Банкомат выдал рваную купюру что делать?

Банкомат выдал рваную купюру что делать?

Где обменять порванную купюру

Если интересует тема о том, где можно поменять порванную купюру оперативно и максимально безопасно для клиента банка, важно уточнить все нюансы стандартной процедуры, чтобы не нарушить существующие формальности, при этом грамотно воспользоваться отработанным алгоритмом действий.

Содержание

Деньги в виде традиционных бумажных купюр, постоянно находясь в активном обороте, а также имеют свойство со временем утрачивать былой внешний вид и приходят в негодность. Становясь ветхими, а порой просто рваными купюрами, проходя через большое количество рук. Такие денежные знаки формально могут уже нигде не приниматься и формально не подлежат обмену. Поэтому стоит более детально рассмотреть действия для официального обмена ветхих купюр на новые в банке.

Где поменять рваную купюру на ликвидный номинал

Через специализированный сервис Займ-го.ру по подбору финансовых услуг, каждый сможет более детальнее ознакомиться онлайн с отработанным на практике действиями, как проводится реальная замена испорченной купюры.

Если уже возник вопрос на тему – где обменять порванную купюру рубли, эксперты советуют:

  • уточнить – куда лучше обращаться и как грамотно действовать, чтобы соблюсти всю специфику процесса по замене рваных денег на новые;
  • ознакомиться со стандартными условиями о замене старых и порванных банкнот на новые в банке;
  • определиться с действующими правилами и особенностями замены валюты, а также нюансами о том – можно ли поменять порванную купюру на полноценный номинал.

Имеют ли право торговые точки отказывать в приеме рваных банкнот

Имея на руках испорченные или ветхие бумажные деньги, озадаченные граждане порой просто пасуют и не знают, что лучше предпринять в этом случае. Но важно помнить, что обменять порванную купюру не так сложно в банке, если грамотно действовать. Но не брать на сдачу сомнительного качества банкноты в мелких торговых точках.

Специалисты отмечают, что:

  • закон обязывает торговые точки, в том числе маркеты, магазины принимать от покупателей рваные и поврежденные банкноты, чтобы можно было поменять деньги на товар;
  • в реальной жизни действует официальное указание от ЦБ РФ, в котором прописаны все положения о том, какие порванные денежные знаки относятся к действительным и подлежат обмену;
  • также важно знать специфику платежеспособности испорченных или порванных банкнот. Даже при наличии явных повреждений, чтобы обмен испорченных купюр в Сбербанке не вызвал определенной заминки и нарушения действующих стандартов.

Если еще не знаете, какие рваные деньги принимают в банке или торговых точках, важно запомнить основные параметры обмена:

  • проколотые;
  • надорванные;
  • с оттиском печати;
  • надписями (чернилами/карандашом);
  • загрязненные;
  • с потерей края не больше 1/3;
  • с оторванными уголками и краями;
  • повреждениями, что не исказило читаемость номеров банкноты.

В крупных сетевых магазинах в приеме таких денег не откажут, при этом не придется после думать над тем – где можно поменять явно порванную купюру, чтобы не потерять в семейном бюджете.

Поврежденных купюр и монет: какие подлежат обмену в банке

Все действующие положения о том, как реально заменить банкноты с явными дефектами, прописаны в рабочей инструкции от Центрального Банка России.

Имеющиеся на руках рваные деньги, какие принимают в банке, можно сразу обменять, если:

  • порванные купюры не имеют определенных признаков подделки;
  • после тщательной проверки при выполнении стандартной операции через просветку ультрафиолетом, банкнота не выявит признаков мошенничества;
  • при замене поврежденных/порванных купюр: банкнота сохранила до 55% от первоначального поля или состоит из двух «родных» склеенных частей;
  • испорченная банкнота имеет две половинки с разными номерами или содержат брак, полученный при производстве.

Для обмена в банках принимаются монеты:

  • погнутые;
  • спиленные;
  • расплющенные;
  • оплавленные;
  • проколотые.

Как обмениваются испорченные или порванные купюры в банке

Если еще не известно, где лучше обменять порванную купюру на нормальный рубль, рекомендовано воспользоваться отработанным алгоритмом действий:

  1. Оперативную замену или обмен испорченных бумажных денег или поврежденных монет реально выполнить не только через представительства Сбербанка РФ, но и при непосредственном обращении в любой офис коммерческого банка.
  2. Если еще есть сомнение о том, можно ли по факту поменять порванную купюру на новую – стоит обратиться в ближайшее представительство любого финансового учреждения, где без проблем реально выполнят прием денег, даже в объеме чемодана и помогут заменить испорченные деньги на новые.
  3. При посещении банка, чтобы обменять порванные банкноты, важно иметь не только требуемые для обмена деньги, но и оригинал паспорта.
  4. Чтобы оперативно обменять на новую порванную купюру – важно: обратиться непосредственно к кассиру, заполнить стандартную форму заявления и дать на оценку деньги.
  5. В случае не выявления подлога или подделки после оценки состояния порванных купюр и деформированных монет – кассир обязан сразу провести обмен и выдать заявителю новую банкноту.
  6. Порванные купюры-рубли всегда меняются на новые совершенно бесплатно.

Что делать когда дело касается обмена валюты

Если приходится сдавать валюту для обмена испорченных купюр в Сбербанке или другом коммерческом учреждении, важно помнить, что:

  • за замену порванных банкнот начисляется определенный процент комиссии – до 10% от номинала;
  • для осуществления операции обмена проводится экспертиза, что требует дополнительных затрат и расходов, чтобы поменять порванный номинал;
  • невозможно выполнить моментальный обмен порванных купюр в валюте и кассир скажет время, которое потребуется для осуществления этой операции.

Порванные купюры, выпущенные в других государствах, по действующему законодательству РФ, банки не обязаны обменивать, поэтому эта процедура осуществляется на усмотрение финансовых учреждений.

Для оперативного решения преследуемых целей, чтобы обменять нужное количество, стоит пользоваться коммуникацией через горячие линии банков. Так проще узнавать все о том, как реально поменять, а также где лучше заменить испорченную купюру в своем городе. В Москве, других крупных городах РФ, коммерческие банки формально помогут осуществить безопасный обмен порванных денег, а также гарантированно уйти от проблем или всевозможных несоответствий.

Как обменять поврежденную или испорченную купюру?

Как обменять поврежденную или испорченную купюру?

Что делать если Вы случайно повредили или испортили купюру или такую купюру получили на сдачу? Как быть? В настоящей статье разберем наиболее актуальные вопросы, связанные с обменом поврежденных либо испорченных купюр и монет Банка России.

Обозначенная тема на момент публикации статьи регулируется Указанием Банка России от 26 декабря 2006 г. N 1778-У “О признаках платежеспособности и правилах обмена банкнот и монеты Банка России” и так по порядку.

1. Куда и в каком порядке обращаться, если испорчены деньги?

Испорченные, поврежденные бумажные банкноты и металлические монеты можно обменять в любом банке.

2. В каком состоянии купюры можно заменить в банке на новые?

Подлежат обмену по номиналу, банкноты Банка России, имеющие силу законного средства наличного платежа на территории Российской Федерации, не содержащие признаков подделки, но имеющие повреждения следующего характера:

утратившие значительный фрагмент, но сохранившие не менее 55 процентов от первоначальной площади (в том числе обожженные, подвергнутые воздействию агрессивных сред, обугленные и истлевшие);

склеенные из фрагментов (без учета количества фрагментов), если один фрагмент или несколько фрагментов, безусловно принадлежащих одной банкноте Банка России, занимают не менее 55 процентов от первоначальной площади банкноты Банка России;

составленные из двух фрагментов, принадлежащих разным банкнотам Банка России одного номинала, если каждый фрагмент отличается от соседнего по графическому оформлению и занимает не менее 50 процентов от первоначальной площади банкноты Банка России;

изменившие окраску и свечение в ультрафиолетовых лучах, если на них отчетливо просматриваются изображения (за исключением банкнот Банка России, окрашенных красящими веществами, предназначенными для предотвращения хищения банкнот Банка России при их перевозке и хранении);

имеющие брак изготовителей.

Подлежит обмену по номиналу, монета Банка России, имеющая силу законного средства наличного платежа на территории Российской Федерации, не содержащая признаков подделки, но имеющая повреждения следующего характера:

имеющая повреждения первоначальной формы (погнутая, сплющенная, надпиленная, имеющая отверстия и следы удаления металла), имеющая следы воздействия высоких температур и агрессивных сред (оплавленная, травленая, изменившая цвет), которые не препятствуют однозначной идентификации номинала и принадлежности к монете Банка России, сохранившая не менее 75 процентов от первоначальной массы монеты Банка России;

имеющая брак изготовителей.

3. Если где-либо у Вас отказываются принимать порванные или запачканные деньги. Правомерно ли это?

У Вас обязаны принять денежные средства, если они отвечают признакам платежеспособности. Согласно пункту 1 Указания Банка России от 26 декабря 2006 г. N 1778-У “О признаках платежеспособности и правилах обмена банкнот и монеты Банка России” платежеспособными являются банкноты и монета Банка России, имеющие силу законного средства наличного платежа на территории Российской Федерации (в том числе изымаемые из обращения), не содержащие признаков подделки, без повреждений или имеющие повреждения следующего характера:

банкноты Банка России: загрязненные, изношенные, надорванные; имеющие потертости, небольшие отверстия, проколы, посторонние надписи, пятна, оттиски штампов; утратившие углы, края;

монета Банка России, имеющая мелкие механические повреждения.

В соответствии с положениями пункта 1 статьи 16.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» – продавец (исполнитель) обязан обеспечить возможность оплаты товара (работ, услуг) путем использования национальных платежных инструментов, а также наличных расчетов по выбору потребителя.

Ввиду указанных положений, если продавец отказывается принять платежеспособные купюры или монеты, к примеру ссылаясь на то, что они имеют потертости, загрязнения, то в данном случае он нарушает права потребителя.

4. Куда обращаться в такой ситуации или проще сходить и заменить деньги?

Если вопрос принципиален, можно обратиться с жалобой в Роспотребнадзор, если вопрос экономии времени, легче обменять деньги в банке.

5. Если Вам пытаются дать на сдачу заклеенную купюру, имеете ли Вы право отказаться.

Здесь необходимо вновь обратится к Указанию банка России «О признаках платежеспособности банкнот и монеты Банка России», согласно которому если банкнота имеет мелкие надрывы, то Вам могут её выдать на сдачу, если банкнота порвана и заклеена, она подлежит изъятию Банком России, соответственно на сдачу такую банкноту нельзя выдавать и Вы вправе отказаться её принимать и потребовать выдать сдачу денежными средствами имеющими признаки платежеспособности.

Теперь Вы знаете что делать если случайно повредили купюру!

Знай о своих правах!

Автор статьи – адвокат Спиридонов Михаил Владимирович

Что делать с поврежденными деньгами

Все мы привыкли относиться к деньгам бережно, но все же порой случаются инциденты. Кто из нас не стирал купюры в стиральной машинке или не надрывал их нечаянно? Да и в магазине на сдачу вполне можно получить банкноту, склеенную скотчем. Как понять, можно ли продолжать пользоваться поврежденной купюрой или она испорчена безнадежно? Куда обращаться, чтобы заменить деньги на новые, хрустящие? Рассказываем подробно.

Если у вас в руках оказалась поврежденная банкнота, отправляйтесь в ближайшее отделение банка. Именно там можно проверить платежность денежной наличности и обменять испорченные деньги на новые. Правила, установленные Национальным банком, несколько отличаются для белорусских рублей и иностранной валюты. В некоторых случаях за проверку и обмен денег может потребоваться заплатить комиссию.

Поврежденные белорусские рубли

Правила для работы с поврежденной национальной валютой описаны в Инструкции о порядке определения платежности и обмена банкнот и монет Национального банка Республики Беларусь. Там говорится, что все белорусские банки обязаны принимать для обмена и совершения операций ветхие денежные банкноты и поврежденные монеты. Однако для этого деньги должны сохранить признаки платежности. Перечень таких признаков тоже установлен Национальным банком.

Для банкнот он включает в себя следующие пункты:

  • Принимаются ветхие банкноты, имеющие физический износ, потертости, потемнение банкнотной бумаги, незначительные загрязнения. Допускаются также надрывы, в том числе склеенные прозрачной липкой лентой, небольшие отверстия, проколы, утраченные углы и края.
  • Принимаются банкноты, утратившие не более 45% от своей первоначальной площади. В том числе банкноты, склеенные из любого количества частей, безусловно принадлежащих одной банкноте и составляющих не менее 55% от первоначальной площади банкноты.
  • Принимаются банкноты, изменившие окраску и свечение в ультрафиолетовых лучах, поврежденные огнем, водой или химикатами, в случае, если эти повреждения не препятствуют определению подлинности банкноты.
  • Принимаются банкноты, изменившие в результате воздействия агрессивных сред первоначальные размеры как в сторону увеличения, так и в сторону уменьшения.
  • Принимаются банкноты, имеющие производственные дефекты.

Это исчерпывающий список. Все остальные поврежденные банкноты считаются неплатежными и обмену не подлежат. Если у вас на руках только половина купюры – обменять ее в банке на новую или оплатить услуги будет невозможно.

Для монет признаки платежности следующие:

  • Принимаются монеты, имеющие незначительные повреждения в виде мелких царапин, соскобов металла, потертостей, точечных выбоин, заусениц. А также имеющие потемнения, локальные пятна, отсутствие блеска.
  • Принимаются монеты, имеющие изменения первоначальной формы и размеров (например, искривленные или приплюснутые), искажения изображений и надписей, следы воздействия высоких температур или агрессивных сред.
  • Принимаются монеты, имеющие производственные дефекты.

При иных повреждениях монеты признаются неплатежными. Например, если монета разделена на две части или имеет сквозное отверстие – ее не обменяют и не примут к оплате.

Обмен ветхих банкнот и поврежденных монет в банках осуществляется бесплатно. Однако в сложных случаях, если установить платежность купюры или монеты на месте не представляется возможным, банк отправит денежный знак на инкассо в Национальный банк, а эта услуга платная. За инкассо клиенту придется заплатить комиссию.

Поврежденная иностранная валюта

В отличие от белорусских рублей, ветхую или поврежденную иностранную валюту банки к бесплатному обмену принимать не обязаны. При этом правила обмена и перечень признаков платежности иностранных купюр устанавливает сам банк, руководствуясь нормативно-правовыми актами Национального банка, требованиями иностранных государств или зарубежных банков-партнеров.

Как правило, без особых проблем в банках принимают иностранную валюту, если она:

  • Сохранила основные признаки платежности: наименование банка-эмитента, номер и серию, номинал цифрами и прописью, основной рисунок с лицевой и оборотной сторон, а также элементы защиты от подделки – водяной знак, цветные нити и пр.
  • Имеет незначительные дефекты, связанные с естественным износом: загрязнения, потертости, надрывы, мелкие пятна или надписи и пр.

При наличии таких незначительных повреждений проблем с приемом возникнуть не должно. Если вам вдруг отказали в одном банке – попробуйте обратиться в другой.

Вместе с тем, в приеме к покупке или оплате не подлежат банкноты иностранной валюты, если они:

  • Разорваны на части и склеены
  • Изменили первоначальную окраску
  • «Светятся» в ультрафиолете – такое бывает, например, если купюру постирать
  • Обожжены
  • Значительно разрисованы
  • Не имеют защитной нити

В таких случаях банк может принять иностранную валюту только на инкассо. Это платная услуга, придется заплатить комиссию, а сама процедура может занять около месяца. Если даже по итогам инкассо подлинность банкноты не будет подтверждена, обменять ее или оплатить ей что-либо будет невозможно ни при каких условиях.

Как вернуть «съеденные» банкоматом деньги

Поместили карту в картридер, ввели пин-код, положили деньги в купюроприемник, банкомат деньги проглотил, а на счете тишина. Один из самых часто встречающихся кейсов в «Народном рейтинге» Банки.ру. Что делать?

Несмотря на то что клиенты часто жалуются на проблему, доля неуспешных трансакций в их общем количестве невелика. По крайней мере, это утверждают банкиры. Так, по данным Тинькофф Банка, неудачей заканчивается менее 0,00001% пополнений.

Процедуру внесения денег на счет можно условно разделить на четыре этапа. Причины сбоев на каждом из них разные:

  1. Клиент вносит деньги в банкомат. Чаще всего, по словам начальника управления платежных сервисов МКБ Глеба Зеленина, проблема возникает именно здесь. Виною бывают мятые, рваные, разрисованные купюры, скрепки, резинки и скотч. В Тинькофф Банке добавляют к этому списку неправильно пересчитанные перед внесением купюры, ошибки с вводом реквизитов получателя, путаницу в картах. В общем, главный источник проблем с внесением денег на счет через банкомат, по мнению банков, — человеческий фактор, а точнее сказать, сам клиент.
  2. Банкомат пересчитывает деньги и помещает их в сейф. Теоретически механизм может заесть, но случается это редко. Если купюры в порядке, железо с ними почти наверняка справится.
  3. Банкомат отправляет сигнал о зачислении средств на карту клиента. Проблемный этап, однако современным банкоматам, по словам Зеленина, не нужно быть на связи, чтобы принять деньги. Они обработают операцию и передадут информацию в банк, как только связь с сервером восстановится.
  4. Собственно процессинг, внесение информации в базы данных. Обычно проходит без сбоев.

Что делать, если банкомат принял деньги, но не перечислил на счет?

Итак, если ваша трансакция попала в 0,00. 1%, порядок действий следующий:

  • Позвонить в кол-центр банка, выпустившего карту, и сообщить оператору о случившемся. Желательно не отходить от банкомата или записать предварительно его номер, адрес, банк, которому он принадлежит, а также время операции, сумму пополнения и номер карты, на которую вы хотели внести деньги.
  • Посетить отделение банка и написать заявление о произошедшем.
  • Написать жалобу в «Народном рейтинге» Банки.ру.

Как банк решает проблему клиента?

Если сумма оказалась в банкомате, она уже никуда не денется, успокаивают в Тинькофф Банке. Финучреждение проведет расследование, пересчитает все купюры при инкассации (включая те, что застряли в механизме), проверит логи банкомата и записи с видеокамер и вернет все, что «съел» банкомат.

Когда происходит разбор ситуации, банк сверяет сумму, указанную клиентом в заявлении, и излишек, обнаруженный в банкомате, объясняет Глеб Зеленин. Клиенту будет возвращена минимальная из этих двух величин.

Сколько времени занимает расследование?

Разобраться с большей частью претензий удается, просматривая видео с банкомата, рассказывают в Тинькофф Банке. Иногда деньги можно вернуть в тот же день, обычно — в течение трех-четырех дней.

Если результатов такого расследования не хватает для принятия решения по претензии либо клиент утверждает, что внес более крупную сумму, банк дожидается инкассации. Обычно она происходит один раз в неделю, реже — раз в две недели. Без инкассации не обойтись и в том случае, если банкомат посчитал, что внесенная купюра поддельная. Придется закладывать время на инкассацию, передачу купюры на экспертизу, ожидание результатов.

В МКБ утверждают, что средства обычно возвращаются клиентам в течение двух недель.

Если сбой произошел сегодня, а завтра заканчивается грейс-период по кредитке, банк начнет начислять проценты за пользование кредитом и будет делать это, пока расследование не покажет ошибку банкомата. Если банк признает свою неправоту, он должен аннулировать начисленные проценты, в противном случае клиент вправе обратиться в суд.

Как подстраховаться?

1. Не класть в банкомат дефектные купюры и посторонние предметы.

2. Вносить деньги в банкомат того же банка, что выпустил карту. Это ускорит расследование.

3. Вносить деньги несколькими траншами. Это минимизирует риски.

Где поменять порванную купюру и можно ли ей расплатиться

Что делать с порванной купюрой? Такой вопрос возникает у многих, так деньги могут случайно порвать дети, они со временем изнашивается (особенно, если носить в кармане), а иногда их забывают извлечь из одежды при стирке. Одно дело, если это касается мелких купюр, о которых можно просто забыть без вреда для семейного бюджета, а другое – есть повредилась купюра номиналом в 1000 рублей.

Действительна ли порванная купюра

Порванные деньги действительны во многих случаях, но принимать хотят их не везде, а если повреждения значительные их надо обменивать в банке.

Разновидности испорченных купюр:

  • Немного порвана (надорванная на изгибе или отсутствует край);
  • Разорвана на половину или несколько частей (например, ребенок порвал);
  • Испорчена краской или случайно пролитым кофе/соком;
  • Ветхая от старости или потрепанная вследствие стирки, пребывания в кармане джинсов или многочисленного складывания;
  • Частично сгоревшая;
  • С производственным браком;
  • Порисованная.

Если сохранилось 55% площади и номер купюры, то ее можно заменить или, при незначительных повреждения оплачивать товары и услуги.

Что делать если порвалась купюра:

  1. Порвалась на две части – попробуйте восстановить (склеить скотчем, клеем, папирусом) и расплачиваться за товары/услуги.
  2. Аккуратно склейте с помощью кальки или клея и попробуйте внести в терминал, около 60% устройств могут принять такие деньги.
  3. Если купюра склеена, и кассир или терминал отказываются ее принимать, то надо обращаться в банковское отделение, где должны произвести замену.
  4. Когда дело касается небольших номиналов, есть смысл откладывать их отдельно и, когда накопится нормальная сумма, идти в банк.

Обязаны ли магазины принимать порванные деньги

Покупатели имеют право оплачивать товары и услуги незначительно поврежденными купюрами (1-й степени ветхости). Торговые точки сдают такие деньги вместе с выручкой. Но, иногда, продавец может не принять надорванные деньги, причины могут быть разные:

  • Никакая административная ответственность за отказ не предусмотрена;
  • Использование надорванных купюр в качестве сдачи или размена запрещено;
  • Если торговые точки сдают выручку через терминал, не всегда удобно нести отдельно надорванные деньги в банк на обмен;
  • Неопытный продавец может побояться, что эту сумму вычтут из его зарплаты;
  • Повреждены номер, рисунок или другие важные элементы;
  • Представитель магазина самостоятельно не может установить подлинность купюр.

Закон о порванных купюрах

Указ Центробанка к первой степени ветхости относить следующие виды повреждений:

  1. Незначительные проколы;
  2. Оторванные края/углы;
  3. Надрывы в местах перегибания;
  4. Разнообразные надписи, печатки, пометки;
  5. Небольшие загрязнения от краски, пролитой жидкости;
  6. Потертости;
  7. Потеря цвета.

Главное, чтобы не повредилось изображение и номер. Даже, если продавец отказался принимать такие деньги – не расстраивайтесь, в банке должны выполнить обмен.

Можно ли в банке обменять порванную купюру

Какие деньги принимаются на обмен:

  • Порванные, обгорелые, обрезанные, окрашенные, если сохранилась одна целая часть денежного знака площадью от 55%;
  • Склеенные из нескольких кусков, один из которых больше 55%;
  • Соединены две половины одного номинала, каждая не меньше 50% первоначального размера;
  • Блеклые, потерявшие цвет (под действием солнца), если основные данные возможно рассмотреть;
  • Денежные знаки с производственным браком.

Как обменять порванную купюру:

  1. Чтобы быстрее обменять порванные деньги, желательно найти все части купюры и обратится с ними в банковское отделение. Наличие всех частей значительно ускорит процесс обмена, экспертиза не понадобится.
  2. Находите ближайшее банковское отделение, обращаетесь в кассу, паспорт или заполнение дополнительных документов не требуется.
  3. Кассир производит осмотр повреждения, если деньги подлежат обмену и сомнений в подлинности не возникает, представитель банка выдает новую банкноту.
  4. В сложных ситуациях к обменному процессу привлекается начальник отделения, если и он не может подтвердить подлинность денег, то назначается экспертиза.

Какие банки принимают проблемные банкноты

Наверное, у каждого когда-либо возникали такие вопросы: куда сдавать поврежденные банкноты? Обменом занимаются все банковские учреждения или только государственные? По закону поврежденные рубли должны обменивать все банки на территории РФ, и этот процесс абсолютно бесплатный. Если банк отказывается это делать или требует комиссию, есть возможность пожаловаться в Центробанк.

Где поменять порванную купюру:

  • В ближайшем отделении любого банка возможно обменять рубли;
  • При значительных повреждениях и сомнениях, что деньги быстро обменяют – обращайтесь в отделение Сбербанка, он к этому процессу относится лояльно.

Поврежденные деньги невозможно обменять в следующих случаях:

  1. В неизменном виде сохранилось менее 55% изначальной площади;
  2. Банкнота состоит из мелких частей, ни один из которых не превышает 55%;
  3. Одна половинка склеенной банкноты меньше 50%;
  4. Банкноты, помечены специальной краской;
  5. Когда верхний или нижний слой отсоединился и утрачен;
  6. Если это образец (нанесена специальная надпись).

Экспертиза поврежденных денежных знаков

Если по поводу подлинности банкноты возникают вопросы или повреждения значительные, тогда она направляется на бесплатную экспертизу в Расчетный центр.

  • Клиент должен написать заявление, где подробно описывается состояние, передаваемых денег.
  • Вторую копию заявления (заверенную подписью кассира и штампом) и ордер клиент забирает себе.
  • Экспертиза длится 5-10 дней.
  • Если экспертиза прошла успешно, то деньги можно забрать в кассе/получить на карточку.
  • В ином случае – вернут банкноту, поставив соответствующий штамп.

Экспертизу могут назначить в таких случаях:

  1. Купюра разорвана на 4 части;
  2. Денежный знак склеен из 10 и более частей с одинаковым номером;
  3. Если склеены части разных купюр одного номинала.

Деньги не подлежат обмену если:

  • В неизменном виде сохранилось менее 55% первоначальной площади;
  • Если 2 части одного номинала относятся к разным банкнотам и одна из них меньше 50%;
  • Банкнота составлена из трех кусочков, каждый меньше 55% общей площади.

Какие банки принимают ветхие доллары

Ветхие доллары принимают практически все банки, но правила такого обмена в каждого свои. Комиссия за замену может составлять 3-10%. Процедура следующая:

  1. Обращаетесь в банк, узнаете размер комиссии и показываете купюру;
  2. Кассир может предложить:
    • купить валюту за рубли;
    • перечислить средства на персональный счет;
    • направить на инкассо в заграничный банк (сразу уплачивается комиссия, но гарантия замены не предоставляется).

Что делать с порванной купюрой евро

Замена поврежденных евро происходит приблизительно так же як и долларов, но если надо поменять другие валюты, то процесс гораздо усложняется. Что надо узнать перед обменом:

  1. размер комиссии;
  2. есть в наличии такая валюта в кассе;
  3. проводит ли банк самостоятельно экспертизу или направляет заграницу.

Частые вопросы и ответы на них

Примет ли банкомат порванную купюру?

Если купюру аккуратно заклеить, то около 60% банкоматов и терминалов могут ее принять.

Склеенные скотчем банкноты в устройствах самообслуживания могут не приниматься.

Как самостоятельно заклеить порванную купюру?

Есть несколько вариантов склеить деньги:

  • Тоненькой полоской прозрачного скотча с одной или двух сторон;
  • Аккуратной полоской папируса или кальки;
  • Клеем обычным/быстросохнущим так, чтобы шов был едва заметен (если номинал большой лучше не рисковать).

Что делать, если банкомат выдал порванную купюру?

Банкомат не должны выдавать поврежденные деньги, но если это произошло, то алгоритм действий аналогичен, как с любой другой порванной купюрой.