Как отвязать iphone от itunes?

Что нужно сделать перед продажей, передачей либо обменом iPhone, iPad или iPod touch с доплатой

Выполните эти действия, чтобы перенести информацию на свое новое устройство, а затем удалить личную информацию со старого устройства.

Прежде чем продавать, передавать или обменивать свое устройство с доплатой, следует сначала перенести свою личную информацию на новое устройство, а затем удалить ее со старого устройства.

Не удаляйте вручную контакты, календари, напоминания, документы, фотографии и другую информацию iCloud, когда выполнен вход в учетную запись iCloud с использованием вашего идентификатора Apple ID. Это приведет к удалению содержимого с серверов iCloud и всех устройств, подключенных к учетной записи iCloud.

Если iPhone, iPad или iPod touch все еще у вас

Выполните эти действия, чтобы перенести информацию на свое новое устройство, а затем удалить личную информацию со старого устройства.

Перенос информации на новое устройство

Если вы используете iOS 11 или более позднюю версию и у вас появилось новое устройство iPhone, iPad или iPod touch, можно воспользоваться функцией «Быстрое начало» для автоматического переноса данных со старого устройства на новое. Если вы используете iOS 10 или более раннюю версию, воспользуйтесь iCloud, iTunes или Finder для переноса данных на новое устройство.

Если ваш номер телефона изменится вместе с новым устройством, добавьте дополнительные доверенные номера телефонов в свою учетную запись, чтобы не потерять доступ. Если у вас больше нет доступа к старому номеру телефона, можносгенерировать код двухфакторной аутентификации на вашем старом устройстве, если это необходимо.

Удаление личной информации со старого устройства

  1. Если ваш iPhone объединен в пару с часами Apple Watch, разорвите пару.
  2. Создайте резервную копию данных на устройстве.
  3. Выполните выход из iCloud, iTunes Store и App Store.
    • Если используется ОС iOS 10.3 или более поздней версии, перейдите в меню «Настройки» > [ваше имя]. Прокрутите вниз и нажмите «Выйти». Введите пароль для идентификатора Apple ID и нажмите «Выключить».
    • Если используется ОС iOS 10.2 или более ранней версии, перейдите в меню «Настройки» > iCloud > «Выйти». Нажмите кнопку «Выйти» еще раз, нажмите «Удалить с [устройство]» и введите свой пароль к Apple ID. Перейдите в меню «Настройки» > «iTunes Store и App Store» > Apple ID > «Выйти».
  4. Если в дальнейшем вы не планируете пользоваться телефонами Apple, отмените регистрацию в службе iMessage.
  5. Вернитесь на экран «Настройки» и нажмите «Основные» > «Сброс» > «Стереть контент и настройки». Если включена служба «Найти [устройство]», может потребоваться ввести идентификатор Apple ID и пароль. Если вы используете устройство с eSIM, выберите вариант удаления данных с устройства и профиля eSIM, когда появится соответствующий запрос.
  6. Если появится запрос на ввод пароля устройства или пароля ограничений, введите его. Затем нажмите «Стереть [устройство]».
  7. Свяжитесь с оператором связи, чтобы получить помощь по передаче прав на услуги новому владельцу. Если с устройством не используется SIM-карта, вы можете связаться с оператором связи и получить консультацию по передаче прав на услуги новому владельцу.
  8. Удалите старое устройство из списка доверенных устройств.

При удалении информации с iPhone, iPad или iPod touch блокировка активации для функции «Найти [устройство]» отключается.

Если iPhone, iPad или iPod touch уже не у вас

Если описанные выше действия были выполнены не полностью и устройства у вас уже нет, сделайте следующее.

  1. Попросите нового владельца стереть весь контент и настройки, как описано выше.
  2. Если на устройстве используется служба iCloud и функция «Найти [устройство]», войдите в свою учетную запись на странице iCloud.com/find или в приложении «Локатор» на другом устройстве, выберите нужное устройство и нажмите «Стереть». Стерев данные с устройства, нажмите «Удалить из учетной записи».
  3. Если не удается выполнить ни одно из предложенных действий, измените пароль к Apple ID. В этом случае личная информация на вашем прежнем устройстве не будет удалена, но новый владелец также не сможет удалить ее из iCloud.
  4. Если в дальнейшем вы не планируете пользоваться телефонами Apple, отмените регистрацию в службе iMessage.
  5. Если вы используете службу Apple Pay, на веб-сайте iCloud.com можно удалить данные о кредитных и дебетовых картах. Выберите «Настройки учетной записи», чтобы увидеть, какие устройства используют Apple Pay, затем щелкните устройство. Нажмите «Удалить» напротив пункта Apple Pay.
  6. Удалите старое устройство из списка доверенных устройств.

Отправка устройства Android в компанию Apple для обмена с доплатой

Перед отправкой устройства Android в компанию Apple для обмена с доплатой необходимо выполнить следующие действия.

  • Резервное копирование данных.
  • Сотрите данные с устройства.
  • Извлеките все SIM-карты, карты памяти, чехлы и защитные пленки для экрана.

Если вам нужна помощь, обратитесь к производителю устройства.

Дополнительная информация

  • Создайте резервную копию данных iPhone, iPad или iPod touch либо выполните восстановление из резервной копии.
  • Удалите все свои карты из Apple Pay.
  • Узнайте, что делать в случае утери либо кражи iPhone, iPad или iPod touch.
  • Сведения о блокировке активации.
  • Независимо от модели или состояния устройства, мы можем превратить его во что-нибудь хорошее для вас и для планеты. Узнайте, как сдать iPhone, iPad или iPod touch по программе Apple Trade In в счет оплаты нового устройства или на утилизацию.

При выборе команды «Стереть контент и настройки» с устройства будут стерты все данные, в том числе сведения о кредитных и дебетовых картах в Apple Pay, фотографии, контакты, музыка и приложения. Службы iCloud, iMessage, FaceTime, Game Center и другие также будут отключены. При стирании данных с устройства его содержимое не будет удалено из хранилища iCloud.

Как iPhone отвязать от Apple ID? Отвязка через iTunes и через службу поддержки

Современные гаджеты требуют от пользователей определенных знаний. Без них управляться даже с обычным смартфоном будет трудно. А если речь идет о продукции «Эппл», то и подавно необходимо обладать навыками работы с устройством. Иначе можно получить не многофункциональный телефон, а гаджет, который не способен поддерживать связь. Далее в статье мы расскажем о том, как iPhone отвязать от Apple ID. О каких особенностях процесса должен помнить владелец? Что вообще такое «Эппл АйДи»?

Apple ID — это.

Первым делом нам предстоит понять, о какой составляющей идет речь. Что собой представляет Apple ID? Ответить на данный вопрос сможет каждый владелец айфона.

«Эппл АйДи» — это не что иное, как профиль пользователя. Он необходим для работы с мобильным устройством. При продаже гаджета необходимо отвязывать Apple ID от айфона. Процесс этот не слишком трудный.

Единственная причина, по которой абонент может задуматься, как iPhone отвязать от Apple ID — это необходимость освобождения электронной почты для нового профиля. Но иногда возникает потребность в полном избавлении от аккаунта. Что для этого необходимо?

О способах удаления

Важно понимать, что существует несколько вариантов развития событий. Все зависит от ситуации. Отвязка на сегодняшний день производится всего лишь несколькими способами. А именно:

  • через iTunes;
  • посредством обращения в службу поддержки.

Данные процедуры позволяют окончательно избавиться от Apple ID. Помимо этого, можно просто перепривязать профиль к другой почте. Данная процедура освободит e-mail для нового аккаунта, позволяя вместе с этим сохранить прежний.

Есть еще несколько способов удаления Apple ID. О них будет рассказано далее. На самом деле, все перечисленные приемы способны помочь воплотить поставленную задачу в жизнь.

Отвязываем через iCloud (удаленно)

Если пользователь задумался, как полностью отвязать iPhone от Apple ID, ему придется работать с огромным количеством дополнительных программ. Например, с сервисом iCloud. Он позволяет сохранять данные абонента и просматривать их при необходимости.

Нередко приходится пользоваться удаленным удалением. Для этого необходимо:

  1. Зайти с компьютера на сайт iCloud.
  2. Авторизоваться в системе при помощи своего «Эппл АйДи».
  3. Выбрать пункт «Найти iPhone».
  4. Нажать на кнопку «Все устройства». Выбрать в появившемся списке необходимое устройство.
  5. Кликнуть на «Стереть iPhone», затем по «Удалить из учетной записи».

Данный прием помогает отвязать iCloud от мобильного устройства. Это всего лишь один из вариантов воплощения задумки в жизнь. Ведь аналогичную операцию можно провести и с гаджета.

Удаление с телефона

Как отвязать iPhone 6S от Apple ID? Для этого необходимо не только сменить e-mail или безвозвратно отказаться от профиля, но и выйти из него на своем гаджете. Удаленный способ уже был рассмотрен.

Если мобильное устройство «под рукой», можно действовать следующим образом:

  1. Зайти в «Настройки»-«iCloud».
  2. Нажать на кнопку «Выйти» и подтвердить удаление имеющихся сведений.
  3. Перейти в «Настройки»-«Основные»-«Сброс».
  4. В появившемся меню выбрать пункт «Стереть контент и настройки».
  5. Подтвердить операцию.

Больше ничего не потребуется. Произойдет сброс аккаунта на айфоне. А как iPhone отвязать от Apple ID при помощи iTunes или службы поддержки? Какие советы помогут воплотить поставленную задачу в жизнь?

iTunes в помощь

Через iTunes можно сменить данные о пользователе. При этом, как уже было сказано, удаление профиля «Эппл АйДи» не будет иметь место. Можно поменять данные в настройках изучаемого приложения. Тогда произойдет отвязка смартфона от профиля.

Инструкция по работе с «АйТюнс» будет выглядеть приблизительно так:

  1. Установить на компьютер iTunes.
  2. Запустить приложение и перейти в «Магазин» (речь идет об iTunes Store).
  3. Нажать на кнопку «Войти». Ввести логин и пароль от Apple ID.
  4. Кликнуть на идентификаторе профиля. Откроется небольшое меню. В нем необходимо щелкнуть по надписи «Аккаунт».
  5. Внести в необходимые изменения в настройках приложения. Следует обратить внимание на то, что несуществующую электронную почту ввести не получится. Поэтому для отвязки смартфона от «Эппл АйДи» придется заранее зарегистрировать e-mail.
  6. Подтвердить изменения. На указанную почту придет письмо со ссылкой. Перейдя по ней, Apple ID привяжется к новому ящику.
Читайте также  Как настроить прокси в телеграмме на iphone?

На самом деле в процессе нет ничего трудного. Уже понятно, как удаленно отвязать iPhone от Apple ID, а также каким образом можно использовать «АйТюнс» для реализации поставленной задачи. А что делать, если профиль заблокирован, и от него нужно избавиться раз и навсегда?

Служба поддержки

Тогда поможет только одно решение — подача заявки в службу поддержки. Данный расклад требует большего количества времени. Зато он позволяет избавиться от «Эппл АйДи» безвозвратно. Перед обращением рекомендуется несколько раз подумать над своими действиями.

Как отвязать найденный iPhone от Apple ID? Сделать это непросто. А вот от своего аккаунта избавиться можно за несколько кликов. Достаточно следовать указаниям:

  1. Перейти на страничку формирования запроса в службу поддержки Apple.
  2. Заполнить все поля на установленной форме.
  3. Нажать на кнопку «Submit Suggestion».

Можно ждать завершения процедуры. Обычно на удаление профиля уходит около 14-15 дней. Поэтому процесс отвязки iPhone от Apple ID считается долгим. Описанный процесс единственный в своем роде, позволяющий избавиться от профиля без возможности его восстановления.

О требованиях к заявке

Запрос на удаление «Эппл АйДи» подразумевает следование некоторым правилам. Только при их соблюдении заявка пройдет обработку и даст результаты. На что обратить внимание?

Чтобы ответить, как iPhone отвязать от Apple ID, необходимо руководствоваться следующими правилами написания заявки в службу поддержки:

  1. Язык, на котором придется писать — английский. Запросы, написанные на русском, не пройдут обработку.
  2. E-mail Adress — это поле, в котором указывается почта, привязанная к аккаунту «Эппл АйДи».
  3. Subject — причина обращения. Рекомендуется написать здесь что-нибудь вроде «Я хочу удалить свой Apple ID».
  4. Comment — поле для комментария пользователя. В нем обычно описывается причина удаления профиля. Например, кража телефона. Комментарий писать не обязательно, но желательно.

Отсутствие знаний английского языка — не повод для разочарования. Можно воспользоваться онлайн-переводчиками, чтобы перевести на иностранный язык запрос об удалении Apple ID. Об орфографии и пунктуации не следует беспокоиться. Даже школьник способен написать грамотное письмо в службу поддержки.

Через некоторое время после обработки запроса на указанный e-mail придет письмо подтверждения удаления профиля. Только после перехода по ссылке можно считать «Эппл АйДи» отвязанным от айфона на все 100%.

Практика показывает, что для быстрой отвязки профиля Apple ID предпочтительнее пользоваться iTunes и сменой электронной почты. Это наиболее подходящий вариант. Ведь подача заявки в службу поддержки может потерпеть неудачу — иногда пользователям по тем или иным причинам отказывают в удалении «Эппл АйДи». Добиться успеха удается не с первой попытки. Поэтому на удаление Apple ID иногда уходят месяцы. Отныне понятно, как отвязать заблокированный iPhone от Apple ID.

Как отвязать iPhone от Apple ID: пошаговая инструкция

Представим гипотетическую, но от этого не менее частотную ситуацию: вам дали попользоваться, подарили, предоставили в аренду iPhone. Первое и самое важное — отвязать его от ID предыдущего владельца. О том, как это сделать, мы расскажем в данной заметке.

Практически любой, даже самый начинающий пользователь продукции Apple знает, что Apple ID — это индивидуальный доступ ко всем сервисам компании, позволяющий, к тому же, в случае необходимости найти потерянное устройство и не дающее вору использовать его. Но что делать, если вам достался б/у iPhone с неразлоченным ID? Как поступить, чтобы не получить в итоге очень дорогой и красивый кирпич вместо телефона?

Отключаем Apple ID со смартфона

Для начала необходимо зайти через Настройки в облачный ресурс Apple — iCloud. Сделав это, следует прокрутить окошко до самого конца и дважды нажать на кнопку Выйти.

Затем система вас спросит, что надо сделать с данными, хранящимися в облаке. Все это, конечно, также надо удалить. Тут iOS попросит ввести пароль от Apple ID для подтверждения удаления — и к этому надо быть готовым.

По идее, после этих действий ваш аппарат отвязан от Apple ID предыдущего владельца. Однако, чтобы быть совершенно уверенным в том, что при очередном обновлении смартфон не попросит вас ввести неизвестный вам пароль, следует сделать еще кое-что.

Перейдите в Настройки — Основные — Сброс и выберите вкладку «Стереть контент и настройки». После этого система вновь может запросить ввести пароль предыдущего владельца. Сделайте это, после чего нажмите «Стереть iPhone».

Теперь все данные предыдущего хозяина удалены и вы можете с чистой совестью прицепить устройство к своей учетной записи.

Как удалить смартфон из iCloud

Рассмотрим обратную ситуацию: вы продали или подарили свой смартфон и теперь вас просят отлочить его от вашего Apple ID. Самого смартфона при этом у вас нет, он уже у нового владельца. Тут все просто.

Во-первых, зайдите на сайт iCloud.com и залогиньтесь под вашим Apple ID. Затем следует перейти в раздел «Найти iPhone». В нем необходимо выбрать «Все устройства» и затем — в появившемся списке — найти тот смартфон, который следует отвязать. Кликните «Стереть iPhone», а затем подтвердите свое решение. После этого сайт попросит вас ввести пароль от Apple ID.

После этого при включении устройства оно будет полностью очищено от ваших данных, ну и, соответственно, отвязано от вашего ID.

Если смартфон привязан к вашему ID, но выйти с него в интернет невозможно (бывает ведь и такое), то ваши действия будут теми же, однако сам телефон надо будет затем перепрошить в режиме DFU.

Раньше — до 2017 года — любое устройство Apple можно было проверить на iCloud Activation Lock по индивидуальному IMEI аппарата, однако теперь Apple прикрыла такую возможность, мотивировав это требованиями безопасности. Ну что же, в конце концов, им виднее, как нас защищать.

Важно. Если вдруг вы приобрели б/у iPhone по объявлению, ответственность за то, чтобы он был полностью очищен и готов к работе лежит только на покупателе. Если ваш смартфон после очередной перезагрузки оказался заблокирован, никакого другого способа его разлочить, кроме как связавшись с предыдущим владельцем, нет. И не верьте мошенникам, которые обещают вам разблокировать смартфон без Apple ID. Такого способа не существует.

Как отвязать Айфон от Apple ID бывшего владельца

Очень часто, покупая с рук технику от Apple, новые владельцы сталкиваются с ситуацией, когда необходимо правильно отвязать от устройства старый Apple ID и выйти из всех связанных сервисов. Также возникают ситуации, когда приобретенный iPhone оказывается заблокированным и для активации требуют ввести логин и пароль Apple ID предыдущего владельца.

Наш материал расскажет как сменить Apple ID на яблочных гаджетах и обнулить их. Также рассмотрим ситуацию с отключением блокировки активации.

Покупка б/у айфонов требует тщательной проверки

Каким должно быть приобретаемое с рук устройство Apple

Для начала дадим немного теории и расскажем, каким должны быть покупаемые с рук устройства iPad или iPhone.

    Посредством резервных копий владельцу желательно сохранить все данные на продаваемом устройстве в облаке iCloud. После этого должен быть выполнен выход из аккаунтов в iCloud, iTunes Store и App Store.

Выход из аккаунта в iCloud и App Store

Сброс айфона к заводским настройкам

Вот наглядная инструкция, как отвязать старый Apple ID от айфона и обнулить его:

После такого сброса, вы без проблем сможете активировать свой Apple ID на устройстве и пользоваться им.

При покупке айфона или айпада требуйте от владельца всю документацию по устройству: гарантийный талон, коробку и кассовый чек (важнейший документ). Серийный номер (Serial No.) в телефоне и на коробке должен совпадать (иногда серийник указан на чеке). Проверьте историю гаджета через официальный сервис checkcoverage.apple.com . На сим-лотке имеется IMEI – он также должен совпадать с данными на коробке.

Как разблокировать б/у айфон (с чеком и коробкой)

Если удаление старого Apple ID было выполнено частично, имеется большая вероятность последующей блокировки устройства (Activation Lock). Произойти такое может после очередного обновления или прошивки гаджета и станет большой неожиданностью для владельца. Такая блокировка активируется на серверах компании и на этапе настройки устройства требует подвязки первоначального Apple ID. Избежать Activation Lock-а не получится, ведь система очень надежно защищена.

Блокировка активации iPhone по Apple ID

Если такое произошло – единственным способом, который вам поможет разблокировать б/у iPhone, станет обращение в поддержку Apple. В ходе этого обращения от вас потребуют подтверждения чистоты сделки.

Если при покупке гаджет был проверен и вам передали на него все документы (кассовый чек, гарантийку, коробку) – разблокировать айфон будет намного проще.

Для начала вам нужно сделать четкие фотографии:

  • кассового чека – это главное свидетельство официальной покупки айфона;
  • второе фото чека, где внизу впишите от руки серийный номер (если его в чеке нет)
  • устройства с окном блокировки;
  • задней крышки устройства;
  • коробки, где наклеена информация о серийном номере и IMEI;
  • фото sim-лотка с указанным там номером IMEI;

Скачайте эти фото на компьютер и дополнительно создайте единый zip-архив со всеми вложенными фото. Простыми словами – заархивируйте папку с фото, иногда поддержка просит фото именно в таком виде.

Важно: перед звонком в поддержку у вас уже должен быть активирован собственный Apple ID. Сразу же авторизуйтесь с ним на сайте appleid.apple.com . Также откройте рабочую почту, на которую будут приходить письма, отправленные поддержкой. Такой подход позволит вам в телефонном режиме со специалистом быстро провести всю настройку.

  1. После всех приготовлений вам нужно позвонить на официальный номер поддержки Apple в России 8‑800‑333‑51‑73.
  2. После соединения со специалистом укажите цель вашего обращения: отвязка Apple ID бывшего владельца от вашего устройства . Сотрудник будет задавать вопросы – рассказывайте все как есть, где и когда покупали, какие документы вам передали, как зовут продавца. Укажите на тот факт, что сделаны все необходимые фото для доказательства ваших слов.
  3. Если будете убедительны, специалист запросит у вас email и отправит на него письмо, где будет вложена ссылка для отправки файлов на сайт Apple.
  4. Вам нужно будет сразу же перейти по ссылке в письме и на специальной страничке Apple прикрепить и отослать все фото, сделанные заранее.
  5. Если будете действовать оперативно, специалист сразу же просмотрит ваши фотографии и, если сомнений в их подлинности не будет, создаст заявку на разблокировку устройства. У вас дополнительно запросят контактный телефон и email.
Читайте также  Как сохранить live Photo с iphone?

Конечно же, никто вам не даст 100% гарантии, что устройство разблокируют. Будут проводится проверки. Есть вероятность, что поддержка Apple свяжется с магазином и запросит подтверждения факта продажи и оригинальности кассового чека. Сама проверка может длиться до 21 дня.

Если по вашему устройству будет принят положительный ответ, вас обязательно уведомят об этом по почте или телефону. После этого ваше устройство будет разблокировано и вы сможете привязать к нему новый Apple ID.

Важно! Если у вас нет чека или коробки – не нужно пытаться обмануть поддержку Apple. Любой подвох или подмена с чеком будет обнаружена.

Если заблокированный б/у айфон не имеет документов

Если вы приобрели айфон с рук, документов по нему нет и прилетела блокировка активации – ситуация достаточно плачевная. Бывает такое, что вместе с телефоном передаются только логин-пароль от Apple ID и поначалу устройство работает в штатном режиме. Однако после обновления или прошивки iOS может появиться запрос на данные другого Apple ID и телефон будет заблокирован. В таком случае вы не сможете доказать прозрачность вашей покупки и, по сути, смартфон превратится в заряжаемый кирпич.

В интернете сейчас можно встретить множество инструкций или рекламы специальных программ и сервисов, которые помогут обойти блокировку iPhone/iPad. В случае с инструкциями – это давние туториалы по обходу Activation Lock, которые уже давно не работают. Также неизвестные лица предлагают использовать платные сервисы, которые быстро разблокируют айфон. Но если почитать отзывы о их работе – это сплошные заказные комментарии.

Как отвязать Apple ID от iPhone: два простых способа — [#Авторские инструкции]

Многие пользователи приобретают iPhone, бывшие в употреблении.

В связи с этим актуальной становится проблема отвязки устройства от аккаунтов прошлого владельца.

В материале дан ответ на вопрос – как отвязать Apple ID от iPhone.

Содержание:

  • Суть проблемы
  • Способы отвязки
  • Случай 1: легальная передача устройства, есть доступ к смартфону
  • Возможные проблемы
  • Случай 2: доступа к смартфону уже нет
  • Случай 3: имеется устройство, привязанное к Apple ID
  • Вывод

Суть проблемы

Если вы приобрели с рук телефон Apple с неотвязанным аккаунтом прошлого владельца, в первые дни использования это может быть ни коим образом незаметно – если вы знаете код-пароль (или он отключен), проблем при использовании не возникнет.

Однако даже в таком случае могут иметься ограничения по использованию некоторых сервисов.

Проблема возникает, например, после того, как вы перепрошили устройство или установили на него обновление. Теперь для активации устройства вам необходимо повторно ввести учетные данные, к которым привязан смартфон.

Когда вы вводите свои – появляется ошибка, так как устройство требует ввода той информации, которая вводилась при активации айфона.

Если вы не можете провести повторную активацию с теми же данными, то фактически, телефон у вас работать не будет. Но даже если вы не устанавливали обновления, не делали перепрошивку, телефон функционирует, на первый взгляд, нормально, все равно возможен ряд проблем:

  • Использование iCloud и других сервисов Apple.
  • Невозможность работы с iTunes, так как нельзя первично установить и запустить программу.
  • Неполноценное функционирование некоторых официальных приложений.
  • Серьезные ограничения на все финансовые операции, как онлайн и в приложениях, так и по системе NFC.

Вторая возможная причина, по которой вам может быть необходимо провести отвязку – попадание устройства в чужие руки.

Если вы потеряли айфон или у вас его украли, необходимо провести удаленную отвязку от аккаунта для того, чтобы посторонний человек не получил доступа к вашим личным данным, финансовым процедурам, картам и прочее.

Специфическая проблема – удаленная блокировка. Если вы нашли устройство на улице, то с большой долей вероятности, бывший владелец уже заблокировал смартфон, вы не сможете использовать его, не введя учетные данные аккаунта еще на стадии разблокировки.

Рис. 1 Заблокированное устройство

Важно! Проблема характерна как для iPhone, так и для iPod, iPad, Apple Watch. Решения приведены на примере смартфона, но с остальными гаджетами действует примерно такая же схема.

Способы отвязки

Основное правило, которое вам необходимо помнить – если вы нашли или приобрели устройство, которое впоследствии заблокировалось и запрашивает данные аккаунта, для разблокировки вам необходимо знание этих данных.

Никакого другого способа разблокировки, кроме ввода исходной учетной информации активации, не существует.

Преимущественно это связано с работой функции Найти iPhone. Как только пользователь активирует ее онлайн, автоматически включается функция Activation Lock и устройство начинает запрашивать активационные данные при разблокировке/перезагрузке.

Именно включение функции Найти iPhone необходимо вам в том случае, если вы потеряли устройство – это защитит от попадания вашей личной информации в чужие руки.

Не так давно при покупке смартфона от Эппл с рук покупателю рекомендовалось проверить на нем наличие функции Activation Lock, для того, чтобы продавец не смог заблокировать устройство удаленно с мошенническими целями (например, вымогание денег за разблокировку). Имелся даже специальный алгоритм для проверки.

Такая проверка осуществлялась по IMEI, позволяла покупателю защититься от мошенников, а также косвенно проверить, не является ли устройство краденым. Но начиная с 2017 года возможность такой проверки исчезла – Apple отключили работу сервиса, мотивируя это тем, что он повышает вероятность хакерских атак на устройства.

Рис. 2 Потерянный iPhone

Читайте также:

Случай 1: легальная передача устройства, есть доступ к смартфону

Алгоритм, приведенный ниже, полностью официальный. Он предполагает, что владелец добровольно отвязывает все аккаунты от устройства при его передачи новому пользователю.

Такие меры выполняются при покупке смартфона с рук.

  • Откройте меню Настройки на вашем устройстве, затем тапните по пункту iCloud (в новых версиях такого пункта нет, тогда вам нужен iTunes Store и Apple Store).

Рис. 3 Настройки устройства

  • Прокрутите открывшуюся страницу вниз и найдите кнопку Выйти — тапните по ней. Появится всплывающее окно с предложением подтвердить ваше решения – снова тапните по пункту Выйти. Теперь устройство спросит о том, что делать с данными на устройстве – вы можете сохранить их или удалить (в зависимости от ситуации выберите подходящий вам вариант и тапните по нему).

Появится запрос для ввода Apple ID и пароля – введите активационные данные устройства.

Этим вы запустите процесс удаления данных. Дождитесь его окончания – когда это случится, вы получите соответствующее уведомление на экране своего устройства.

Теперь устройство очищено от ваших личных данных и отвязано от аккаунтов. Вы можете передавать его постороннему человеку.

Ясно, однако, что такой метод не поможет, если смартфон попал к вам в руки уже заблокированным.

Возможные проблемы

В большинстве случаев выполненных действий достаточно для полной отвязки устройства от учетных записей.

Однако иногда, даже после проведения всех описанных действий, айфон все еще находится в списке ваших устройств на сайте icloud.com, потому для большей надежности рекомендуется провести еще ряд действий:

  • Откройте настройки своего устройства, перейдите в них на пункт Основные. Там прокрутите страницу до пункта Сброс и тапните по нему.
  • В открывшемся окне выбирайте Стереть контент и настройки, затем Сбросить все настройки.

Поочередно появится несколько всплывающих окон, в которых вам необходимо будет подтвердить свое решение, нажав на Стереть IPhone.

Некоторые модели и версии обновлений при этом требуют также ввод кода-пароля и/или активационных данных вашего устройства (пароль, AppleID).

На данном этапе устройство точно окончательно отвязано от всех аккаунтов. Новый пользователь может ввести новые собственные учетные данные для полноценного функционирования устройства.

Случай 2: доступа к смартфону уже нет

Ряд продавцов, передавая устройство новому пользователю, просто забывают его отвязать от Облака Apple.

Это ведет к серьезным ограничениям при использовании устройства новым владельцем.

Чтобы провести отвязку аккаунтов от устройства, которое уже не находится в руках владельца, можно использовать следующий алгоритм:

  • Перейдите по ссылкеwww.icloud.com. Пройдите авторизацию, используя учетные данные того устройства, которое хотите отвязать от аккаунта (пароль и Apple ID).

Рис. 7 Авторизация

  • Найдите пункт НайтиiPhone и кликните по нему.
  • Затем установите опцию Найти все устройства. На фоне карты появится список все устройств от Эппл, привязанных к данному аккаунту – в выпадающем списке кликните по тому гаджету, который вы хотите от учетных данных отвязать.

Рис. 9 Выбор устройства

  • Справа на экране появится окно с основными функциями. В его нижнем правом углу найдите кнопку СтеретьiPhone и нажмите на нее.
  • Появится еще одно всплывающее окно, в котором вам необходимо подтвердить свое решение – кликните в нем по пункту Стереть.
Читайте также  Как привязать apple watch к другому iphone?

Рис. 11 Подтверждение

  • После этого окно в правом верхнем углу экрана обновится и потребует от вас ввода пароля отAppleID, даже несмотря на то, что вы уже авторизованы на сайте – введите его и подтвердите.

Так как отвязка происходит удаленно, где бы не находился сам смартфон, если он включен, то на его экране отобразятся диалоговые окна, подтверждающие процесс – какие-либо действия в них предпринимать не нужно – достаточно просто нажать Далее, затем Готово.

Если этого не сделать, отвязка все равно произойдет, но ясно это станет только после перезагрузки устройства.

Все действия со стороны начального владельца устройства выполнены, оно отвязано от всех учетных записей.

Процесс очистки на отвязанном iPhone запустится сразу же, как только на нем появится не лимитированный выход в интернет. Пользователь не сможет остановить данные процесс.

После окончания очистки смартфон перезагрузится и потребует новой активации уже с новыми учетными данными. Способ очень удобен не только при легальной передаче телефона, но и в случае, если у вас его украли, либо оно было утерено – своевременно предпринятые, такие меры позволят предотвратить попадание вашей личной информации к постороннему человеку.

Возможные проблемы

Ясно, что если удаленный смартфон не имеет выхода в интернет, то и команда на очистку от iCloud на него прийти не может.

Но в этом случае все равно можно сделать отвязку через режим DFU.

Для этого проделайте следующее:

  • Повторите пункты 1-5 предыдущего алгоритма.
  • Теперь, когда в верхней части устройства появилось окно со списком ваших устройств, нажмите то, которое необходимо отвязать и кликните на крестик справа от его названия. Осуществите перепрошивку по режиму DFU.

Перепрошивка по режиму DFU может быть проведена только при непосредственном участии самого смартфона (на нем необходимо зажать кнопки Домой и Включение/Отключение). То есть, метод не поможет в случае, если вы потеряли смартфон.

Случай 3: имеется устройство, привязанное к Apple ID

При покупке устройства с рук, проверьте, чтобы оно в обязательном порядке было отвязано от учетных данных – лучше, если продавец сделает отвязку по приведенному выше алгоритму у вас на глазах. В противном случае устройство станет не функциональном при первом же обновлении, не говоря уже о том, что продавец сможет заблокировать его удаленно.

Если вы нашли или приобрели устройство, привязанное к чужому аккаунту – для вас оно полностью бесполезно.

Вы можете не устанавливать обновления до определенного момента, но функционал все равно будет существенно ограничен.

По сути, например, найденный активированный iPhone использовать невозможно, даже если он пока не заблокирован удаленно.

Помочь здесь вам не сможет даже Служба поддержки Apple. Хотя если продавец передал вам товарный чек на приобретение устройства и всю комплектную документацию, то попробовать обратиться в нее все же стоит – иногда iPhone можно разблокировать с помощью сотрудников Службы поддержки.

Во всех остальных случаях, необходимо искать владельца учетной записи и действовать совместно с ним так, как описано в первом или втором разделе. Однако найти такого продавца часто бывает очень непросто, конечно, встречаются случае, когда бывший владелец не отвязал iPhone по незнанию или невнимательности, но чаще всего в таком виде продают краденые устройства, то есть продавец нужной информации и сам не знает.

Рис. 14 Залоченный смартфон

Вывод

Покупка iPhone с рук – достаточно рискованное предприятие, требующее от вас большой внимательности и ответственности.

Проверяйте все функции устройства при продавце, уделите особенно внимание отвязке от старых аккаунтов.

При покупке бывшего в употреблении устройства вся ответственность за его дальнейшее функционирование лежит только на вас.

Как отвязать iPhone от Apple ID?

Многие пользователи iPhone задают себе этот вопрос, и на то у них есть несколько весомых причин. Во-первых, это может понадобиться при освобождении адреса электронной почты для регистрации нового аккаунта. Во-вторых – при предпродажной подготовке устройства, в целях собственной безопасности, а также во избежании ненужного геморроя для вашего покупателя, которому неотвязанный айфон может очень сильно испортить радость от покупки .

Существует 2 основных способа отвязки:

  • ручное изменение данных через iTunes в меню управления аккаунтом;
  • создание обращения в службу поддержки Apple.

Первый способ. Отвязка через iTunes

Практика показывает, что отвязка и привязка необходима людям, которые меняют iPhone, как перчатки. Как известно, однажды приобретенное приложение можно установить всего на 5 устройств, а потом его придется покупать заново. Чтобы избежать лишней траты денег, можно просто отвязать старый неиспользуемый смартфон через iTunes, а вместо него привязать новый. Вот и всё! Экономим деньги и упрощаем себе жизнь с помощью нескольких кликов.

Кроме того, иногда iTunes выдает ошибку. Это происходит в определенных случаях, закономерность которых известна лишь самому «тунцу». В описании ошибки сказано, что модель смартфона должна быть активирована. Дескать, он уже привязан к какой-то почте и имеет идентификатор, но процедуру нужно повторить. Чтобы избавиться от этой ошибки и спокойно войти в iTunes, нужно полностью выполнить процедуру отвязки. Как же это сделать?

Вот что для этого понадобится:

  • компьютер (Mac/ПК);
  • iPhone, который нужно отвязать;
  • подключение к сети Интернет.

На самом деле, в процедуре отвязки нет ничего сложного:

  1. Сначала открываем само приложение на компьютере, входим со своим Apple ID.
  2. Потом заходим в iTunes Store.
  3. Листаем окно магазина в самый низ и видим там пункт меню «Учетная запись».
  4. Нажимаем на «Управление устройствами», а после кликаем «Удалить» и «Готово».

Если вы планируете расстаться со своим яблочным товарищем, то на этом процедура отвязки закончена, а если хотите привязать новый Apple ID, то выполняем дальнейшие шаги.

5. Кликаем «отредактировать на appleid.apple.com.» после чего веб-браузер откроет сайт где, после выбора страны и авторизации, вы сможете внести необходимые коррективы.

Новый адрес электронной почты обязательно должен быть настоящим и активным, ведь процедура отвязки должна быть подтверждена. Ссылка для подтверждения будет в письме, которое и придет на новую почту.

А здесь вы можете прочитать как создать Apple ID без привязки кредитной карточки

Не стоит забывать и о том, что перед продажей любого устройства Apple его обязательно нужно отвязать от Apple ID. Во-первых, это спасет от несанкционированного доступа к личным данным со стороны нового владельца. Во-вторых, это даст новому владельцу доступ ко всем функциям смартфона, и он не будет недоволен покупкой.

Второй способ. Обращение в службу поддержки

Этот способ более длинный и сложный, но у него есть свои преимущества. Он становится единственным, если у Вас нет доступа к персональному компьютеру и, соответственно, к iTunes. Кроме того, если Вы хотите удалить Apple ID «с концами», без шанса на восстановление, то это можно будет сделать только через техподдержку.

Итак, как же отвязать Айфон от Apple ID через службу поддержки? Нелегко, но вполне реально:

  1. Заходим на сайт http://apple.com/support/feedback/.
  2. Заполняем поля, которые нам предлагаются (с пометкой «required» – обязательные).
  3. Нажимаем на кнопку отправки запроса «Submit Suggestion».

Теперь разберемся с тонкостями заполнения анкеты:

  1. Электронную почту указываем настоящую – именно ту, на которую и зарегистрирован Apple ID.
  2. В блоке «Subject» (тема обращения) пишем какую-нибудь фразу в духе: «I wanna delete my Apple ID».
  3. В блоке «Comment» пишем более-менее подробное письмо о том, зачем мы вообще хотим удалить аккаунт. Заявки без объяснения причины одобряются крайне редко, поэтому здесь нужно постараться. Можете написать, что хотите подарить телефон брату, либо просто выставить на продажу.

Не следует честно писать о том, что Вы просто хотите зарегистрироваться заново. Модераторы могут счесть эту причину недостаточно весомой, следствием чего будет отказ в отвязке. Зато можно сослаться на причины личного характера – это срабатывает намного чаще. Если Ваших знаний английского языка не хватает для создания внятного комментария, то просто напишите его на русском и переведите через Google Translate. Используйте короткие сухие фразы, и модератор Вас поймет.

Ждать ответа придется долго. Иногда – несколько дней, иногда – несколько недель. Рано или поздно на электронную почту, которая была указана при создании обращения, придет ответ. Это либо отказ (реже), либо ссылка на отвязку (намного чаще).

Вот и всё. Как видим, процедура длинная и не очень простая, зато она позволяет удалить Apple ID окончательно и бесповоротно. Иногда это бывает полезно – например, если Вы не можете контролировать свои расходы на приложения или дарите iPhone ребенку, которого по понятным причинам нельзя пускать в AppStore.

В качестве вывода

Отвязать iPhone от Apple ID вручную занимает несколько минут, а отвязка через службу поддержки – несколько дней. Тем не менее, каждый из вариантов может быть полезен в определенных случаях. Как видите, процедура не очень сложная, и всё, чего она от вас требует – минимальные усилия.

На этом пожалуй все, в следующий раз будем учиться отвязывать iPhone от iCloud.