Как поставить переадресацию на стационарном телефоне?

Переадресация, услуга МГТС

Услуга «Переадресация входящих вызовов»* позволяет перенаправить входящие звонки, поступающие на телефон абонента, на любой указанный абонентом номер, назначенный для приема переадресованных вызовов: городской, междугородный, международный или мобильный.

*Возможность предоставления услуги зависит от типа телефонной станции, к которой подключен Ваш телефон. Для установки, управления и отмены услуг требуется наличие телефонного аппарата с кнопочной клавиатурой и возможностью тонального набора номера. (Что бы перевести Ваш телефон в режим тонального набора необходимо нажать клавишу * звездочка).

Существуют три типа переадресации:

Переадресация вызова безусловна

(услуга позволяет переадресовать все звонки, поступающие на абонентский номер, на любой городской или мобильный телефонный номер, назначенный абонентом);

Способ подключения:

Активация услуги

• Снять трубку;
• Набрать последовательно *21*, полный номер абонента, на который будет переадресован вызов, затем #;
• Прослушать один из сигналов станции:
  • непрерывный гудок — услуга активирована;
  • переливающиеся гудки или фраза автоинформатора — услуга не активирована (абонент не имеет права пользования услугой);
  • частые короткие гудки — неверно введена команда;

• Положить трубку.

Проверка активации услуги

• Снять трубку;
• Набрать последовательно *#21# (для абонентов, номера которых входят в особый перечень номеров, набор осуществляется следующим образом: *#21*, полный номер абонента, на который будет переадресован вызов, затем #);
• Прослушать один из сигналов станции:
  • непрерывный гудок — услуга активна;
  • переливающиеся гудки или фраза автоинформатора — услуга не активна;
  • частые короткие гудки — неверно введена команда.

• Положить трубку.

Деактивация услуги

• Снять трубку;
• Набрать последовательно #21#;
• Прослушать один из сигналов станции:
  • непрерывный гудок — услуга деактивирована;
  • переливающиеся гудки или фраза автоинформатора — услуга не деактивирована (абонент не имеет права пользования услугой);
  • частые короткие гудки — неверно введена команда.

• Положить трубку.

Переадресация вызова при занятой линии

(Услуга позволяет при занятости телефона абонента переадресовать поступающие звонки на другой номер телефона, указанный абонентом);

Способ подключения:

• Снять трубку;
• Набрать последовательно *22*, полный номер абонента, на который будет переадресован вызов, затем #;
• Прослушать один из сигналов станции:
  • непрерывный гудок — услуга активирована;
  • переливающиеся гудки или фраза автоинформатора — услуга не активирована (абонент не имеет права пользования услугой);
  • частые короткие гудки — неверно введена команда.
• Положить трубку.

Проверка активации услуги

• Снять трубку;
• Набрать последовательно *#22# (для абонентов, номера которых входят в особый перечень номеров, набор осуществляется следующим образом: *#22*, полный номер абонента, на который будет переадресован вызов, затем #);
• Прослушать один из сигналов станции:
  • непрерывный гудок — услуга активна;
  • переливающиеся гудки или фраза автоинформатора — услуга не активна;
  • частые короткие гудки — неверно введена команда;

• Положить трубку.

Деактивация услуги

• Снять трубку;
• Набрать последовательно: #22#;
• Прослушать один из сигналов станции:

• епрерывный гудок — услуга деактивирована;
• переливающиеся гудки или фраза автоинформатора — услуга не деактивирована (абонент не имеет права пользования услугой);
• частые короткие гудки — неверно введена команда.
• Положить трубку.

Переадресация вызова при отсутствии ответа (раскрывается описание услуги)

(Если абонент не отвечает на звонок в течение 15–20 секунд, услуга обеспечивает возможность переадресовать поступающие звонки при отсутствии ответа абонента на другой номер телефона, указанный абонентом).

Способ подключения:

Активация услуги

• Снять трубку;
• Набрать последовательно *61*, полный номер абонента, на который будет переадресован вызов, затем #;
• Прослушать один из сигналов станции:
  • непрерывный гудок — услуга активирована;
  • переливающиеся гудки или фраза автоинформатора — услуга не активирована (абонент не имеет права пользования услугой);
  • частые короткие гудки — неверно введена команда;
• Положить трубку.

Проверка активации услуги

• Снять трубку;
• Набрать последовательно *#61# (для абонентов, номера которых входят в особый перечень номеров, набор осуществляется следующим образом: *#61*, полный номер абонента, на который будет переадресован вызов, затем #);
• Прослушать один из сигналов станции:
  • непрерывный гудок — услуга активна;
  • переливающиеся гудки или фраза автоинформатора — услуга не активна;
  • частые короткие гудки — неверно введена команда;
• Положить трубку.

Деактивация услуги

• Снять трубку;
• Набрать последовательно #61#;
• Прослушать один из сигналов станции:
  • непрерывный гудок — услуга деактивирована;
  • переливающиеся гудки или фраза автоинформатора — услуга не деактивирована (абонент не имеет права пользования услугой);
  • частые короткие гудки — неверно введена команда;
• Положить трубку.

Внимание!

Для всех случаев активации/деактивации дополнительных услуг на телефонном аппарате Siemens Gigaset C470 IP, в конце набора специальной команды следует набирать «##» вместо «#».

Допускается одновременное использование всех типов переадресации. Безусловная переадресация вызова всегда является приоритетной. В случае использования двух типов переадресации, « Переадресация вызова при занятой линии» и «Переадресация вызова при отсутствии ответа», направление маршрутизации вызова будет зависеть от состояния абонентской линии в момент поступления звонка.

Услуга «Переадресация входящих вызовов» не распространяется на телефонную емкость, которая используется в рамках присоединения УПАТС.

Заказать услугу

Заказать услугу Вы можете через «Личный кабинет», позвонив в Контактный центр ОАО МГТС по номеру 8 495 636-0-636 или при обращении в любой из офисов продаж и обслуживания ОАО МГТС.

Стоимость (раскрывается информация о стоимости и условиях)

Ежемесячная стоимость 23 руб.

Информируем Вас, что согласно условиям оказания данной услуги тарификация переадресованных вызовов осуществляется по тарифам на исходящую связь по зонам направления. Переадресованные вызовы оплачиваются абонентом, установившим услугу переадресация.

Правила ввода номера

В зависимости от номера абонента, осуществляющего работу с услугами, ввод полного номера вызываемого абонента производится по следующим правилам:

Для абонентов, расположенных в коде 495

• 8 495 [ХХХ-ХХ-ХХ]- при вводе номера с кодом 495, где Х — 7 цифр номера абонента;
• 8 499 [ХХХ-ХХ-ХХ] — при вводе номера с кодом 499, где Х — 7 цифр номера абонента;
• 8 [DEF] [ХХХ-ХХ-ХХ] — при вводе мобильного номера, где DEF — федеральный код оператора мобильной связи, Х — 7 цифр номера абонента;
• 8 [код города] [номер телефона] — при вводе междугородного номера;
• 8 10 [код страны] [код города] [номер телефона] — при вводе международного номера.

Для абонентов, расположенных в коде 499

• 8 499 [ХХХ-ХХ-ХХ]- при вводе номера с кодом 499, где Х — 7 цифр номера абонента;
• 8 495 [ХХХ-ХХ-ХХ] — при вводе номера с кодом 495, где Х — 7 цифр номера абонента;
• 8 [DEF] [ХХХ-ХХ-ХХ] — при вводе мобильного номера, где DEF — федеральный код оператора мобильной связи, Х — 7 цифр номера абонента;
• 8 [код города] [номер телефона] — при вводе междугородного номера;
• 8 10 [код страны] [код города] [номер телефона] — при вводе международного номера.

Примечание: при вводе междугородного, международного номера или при вводе мобильного номера другого региона для абонентов, осуществляющих выбор оператора междугородной и международной телефонной связи при каждом вызове, порядок набора номера следующий:

• 8 [XY] [DEF] [ХХХ-ХХ-ХХ] — при вводе мобильного номера другого региона, где XY — код выбора оператора связи, оказывающего услуги междугородной и международной телефонной связи, а DEF — федеральный код оператора мобильной связи другого региона;
• 8 [XY] [код города] [номер телефона] — при вводе междугородного номера, где XY — код выбора оператора связи, оказывающего услуги междугородной и международной телефонной связи;
• 8 [XY] [код страны] [код города] [номер телефона] — при вводе международного номера, где XY — код выбора оператора связи, оказывающего услуги междугородной и международной телефонной связи.

Как переадресовать звонки с городского на сотовый телефон

Переадресация вызовов с городского на мобильный телефон в значительной степени увеличивает доступность абонента. Данная услуга будет полезна и для домашних целей, и для коммерческой деятельности. Ведь в таких случаях где бы вы не находились, всегда будете на связи, а значит не пропустите важный звонок и не потеряете потенциального клиента. Как сделать переадресацию с домашнего на сотовый телефон, какие способы переадресации звонков существуют? Ответы на эти и многие другие вопросы можно найти в приведенной ниже статье.

Варианты переадресации со стационарного телефона

Переадресовать звонки со стационарного телефона на мобильный можно несколькими способами:

• при помощи услуг провайдера стационарной связи;
• с помощью облачной АТС;
• с помощью офисной АТС;
• через VoIP-шлюз.

Для того, чтобы перевести звонки с помощью первого способа, необходимо проконсультироваться с провайдером стационарной связи на предмет возможности активации данной услуги. Также немаловажным будет узнать и о том, как будет оплачиваться такая услуга: будет ли она входить в текущий тариф или же за нее придется платить дополнительно. После этого можно приступать к активации функции. Для этого нужен телефонный аппарат с кнопочной клавиатурой и возможностью тонального набора. Существует три вида переадресации вызовов:

• безусловная — при которой на указанный номер абонента переводятся абсолютно все поступающие звонки;
• при занятой линии — перевод звонков будет осуществляться только в том случае, если номер телефона абонента будет занят;
• при отсутствии ответа — переадресовываться звонки будут только если абонент не ответит на вызов в течение 15-20 секунд.

Каждый вид настраивается одинаково, отличаются лишь вводимые цифры. Таким образом, для активации услуги необходимо:

• снять трубку аппарата и перевести его в тональный режим;
• последовательно набрать на клавиатуре *21* полный номер абонента на который будет переадресовываться вызов # (*22* — для второго вида услуги, *61* — для переадресации при отсутствии ответа);
• прослушать сигнал (длинный гудок означает успешную активацию, короткие гудки — неверно введена команда, переливающиеся гудки или сообщение автоинформатора — услуга не активирована);
• положить трубку.

Аналогичным образом можно проверить активирована или нет услуга, а также деактивировать ее.

Настроить переадресацию входящих вызовов можно также с помощью облачной АТС. Многоканальный виртуальный номер, который работает при помощи облачных технологий, позволяет объединить любые другие телефонные номера. Таким образом можно с легкостью переадресовать звонки со стационарного телефона на любой другой городской, даже в другом городе или стране, или мобильный номер.

Переадресовывать вызовы посредством офисной АТС можно автоматически или вручную. В первом варианте для мини-АТС задается определенный алгоритм действий, которые нужно совершить при переводе звонков в тех или иных случаях:

• перенаправление звонков клиентов из базы данных конкретному менеджеру;
• переадресация на мобильный телефон сотрудника;
• перенаправление на голосовое меню;
• соединение незнакомых номеров на свободных сотрудников.

Перевести звонок вручную можно с помощью софтфона, установленного на компьютере, или при помощи SIP-телефона, который оснащен в этих целях специальной кнопкой.

Переадресация с помощью VoIP-шлюза понадобится в тех случаях, когда провайдер стационарной связи не предоставляет подобную услугу. Для этого понадобится непосредственно сам телефонный аппарат, VoIP-шлюз и интернет-канал.

Устройство подключается к телефону и к SIP-серверу. Настраивается шлюз при помощи web-интерфейса. Подключить устройство можно несколькими способами:

• со статическим IP-адресом;
• через протокол PPPoE;
• как DHCP-клиент.

Следует выбрать наиболее подходящий вариант и заполнить необходимые поля в настройках подключения. После этого стационарным телефоном можно пользоваться как SIP-телефоном. Переадресацию звонков можно настроить в разделе “Call Forward”. Также, как и при первом способе, возможны три варианта перенаправления:

• All Forward — безусловное;
• Busy Forward — при занятой линии;
• No Answer Forward — при отсутствии ответа.

По желанию абонента звонки могут перенаправляться как через IP-соединение, так и через телефонную линию.

Как с помощью переадресации получить московский городской номер на мобильном «1ATS» можно узнать подключив любой виртуальный номер провайдера «1АТС», при этом при покупке номера можно получить первые 15 минут разговоров в подарок.

Какой способ лучше

Их всех вышеописанных способов выбирать следует тот, который больше всего подходит для ваших конкретных целей. Однако, невозможно не упомянуть о том, что переадресация с городского на сотовый с помощью облачной АТС дает больше возможностей по сравнению с другими упомянутыми вариантами.

Например, в этом случае можно настроить автоматическое определение вызова по заданным параметрам и перевести звонок на нужного сотрудника. Клиент при наборе номера попадает в IVR-меню, где с помощью подсказок автоответчика выбирает нужные детали своего обращения. После этого система автоматически переводит звонок в тот отдел и к тому специалисту, который сможет лучше всего решить вопрос клиента. При этом также менеджеры экономят время на выслушивание вопроса и направление звонка вручную в нужный отдел.

А для больших компаний, с наработанной базой постоянных клиентов, переадресация звонков на закрепленного за каждым клиентом персонального менеджера, позволит сохранить высокую скорость и качество обслуживания. Такой сотрудник всегда в курсе всех деталей обращения или сделки. Поэтому дозвонившийся клиент непременно получает качественную и полную консультацию по нужному вопросу. И ему не нужно будет по несколько раз объяснять о цели своего звонка и ожидаемом результате разным сотрудникам. К тому же такой подход к приему звонков значительно поднимет рейтинг компании в глазах клиента, повысит его доверие, что безусловно положительно повлияет на дальнейшее сотрудничество. В таких случаях идеально подойдет корпоративная IP-телефония «1ATS», предоставляющая компаниям помимо переадресации звонков и другие немаловажные функции.

Предлагаю в качестве подарка скачать бесплатную книгу: причины зависаний на ПК, восстановление данных, компьютерная сеть через электропроводку и много других интересных фишек.
Еще больше интересных новостей, а главное общение, решений ваших проблем! Добавляйтесь в телеграм — https://t.me/mycompplus

Понравилась полезная статья? Подпишитесь на RSS и получайте больше нужной информации!

Переадресация звонков городского телефона Ростелеком: команды для активации услуги

Городские телефоны постепенно уходят в прошлое, уступая место мобильной связи. Во многом это происходит потому, что сотовый телефон всегда находится под рукой, что снижает риск пропустить важный звонок. Но как быть владельцам стационарной связи? Способ избежать пропущенных вызовов на домашний придумала компания Ростелеком. Переадресация с городского телефона на мобильный может быть подключена любым из ее абонентов, даже без обращения к оператору. Как это сделать, и кто может воспользоваться услугой – читайте ниже.

• Ассортимент услуг
• Кому доступен сервис
• Цена вопроса
• Настройка услуг
• Безусловное перенаправление
• Перевод при занятости номера
• Перевод звонков без ответа
• Отключение услуги
• Работа с техподдержкой

Блок услуг по переадресации

Для абонентов Ростелеком переадресация звонков доступна в пяти различных вариантах. Какой из них выбрать – каждый пользователь решает самостоятельно, в зависимости от ситуации. В ассортимент предложений входят:

• безусловное перенаправление – все вызовы, поступающие на стационарный телефон, автоматически перенаправляются на другой номер;
• при занятости – если домашний телефон занят, звонок будет переведен на сотовый клиента;
• перенаправление звонка при отсутствии ответа – если клиент не отвечает после нескольких гудков, звонок переводится на указанные им при настройке координаты;
• перевод входящих – даже после установки соединения пользователь может перенаправить звонок на другого человека, либо на свой сотовый;
• одновременный вызов – входящие будут поступать сразу и на сотовый и на городской телефон клиента.

Наиболее популярной услугой среди частных клиентов является безусловная переадресация от Ростелеком. Компании, пользующиеся телефонной связью этого оператора, также часто подключают услуги последних трех категорий. Это позволяет им не пропускать обращения от клиентов и партнеров во время обеденных перерывов, после окончания рабочего дня, а также из-за вынужденных отлучек сотрудников.

Кто может подключить сервис?

Перевод звонков доступен клиентам всех категорий. Подключиться к нему могут как частные лица, так и компании, пользующиеся связью от РТК. Тип тарифного плана, используемого клиентом, роли не играет.

Важно! Возможно ограничение на доступ к переадресации в некоторых регионах РФ. Рекомендуем перед активацией услуги уточнить возможность этого действия в службе клиентской поддержки компании: 8-800-100-08-00.

Сколько стоит подключение?

У оператора Ростелеком переадресация с городского телефона на городской или на мобильный входит в базовый пакет допсервисов, доступных по любому из тарифных планов. Дополнительную плату за подключение или ежемесячное пользование оператор не взимает.

Важно! Ранее за перенаправление компания брала по 1,5 рубля, но сегодня эта практика отменена.

Настройка переключения

Настроить перевод вызовов с домашней линии можно в том случае, если у абонента установлен кнопочный аппарат. Для начала его нужно переключить в тональный режим. Обычно для этого достаточно нажать клавишу со звездочкой после снятия трубки аппарата. Дальнейшие действия будут зависеть от того, какой тип переадресации необходим клиенту.

Советуем узнать об услуге Автоплатеж для Ростелекома через Сбербанк Онлайн.

Безусловная

Для подключения сервиса необходимо набрать на клавиатуре аппарата комбинацию *21*. Далее сразу набираем номер мобильного, на который будет перенаправлен звонок (он набирается в 11-значном виде, без плюса в начале). Завершаем ввод команды нажатием клавиши #.

Если ввод произведен верно, автоответчик РТК сообщит об успешном подключении. Абонент может в любой момент самостоятельно проверить, включено ли перенаправление, набрав запрос *#21#.

Важно! Поскольку активация сервиса производится бесплатно, его можно подключать и отключать неограниченное количество раз – например, перед выходом из дома, если человек ждет важного звонка.

При занятости номера

Как настроить переадресацию Ростелеком на мобильный в случае, если городская линия занята? Набираем на телефоне команду *22* #. Как и в предыдущем случае, автоответчик сообщит, произошло ли подключение сервиса.

Важно! Проверить статус услуги можно, набрав из тонового режима команду *#22#.

При отсутствии ответа

Все сервисы перенаправления входящих подключаются по одному алгоритму. Меняются только коды команд. Так, код *19*номер# активирует перенаправление входящего вызова, если абонент долго не отвечает.

Важно! Ввод номера производится по тем же правилам, что и в предыдущих случаях. В качестве адресата можно установить как городской, так и сотовый телефон.

Как отключить опцию?

Переадресация вызова Ростелеком на другой номер может подключаться пользователем неограниченное количество раз. Однако, в момент активации можно выбрать только один из предложенных типов переключения вызовов. То есть, если абонент установит безусловный перевод входящих, подключить перевод при занятом номере уже не получится.

Для удобства пользования связью иногда приходится изменять режимы переключения вызовов. А, следовательно, стоит знать, каким образом можно деактивировать уже подключенную опцию. Делается это просто – так же, со стационарного аппарата. Разнятся только команды отключения:

• ##21# — для безусловной;
• ##22# — для перевода при занятости;
• ##19# — для перенаправления при отсутствии ответа.

Важно! Если абоненту необходимо сменить номер, на который система будет переводить входящие, ему придется сначала деактивировать уже подключенную услугу, а затем активировать ее заново с новыми координатами для перенаправления. Изменить параметры уже подключенной опции нельзя.

Настройка для владельцев дисковых телефонов

Любому клиенту, у которого есть кнопочный телефон, доступна переадресация Ростелекома. Стационарный телефон на мобильный или другой домашний номер можно перенастроить за пару минут. Но как быть владельцам дисковых аппаратов? С их техники нельзя отправить цифровую команду. Значит ли это, что услуга им недоступна?

На самом деле, нет. Любой абонент может активировать переадресацию, обратившись в службу сервисной поддержки Ростелекома. Контакты здесь будут теми же, что и для прочих услуг провайдера: 8-800-100-08-80.

Рекомендуем ознакомиться с условиями получения детализации звонков с телефонов Ростелеком.

Читайте: какие отзывы об интернете Ростелеком оставляют клиенты компании.

В ходе звонка оператор попросит абонента назвать его личные данные:

• ФИО;
• цифры лицевого счета;
• адрес, по которому установлен телефонный аппарат.

Это необходимо для прохождения аутентификации. Затем сотрудник сервисной службы примет заявку на подключение перенаправления звонков и попросит абонента продиктовать номер, на который нужно будет осуществлять перевод. Активация услуги будет проведена в течение нескольких минут.

Важно! Кому принадлежит линия, на которую будут переводиться входящие, операторы не проверяют, по причине отсутствия технической возможности. Можно установить перевод вызовов на телефон, зарегистрированный на другого человека, и даже на фирму.

Также с помощью службы поддержки можно отключить сервис, или сменить его настройки. Естественно, это не так удобно, как самостоятельное изменение параметров, поскольку занимает больше времени. Но при отсутствии современного аппарата для абонентов РТК возможен только такой выход.

Переадресация с городского телефона от Ростелеком

Переадресация – полезная функция для делового человека, живущего в городской культуре, для каждого, кто должен всегда держать руку на пульсе, для всех, кто знает цену своему времени. Услуга переадресации с городского телефона Ростелеком позволяет постоянно быть на связи. Быть готовым к любой информации. Переадресация входящих звонков доступна юридическим и физическим лицам – всем абонентам Ростелеком.

Для чего нужна переадресация с городского телефона

Переадресация с городского телефона на мобильный или на другой городской полезна людям, пользующимся несколькими средствами связи. Услуга нужна тем, кто постоянно обязан оставаться на связи. Особенно она пригодится абонентам, работающим в группах, где на один звонок способны ответить несколько человек. Отлично, что цена данной полезной опции – 0 рублей вне зависимости от видов переадресации на городской или мобильный номер в Ростелеком.

Сейчас многие аспекты бизнеса и других сфер жизни основаны не только на телефонной связи, вместо нее активно интегрированы в рабочий процесс мессенджеры вроде Viber или What’s Upp. Они бесплатны или имеют очень низкую цену, что прельщает многих, но без обычной телефонной связи все равно никак. Отметим, что переадресация с онлайн-мессенджеров также возможна, но технически специфична, и это – скорее тема для отдельной статьи.

Типы переадресации в Ростелеком

Разделить переадресацию можно на несколько важных типов по двум критериям – откуда куда идет переадресация, и при каких условиях она проводится:

• переадресация Ростелеком с городского телефона на городской;
• переадресация Ростелеком с городского телефона на мобильный.

Первый тип пригодится в офисах и надомных предприятиях, где один городской номер делится разными телефонными аппаратами. Второй нужен тем, кто не хочет использовать мобильные в рекламе или информации о бренде. Это полезно, когда существует стационарный городской номер для клиентов и несколько возможных операторов, готовых ответить на звонок. Тогда переадресация имеет смысл, как с городского на городской, так и со стационарного на мобильный.

Случаи, в которых возможна переадресация звонка

Разновидности услуги по ситуации

Переадресация с городского телефона Ростелеком возможна в трех типах, все работают в том случае, если первый входящий звонок на изначальный номер не прошел. Все три типа переадресации доступны для любых абонентов Ростелеком:

• Безусловная: Дозвон на новый номер – обычно мобильный – производится в любом случае, по какой бы причине не дозвонился до городского номера звонивший. Подключить ее можно, набрав *21*Номер телефона без +#. Пользователь может узнать настройки этой услуги, включена ли она и, если да, то на какой номер через запрос *#21#.
• Переадресация при занятом номере. Работает, если первый номер занят – тут все ясно. Если один оператор не может ответить, то в дело вступает второй. Услуга включается через похожий USSD-запрос *22* подключаемый телефон#. Узнать статус услуги можно по короткому сигналу *#22#.
• Переадресация после четырех звонков. Для самых терпеливых. Если кто-то усиленно и безуспешно звонил по первому номеру, тогда упрямца можно перенаправить на резервный номер телефона. Функция активируется нажатием *19*Телефон#. Проверить статус услуги можно аналогичной комбинацией *#19#.

Существует три разных вида услуги, удобных в разных ситуациях, и для рабочих потребностей каждый может подобрать наиболее подходящую, а цена у них одинаковая – сервис предоставляется бесплатно.

Для подключения услуги необходимо написать письменное заявление в офисе провайдера или оставить заявку по телефону справочной службы

Как отключить переадресацию с мобильного

Отключение всех трех видов происходит аналогично запросам на проверку статуса. Достаточно набрать короткий запрос:

• Для Безусловной переадресации — #21#;
• Услугу для занятых номеров можно отключить по запросу #22#;
• После четырех звонков переадресация отключается запросом #19#.

Следует отметить, что процедура не только проста, но и бесплатна, поэтому для абонента не грозит никакими издержками.

Цена дополнительной услуги от Ростелеком

Каждый пользователь компании должен понимать, что данная услуга не предоставляется платно. Переадресация – простая, даже примитивная функция, за которую приличная компания не будет брать денег с клиентов. Если пользователю предложили заплатить какую-то цену за подключение – ему стоит сразу же обратиться в техподдержку компании или правоохранительные органы, потому что регламент Ростелекома приемлет только одну цену – 0 рублей.

Заключение

В конце статьи, рассмотрев все доступные виды переадресации с городского телефона Ростелеком, можно утверждать, что такая функция полезна для многих деловых людей, особенно тех, которые имеют много подчиненных. Услуга переадресации существенно упрощает ведение дел на большом и маленьком предприятии.

Переадресация вызова на домашних телефонах от МГТС

Главная страница

Подключить МГТС

Популярные рубрики

• Видеонаблюдение (7)
• Интернет (145)
• Компьютеры и ноутбуки (17)
• Охранные сигнализации (12)
• Полезное (25)
• Разное (58)
• Связь (27)
• Телевидение (71)
• Удаленная работа и домашний офис (83)
• Умный дом (6)

Последние новости

Как почистить компьютер от мусора, ненужных файлов и программ

Как подключить интернет через домашний телефон

Конференц-связь через мобильный: пошаговая инструкция

Обзор домашнего интернета от мобильных операторов

Архивы записей

• Июль 2021
• Март 2021
• Январь 2021
• Декабрь 2020
• Ноябрь 2020
• Октябрь 2020
• Июнь 2020
• Май 2020
• Апрель 2020
• Март 2020
• Февраль 2020
• Январь 2020

Переадресация вызова на домашних телефонах от МГТС

• Опубликовал: KalovskiyBronislav 2020-12-09

Основные направления деятельности МГТС – интернет, ТВ, услуги мобильной связи и домашней телефонии. По последнему профилю компания предлагает большой выбор бюджетных и премиальных тарифов: безлимитные, расширенные, комбинированные и т.д. Стоимость услуг варьируется в пределах 214-864 руб./мес. За отдельную плату можно подключать дополнительные функции: ожидание вызова, автоматический определитель, черный список, красивый номер, конференц-связь и переадресация. На последней опции остановимся поподробнее.

Виды переадресации

После подключения этой опции абонент сможет перевести входящие вызовы на любой мобильный, городской, междугородный или международный телефон.

Клиентам доступно три варианта переадресации:

1. Безусловная. Все звонки по умолчанию переводятся на сторонний номер. Услуга подойдет клиентам МГТС, которые временно уезжают из дома, но боятся упустить важный звонок. Он может поступить на стационарный телефон.
2. При занятой линии. Звонки переключаются на сторонний номер только в том случае, если основной телефон в данный момент занят. В качестве дополнительного номера, как правило, указывают мобильный.
3. При отсутствии ответа. Если абонент не берет трубку более 20 секунд, вызов будет перенаправлен на другую линию.

Абонентам МГТС разрешено одновременное подключение всех видов переадресации, при этом “Безусловная” всегда будет использоваться как приоритетная. В случае активации услуги второго и третьего типа направление маршрутизации звонка будет зависеть от состояния и загруженности абонентской линии.

Услуга переадресации не предоставляется абонентам корпоративных автоматических телефонных сетей (УПАТС).

Как активировать

Порядок действий одинаковый для всех видов переадресации:

• снять трубку;
• перевести устройство в тоновый режим;
• набрать одну из трех комбинаций, соответствующую типу услуги (*21*, *22* или *61*), полный абонентский номер, на который будет переведен вызов, и клавишу #.

После перечисленных действий пользователю необходимо прослушать сигнал в трубке:

• непрерывный монотонный гудок – активирована;
• переливающиеся сигналы или фраза автоинформирования – не активна;
• повторяющиеся короткие гудки – неправильно введена комбинация.

Телефон для перевода звонков необходимо вводить в следующем формате: 8 495 XXX XX XX, 495 – код города, Х – 7 цифр абонентского номера. При вводе международного номера: 8 10 (код страны) (код города) (телефон для перенаправления).

Аналогичным образом можно проверить наличие активной опции, если, к примеру, абонент не помнит, подключал он ее или нет. Вместо перечисленных выше комбинаций необходимо вводить следующие команды: *#21#, *#22# или *#61#. Если в трубке непрерывный гудок – активация прошла успешно.

Обычно опция подключается без проблем. Исключение – клиент не имеет права пользоваться услугой по причине отсутствия такой технической возможности.

Как отключить

Пользователь может в любой момент отключить функцию. Дополнительная комиссия за это не предусмотрена, но абонентскую плату придется заплатить за весь месяц, даже если услуга деактивирована в начале расчетного периода.

• снять трубку;
• ввести последовательность: #21# – для безусловной, #22# – для переадресации при занятой линии, #61# – если абонент не снимает трубку;
• прослушать гудки;
• положить трубку.

Непрерывный гудок означает, что опция успешно деактивирована, переливающиеся звуки или автоинформатор – не деактивирована, частые короткие сигналы – введена неправильная команда. В последнем случае необходимо положить трубку и повторить все сначала.

Особенности подключения и оплаты

Основные преимущества услуги – низкая стоимость, простая активация и быстрое отключение. Ее можно самостоятельно активировать через личный кабинет, с помощью сотрудника колл-центра или любого офиса продаж.

Техническая возможность подключения зависит от типа телефонной станции, к которой подключен аппарат. Переадресация доступна только на кнопочных телефонах с поддержкой тонального режима.

Абонентская плата составляет 23 рубля в месяц. Периодически провайдер проводит акции и делает большие скидки на дополнительные опции, поэтому рекомендуется отслеживать актуальные спецпредложения на официальном сайте. Стоимость переадресации включается в общий счет на все телекоммуникационные тарифы (интернет, TV и др.), который удобно оплачивать единым платежом через личный кабинет. При оплате с банковской карты не начисляется комиссия, а деньги поступают мгновенно.