Порвалась купюра 1000 рублей что делать?

Что делать с порванными и сгоревшими деньгами?

Что вы будете делать, если в силу возраста ваш ребенок решит, что пять тысяч рублей – отличная бумажка, которую можно порвать: А ваша собачка, пока вас не будет дома, «откопает» ваш тайник и пожует лежащие там тысячи? Рано или поздно мы сталкиваемся с тем, что на руках у нас оказывается купюра, которую не хочет принимать банкомат, и на которую с недоверием смотрят продавцы в магазинах. Что же делать? Можно ли обменять поврежденные деньги? Можно, но не всегда.

Какие поврежденные купюры можно обменять

Обмен прожжённых, порванных и поврежденных другими способами купюр в России регулирует указание ЦБ РФ «О признаках платежеспособности и правилах обмена банкнот и монет Банка России». Согласно ему, обменять на целые купюры и монеты можно те купюры и монеты, которые являются законным средством платежа и не имеют признаков подделки.

По закону, средством платежа не являются купюры, которые:

1. Утратили более 45% от первоначальной площади.

Это может быть просто половинка купюры. Или банкнота частично разъедая кислотой. Главное условие обмена – сохранение более 55% площади от первоначального размера.

1. Склеена из нескольких купюр, при этом все части менее 55%.

Вообще, обменять купюру, склеенную сразу из нескольких купюр с таким же номиналом можно. Однако и тут действует правило, которое мы описали выше: общая площадь фрагментов одной купюры равна и превышает 55%. Таким образом, если вы пропустите купюру через шредер, а потом склеете, то она останется законным средством платежа.

1. Склеенная купюра состоит из неравномерных фрагментов.

Законным средством платежа признаются даже купюры, склеенные из двух разных купюр, отличающихся по графическому оформлению. То есть, к примеру, это может быть сто рублей 1997 и 2001 года выпуска. Одна банкнота, полученная из двух билетов Банка России подлежит обмену только в одном случае: каждый из обоих фрагментов занимает не менее 50% от первоначальной площади.

1. Купюры окрашены защитными средствами

Если на вашей купюре видны фиолетовые пятна и разводы, продавец может отказаться их принимать. И будет полностью прав. Средством платежа не считаются и к обмену не принимаются билеты Банка России, окрашенные специальными красителями, предназначенными для предотвращения хищения. Как правило, это фиолетовая краска, которая заливается в инкассационные чемоданчики, сейфы и банкоматы. При вскрытии ячейки капсула с краской взрывается, делая купюры непригодными к использованию.

Принимают ли бракованные деньги к обмену?

Да, принимают! Если случилось чудо, и в руки вам попала купюра, имеющая брак при производстве, то вы сможете обменять ее по номиналу, после проверки ее подлинности. Почему мы упомянули чудо? Как правило, бонисты ведут охоту за такими экземплярами, и продаются купюры с браками гораздо дороже номинала. Например, билет Банка России номиналом 100 рублей 1997 года с зеркальной перфорацией продается в интернете за 14 тысяч 800 рублей.

Поэтому встретить такую купюру в обращении практически нереально. А если вам повезет, вряд ли вы захотите обменять ее по номиналу.

Где можно обменять поврежденные купюры на новые?

Согласно положению ЦБ РФ №1778-У, физические лица могут обменять поврежденные купюры в кассах коммерческих банков без каких-либо доплат. При этом банк, по желанию человека, выдает ему деньги наличными, либо зачисляет их на банковский счет.

После этого коммерческие банки сдают поврежденные купюры в ЦБ РФ, где они изымаются из оборота и уничтожаются. Иногда из них делают интересные сувениры. Например, такие:

Таким образом, обменять поврежденные билеты Банка России на другие можно в коммерческом банке, если деньги соотвествтуют всем требованиям к средствам платежа, их также обязаны принимать к оплате в магазинах и организациях. Отказать в приеме законного средства платежа на территории России вам не имеют права.

Где обменять порванную купюру

Если интересует тема о том, где можно поменять порванную купюру оперативно и максимально безопасно для клиента банка, важно уточнить все нюансы стандартной процедуры, чтобы не нарушить существующие формальности, при этом грамотно воспользоваться отработанным алгоритмом действий.

Содержание

Деньги в виде традиционных бумажных купюр, постоянно находясь в активном обороте, а также имеют свойство со временем утрачивать былой внешний вид и приходят в негодность. Становясь ветхими, а порой просто рваными купюрами, проходя через большое количество рук. Такие денежные знаки формально могут уже нигде не приниматься и формально не подлежат обмену. Поэтому стоит более детально рассмотреть действия для официального обмена ветхих купюр на новые в банке.

Где поменять рваную купюру на ликвидный номинал

Через специализированный сервис Займ-го.ру по подбору финансовых услуг, каждый сможет более детальнее ознакомиться онлайн с отработанным на практике действиями, как проводится реальная замена испорченной купюры.

Если уже возник вопрос на тему – где обменять порванную купюру рубли, эксперты советуют:

• уточнить – куда лучше обращаться и как грамотно действовать, чтобы соблюсти всю специфику процесса по замене рваных денег на новые;
• ознакомиться со стандартными условиями о замене старых и порванных банкнот на новые в банке;
• определиться с действующими правилами и особенностями замены валюты, а также нюансами о том – можно ли поменять порванную купюру на полноценный номинал.

Имеют ли право торговые точки отказывать в приеме рваных банкнот

Имея на руках испорченные или ветхие бумажные деньги, озадаченные граждане порой просто пасуют и не знают, что лучше предпринять в этом случае. Но важно помнить, что обменять порванную купюру не так сложно в банке, если грамотно действовать. Но не брать на сдачу сомнительного качества банкноты в мелких торговых точках.

Специалисты отмечают, что:

• закон обязывает торговые точки, в том числе маркеты, магазины принимать от покупателей рваные и поврежденные банкноты, чтобы можно было поменять деньги на товар;
• в реальной жизни действует официальное указание от ЦБ РФ, в котором прописаны все положения о том, какие порванные денежные знаки относятся к действительным и подлежат обмену;
• также важно знать специфику платежеспособности испорченных или порванных банкнот. Даже при наличии явных повреждений, чтобы обмен испорченных купюр в Сбербанке не вызвал определенной заминки и нарушения действующих стандартов.

Если еще не знаете, какие рваные деньги принимают в банке или торговых точках, важно запомнить основные параметры обмена:

• проколотые;
• надорванные;
• с оттиском печати;
• надписями (чернилами/карандашом);
• загрязненные;
• с потерей края не больше 1/3;
• с оторванными уголками и краями;
• повреждениями, что не исказило читаемость номеров банкноты.

В крупных сетевых магазинах в приеме таких денег не откажут, при этом не придется после думать над тем – где можно поменять явно порванную купюру, чтобы не потерять в семейном бюджете.

Поврежденных купюр и монет: какие подлежат обмену в банке

Все действующие положения о том, как реально заменить банкноты с явными дефектами, прописаны в рабочей инструкции от Центрального Банка России.

Имеющиеся на руках рваные деньги, какие принимают в банке, можно сразу обменять, если:

• порванные купюры не имеют определенных признаков подделки;
• после тщательной проверки при выполнении стандартной операции через просветку ультрафиолетом, банкнота не выявит признаков мошенничества;
• при замене поврежденных/порванных купюр: банкнота сохранила до 55% от первоначального поля или состоит из двух «родных» склеенных частей;
• испорченная банкнота имеет две половинки с разными номерами или содержат брак, полученный при производстве.

Для обмена в банках принимаются монеты:

• погнутые;
• спиленные;
• расплющенные;
• оплавленные;
• проколотые.

Как обмениваются испорченные или порванные купюры в банке

Если еще не известно, где лучше обменять порванную купюру на нормальный рубль, рекомендовано воспользоваться отработанным алгоритмом действий:

1. Оперативную замену или обмен испорченных бумажных денег или поврежденных монет реально выполнить не только через представительства Сбербанка РФ, но и при непосредственном обращении в любой офис коммерческого банка.
2. Если еще есть сомнение о том, можно ли по факту поменять порванную купюру на новую – стоит обратиться в ближайшее представительство любого финансового учреждения, где без проблем реально выполнят прием денег, даже в объеме чемодана и помогут заменить испорченные деньги на новые.
3. При посещении банка, чтобы обменять порванные банкноты, важно иметь не только требуемые для обмена деньги, но и оригинал паспорта.
4. Чтобы оперативно обменять на новую порванную купюру – важно: обратиться непосредственно к кассиру, заполнить стандартную форму заявления и дать на оценку деньги.
5. В случае не выявления подлога или подделки после оценки состояния порванных купюр и деформированных монет – кассир обязан сразу провести обмен и выдать заявителю новую банкноту.
6. Порванные купюры-рубли всегда меняются на новые совершенно бесплатно.

Что делать когда дело касается обмена валюты

Если приходится сдавать валюту для обмена испорченных купюр в Сбербанке или другом коммерческом учреждении, важно помнить, что:

• за замену порванных банкнот начисляется определенный процент комиссии – до 10% от номинала;
• для осуществления операции обмена проводится экспертиза, что требует дополнительных затрат и расходов, чтобы поменять порванный номинал;
• невозможно выполнить моментальный обмен порванных купюр в валюте и кассир скажет время, которое потребуется для осуществления этой операции.

Порванные купюры, выпущенные в других государствах, по действующему законодательству РФ, банки не обязаны обменивать, поэтому эта процедура осуществляется на усмотрение финансовых учреждений.

Для оперативного решения преследуемых целей, чтобы обменять нужное количество, стоит пользоваться коммуникацией через горячие линии банков. Так проще узнавать все о том, как реально поменять, а также где лучше заменить испорченную купюру в своем городе. В Москве, других крупных городах РФ, коммерческие банки формально помогут осуществить безопасный обмен порванных денег, а также гарантированно уйти от проблем или всевозможных несоответствий.

Что делать, если порвалась купюра

Национальная валюта РФ – российские рубли, они бывают металлическими и бумажными. Если бумажные деньги испорчены, их можно обменять на целые, при выполнении некоторых условий. Монеты также можно заменить на новые, если они сохранили признаки платежеспособности. Что делать, если порвалась купюра и кто обязан заменить поврежденную банкноту на целую, разобрался специалист Бробанка.

Как поступить с порванной купюрой

Порванные или испачканные купюры можно обменять в любом отделении банка, если речь идет о российских рублях, а не об иностранной валюте. Необязательно обращаться в офис крупного учреждения, можно прийти в небольшое отделение любого банка.

Чтобы обменять поврежденную купюру на новую, обратитесь в кассу с паспортом. В отдельных случаях попросят заполнить заявление, но если повреждения незначительные и подлинность не вызывает сомнения, купюру обменяют на другую без этого. Если сомнения в подлинности возникают, тогда другую купюру выдадут после проведения экспертизы или зачислят деньги на ваш счет, если он открыт в этом банке.

Купюра может быть повреждена по-разному. Действия кассира зависят от того, насколько испорчены деньги. Банкноту без проблем заменят, если больше половины ее частей находятся у вас.

Надрывы на купюре

Купюры с надрывами можно встретить часто. Их выдают со сдачей в магазинах, поэтому это легко не заметить. Чаще всего надрывы встречаются на мелких купюрах, которые находятся в постоянном обороте. Деньги более крупного номинала изнашиваются не так сильно. Сторублевые купюры изымают из оборота ежегодно, а вот пятитысячные могут не потерять внешний вид даже за 5 лет.

Купюрами с надрывами можно расплатиться в других магазинах или на рынке, но банкоматы и платежные терминалы такие банкноты не примут. Если нужно зачислить деньги на банковский счет, а другой купюры при себе нет, обратитесь к кассиру банка, он не будет предъявлять претензий за порванные деньги. Если надрыв достаточно большой, банкноту можно подклеить скотчем, такие деньги обычно принимают при расчетах во всех магазинах.

Оторван уголок купюры

Если у купюры оторвана не та часть, которая содержит серийный номер, можно даже не считать это повреждением. Но если отсутствует примерно треть купюры, в магазине ее вряд ли примут. Лучше сразу обратиться в кассу банка и обменять поврежденную на целую. Купюры с хорошо различаемым серийным номером примут сразу же. Если какая-то часть серийного номера отсутствует или его плохо видно, сначала проведут экспертизу.

Если сохранилось чуть больше или около половины купюры, обменять ее не получится даже в кассе банка. Правила установлены для защиты от мошенников. Кто угодно может специально разорвать купюру и обратиться в банковскую кассу с расчетом получить две банкноты вместо одной. Такие купюры не обменяют в кассе, и могут даже привлечь к уголовной ответственности, если будет выявлен факт целенаправленного обмана.

Лучше не рисковать и не относить купюры размером меньше 55% от первоначального. Но если передать кассиру две половины купюр с разными серийными номерами, их обменяют на одну целую банкноту.

Порванная пополам купюра

Если вы сами случайно порвали купюру и остались обе ее части, не стоит расстраиваться. Эти деньги не потеряны, их точно можно обменять в кассе. Банкноту можно даже аккуратно склеить скотчем и расплатиться ею в любом магазине. Но лучше сразу отнести купюру в банк, чтобы получить взамен целые деньги.

Если решили обратиться с разорванной пополам купюрой в банк, ее можно не склеивать, а просто предъявить две половинки. После того как кассир убедится что оторванные части принадлежат одной банкноте, сразу выдадут новую.

Порванная на несколько частей купюра

Обменять в банке порванную на множество частей купюру можно только при определенных условиях. У вас должно быть не меньше 55% от целой купюры. Разорванные части можно склеить скотчем.

В банке купюру примут, если получится доказать, что оторванные части принадлежат одной купюре и имеют один серийный номер. Если же принадлежность одной купюре сомнительна, придется писать заявление и ждать проведения экспертизы. За попытку мошенничества могут привлечь к ответственности.

Порванная иностранная купюра

Порванной иностранной купюрой невозможно рассчитаться в магазинах или пополнить ею банковский счет. Единственный выход – принести ее в кассу банка. Но нет гарантий, что купюру обменяют на целую.

Дело в том, что обмен поврежденных иностранных купюр не регулируется законом Российской Федерации. Он касается только российских рублей. Поэтому каждый банк может устанавливать свои правила обмена порванных денег. Где-то вам может повезти, и купюру обменяют, а где-то откажут. И даже если сотрудники банка согласятся обменять деньги, скорее всего, с вас снимут дополнительную комиссию за размен поврежденной банкноты.

Некоторые россияне используют другую схему: они передают поврежденные иностранные купюры тем, кто ездит за границу. В той стране, где валюта считается национальной, поврежденные деньги можно легко поменять в любом из банков и за это не возьмут никакой оплаты. Обязать российские банки к бесплатному приему порванных банкнот зарубежных стран, никто не сможет.

Когда при обмене валют нужна экспертиза

Экспертиза банкноты – это проверка на подлинность. Услугу оказывают в кассах банка. Если у кассира возникают сомнения в том, что купюра настоящая, он бесплатно проведет экспертизу. Так сотрудники банка могут убедиться в том, что перед ними не мошенник.

Без экспертизы обменивают:

1. Купюры, разорванные пополам и склеенные скотчем. При условии, что части принадлежат одной купюре с одним серийным номером.
2. Надорванные банкноты. Количество и размер повреждений не имеет значения.
3. Купюры с оторванными или испачканными краями. Но по площади утерянные части не должны быть слишком большими. На сохранившейся купюре должен содержаться серийный номер.
4. Проколотые купюры. Проколы не должны быть слишком большими. Если они крупные, то не должны находиться на месте серийного номера или номинала банкноты.
5. Купюры с незначительными потертостями и загрязнениями. Загрязненной может быть даже часть, содержащая серийный номер. Но часть знаков должна оставаться различимой.

Обменять в кассах банка можно не только бумажные банкноты, но и монеты. Они могут быть погнуты, видоизменены, но должны сохранить рисунок с обеих сторон.

Какие деньги невозможно обменять

Банк может отказать в обмене поврежденной купюры по нескольким причинам:

1. На банкноте присутствует надпись «Образец». При этом надпись напечатана на купюре. Если слово написано от руки – это будет признано повреждением или порчей, но купюру все равно можно обменять в кассе банка.
2. Купюра окрашена специальной краской, которую используют для предотвращения хищений из банковских хранилищ.
3. С любым производственным браком.
4. Если купюра старая и уже вышла из обращения. Такими банкнотами нельзя расплачиваться за покупки, их можно только оставить себе на память.
5. Если в кассу предъявили 50% от целой купюры или даже меньше..

Государство постоянно изымает поврежденные банкноты из оборота. Ветхие и порванные деньги, хоть и сохраняют признаки платежеспособности, все равно становятся проблемой не только для граждан, но и для банков. Кредитные организации снижают объем наличных операций и наращивают количество банкоматов и терминалов, которые не принимают порванные банкноты. Поэтому все участники рынка заинтересованы в том, чтобы выводить из обращения такие деньги.

Что делать, если банк отказывается менять банкноту

Если в банке вам отказывают в обмене порванной купюры на целую, воспользуйтесь одним из двух вариантов.

1. Обратитесь в кассу другого банка.
2. Если сотрудник банка не захочет провести обмен, попросите выдать письменное подтверждение отказа.

Если кассир откажется оформлять письменное подтверждение, подайте претензию в банк самостоятельно. Попросите объяснить причины отказа в обмене банкноты. Банк обязательно даст ответ на претензию. Дождитесь его и направьте вместе с копией претензии в Банк России. В ответ на обращение придет письмо ЦБ РФ.

По Указанию Банка России №1778 от 26.12.2006 г. кассиры не могут отказывать в обмене национальной валюты, если предоставленные банкноты соответствуют условиям обмена и не содержат признаков подделки.

Что делать с поврежденными монетами

Монеты находятся обращении дольше банкнот. Металлические деньги повредить сложнее, чем бумажные. Они дольше истираются и их невозможно порвать. Если у вас все-таки накопились поврежденные, загрязненные, сломанные монеты, с ними можно поступить следующим образом:

1. Если форма монеты не изменилась, она не погнулась, на ней только небольшие потертости и загрязнения, ею можно расплачиваться в магазинах.
2. Погнутые монеты, спиленные, с просверленными отверстиями, потерявшие не более 25% своей массы, можно обменять в банке на целые.
3. Расплавленные, поменявшие цвет монеты можно тоже обменять в кассе, но при условии, что получится установить их подлинность.

Не примут к обмену только монеты, у которых полностью отсутствует рисунок, или поломанные на несколько частей.

Что делать, если кассир отказывается принимать рваную купюру

«Дайте другую купюру, такую не примем». Слышали эту фразу? Наверняка не один раз! Магазин может отказаться принять слегка надорванную, подклеенную купюру или банкноту с какими-либо отметками ручкой или карандашом. Вы все еще стыдливо прячете такие деньги в самый дальний кармашек кошелька, надеясь когда-нибудь «под шумок» расстаться с ними, не нарвавшись на грубость? Делать это вовсе не обязательно, ведь в большинстве случаев закон на вашей стороне!

Если купюра незначительно повреждена

Защитить свои права вам в данном случае помогут указания Банка России № 1778-У от 26.12.2006.

В них говорится, что у населения должны приниматься купюры со следующими недостатками:

• загрязненные;
• изношенные;
• надорванные;
• имеющие потертости;
• имеющие небольшие отверстия или проколы;
• с посторонними надписями;
• с пятнами;
• с оттисками штампов;
• купюры, утратившие углы или края.

И принимать их обязаны все без исключения предприятия и организации, вне зависимости от того, какая у них форма собственности. Если, например, кассир отказывается принимать купюру, он нарушает ст.ст. 426 и 445 ГК РФ, то есть, «необоснованно отклоняется от заключения публичного договора».

Как сохранить деньга на банковской карте от мошенников?

Как быть, если повреждения купюры значительны?

Нужно пойти с этими деньгами в банк и поменять их на новые. Такой обмен возможен в том случае, если сохранилось хотя бы 55% площади оригинальной купюры (то есть, купюра идентифицируется и понятно, что это не какой-то небольшой обрывок).

Помимо этого вам обязаны произвести обмен в следующих случаях:

• Банкнота меняет окраску и свечение в ультрафиолетовых лучах, на ней просматривается изображения. Исключительное — окраска веществами, которые используются для ловли за руку расхитителей, взяточников, и так далее).
• Банкнота была разорвана и склеена (но при этом один из фрагментов однозначно относится к этому банкноте и составляет не менее 50% ее первоначальной площади).
• Банкноты с признаками производственного брака.
• Банкноты, составленные из двух фрагментов от разных идентичных (то есть, одного номинала) купюр, но при том условии, что каждая половинка — не мене 50% от первоначальной площади исходной купюры! Две такие половинки вам должны поменять на одну банкноту соответствующего достоинства.

А что же монеты?

С монетами реже возникают спорные вопросы, ее тяжелее подвергнуть какому-либо воздействию, существенно влияющему на внешний вид. Тем не менее, монеты тоже могут быть «с дефектом». И их тоже обязаны принять, если они имеют механические повреждения, но полностью сохранили изображение на аверсе и реверсе.

Что делать, если ресторан не принимает карты?

Но, конечно, важно учитывать, что все вышеперечисленное относится только к рублям. Если мы говорим о валюте, все эти законодательные акты на нее не распространяются, поэтому если при покупке или обмене вам предъявляют претензии относительно состояния банкнот, бесполезно ссылаться на ГК РФ или указания Банка России. Однако к российским деньгам это относится в полной мере, и эти правила должны соблюдать все без исключения участники рынка.

По мелочи

Еще одна типичная проблема, с которой может столкнуться покупатель, — отказ принимать мелочь, особенно если монет много, а покупка достаточно крупная. Зачастую кассиры не желают возиться с большим количеством монет и просят заплатить купюрами. Правомерно ли это?

Нет! Согласно ст. 30 Закона «О центральном банке РФ», все купюры и монеты обязательны к приему по нарицательной стоимости.А розничная продажа, как мы уже упоминали выше, является публичным договором и регулируется в числе прочего ст. 426 ГК РФ, а значит, продавец (кассир) не может отказать покупателю и не принять именно те деньги, которые у него есть (при условии, что они не фальшивые и не слишком сильно повреждены).

Важно! Если отказываются принимать мелочь, это может быть классифицировано, как нарушение ст. 14.15 КоАП РФ, и за такое нарушение полагается штраф (сравнительно небольшой, конечно: от 10000 до 30000 для юридических лиц). Если вы столкнулись с нарушениями и не добились справедливости прямо у кассы, можно обращаться с жалобой в Роспотребнадзор.

Где и как поменять и что делать с порванной купюрой

Расплачиваясь наличными, нередко возникает ситуация, когда одна из банкнот повреждена. Что делать в таких случаях?

Иногда мы сталкиваемся с ситуацией, когда к нам в руки попадают деньги непрезентабельного вида. Чаще всего это банкноты небольшого номинала в 10 и 50 рублей, незамеченные среди других бумажек со сдачи или случайно постиранные вместе с одеждой.

Избавиться от них довольно просто в небольших магазинчиках или ларьках. Но что делать, если поврежденной оказалась крупная купюра в 500, 1000 или даже 5000 рублей?

Попробуем разобраться, как различные повреждения влияют на платежеспособность купюры и что делать, чтобы вернуть испорченные деньги.

Если порвана

Что делать с порванной купюрой? В случае, если купюра порвана пополам, можно пойти на некоторые хитрости, чтобы продлить ее платежеспособность на некоторое время. Речь идет о склеивании порванных пополам денег.

Нужно учесть, что долго склейка не продержится, особенно на ветхих купюрах, а в магазине это могут заметить. Тогда ее придется нести в банк на обмен.

Склеить порванную купюру можно несколькими способами:

• Тонкой полоской прозрачного скотча. При необходимости скотч можно наложить с обеих сторон;
• Клеем «Момент» или ПВА. Оба края купюры нужно намазать тонким слоем клея и постараться соединить половинки так, чтобы шов стал как можно меньше заметен. Шанс избавиться от склеенных таким способом денег в магазине выше;
• Вместо скотча использовать полоску кальки или тонкой папиросной бумаги и клей.

После склейки и высыхания необходимо согнуть купюру таким образом, чтобы шов или полоска скотча не попадали на сгиб. Так как бумажные деньги часто сминаются, обращаться с восстановленной купюрой следует аккуратнее.

Как использовать поврежденные деньги

Испорченные денежные знаки можно использовать точно так же, как и обычные. Такие деньги не примут только если они повреждены слишком сильно. Причем признаки платежеспособности денежных купюр и монет строго обозначены ЦентроБанком России, который в 2006 году издал специальные Указания.

К приему во все виды платежей подлежат купюры:

• Имеющие маленькие отверстия или проколы, с поврежденными краями и утерянными углами, надрывами;
• На которых присутствуют различные надписи, оттиски штампов;
• Внешний вид которых испорчен незначительными потертостями, загрязнениями, небольшими пятнами (от краски, масла и т.д.);
• Потускневшие (например, после стирки), при условии, что изображение и номер остались неизменны и хорошо просматриваемы.

ЦБ разделяет все денежные знаки на три степени ветхости. Деньги, имеющие вышеперечисленные признаки, относятся к 1-й степени ветхости. Платежные организации могут не принимать купюры 2-й и 3-й степеней.

Таким образом, все вышеперечисленные изъяны не являются поводом для отказа оплаты поврежденной купюрой в магазине или банке.

С банкоматами дела обстоят хуже. Они не принимают банкноты со значительными разрывами, даже если те были склеены. Однако есть шанс, что банкомат примет просто немного потрепавшиеся купюры — это зависит от настроек считывающего устройства.

Что делать, если в магазине не принимают старые банкноты?

Нередки случаи, когда продавцы в магазинах отказываются принимать старые деньги. Такой отказ правомерен в том случае, если предложенная вами банкнота относится ко 2-ой или 3-ей степени ветхости. Такие деньги вам придется обменивать в банке.

Но если вы уверены в платежеспособности своих денег, продавец не имеет права отказать в сделке.

При отказе принять поврежденные купюры 1-й степени ветхости продавец нарушает указание Банка России № 1778-У, а также несколько статей Гражданского кодекса РФ (426-ю и 445-ю).

Отказ не влечет за собой никакого административного наказания, так что воздействовать на продавца придется только словесно или через суд. Естественно, судиться даже из-за пары тысяч рублей никому не выгодно, так что проще найти другой магазин либо обменять ветхие купюры в банке.

Правила обмена

Где поменять порванную купюру? Теоретически испорченные купюры подлежат обмену в любых банках. Но на практике в некоторых коммерческих банках в этом могут отказать, сославшись на внутренние инструкции или положения. Самым верным вариантом для обмена таких денег будет обращение в Сбербанк. Проблем с тем, как поменять порванную купюру в Сбербанке, не возникает. Там банкноты всегда меняют без проблем, если они соответствуют определенным условиям.

При обмене ветхой банкноты главное — наличие на ней или фрагменте номера банкноты и защитных денежных знаков.

Можно ли поменять порванную купюру в Сбербанке? Да, банк обязан это сделать, если:

Банкнота сверху — сохранено более 55%, снизу — менее 55% площади.

• Сохранилось не менее 55% ее первоначальной площади. Повреждения могут быть разного характера — вам обменяют обгоревшие банкноты, рваные, подвергшиеся воздействию агрессивных сред;
• Она склеена из фрагментов (их количество может быть любым), при условии, что площадь принадлежащих одной и той же купюре частей составляет не менее 55%;
• Она склеена из двух половин разных купюр одинакового номинала. Все части должны образовывать цельное изображение, а площадь каждого составлять не менее 50% от первоначальной купюры;
• Она изменила окраску, но изображение осталось четко просматриваемым;
• Дефект является производственным браком.

Денежный знак не обменяют, если:

• Сохранилось менее 55% от ее первоначальной площади;
• Она склеена из фрагментов, составляющих менее 55% от площади одной и той же купюры;
• Она расслоилась и полностью утратила одну из сторон;
• На нее была нанесена специальная банковская краска;
• На ней имеется слово «образец».

Для процедуры обмена не нужен паспорт, и если кассир сразу может определить степень поврежденности купюры, он выдает новые на месте.

Экспертиза поврежденных денежных знаков

Когда визуально определить состояние денежных знаков не представляется возможным, работник банка обязан направить их на специальную экспертизу. Данная процедура является бесплатной и проводится в территориальных учреждениях Банка России.

Для этого необходимо составить заявление в двух экземплярах и опись отправляемых на экспертизу денежных знаков.

У вас на руках должен остаться ордер и второй экземпляр заявления, содержащий оттиск штампа кассы и подпись кассира. Купюры отправляются на место проведения экспертизы в течение пяти рабочих дней, сама процедура занимает столько же времени.

В случае признания этих денежных знаков подлинными и решения об их замене на новые, вы получите их в том же банке в зависимости от выбранного способа.

Как обменять поврежденные евро и доллары?

Иностранные денежные знаки с повреждениями тоже можно обменять на новые в банке. Правда, некоторые банки могут отказать в данной процедуре, так как по закону банки имеют право устанавливать правила замены ветхих иностранных купюр на свое усмотрение. Также отказ может последовать на просьбу обменять редко используемую валюту, например, вьетнамские деньги или юани, если их нет в наличии у банка.

Если вы являетесь внутренним клиентом банка, его отношение к просьбе о замене иностранной валюты будет лояльнее, и шанс получить новые деньги в этом случае выше.

За обмен испорченных иностранных банкнот взимается комиссия от 3% до 10%. Это связано с тем, что процедура экспертизы иностранной валюты зачастую проводится заграничными банками.

Вместо замены испорченных иностранных денежных средств банк вправе предложить вам следующие операции:

• Покупка поврежденных денег за рубли;
• Зачисление на ваш вклад или банковский счет;
• Отправка поврежденных банкнот на инкассо в тот банк, которому принадлежат купюры с последующей компенсацией.

При отправлении купюр на инкассо, вы должны заплатить комиссию, но компенсация выплачивается на усмотрение иностранного банка. Так что велик шанс, что вы не получите свои деньги обратно.

Видео: финансовый аналитик об обмене поврежденных денег

Подробно и наглядно о том, каким образом определяются повреждения на купюрах и монетах, как и где их можно применить или обменять рассказывает финансовый эксперт Дмитрий Зотов.

Новости

В магазине бывают случая отказа принять слегка надорванную, подклеенную купюру или банкноту с какими-либо отметками ручкой или карандашом. Но в большинстве случаев это незаконно.

Если купюра незначительно повреждена:

Защитить свои права вам в данном случае помогут указания Банка России № 1778-У от 26.12.2006.

В них говорится, что у населения должны приниматься купюры со следующими недостатками:

· имеющие небольшие отверстия или проколы;

· с посторонними надписями;

· с оттисками штампов;

· купюры, утратившие углы или края.

И принимать их обязаны все без исключения предприятия и организации, вне зависимости от того, какая у них форма собственности. Если, например, кассир отказывается принимать купюру, он нарушает ст.ст. 426 и 445 ГК РФ, то есть, «необоснованно отклоняется от заключения публичного договора».

Но если вам на сдачу вручают такую купюру, вы можете отказаться ее брать и потребовать замену. В данном случае потребитель защищен гораздо лучше, чем юридическое лицо или его представитель.

Как быть, если повреждения купюры значительны?

Нужно пойти с этими деньгами в банк и поменять их на новые. Такой обмен возможен в том случае, если сохранилось хотя бы 55% площади оригинальной купюры (то есть, купюра идентифицируется и понятно, что это не какой-то небольшой обрывок).

Помимо этого, вам обязаны произвести обмен в следующих случаях:

· Банкнота меняет окраску и свечение в ультрафиолетовых лучах, на ней просматривается изображения. Исключительное — окраска веществами, которые используются для ловли за руку расхитителей, взяточников, и так далее).

· Банкнота была разорвана и склеена (но при этом один из фрагментов однозначно относится к этой банкноте и составляет не менее 50% ее первоначальной площади).

· Банкноты с признаками производственного брака.

· Банкноты, составленные из двух фрагментов от разных идентичных (то есть, одного номинала) купюр, но при том условии, что каждая половинка — не мене 50% от первоначальной площади исходной купюры! Две такие половинки вам должны поменять на одну банкноту соответствующего достоинства.

С монетами реже возникают спорные вопросы, ее тяжелее подвергнуть какому-либо воздействию, существенно влияющему на внешний вид. Тем не менее, монеты тоже могут быть «с дефектом». И их тоже обязаны принять, если они имеют механические повреждения, но полностью сохранили изображение на аверсе и реверсе.

Но, конечно, важно учитывать, что все вышеперечисленное относится только к рублям. Если мы говорим о валюте, все эти законодательные акты на нее не распространяются, поэтому если при покупке или обмене вам предъявляют претензии относительно состояния банкнот, бесполезно ссылаться на ГК РФ или указания Банка России. Однако к российским деньгам это относится в полной мере, и эти правила должны соблюдать все без исключения участники рынка.

Еще одна типичная проблема, с которой может столкнуться покупатель, — отказ принимать мелочь, особенно если монет много, а покупка достаточно крупная. Зачастую кассиры не желают возиться с большим количеством монет и просят заплатить купюрами. Правомерно ли это?

Нет! Согласно ст. 30 Закона «О центральном банке РФ», все купюры и монеты обязательны к приему по нарицательной стоимости. А розничная продажа, как мы уже упоминали выше, является публичным договором и регулируется в числе прочего ст. 426 ГК РФ, а значит, продавец (кассир) не может отказать покупателю и не принять именно те деньги, которые у него есть (при условии, что они не фальшивые и не слишком сильно повреждены).

Если отказываются принимать мелочь, это может быть классифицировано, как нарушение ст. 14.15 КоАП РФ, и за такое нарушение полагается штраф.

Если вы столкнулись с нарушениями можно обращаться с жалобой в Управление Роспотребнадзора по Пензенской области.