Ошибка 502 bad gateway что значит?

502 Bad Gateway — что это за ошибка и как ее исправить

Здравствуйте, уважаемые читатели блога KtoNaNovenkogo.ru. Иногда при попытке входа на определенный сайт пользователь может увидеть сообщение об ошибке 502 Bad Gateway.

Некоторые юзеры в такие моменты думают, что ресурс перестал работать или может нанести вред компьютеру, и закрывают вкладку.

Но это не так, и зачастую доступ на сайт, где ранее высвечивалось подобная ошибка, восстанавливается спустя несколько минут.

В этой статье я постараюсь простыми словами рассказать о 502 Bad Gateway: что это значит и как устранить.

502 Bad Gateway — что это?

502 Bad Gateway в переводе на русский обозначает «плохой шлюз».

Отсюда следует, что Bad Gateway — это ошибка, при которой браузер на компьютере пользователя получает недопустимый ответ от сервера или DNS-сервера при запросе данных с веб-узла.

Эту ошибку можно назвать ошибкой nginx-сервера, часто использующегося на сайтах WordPress. Она выдается в тот момент, когда пользователь хочет просмотреть определенный сайт, а его запрос передается на сервер, где находится сайт, не напрямую, а через сервер-посредник — nginx.

Сервер Apache (то есть тот, на котором находится сайт) получает запрос, но не имеет возможности его обработать, о чем сообщает серверу nginx. А он уже передает сообщение, которое выводится в браузере пользователя: «502 Bad Gateway Nginx».

На разных сайтах возможны следующие варианты отображения ошибки:

HTTP 502;
HTTP 502 Bad Gateway;
Временная ошибка (502);
502 Bad Gateway Nginx;
502 Error;
Temporary Error (502);
и другие.

Причины появления ошибки

Вот 3 основных причины, из-за которых пользователь видит на странице браузера эту надпись:

Доменное имя запрещено по IP-адресу.
Отсутствует подключение к интернету на исходном сервере.
Блокировка запросов брандмауэром.

Как пользователю устранить ошибку 502 Bad Gateway

Как я уже говорил выше, эта ошибка связана с проблемами на сервере, поэтому может появиться из-за неверной конфигурации или неполадок с клиентской стороны. Некоторые решения ориентированы на сайты Вордпресс, но практически все советы можно применять на любых ресурсах, независимо от платформы.

1. Перезагрузите страницу

Самое простое решение, которое должно помочь устранить ошибку 502, — это просто обновить страницу, на которой появляется надпись. Делать это лучше спустя одну-две минуты после того, как возникла ошибка. В большинстве случаев после перезагрузки страницы проблема уходит.

Как вариант, попробуйте нажимать кнопку перезагрузки страницы, удерживая клавишу Шифт на клавиатуре. Произойдет обновление страницы без учета кеша, сохраненного в вашем браузере.

2. Очистите кэш

Иногда первый способ не срабатывает по причине наличия закэшированного элемента на сайте, блокирующего отображение страницы. Устранить проблему способна очистка кэша.

В большинстве браузеров добиться желаемого результата можно, выполнив следующие действия:

зайдите в меню и выберите раздел «История»;
в открывшемся окошке найдите кнопку «Очистить историю»;
перед вами появится окошко, где нужно поставить галочку возле «Очистить кэш» и затем выбрать период, за который нужно удалить данные.

3. Используйте другой браузер

В некоторых случаях для устранения ошибки 502 достаточно воспользоваться другим браузером. В качестве альтернативы включите «режим Инкогнито». Так вам удастся справиться с проблемой, если ее причина в используемом браузере.

4. Воспользуйтесь другим устройством

Вы можете проверить, находится ли ошибка на вашей стороне или нет. Для этого достаточно зайти на ту же страницу с другого компьютера, планшета или смартфона, подключенного к другой сети.

Если желаемая страница так и не загрузилась, то в этом нет вины пользователя, и ему остается только ждать, когда проблему устранят владельцы сайта.

5. Удалите кэш DNS

Ошибка 502 Bad Gateway может также быть вызвана связанной с DNS причиной. Например, некорректным IP-адресом в кэше. В этом случае разумным решением станет очистка кэша DNS.

Как владельцу сайта найти причину 502-ой ошибки

1. Просмотрите журнал ошибок

Бывают случаи, когда ошибка 502 появляется после определенного обновления или изменений на сайте. Чтобы проверить, является ли это причиной возникновения неполадок или нет, предлагаю просмотреть журнал ошибок.

Владельцы сайта на Вордпресс могут включить в код файла wp-config.php всего три строчки, благодаря которым будет идти автоматический учет ошибок.

Сохраненные записи можно найти в файле debug.log, который отображается в папке wp-content.

2. Проверьте плагины

Этот совет адресован владельцам сайтов на WordPress. Подобная ошибка может возникать из-за проблем с плагинами кэширования. Чтобы проверить, действительно ли они виноваты, отключите их на непродолжительное время.

Если после отключения всех плагинов сайт заработал, значит проблема именно в них. Выяснить, какой именно является причиной ошибки 502, можно, отключая их по одному.

3. Уделите внимание сетям CDN

Иногда причиной ошибки 502 являются сети CDN и призванные предотвратить атаки DDoS службы. В качестве примера можно взять сервис CloudFlare, где в зависимости от причины, ошибка может быть такой:

Проблема на стороне CloudFlare. Для ее устранения рекомендуется обратиться в службу поддержки сервиса. Можно также отключить CloudFlare на непродолжительное время, но обновление DNS займет до нескольких часов.
Проблема на стороне хостинг-провайдера. В этом случае остается только обратиться к поставщику услуг и ждать действий с его стороны.

Заключение

502 Bad Gatewa — это один из кодов ответа HTTP, который обозначает, что сервер-источник исправляет неверный ответ.

Обычно проблема возникает на стороне пользователя и для ее устранения достаточно перезагрузить страницу в браузере, очистить кэш или использовать другую программу для веб-серфинга. Но иногда ошибка кроется в используемых плагинах, сервисах и даже в поставщике интернет-услуг.

Я постарался простыми словами рассказать, что значит ошибка 502, почему она возникает и как с ней бороться. Надеюсь, что после прочтения статьи у вас не останется вопросов. В любом случае приглашаю спуститься в комментарии и при желании пообщаться на эту тему с другими читателями блога KtoNaNovenkogo.ru.

Не забудьте посмотреть видео:

» alt=»»> Удачи вам! До скорых встреч на страницах блога KtoNaNovenkogo.ru

Комментарии и отзывы (2)

По своему опту скажу, что если отображается код 502, то это значит, что просто нет доступа к сайту. И с этим ничего не сделать. Можно конечно попробовать использовать ВПН, но скорее всего это не поможет. Это проблемы на стороне удаленного ресурса, и пользователю остается только ждать. Главное, это не начать бездумно рыться в настройках подключения, что бы не сделать себе проблему на ровном месте!

Встречается иной раз такая проблема, я тогда сразу в режим инкогнито перехожу, так сразу можно несколько причин отбросить, почему сайт оказался недоступен.

«502 Bad Gateway»: что означает эта ошибка и как ее исправить

Что значит ошибка «502 Bad Gateway»

Ошибку «502 Bad Gateway» стоит понимать как то, что от входящего сервера был получен неверный ответ. Об это говорит и перевод на русский названия ошибки: 502 Bad Gateway – 502 Плохой Шлюз.

А сам код состояния ошибки – 502 – согласно международной классификации и Инженерному Совету Интернета (IETF), говорит о том, что сервер (выступая как прокси или шлюз), при попытке связаться с удаленным сервером, получил недопустимый ответ.

И здесь может быть не только ошибка №502, но и 501, или 511, или другой номер из этой серии. Но все они говорят о том, что запрос дошел до удаленного сервера, но что-то помешало его выполнению. А значит пользователь браузера никак не может повлиять на ситуацию – проблема на другой стороне.

Встречающиеся варианты ошибок 502

В зависимости от вашего браузера или операционной системы ошибка сервера 502 может отображаться на экране по-разному. Так, например, вы можете встретить такие варианты:

«502 Bad Gateway»
Пустой белый экран
«Error 502»
«HTTP 502»
«HTTP Error 502 – Bad Gateway»
«Служба 502 временно перегружена»
Брендированный: «Твиттер перегружен. Повторите попытку позднее»
502 Bad Gateway / nginx 1.14
И другие в этом духе.

Все они означают одно и то же, а как справится с ними мы сейчас расскажем.

Как исправить ошибку 502 Bad Gateway

Как мы уже говорили, ошибка 502 Bad Gateway возникает из-за проблем сервера. Но есть несколько вещей, которые может сделать обычный пользователь, чтобы восстановить корректное отображение сайта.

Перезагрузите страницу

Первая вещь, которую стоит делать всем пользователям в Сети при некорректной загрузке страницы, — это ее перезагрузка. Это же правило отлично подходит и для ошибки сервера 502.

Но для перезагрузки лучше использовать не специальный значок в браузере, а сочетание горячих клавиш: Ctrl + F5. Такой тип перезагрузки будет запрашивать все данные о странице, а не будет обращаться к памяти кэшированных данных в браузере.

Возможно, отсутствие ответа сервера было всего секундным, и следующая перезагрузка исправит ситуацию.

Почистите кэш

По этой же причине не лишним будет и очистить весь кэш в браузере. Это можно сделать в настройках приложения. Особенно это касается устранения ошибки 502 Bad Gateway на телефонах.

Проверьте работоспособность сайта

Чтобы наверняка быть уверенным, что проблемы с отображением сайта лежат на удаленном сервере, а не на стороне пользователя, попробуйте запустить сайт через другой браузер.

Проверить отклик сайта можно и через специализированные сервисы, например, тут.

Убедитесь в уверенном подключении к Интернету

Нестабильное подключение к Сети может быть причиной отказа в получении данных с сервера.

Проблемы с DNS

Одним из триггеров, приводящих к ошибке 502 Bad Gateway, может стать то, что DNS-сервер не отвечает.

Часто эта проблема бывает при переносе домена сайта на новый хостинг. Здесь придется только набраться терпения, так как отображение сайта будет зависеть от того как быстро обновиться каталоги IP-адресов. Так, каталоги Google обновляются в течение 24 часов, а иногда и чаще. Региональные каталоги могут обновляться и раз в неделю.

Со своей стороны, пользователь может ускорить этот процесс, прописав DNS-сервера от Google:

Зажмите одновременно WIN+R, затем введите команду ncpa.cpl
Откройте то подключение к Интернету, которое хотите отредактировать, и запустите «Свойства» через меню правой кнопки мыши.
Щелкните на строку «IP версии 4 (TCP/IPv4)»
Затем укажите гугловские DNS:
- Предпочитаемый DNS-сервер: 8.8.8.8
- Альтернативный DNS-сервер: 8.8.4.4
Сохраните изменения, почистите кэш и попробуйте перезагрузить страницу сайта.

Также стоит попробовать очистить локальный кэш DNS. Для этого запустите строку «Выполнить» (WIN+R), введите cmd и нажмите Ок. Затем введите:

и нажмите Enter. Если на экране появилась запись об успешной очистке кэша DNS, то все прошло правильно.

Для владельцев с OS Mac в терминале нужно ввести такую строку: dscacheutil -flushcache

Это все, что может сделать со своей стороны пользователь. Остальное уже зависит от разработчиков сайта и от сервера, на котором он размещен.

Улучшите условия использования сервера

Общие хостинги ограничивают количество направленных запросов на конкретный сайт. Делается это для того, чтобы внезапная активность на одном сайте не повлияла на других пользователей сервера и их веб-ресурсы.

Увеличиваем лимиты нагрузки на сервер. На примере хостинга beget.com

Если ваш сайт стал популярнее, а количество посетителей на нем выросло, это может привести к тому, что запросы к серверу сверх лимита будут сбрасываться. Чтобы этого не происходило, смените свой вариант тарификации хостинга. Возможно вам даже стоит попробовать услуги выделенного сервера или вообще другого провайдера хостинга.

Проверьте код сайта

Проблемы с ошибкой 502 на сайте могут возникать из-за плохого кода, который генерирует большое количество запросов к серверу от одного пользователя. Разработчики сайта должны выявит точки излишней активности, и, при необходимости, переписать код.

Если вы сами делали сайт на WordPress, то проблема, возможно, скрывается в плагинах или даже в теме, установленных на сайте. В этом случае вам нужно будет поочередно отключать их работу, чтобы понять, где закралась ошибка в коде.

Почему возникает ошибка 502 Bad Gateway Nginx

502 Bad Gateway Nginx – эта все та же ошибка ответа сервера. Она лишь указывает на то, что между браузером и сервером есть еще веб-сервер, который и дал ответ. Но по сути это ошибка относится к серверу, а не к посреднику. Веб-сервер используется как посредник не всеми сайтами, а только тогда, когда разработчик хочет снять нагрузку на сервер. Одним из примеров такого веб-сервера будет Nginx, отсюда и уточненное название ошибки.

Негативное влияние на SEO

Есть много факторов, которые влияют на позицию сайта в выдаче поисковых систем по ключевым словам. И один из них – корректная работа веб-ресурса. Особенно это стало актуально, когда в мае 2021 года Google запустил Core Web Vitals.

Конечно, если сайт был недоступен для пользователей и поисковых роботов незначительное время, то для SEO такой сбой пройдет незаметно. Однако если сайт был недоступен целый день, или еще хуже – несколько дней, то это значительно испортит рейтинг сайта в глазах поисковой системы.

Как видите, ошибка 502 Bad Gateway относится к серверу, на котором располагаются файлы сайта. Однако иногда есть способы и со стороны пользователя устранить эту проблему. Надеемся мы подробно о них рассказали, а если у вас остались вопросы – задавайте их ниже в комментариях.

Ошибка 502: что значит и как исправить

Ошибка 502 при открытии сайта может появиться неожиданно. В этой статье мы расскажем, что значит код ошибки 502 и что может сделать пользователь и владелец сайта, чтобы её исправить.

Ошибка 502 Bad Gateway: что значит

Файлы любого сайта находятся на физическом сервере. Чтобы их получить и отобразить веб-ресурс на компьютере, браузер делает запрос на сервер. Если он по какой-либо причине не передал файлы, появляется ошибка 500-511.

Ошибка 502 Bad Gateway возникает при неправильной работе прокси-сервера, DNS-сервера и чаще всего сервера, на котором размещён сайт. Проблема может распространяться как на весь ресурс, так и на отдельные страницы. Это зависит от характера проблемы. Существуют разновидности 502 ошибки: Bad Gateway Nginx, Bad Gateway Apache. Об их отличиях мы расскажем ниже. Также эта ошибка может иметь формулировки:

Bad Gateway: Registered endpoint failed to handle the request, Temporary Error (502),
Error 502,
Bad 502 Gateway,
502 Error,
502. That’s an error,
502 Service Temporarily Overloaded,
502 Server Error: The server encountered a temporary error and could not complete your request,
502 – Web server received an invalid response while acting as a gateway or proxy server,
502 Bad Gateway Nginx,
502 Proxy Error,
HTTP 502,
HTTP Error 502 Bad Gateway.

Что значит плохой шлюз: ошибка 502

Причины возникновения ошибки 502 Bad Gateway

Первая и основная причина ― перегрузка сервера. Перегрузка может быть вызвана несколькими проблемами:

Большое количество посетителей одновременно. Веб-ресурс может посещать ограниченное количество посетителей. Сколько человек может посетить сайт зависит от возможностей сервера (размера оперативной памяти) и настроек, которые сделал создатель ресурса. Если по какой-либо причине на сайт зайдёт больше пользователей, чем запланировано, сервис может не справиться и страница выдаст код 502. Такое случается при рекламных акциях и распродажах в интернет-магазинах.
Атака хакеров или DDoS-атака. Эта проблема связана с предыдущей причиной перегрузки. Хакер имитирует большой наплыв пользователей, из-за чего сервер выходит из строя. Такие атаки могут быть использованы для снижения продаж.
Оверселлинг. Повторная перепродажа уже проданных вычислительных ресурсов сервера (CPU, RAM, HDD). Как это работает? При покупке услуги хостинга у клиента есть ограниченное количество ресурсов. При создании сайта создатели часто берут хостинг с запасом ресурсов на случай, если в будущем посещаемость веб-ресурса вырастет или понадобится больше памяти для файлов сайта. Из-за этого некоторое количество ресурсов простаивает. По статистике, только 20% клиентов используют свои серверы на 80%. Остальным 80% администраторов хватает 20%, следовательно большая часть сервера не используется. С точки зрения покупателя, это разумно. Сайт должен быть готов к неожиданностям. Хостинг-провайдеру это невыгодно. Бывает, что безответственные провайдеры перепродают неиспользованные ресурсы. А когда первоначальный владелец хочет использовать свои приобретенные ресурсы, случается перегрузка сервера.
Плохая оптимизация сайта. Настройки ресурса сделаны так, что маленькое количество посетителей генерирует много запросов. В этом случае нужно оптимизировать работу сервера с пользовательскими запросами.

Второй причиной возникновения кода 502 могут явиться ошибки РНР. Если для расширения функционала сайта в панель управления были добавлены некорректно настроенные плагины, они могут выдавать проблемы в своей работе. Вместе с ними ошибку покажет и сайт целиком. Также если код сайта написан неправильно, запросы могут давать отрицательный результат.

Ошибка браузера. Проблема может быть на стороне пользователя, если у него установлены расширения, которые нарушают соединение с сервером сайта.

Чем отличается ошибка 502 Bad Gateway Nginx

Между браузером и сервером может стоять веб-сервер. Он используется для снижения нагрузки на сервер, аутентификации пользователей и многого другого. Самые популярные программы для создания веб-сервера ― Nginx и Apache. Так как веб-сервер является посредником между браузером и сервером, то именно он будет оповещать пользователя о проблеме. Поэтому в зависимости от веб-сервера в сообщении вы можете увидеть надпись Bad Gateway Nginx или Bad Gateway Apache. При этом причины возникновения проблемы одинаковы.

Как исправить ошибку 502

Что делать, если вы пользователь

Перезагрузите страницу, если проблема была вызвана наплывом посетителей. Возможно, через некоторое время посетители уйдут со страницы и вы сможете увидеть контент.
Попробуйте зайти на другой веб-ресурс. Если вы можете зайти на другой сайт, значит проблема на стороне владельца ресурса и вы ничего не можете сделать. Вернитесь на страницу позже, когда администратор восстановит доступ.
Проверьте подключение к интернету. Из-за низкой скорости или нестабильности соединения браузер может не получать данные с сервера.
Запустите браузер в режиме «Инкогнито». В режиме «Инкогнито» браузер работает с базовыми настройками. Если вам удалось зайти на веб-ресурс в этом режиме, значит одно из ваших расширений браузера мешает соединению. Это расширение нужно отключить.
Почистите файлы cookies. Если при повторном входе на сайт всё равно отображается ошибка 502, очистите кэш браузера. Возможно, доступ уже восстановлен, но ваш браузер обращается к старой версии страницы из кэша.
Очистите кэш DNS. DNS-кэш — это временная база данных вашего компьютера, которая хранит записи обо всех последних посещениях и попытках посещений веб-сайтов и их IP-адресах. Кэш позволяет ускорить вход на часто посещаемые веб-ресурсы. Если у сайта изменились DNS, а данные из кэша отправляют на старый IP-адрес, в браузере появится код 502. После очистки браузер начнёт обращаться к новому IP-адресу.

В зависимости от вашей операционной системы очистите кэш по одной из инструкций.

Что такое ошибка 502 Bad Gateway и как ее исправить

Загружая страницу, браузер отправляет кучу запросов другим серверам. Они обрабатывают все запросы, затем возвращают код ответа HTTP с определенным результатом. Если в процессе этого возникнет какой-то сбой, на экране браузера отобразится ошибка. И одна из таких ошибок – 502 Bad Gateway. Я расскажу, что она означает, по каким причинам выходит, а еще опишу способы ее устранения.

Что означает ошибка 502 Bad Gateway

Ошибки, принадлежащие серии 5xx, означают появление проблем на стороне сервера. Если взять конкретно ошибку 502 Bad Gateway, то ее появление будет означать получение неправильного ответа сервера. «Виновниками» в такой ситуации обычно являются прокси, DNS или хостинг-серверы.

Что делать, если вы пользователь

Ошибка 502 Bad Gateway может появиться на любом сайте. Пользователю для начала следует проверить, не является ли причиной проблемы какие-то неполадки с его стороны. Сделать это можно указанными ниже способами.

Перезагрузить страницу

Возможно, на момент загрузки число запросов на сайт превышает определенный лимит, устанавливаемый владельцем сайта. Если это действительно так, тогда простая перезагрузка страницы вполне будет уместна. Я рекомендую обновить страницу как минимум три раза в течение 2-3 минут и только потом приступать к следующим способам.

Проверить подключение к интернету

Стоит проверить работу модема и попробовать загрузить другие страницы. Убедитесь, что подключение к интернету стабильное. Еще вариант – перезапустить маршрутизатор и попробовать снова загрузить проблемный сайт.

Очистить кэш и cookies

Нередко причиной появления данной ошибки могут быть неверно загруженные cookies и кэш. В таких случаях необходимо просто очистить данные в настройках интернет-обозревателя.

Для любого браузера актуально – зайти в историю просмотров и найти ссылку «Очистить историю». В новом окне отметить пункты с кэшем и cookies, затем подтвердить действие. Как только данные будут удалены, надо вновь попробовать загрузить страницу. Не помогло? Идем дальше!

Очистить кэш DNS

Допустимо, что в кэше установлено неправильное значение IP-адреса. Для таких случаев можно использовать сброс DNS кэша. В ОС Windows необходимо открыть инструмент «Командная строка» (вводим в поисковую строку название программы и выбираем запуск от имени администратора).

Далее следует ввести вот такую команду и активировать ее нажатием на клавишу Enter:

Нужно подождать некоторое время, пока операция не завершится. Как только действие будет завершено, на экране выйдет подтверждение, что кэш был очищен.

Для Linux действие примерно схоже, но команда выглядит иначе. Открываю утилиту «Терминал» и ввожу в поле вот такой запрос:

Для других дистрибутивов:

Попробовать зайти с другого браузера

Проблема 502 Bad Gateway может быть актуальна и для конкретного браузера. Если у вас на компьютере есть другой интернет-обозреватель, попробуйте открыть сайт через него.

Отключить плагины и расширения

На загрузку некоторых страниц могут влиять установленные в браузер плагины и расширения. Особенно это касается VPN-сервисов и блокировщиков рекламы. Попробуйте поочередно отключать их и перезапускать страницу. Не исключено, что виновник будет найден.

Зайти на страницу позже

Когда ничего из вышеперечисленного не помогло, значит, проблема все же кроется на стороне сервера. Вам остается только подождать некоторое время, пока разработчики не устранят ошибку на сайте. Вы также можете написать владельцу и сообщить о проблеме.

Что делать, если вы администратор сайта

Обычно такие проблемы самостоятельно решать не рекомендуется. Лучше сразу же обратиться в службу технической поддержки и описать проблему. Но есть пара действий, которые все же могут помочь определить источник проблемы.

Проверка журнала ошибок

Актуально в случаях, при которых ошибка 502 Bad Gateway появляется после внесения изменений или обновления. Определить это очень просто, нужно лишь проверить журнал ошибок. В CMS WordPress можно включить запись возникающих ошибок, добавив в файл wp-config.php вот такие строки:

После этого все записи начнут отображаться в файле debug.log. Храниться он будет в директории wp-content. Понадобится некоторое время, чтобы причины ошибок были записаны. Потом можно тщательно изучить записи и уже на основе их предпринимать конкретные изменения.

Проверка плагинов

Следует проверить, не влияют ли какие-либо плагины на работу сайта. Для этого можно поочередно отключать их, просто переименовывая папку интересующего плагина. Для этого надо выделить папку, затем нажать на меню «Файл» и в нем выбрать пункт «Переименовать».

Проверка сети CDN

Сети CDN и службы предотвращения DoS тоже могут влиять на работу сайта. Обычно виновник проблемы указывается на странице с кодом ошибки. Например, если под кодом 502 Bad Gateway есть строка cloudflare-nginx, значит, для исправления ошибки надо обратиться в службу поддержки CloudFlare. Можно отключить данный сервис, но потом придется долго ждать обновления DNS (это может занять несколько часов).

Ошибка 502 на виртуальном хостинге VPS/VDS

Ошибка 502 Bad Gateway возникает из-за превышения лимита трафика пользователей, «шалостей» бота, скачивания сайта или даже DoS‑атаки. Решение данной проблемы кроется в ограничениях памяти.

Запустить команду top

Данный запрос в терминале поможет установить наличие свободной памяти. Этим же способом можно проверить, работает ли Apache.

Посмотреть логи Apache и nginx

Обычно в этих логах отображается активность пользователей. Если есть что-то подозрительное, можно предпринять действия. К примеру, забанить определенные IP-адреса, настроить Fail2ban или подключить систему защиты от DoS-атак.

Если после этого количество запросов к серверу снизилось, необходимо перезапустить Apache.

Увеличить объем памяти

Бывает, что с логами все нормально, но памяти на обработку запросов все равно не хватает. Узнать об этом просто – при проверке командой top будет выдана ошибка OOM (out of memory). В таких случаях можно просто увеличить ее объем. Можно просто заказать другой тариф, в котором количество предоставляемой памяти больше. Подробнее об этом.

Проверить лимиты на php-cgi процессы

Если после проверки командой top показано, что свободной памяти еще достаточно, значит, на php-cgi процессы установлены лимиты. Для решения надо открыть конфигурационный файл Apache – httpd.conf, найти секцию модуля FastCGI (mod_fascgi или mod_fastcgid) и увеличить лимит.

Обратиться к службе технической поддержки

Если вышеперечисленные способы исправления ошибки 502 на виртуальном сервере не помогут, придется обращаться в техподдержку хостинга. При этом обязательно надо упомянуть, что вы уже предприняли и как проводили все действия.

Что значит ошибка 502 Bad Gateway?

При попытке открыть любой сайт в Интернете пользователь может увидеть оповещение о той или иной ошибке вместо запрашиваемой страницы. Одним из наиболее часто встречающихся сообщений является «502 Bad Gateway».

502 Bad Gateway — что это за ошибка?

502 Bad Gateway относится к классу кодов 5xx, которые указывают на ошибки сервера. Они возникают в случае неудачного выполнения той или иной операции. В частности, «Bad Gateway» дословно переводится как «плохой/ошибочный шлюз», а ошибка 502 означает следующее: промежуточный сервер получил недействительное ответное сообщение от вышестоящего сервера, выполняя роль шлюза или прокси.

Главная проблема, связанная с данной неполадкой, состоит в том, что она может возникнуть в любых операционных системах и браузерах, независимо от пользовательских настроек. Error 502 Bad Gateway появляется на сайтах, где HTTP-запросы от клиентов до интернет-ресурса идут через какой-то шлюз. Если запрос не получилось обработать, возникнет соответствующее уведомление, и просмотр веб-страницы станет невозможным.

На заметку: если вы столкнулись с ошибкой «DNS-сервер не отвечает» при входе на сайт, узнайте, как исправить неполадку.

Причины возникновения ошибки 502 Bad Gateway

К основным причинам появления 502 Bad Gateway относятся:

Перегрузка сервера. Когда не хватает ресурсов для обработки входящих запросов из-за переизбытка выполняемых процессов или воздействия вредоносного программного обеспечения, сайт перестает работать корректно, а пользователи видят сообщение об ошибке.
Время ожидания серверного ПО. Неполадка возникает при существенном снижении скорости выполнения запросов веб-сервером, когда средство кеширования данных уходит в таймаут.
Плохой код сайта. Устаревшие и неправильно работающие плагины, ошибки кода негативно влияют на функционирование сервера.
Неполадки в сети. К этой категории относятся ошибки сетевой конфигурации — блокировка соединения брандмауэром, проблемы на стороне провайдера и т.д.
Попытка загрузить на сервер объемные файлы при плохом интернет-соединении.

На заметку: если ваш обозреватель стал работать медленно, узнайте, как очистить кеш браузера.

Как исправить ошибку 502 Bad Gateway?

В ситуации, когда ошибка 502 Bad Gateway вызвана сервером, к которому вы пытаетесь подключиться, вы, скорее всего, не сможете ее исправить — устранить неполадку должен системный администратор интернет-ресурса. Однако, чтобы попробовать решить проблему самостоятельно, рекомендуется выполнить следующие действия:

Обновите страницу, на которой возникла ошибка 502 Bad Gateway.
Убедитесь в отсутствии проблем с подключением к Интернету. Для этого достаточно зайти на любой другой сайт, кроме неработающего.
Проверьте, не блокируется ли ваше соединение антивирусом или брандмауэром Windows.
Очистите файлы cookie в браузере.

Google Chrome

Пользователям Хрома понадобится:

Нажать на кнопку «Настройка и управление» (в виде 3 точек), расположенную справа от адресной строки. Выбрать пункт «История» и еще раз кликнуть «История» в выпадающем списке.

Нажать «Очистить историю» в боковом меню.

В открывшемся окне отметить элемент «Файлы cookie и другие данные сайтов» и кликнуть «Удалить данные».

На заметку: узнайте, что нужно делать при появлении уведомления «Ваше подключение не защищено» в Chrome.

Opera

Чтобы очистить cookie в Opera, необходимо:

Открыть браузер и нажать одновременно клавиши Ctrl + H на клавиатуре. Кликнуть «Очистить историю» рядом с полем поиска.

Пометить галочкой вариант «Файлы cookie и прочие данные сайтов» и нажать «Удалить данные».

Mozilla Firefox

Для очистки куки в Firefox нужно:

Нажать на кнопку «Открыть меню» (значок в виде 3 полосок) в правом верхнем углу экрана и выбрать элемент «Библиотека».

Перейти в раздел «Журнал» и кликнуть «Удалить историю».

Оставить отметку в поле «Куки», сняв другие выделения. Нажать «Удалить сейчас».

На заметку: узнайте, как исправить ошибку «Ваше соединение не защищено» в Firefox, если вы пользуетесь браузером Mozilla.

Яндекс.Браузер

Чтобы удалить cookie в обозревателе от Яндекса, потребуется:

Скопировать в адресную строку текст browser://history и нажать клавишу Enter. На открывшейся странице журнала посещенных сайтов кликнуть «Очистить историю».

Отметить пункт «Файлы cookie и другие данные сайтов и модулей». Нажать «Очистить».

Internet Explorer

Пользователям Internet Explorer нужно:

Нажать на кнопку «Сервис» (в виде шестеренки), которая находится справа от адресной строки. Перейти в раздел «Безопасность» и кликнуть «Удалить журнал браузера».

Поставить отметку в поле «Файлы cookie и данные веб-сайтов». Нажать на кнопку «Удалить».

Подводим итоги

Появление ошибки 502 Bad Gateway свидетельствует о проблемах на прокси, хостинге или DNS-сервере, где размещен сайт, к которому обращается пользователь. Это означает, что браузер получил недопустимый ответ при отправке запроса (он был обработан неправильно) либо превышено время ожидания. В некоторых случаях ошибку получается исправить очисткой cookie в интернет-обозревателе. Если это не помогло, следует дождаться, пока проблему решит владелец или системный администратор сайта.

Устранение ошибки «502 Bad Gateway» в браузере

Способ 1: Перезагрузка страницы

Рассматриваемый сбой означает, что сайт получил слишком много запросов за единицу времени и не позволяет выполнить подключение. В большинстве случаев это единичная ошибка, которую можно устранить банальной перезагрузкой страницы – во всех популярных браузерах за это действие отвечает клавиша F5. Если после этого ничего не изменилось, попробуйте ещё несколько раз, и только после задействуйте какой-нибудь из нижеописанных методов.

Способ 2: Проверка связи с интернетом

Также ошибку 502 Bad Gateway может вызывать нестабильное подключение ко всемирной сети – попробуйте зайти на какие-то другие сайты и проверить, как они загружаются. Также нелишним будет отключить десктопный клиент VPN, если таковой используется.

Способ 3: Очистка кэша и cookies

В некоторых случаях возникновение описываемой проблемы происходит из-за некорректных данных кэша или куки. Для её устранения либо в качестве профилактики соответствующие хранилища стоит очистить, в чём вам помогут следующие материалы.

Способ 4: Очистка кэша DNS

Виновником проблемы может быть также неправильный IP-адрес, полученный вследствие, что особенно актуально для пользователей сетей, использующих локальную сеть или VPN. Произвести сброс можно посредством «Командной строки».

«Поиске»

После появления сообщения как на скриншоте ниже закрывайте «Командную строку» и попробуйте открыть проблемную страницу – не исключено, что теперь ошибка пропадёт.

Способ 5: Отключение расширений браузера

Вызывать появление рассматриваемого сбоя могут и некоторые дополнения для веб-обозревателя, в частности, предоставляющие услуги VPN или прокси. Получив ошибку 502, будет нелишним отключить все расширения и проверить, не устранена ли она.