Планшет не видит симку что делать?

Возвращаемся в сеть: что делать, если планшет не видит сим-карты

Благодаря выросшей скорости мобильного интернета, всё больше планшетов оснащаются GSM или 3G-модулями, получая возможность выходить в сеть всегда и везде, а не только в зоне действия Wi-Fi. Однако с появлением в планшетных компьютерах разъёмов для SIM-карт возникла и довольно типичная проблема: планшет не видит SIM-карты.

Что делать в таком случае? Неполадки в электронных устройствах обычно бывают вызваны одной из нескольких причин.

Аппаратная неисправность

Начнём с наиболее неприятного варианта: в планшете не работает считыватель карты. Разъёмы для симок достаточно хрупкие и, при небрежной эксплуатации (частой смене карточек, самостоятельной их обрезке, попытке вставить симку неверной стороной), легко можно повредить как контакты ридера, так и тонкий шлейф, соединяющий слот с материнской платой. В этом случае иного выхода, кроме как обратиться в специализированный сервисный центр, у вас нет — как правило, самостоятельный ремонт SIM-ридера невозможен, а при неверных действиях может привести и к полной неработоспособности устройства.

Также гаджет может не видеть SIM-карту сразу после покупки, это характерно в основном для планшетов китайских производителей бюджетного класса (премиум-бренды, как правило, таких ситуаций не допускают). В этом случае самый простой вариант — обратиться к продавцу устройства с требованием его замены. Или, опять же, посетить сервисный центр, если нет гарантии.

Проблема с SIM-картой

Ещё один вариант — возможная неисправность самой SIM-карты. Выше мы упоминали о самостоятельной обрезке. SIM-карты бывают нескольких разных форматов (подробнее об этом здесь) и, соответственно, разных размеров. Заказать карту нужного формата можно у своего мобильного оператора. Эта услуга, как правило, либо бесплатна, либо стоит совсем недорого. Тем не менее достаточно большое количество пользователей вооружаются ножницами или иным режущим инструментом и подгоняют размер симки самостоятельно. При этом легко повредить контактные площадки.

Кроме того, неправильно обрезанная симка может застрять в разъёме и поспособствовать выходу из строя SIM-ридера, о чём сказано выше.

Если планшет не находит SIM-карту, следует внимательно изучить контактную площадку: наличие на ней царапин вполне может привести к тому, что карта перестанет определяться.

Когда виновато ПО

Программное обеспечение гаджета тоже может быть причиной отсутствия интернета. Например, если после установки нового приложения сеть внезапно пропала, то, с высокой долей вероятности, причиной послужила именно скачанная программа. Попробуйте ее просто удалить.

А иногда всему виной бывает невнимательность пользователя: случайно активировали режим «В самолёте» или «Автономный». В таком случае необходимо проверить в настройках устройства, что мобильные сети включены и передача данных разрешена. Там же посмотрите, не указан ли приоритет Wi-Fi-сетям: в этом случае тоже может не работать мобильный интернет, несмотря на определившуюся карточку.

Ещё одной причиной может быть сбой системной прошивки. В таком случае, вероятно, поможет возврат устройства к заводским настройкам или, в более тяжёлых случаях, хард-ресет (помните, что при полном сбросе пользовательских настроек будет утеряна вся информация на планшете, поэтому предварительно стоит сделать резервную копию).

Распространённая ситуация среди планшетов китайских производителей, когда устройство видит SIM-карту, но к мобильной сети не подключается. Вероятнее всего, в настройках мобильных сетей выставлены параметры для родных китайских операторов. Необходимо указать там Вашего мобильного оператора или, если он отсутствует в списке и не находится при поиске, вручную выставить параметры APN и другие, необходимые для подключения (можно узнать на сайте оператора, в салоне связи или позвонив в техподдержку).

Подводим итоги

Итак, что делать, если планшет пишет «нет SIM-карты»? Вот краткий алгоритм:

проверить, не активирован ли режим «В самолёте» или «Автономный»;
если интернет перестал работать после установки новых приложений, удалить их;
проверить настройки мобильных сетей;
проверить SIM-карту на другом устройстве (планшете или смартфоне);
если с картой все хорошо, проверить разъём SIM-ридера при помощи другой SIM-карты (желательно другого оператора) — если не работает, отнести планшет в сервисный центр для замены слота и шлейфа;
если разъём работает и видит карту другого оператора, заменить свою SIM в салоне связи;
если с новой картой сеть не появляется, сделать хард-ресет или перепрошить устройство;
если все вышеперечисленное не помогло — прямая дорога в сервис.

Надеемся, что благодаря этим советам, вам больше не придётся растерянно чесать затылок при отключении связи и вы сможете в большинстве случаев самостоятельно решить проблему.

Планшет не видит симку

Что проверить в первую очередь, если планшет не видит симку

Перезагрузить

Самая эффективная мера, несмотря на ее простоту. Иногда простой перезапуск КПК решает многие проблемы с подключением.

Эта мера работает в следующих случаях:

когда происходит сбой связи, полученной абонентом от оператора;
в случае временной ошибки операционной системы;
из-за большой нагрузки на оперативную память устройства;
когда сигнал телефонной компании перекодируется.

В любом случае, необходимо выполнять перезагрузку после каждой серьезной настройки операционной системы. Это делается для того, чтобы устройство начало работать в обновленном режиме, сбросив старые настройки.

Проверить сим карту в другом девайсе

Чтобы убедиться, что ваша sim-карта работает, проверьте ее в другом смартфоне, планшете, модеме.

Читайте, как сделать это правильно.

Если телефон запускается, совершает звонки и отправляет текстовые сообщения, это означает, что SIM-карта находится в хорошем состоянии.

Убедитесь, что карта вставлена правильно (обратите внимание на положение «уголка»). Посмотрите в руководстве или на картинке рядом с разъемом, в какую сторону следует вставлять симку. Возможно, для полной функциональности требуется карта другого размера.

Помните, что существует 3 формата симуляторов:

Mini (25×15×0,76 мм) — используется в устройствах GSM с 3G с 2000 года.
Micro (15×12×0,76 мм) — используется с 2003 года.
Nano (12,3×8,8×0,67 мм) — более тонкий, чем его собратья, он был впервые использован компанией Apple в iPhone 5.

Ни в коем случае не разрезайте SIM-карту самостоятельно, если она не подходит по формату. Карта неправильного размера может легко застрять в слоте и помешать работе SIM-ридера. Это повреждает контактную поверхность, и SIM-карта больше не обнаруживается.

Операторы мобильной связи (МТС, Мегафон, Билайн, Теле2, Ета, Киевстар, МГТС) выпускают универсальную карту, которая включает все 3 формата. Для его получения необходимо обратиться с паспортом в соответствующий центр обслуживания клиентов. Выдача новой SIM-карты с сохранением номера и всех сопутствующих услуг займет несколько минут.

При использовании SIM-карты от модема обратите внимание на точку доступа, указанную в настройках (первое слово должно быть home, а не internet). Эту информацию можно найти на сайте вашего мобильного оператора, у официального представителя в дилерском центре или обратившись в службу технической поддержки.

А вы правильно ее вставили?

В большинстве случаев требуется только правильно вставить SIM-карту. Убедитесь, что карта вставлена в правильном направлении и что контакты расположены в правильном направлении.

На каждом планшете рядом со слотом SIM есть либо маленькая картинка, которая показывает, в какое положение нужно вставить карту, либо вы не сможете вставить карту в слот неправильно (только с физическим усилием, поэтому не вставляйте SIM с усилием, все должно войти без проблем).
Если ваше устройство по-прежнему не видит SIM-карту после ее правильной установки, ознакомьтесь со следующими причинами и их решениями.

Проверьте режим полета

Убедитесь, что режим самолета включен. Когда эта настройка включена, планшетный ПК автоматически отключается от линий связи, а на экране появляется символ самолета.

Неправильные настройки точки доступа

Не все настройки точки доступа в Интернет выполняются автоматически, и не все настраивают точку доступа правильно.

Правильные настройки точки доступа APN для всех российских операторов связи

Выключенный прием сотовых данных

Нередки случаи, когда пользователь забывает включить тумблер мобильных данных. Само собой разумеется, что в этом случае не может быть и речи о работе мобильного Интернета. Это тривиально.

Удостовериться что симка поддерживает режим (3G, LTE)

Если вы приобрели устройство со встроенной функцией передачи и приема данных 4G (LTE) и 3G, вам необходимо убедиться, что sim-карта поддерживает эти стандарты. Особенно если вы приобрели его довольно давно.

Самый простой способ — обратиться за советом к специалистам вашего мобильного оператора. При необходимости вам будет предоставлена SIM-карта с обновленным чипом.

Чтобы проверить это, введите USSD-команду. Данная услуга доступна только в сетях Мегафон (*507#) и Tele 2 (*156#). Билайн, МТС и другие не имеют такой возможности. Yota — довольно новая компания на рынке, и ее SIM-карты поставляются со всережимным доступом.

Не спешите заменять симку, если ваш планшет не получает сигнал 4G, но подключение к интернету происходит. Возможно, ваше устройство не поддерживает данный формат подключения (Prestigio Multipad 4 Quantum, oyster t72x 3g, Irbis tz737, Lenovo ideatab s6000, Samsung galaxy tab 2, Megafon login 2, Archos 133 Oxygen), поскольку рассчитано только на сигнал 3G.

Сгорел модуль связи

Помимо неисправности слота SIM-карты, другой распространенной причиной проблем с сотовой связью является повреждение модуля связи планшета.

GSM-модуль отвечает за прием и передачу сигнала и обычно располагается рядом с антенной устройства. В современных планшетах он расположен возле одного из углов корпуса и обычно выделен оттенком, отличающимся от общего дизайна планшета. Стоит проверить эту область на наличие физических повреждений.

Также GSM-модуль может перегореть из-за перенапряжения системы или при зарядке устройства от неисправного источника питания. Наличие этой неисправности может быть проверено только в сервисном центре.

Ремонт модуля связи практически невозможен.

Несовместимость с сим-картой

Прежде чем пытаться устранить более сложные технические неполадки, обязательно выясните, совместим ли ваш планшет с SIM-картами.

Некоторые новые модели мобильных телефонов не работают с SIM-картами старого поколения.

Вы можете проверить совместимость вашей sim-карты и планшетного компьютера из двух основных источников:

в руководстве пользователя планшета — этот документ определяет, как пользоваться мобильным интернетом;
у оператора мобильной связи — в ближайшем отделении или по телефону горячей линии.

Также убедитесь, что SIM-карта вставлена в правильный слот. Некоторые пользователи пытаются вставить SIM-карту в слот для карты памяти.

Пыль и грязь

Грязь не свойственна SIM-картам, поскольку они всегда находятся внутри устройства. Однако открытые SIM-слоты быстро накапливают загрязнения в виде пыли и грязи.

Такие слоты без запирающего элемента можно найти в недорогих планшетах, например, Prestigio. Это также может быть причиной того, что планшет Texet не видит SIM-карту, хотя до этого все работало нормально.

Что делать в случае загрязнения:

Выключите мобильное устройство.
Вытащите SIM-карту и слот для карты, если она извлечена.
Возьмите маленькую ушную палочку с ватой внутри и очистите сначала слот для карты памяти, затем сам слот (если они являются отдельными компонентами).
Протрите саму карту ластиком, не сильно и не стирая плату.

Конечно, для более детальной и удобной очистки лучше всего разобрать устройство, но не все знают, как это сделать.

Вредоносное программное обеспечение

Альтернативным источником проблем могут быть вирусы, заразившие операционную систему планшета. Это относится к устройствам Android. В этом случае я рекомендую выполнить процедуру общего сброса.

Конечно, можно использовать антивирусные приложения, но, как показывает практика, это общий сброс, чтобы убедиться, что устройство свободно от вредоносных программ.

Подключен Wi-Fi

Другой вариант встречается довольно редко, но все же случается. Это относится к ситуациям, когда ранее работавший планшет внезапно потерял доступ к Интернету через мобильную сеть.

Возможно, причиной является Wi-Fi подключение к Интернету, которое не работает или требует дополнительной авторизации. Дело в том, что подключение Wi-Fi является приоритетным для мобильных устройств. Таким образом, если ваш планшет подключен к сети Wi-Fi, все запросы будут отправляться и приниматься только через эту сеть.

Сломан слот планшета

Иногда пользователи применяют излишнюю силу при вставке карты в держатель — они делают резкие движения, которые повреждают тонкие микропроцессоры, установленные в корпусе. Этого можно избежать — просто будьте осторожны!

Вы все-таки сломали держатель для планшета? Во-первых, убедитесь, что поломка непоправима:

Извлеките SIM-карту;
Вставьте носитель в другое устройство и проверьте, работает ли он;
Если все в порядке, то проблема кроется в планшете;
Обратитесь в сервисный центр или специализированный центр по ремонту оборудования.

Небольшая рекомендация — убедитесь, что вы правильно раскатали пластик, выбрав нужный размер, прежде чем вставить его в держатель.

Важно: Вы сомневаетесь и не знаете, как правильно установить SIM-карту?

Логотип оператора находится в верхней части;
Фишка кладется вниз.

Это простое правило поможет вам избавиться от ненужных сомнений.

Пробуем обновить ОС

Обновление операционной системы является эффективным способом решения проблем с сигналом SIM-карты, если проблема связана непосредственно с операционной системой.

Программы Android и Apple предоставляют своим клиентам технические обновления каждые три-четыре месяца. Однако пользователь сам решает, обновлять ли операционную систему своего устройства. Иногда отказ от обновления вызывает множество технических проблем, включая неисправность SIM-карты в планшете.

Чтобы обновить операционную систему вручную. Введите настройки устройства. Во время этого процесса ваш планшет должен быть подключен к источнику Wi-Fi.

Hard Reset

Функция «Жесткий сброс» (Hard reset) восстанавливает все настройки планшета до заводских значений по умолчанию. Это действие помогает решить многие проблемы, возникшие в результате использования устройства.

Ручной «Hard Reset» доступен только для устройств, работающих на операционных системах Android и Windows. Для планшетов Apple лучше обратиться в сервисный центр.

Чтобы выполнить сброс к заводским настройкам

Извлеките SIM-карту и карту памяти из устройства.
Нажмите одну из кнопок регулировки громкости и кнопку «Питание».
Выберите опцию «Factory reset», которая находится в разделе «Wipe data».
Дождитесь завершения процесса.

Полный заводской сброс всех настроек приведет к удалению всей информации, хранящейся на планшете. Поэтому перед использованием функции «Hard Reset» сделайте копию всех важных данных в облачном хранилище или на физическом носителе.

Почему планшет не видит сим-карту: причины и решение

Почему планшет не видит сим-карту и как исправить неполадки, интересуется множество пользователей. Мы знаем ответ! Давайте разберем причины, которые влияют на работоспособность техники, и найдем способы решения любых проблем. Запоминайте наши полезные советы, чтобы вернуться к стабильной работе устройства!

Пыль и грязь

Первая причина, по которой планшет не видит симку, очень проста. Возможно, дело в элементарном загрязнении пластикового носителя?

Аккуратно достаньте карточку;
Удостоверьтесь, что нет следов пыли и грязи, «жирных отпечатков»;
Аккуратно протрите пластик сухой мягкой тряпочкой;
При необходимости сухой щеточкой удалите пыль внутри слота.

Может появиться другая проблема – пластик намок. Если вы заметили следы влаги, тщательно просушите держатель и саму сим-карту.

Произвели все описанные выше манипуляции, но планшет не видит сим-карту по-прежнему? Возможно, пора ее заменить!

Неисправность

Пластиковые носители очень хрупкие и имеют свой срок службы – интенсивная эксплуатация может негативно влиять на качество работы сим-карты. Как быть в таком случае?

Обратитесь в удобный салон продаж оператора;
Не забудьте взять с собой паспорт;
Попросите поменять карточку – эта процедура бесплатна.

Готово, теперь смело вставляйте симку в слот! На этом мы не заканчиваем наш обзор, есть и другие причины, почему планшет не видит симку.

Возможно, вы просто делаете не совсем так, поэтому читайте, как правильно вставить симку в планшет в другой нашей статье!

Несовместимость

Зачастую планшет не видит сим-карту из-за элементарного несоответствия размеров. Производители выпускают несколько форматов симок:

Nano;
Micro;
Standart.

Советуем вам прочесть технические характеристики еще на этапе покупки оборудования.

Что делать, если планшет не видит сим-карту из-за неподходящего размера? Не переживать! Вам придется сделать следующее:

Обратитесь в офис продаж;
Попросите сотрудника поменять карточку – эта услуга бесплатна;
Не забудьте взять с собой паспорт;
Обязательно проверьте соответствие размера сим-карты размерам слота.

Обратите внимание! Не стоит пытаться обрезать симку самостоятельно – вы рискуете повредить микросхему!

Сломан слот планшета

Иногда пользователи применяют ненужную силу, вставляя карточку в держатель – совершают резкие движения, которые ломают тонкие микросхемы, установленные в корпусе. Этого можно избежать – просто будьте аккуратнее!

Вы все же сломали держатель планшета? Для начала убедитесь в необратимости поломки:

Достаньте сим-карту;
Вставьте носитель в другое устройство и проверьте его работоспособность;
Если все в порядке – значит, проблема кроется в вашем планшете;
Отправляйтесь в свой сервисный центр или специализированный центр по ремонту оборудования.

Дадим небольшую рекомендацию – прежде чем вставлять пластик в держатель, убедитесь, что правильно развернули его, выбрали верный размер.

Важно! Сомневаетесь и не знаете, как установить симку правильно?

Логотип оператора находится на верхней части;
Микросхема помещается вниз.

Это простое правило поможет вам избавиться от ненужных сомнений.

Неправильный режим

Что делать: планшет не видит симку, хотя вы попробовали все возможные способы решения проблемы? Возможно, вы не обратили внимания на очевидные факторы!

Откройте настройки устройства;
Удостоверьтесь в том, что вы отключили режим «В полете» ;

Проверьте отключение режима «Приоритет использования беспроводной сети» .

Два этих режима могут мешать корректному подключению карточки к сети. Удостоверьтесь в том, что вы включили/отключили ненужные параметры.

Настройки устройства

Если все физические параметры соблюдены, но планшет не видит сим-карту, как настроить правильный режим работы? Первая причина возникновения неисправности – отсутствие нужной версии программного обеспечения:

Откройте настройки девайса;
В разделе «Общие» найдите кнопку «Обновления» ;
Запустите поиск последней версии прошивки;
При необходимости загрузите нужное обновление.

У некоторых девайсов отсутствует автоматический поиск сети – придется провести его вручную:

Откройте параметры;
Найдите раздел «Соединение/Подключение/Сети и интернет» ;
В этом блоке вы найдете кнопку «Поиск сети» ;
Запустите и отыщите вашего оператора.

Полезные советы

Напоследок два совета:

Попробуйте элементарную перезагрузку – возможно, случился минимальный технический сбой;
Если ничего не помогает, сбросьте настройки до заводских.

Мы разобрались, как избавиться от неприятной неполадки – наши инструкции помогут вам восстановить работоспособность устройства. Вскоре вы сможете наслаждаться всеми возможностями девайса!

Планшет не видит сим карту

Почему планшет не видит сим-карту

Что же делать, если планшет не видит SIM-карту? Необходимо определить причину и, в зависимости от нее, предпринять конкретные действия.

Конечно, вы можете просто проделать все следующие действия подряд, не выясняя причину, но это займет много времени, сил и может просто испортить состояние устройства.

Ниже приведены наиболее распространенные причины, по которым устройство не видит карту Tele2, Билайн, МТС, МегаФон, Йота и других операторов.