Как узнать на гарантии ли iphone?

Дата активации Айфона, или как узнать оставшийся срок гарантии: 2 способа

Приобретая iPhone, многие покупатели обращаются за помощью к разбирающимся в яблочной технике знакомым, что в принципе верно и позволяет избежать досадных ошибок. Однако не у всех имеется такой полезный товарищ, и в таком случае на помощь придут собственные сервисы Apple.

Естественно, высокая стоимость смартфонов, в сравнении с другими государствами, стимулирует рост «серого» рынка, внутри которого действуют свои правила. Ввозя устройства из-за границы, неофициальные реселлеры (проще говоря, перекупщики) нередко вынуждены активировать iPhone, чтобы разлочить его (разорвать в одностороннем порядке контракт с сотовым оператором) или провезти через таможню как личный гаджет. При этом смартфон в дальнейшем позиционируется как новый, что не совсем так.

Какая разница между активацией и первым включением iPhone?

Не стоит путать Активацию с первым включением устройства. Активировать Айфон можно только при подключении устройства со вставленной действующей СИМ-картой к сети Интернет. При отсутствии одного из вышеуказанных условий включение смартфона не приведет к его активации.

Можно ли удалить или скрыть данные об активации?

Процесс активации необратим. Если устройство активировано, то удалить информацию об этом невозможно, даже если прибегнуть к сбросу iPhone к заводским настройкам или процедуре Восстановления в iTunes.

Собственно, процедура активации iPhone является для Apple точкой отсчета срока использования устройства. То есть, компания считает, что вы пользуетесь смартфоном не со дня приобретения, а с момента первой его активации. Естественно, с этой же даты начинает истекать срок гарантийных обязательств Apple.

Как узнать дату первой активации iPhone и оставшийся срок гарантийного обслуживания

1. Перейти в раздел сайта Apple для проверки прав на обслуживание и поддержку (ссылка);

2. Ввести серийный номер iPhone, который можно отыскать на коробке, корпусе или в меню НастройкиОсновныеОб этом устройстве;

Кроме того, информацию об IMEI и серийном номере можно найти на экране приветствия при первом включении iPhone – нажмите на значок « в правом нижнем углу.

3. В третьем пункте «Право на обслуживание и ремонт» должен стоять статус «Предоставляется»;

4. Вычесть из указанной ниже даты окончания срока действия гарантии 365 дней – это и будет дата первой активации iPhone.

Примеры полученной информации о Праве на обслуживание и поддержку iPhone после проверки

Новый неактивированный iPhone (так должно быть указано, если вы покупаете новый смарфон Apple):

Недавно активированный iPhone (не более трех месяцев), находящийся на гарантии:

Активированный б/у iPhone. Гарантия закончилась:

Почему при проверке появилось сообщение «этот серийный номер соответствует продукту, который был заменен»?

Если при проверке IMEI или серийного номера появилось сообщение с текстом: «К сожалению, этот серийный номер соответствует продукту, который был заменен…» – избегайте покупки такого аппарата, он не новый! Более подробно мы рассказывали об этом случае здесь.

Как проверить гарантию прямо на iPhone или iPad (способ подходит только для устройств с iOS 12.2 и новее)

1. Откройте приложение Настройки и перейдите по пути: Основные → Об этом устройстве.

2. В появившемся окне откройте пункт «Ограниченная гарантия».

3. Здесь указана информация о дате окончания ограниченной годовой гарантии.

Действие гарантии на iPhone в России

Неслучайно компания Apple указывает лишь предполагаемый срок окончания гарантии. В случае нанесения пользователем устройству критичного урона, права на обслуживание владелец лишится. Установить же этот факт смогут лишь в сервисном центре, но до того момента клиент будет считаться невиновным, а его устройство – вышедшим из строя естественным путем.

Интересно, что указанный в пункте «Настройки» срок гарантии, ограниченный годом, не соответствует настоящим реалиям обслуживания техники Apple в России. Дело в том, что особенности местного законодательства обязуют компанию «Эппл Рус» и ее официальных партнеров на территории страны обслуживать устройства в течение двух лет с момента продажи.

Видео

Как проверить гарантию на iPhone?

Каждый продукт от компании Apple имеет свой гарантийный срок. При покупке iPhone или iPad важно проверить информацию по гарантии, поскольку она обеспечивает право каждого пользователя получать бесплатное обслуживание своего устройства в течение определённого периода.

Сегодня в статье поговорим об особенностях условий гарантии, расскажем, что они включают в себя, а также рассмотрим, как узнать срок гарантии на iPhone и где проверить, действует ли гарантия.

Оглавление

  • О гарантии.
  • Находим серийный номер.
  • Проверяем срок гарантии на официальном сайте производителя.
  • Выводы

О гарантии

Во всеми мире, каждый человек, который приобрёл устройство от компании Apple, располагает правом на 1 год бесплатного гарантийного обслуживания после приобретения. В России же, основываясь на законе Российской Федерации «О правах потребителя», а также на ограниченной гарантии компании Apple, покупатель имеет право на второй год гарантийного обслуживания на бесплатной основе, однако, с небольшими ограничениями.

Как сообщает закон РФ «О защите прав потребителей», клиент имеет безоговорочные основания потребовать бесплатное ремонтирование, замену или возврат товара в период, пока не истекло два года после покупки девайса.

Компания Apple предоставляет гарантию на бесплатный ремонт/замену деталей устройства на 1 год, а также 90 дней бесплатной телефонной помощи (по номеру 8-800-555-67-34).

Находим серийный номер

Переходим к вопросу, как посмотреть гарантию на iPhone. Главная информация, которая предоставит нам сведения о бесплатном гарантийном обслуживании Вашего продукта от Apple — это серийный номер продукта. Найти цифры серийного номера iPhone или iPad можно:

  • на упаковке от iPhone/iPad — сзади должна быть наклейка, вот как он выглядит:

Рисунок 1. Серийный номер на задней стороне коробки.

  • в Настройках девайса: заходим в Настройки, далее нажимаем Основные, выбираем «Об этом устройстве».

Рисунок 2. Заходим в Настройки.

Рисунок 3. Выбираем меню «Основные».

Рисунок 4. Нажимаем «Об этом устройстве».

Рисунок 5. Находим серийный номер.

  • также узнать серийный номер мы сможем через программу iTunes. Для этого подключаем свой iPhone к компьютеру или ноутбуку посредством usb, затем открываем iTunes и нажимаем на информацию о подключённом устройстве. В окошке справа появится основная информация, среди которой будет и серийный номер:

Рисунок 6. Находим информацию о номере через iTunes.

Проверяем срок гарантии iPhone на официальном сайте производителя

После того, как мы убедились, что проверили девайс по серийному номеру, следующий шаг — это зайти на официальный веб-сайт компании Apple, в раздел поддержки:

  • Там в специальном поле нам будет предложено ввести серийный номер устройства:

Рисунок 7. Заходим на сайт и вводим серийный номер.

  • После проверки по серийному номеру, система предоставит информацию по Вашему устройству: подтверждённую дату покупки, данные о сроке на бесплатную техподдержку и сведения о сроке по праву на обслуживание и ремонт.

Рисунок 8. Сайт предоставляет информацию по гарантии и другие данные.

Читайте также  Как очистить другое на iphone?

Эта функция может быть очень полезной в том случае, если Вы планируете купить не новое, а подержанное устройство. Продавец может заявлять, что телефон был недавно приобретён и ещё долго можно будет пользоваться бесплатным ремонтом по гарантии, и Вы легко сможете удостовериться, верны ли эти сведения, узнав серийный номер и введя его на сайте.

Также стоит помнить пару немаловажных вещей:

  • если по тем или иным причинам не получается открыть Настройки, а коробка отсутствует, то гарантию на iPhone или айпад можно ещё проверить по введённому коду IMEI/MEID;
  • в серийном номере может встречаться символ «0» — и это всегда именно цифра ноль, а не буква «О». При вводе номера для проверки гарантии важно набирать все символы правильно.

Выводы

Итак, в статье мы подробно рассказали, что подразумевает под собой гарантия на продукцию Apple (iPhone и iPad)как узнать срок гарантии на iPhone и где искать серийный номер, предоставляющий доступ к этой информации.

Надеемся, наши читатели разобрались с этой темой, и теперь им не составит труда узнать срок гарантии своего устройства.

Желаем Вам комфортного использования и безупречной работы Ваших Apple-девайсов!

Как узнать есть ли гарантия на iPhone?

Гарантия Apple в России

В России на купленные у официальных дилеров аппараты выдается 2 типа гарантии:

  1. Базовая годовая (расширяется до 3 лет за дополнительную плату). Действует в течение 12 месяцев со дня активации устройства. Если Iphone был куплен на подарок 5 месяцев назад, то исчисление срока начинается с момента включения и регистрации именинником Apple ID. С этой же даты отсчитываются 90 дней бесплатной техподдержки новых пользователей по телефону.
  2. Двухлетняя для всех устройств, прошедших сертификацию Ростест. По закону о защите прав потребителей (ЗоЗПП), продавец обязан проводить гарантийный ремонт в течение 24 месяцев с даты продажи. При этом неважно, когда был впервые включен смартфон и зарегистрирован ID.

Как работает гарантия на Iphone, купленные заграницей:

  • ЗоЗПП не действует, остается только базовая годовая;
  • Iphone из Англии, США, других островных и континентальных стран не обслуживаются в российских сервисных центрах (единственный вариант — активировать мировую гарантию, доказав покупку у официального дилера и временное пребывание владельца в РФ);
  • Iphone из Европы, прошедшие сертификацию Евротест, имеют право на сервисное обслуживание в РФ, но согласится на это не каждый центр.



Гарантия на iphone 5s и другие модели

Проведение проверки гарантии iphone (или проверки iphone по imei) нужно для того, чтобы уточнить, имеете ли вы право на бесплатный ремонт на территории России. Для получения этой информации используйте уникальный номер устройства. Чтобы узнать его в iphone 5s и других модификациях устройств, зайдите в настройки, выберите пункт «Основные». На Айпаде зайдите в пункт меню «Apple», далее «Об этом устройстве», далее «Обзор».

Цифры, которые вы узнали после проверки iphone по серийному номеру, нужно сравнить со значением на коробке. Если они не совпадают, есть повод насторожиться. У вас в руках оказалась либо краденая, либо поддельная аппаратура. Как можно скорее верните ее продавцу.

Зная уникальный номер iphone 5s, проверьте, имеете ли вы право на бесплатное сервисное обслуживание в Российской Федерации. Для этого введите цифры в соответствующем разделе официального сайта производителя – https://checkcoverage.apple.com/ru/ru/. Система покажет вам, сколько времени осталось до истечения срока гарантийных обязательств изготовителя. Если период закончился, чинить поломку придется за свой счет.

Когда в ходе проверки гарантии Apple обнаружится, что устройство куплено в Евросоюзе (Евротест), можно попытать счастья и обратиться в несколько центров. Если выяснится, что гаджет куплен в США, вам 100% придется оплачивать ремонт из своего кармана.

Право на обслуживание и ремонт: предоставляется

Самый лучший вариант, который только может быть — это значит, что гарантия на данное устройство есть. И тут же указан срок ее окончания.

Плюс, что важно, для данного iPhone может применяться закон о защите прав потребителей.

Здесь и далее нужно помнить два момента:

  1. Для того чтобы гарантия действовала в сервисном центре РФ, только этой надписи недостаточно. Нужна еще и определенная модель, которую принимают в Российских авторизованных мастерских (вот список).
  2. Закон о защите прав потребителей добавляет 1 год гарантии к стандартному. Итого получается два года. Но опять же, на территории России это работает только для аппаратов с маркировкой Ростест или EAC (знак таможенного союза). Прочитать об этом более подробно можно (и нужно!) в этой статье.

Итак, в данном случае у нас написано, что предоставляется право на обслуживание и поддержку, плюс может применяться ЗоЗПП.

Однако, по факту это проверка серийного номера iPhone, который куплен в другой стране (Гонконге).

И если гарантия на него действительно есть — модель подходит для нашей страны, то на закон о защите прав потребителей рассчитывать не приходится (опять же — для нашей страны).

Срок бесплатного ремонта в АСЦ будет равен только одному году.

Как просмотреть ваш гарантийный статус на iOS 12.2

В самой последней версии iOS ваш iPhone сообщит вам прямо в Настройках, что означает ваш статус гарантии, что вам не нужно делать это через веб-страницу статуса гарантии Apple.

  1. Открыть настройки приложение.
  2. Прокрутите вниз и нажмите Генеральная.
  3. Нажмите Около.

Прочтите: Аккумулятор Retina MacBook Pro отстой? Вот как это исправить! |
Здесь вы должны увидеть, есть ли у вас AppleCare + с датой истечения срока действия, или вы должны увидеть Ограниченную гарантию с датой истечения срока действия, если у вас нет AppleCare.

Истек срок права на обслуживание и ремонт

Идем дальше и проверяем самый старый iPhone, который на данный момент есть у меня в доступе — iPhone 5. Это модель для Великобритании и ей, наверное, уже года 4 точно есть. При проверке видим вот такую картину.

Право на обслуживание и ремонт: срок истек. Согласно нашим записям, на данный продукт более не распространяются условия ограниченной гарантии Apple или программы поддержки AppleCare, по причине истечения срока действия.

Нам снова говорится о том, что закон о защите прав потребителей может предоставлять покупателям дополнительные права. Но, как мне кажется, подобная надпись сделана скорей «для вида». Уж слишком много времени прошло с момента активации.

В данном случае ни на какую гарантию рассчитывать не приходится.

Как проверить статус вашей гарантии на iPhone, iPad, Apple Watch, Apple TV и Mac

Найдя серийный номер вашего iPhone, iPad, Apple Watch, Apple TV или Mac, вы можете проверить статус гарантии AppleCare на веб-сайте Apple.

  1. Перейдите к Гарантийный статус Apple стр.
  2. Введите ваш серийный номер устройства в текстовое поле.
  3. Введите Код капчи чтобы подтвердить, что вы человек.
  4. Нажмите Продолжить.

Прочтите: Как исправить проблему с синим экраном iPhone 6

Вы будете перенаправлены на сводную страницу для устройства, на котором вы проверяете.

  • действительная дата покупки — Это подтверждает, что данный товар действительно был приобретен
  • Техническая поддержка по телефону: активен или истек — Если ваша техническая поддержка по телефону активна, она будет включать приблизительную дату истечения срока действия. Если срок его действия истек, в нем будет указано, имеет ли устройство право на расширенную гарантию AppleCare, а также ссылка для его приобретения при наличии права.
  • Ремонт и обслуживание: активно или просрочено — Если покрытие вашего ремонта и услуг активно, оно будет включать приблизительную дату истечения срока действия. Если срок его действия истек, в нем будет указано, имеет ли устройство право на расширенную гарантию AppleCare, а также ссылка для его приобретения при наличии права.
  • Охвачено планом защиты AppleCare — Если вы приобрели расширенную гарантию AppleCare для вашего устройства, она будет указана здесь.

Как проверить Айфон на подлинность

время чтения: 12 минут

Почти половина владельцев iPhone в нашей стране купили свои телефоны у «серых» диллеров. То есть, аппараты привезенные из США, Европы и Азии частными лицами. И пока тенденция сохраняется. Эта статья для тех, кто покупает телефон у подобных продавцов и тех, кто приобретает б/у смартфоны с рук. Если вы не уверенны, что перед вами айфон, то вот статья как отличить подделку iPhone от оригинального смартфона Apple.

Вот нашли в интернете хороший магазин с хорошей ценой, заказали iPhone с доставкой и ждете когда его привезут. Что надо делать, на что обратить внимание чтобы избежать проблем с залоченными аппаратами (как у Д.М.).

В некоторых странах iPhone продают залоченные под определённого оператора. Это ограничивает их использование в других странах и требует unlock, что не всегда возможно. Кроме того, каждый раз после выхода новой прошивки приходится ждать выхода разлочки. Есть возможность воспользоватся услугами по разлочке телефонов (тут должна быть реклама посредников), но это дополнительные деньги — от $80 и выше. И не всегда гарантируемый результат. Лучше и спокойнее проверить Айфон на оригинальность при покупке.

Хозяйке на заметку. Продукция Apple имеет мировую гарантию. Однако это не относится к iPhone в виду ограничений на использование телефонов у различных сотовых операторов.

Проверка iPhone перед покупкой у «серых дилеров»

Прежде всего, когда делаете заказ в магазине, спросите у продавца откуда ввезен Айфон.

Позаботьтесь о SIM карте для проверки Айфона. Если у вас нет микро сим (для iPhone 4S) или нано сим (для iPhone 5), то проверить телефон на возможность совершать звонки не получится.

Как правило, самые дешевые аппараты это телефоны с витрины или замененные прежними покупателями. Чтобы узнать, был ли Айфон заменен, нужно проверить Айфон по IMEI (ссылки в конце обзора). Внимательно изучите коробку, смотрите чтобы защитные пленки были на месте без пузырей воздуха под ними.

Покупка iPhone у «серого» поставщика может позволить сэкономить 5 — 20 процентов от стоимости аппарата в официальных точках продаж. Обычно «серые» смартфоны попадают на российский рынок из Европы и Азии. При этом существует некоторый шанс, что Айфон уже был в употреблении.

Первым признаком того, что аппаратом успели попользоваться, является то, что его не нужно активировать. При этом запрос активации совершенно не означает, что iPhone является новым. Дело в том, что процедуру активации нужно повторять каждый раз после установки новой прошивки. То есть, данный способ не является на 100% эффективным.

Но проверить Айфон по серийному номеру все же можно. Для этого нужно:

  1. Перейти на сайт Apple в раздел «Проверка права на обслуживание и поддержку».
  2. Ввести в соответствующее поле серийный номер Айфона (узнать его можно в меню активации, нажав на клавишу «i» в правой части окна или же в Настройки – Основные – Об этом устройстве)
  3. Нажать клавишу Продолжить.

В случае если смартфон является новым или официально восстановленным, то в новом окне будет отображаться сообщение вида «Необходимо активировать iPhone».

Если же аппарат был активирован, то в разделе Право на обслуживание и поддержку будет проставлена дата окончания срока действия гарантии (+ 356 дней со дня активации).

Наличие годовой гарантии можно считать подтверждением того, что Айфон является новым.

Перед покупкой нужно определить из какой страны iPhone, и залочен ли он на оператора.

Вот что нужно узнать о вашем новом телефоне:

  • Страна из которой он был ввезен iPhone.
  • Соответствие того что в номере отпечатанном на коробке с тем что внутри коробки.
  • Ну и вариант когда по модели невозможно определить отвязанность аппарата от оператора. Проверка Айфона по IMEI.

Основные данные телефона можно узнать не вскрывая упаковку. На обратной стороне коробки будет наклейка со штрих кодами с данными о iPhone.

Эту же информацию можно получить, включив телефон и запустив приложение «Настройки«. В меню «Основные» > «Об устройстве«.

Проверьте, совпадают ли номера, указанные на коробке и в настройках телефона. Если нет, то вполне вероятно, что данное устройство побывало в гарантийной мастерской.

Если серийный номер начинается на 5K, то это восстановленный на заводе аппарат.

1 Проверка iPhone по модели

По номеру модели можно узнать из какой страны привезен данный Айфон.

Буквы после цифр до знака «/» указывают на регион продажи и гарантийного обслуживания.

На пример MC131 TA /A — телефон iPhone 3G 16Gb Black, приобретенный в Тайвань (Chunghwa Telecom).

У официальных российских телефонов (РСТ) такие номера: MB489RS/A, MB496RS/A, MB500RS/A, MC131RS/A, MC132RS/A, MC133RS/A, MC134RS/A.

Проверить Айфон на сайте iphonefrom.com.

Внизу список для самостоятельной проверки

Зеленые — хорошие (разблокированные).

  • AB (AE) — АОЭ (операторы Etisalat и DU, разблокирован).
  • AB — Египет, Иордания (операторы Vodafone и Orange, заблокирован).
  • AE — Саудовская Аравия (оператор Mobily и Support разблокирован).
  • B — Великобритания и Ирландия (оператор O2, заблокирован).
  • BZ — Бразилия (оператор Claro, VIVO, заблокирован).
  • С — Канада (операторы Fido и Rogers, заблокирован).
  • СZ (СS) — Чехия (операторы O2, T-Mobile, Vodafone, разблокирован).
  • DN — Австрия, Германия, Нидерланды (оператор T-Mobile, заблокирован).
  • E — Мексика (оператор Telcel, заблокирован).
  • EE — Эстония (оператор EMT, заблокирован).
  • ER — Ирландия (разблокирован).
  • FB — Люксембург (операторы: LUXGSM; Tango — разблокирован).
  • FB — Франция (оператор Orange, Bouygues, SFR — заблокирован, но с возможностью снятия сим-лока на дополнительных условиях) исключение составляет iphone 4 (4s) при покупке в магазине apple store (у оператора он будет заблокирован).
  • FD — Австрия, Лихтенштейн, Швейцария (операторы One, Orange, Swisscom, заблокирован).
  • GR — Греция (оператор Vodafone, разблокирован).
  • HB — Израиль (операторы Cellcom, Orange и Pelephone, заблокирован, но с возможностью снятия сим-лока на дополнительных условиях).
  • HN — Индия (операторы Airtel и Vodafone, заблокирован).
  • IP — Италия — заблокирован.
  • J — Япония (оператор SoftBank, заблокирован).
  • KN — Дания и Норвегия (операторы Telia и NetcCom, заблокирован).
  • KS — Финляндия и Швеция (операторы Telia, Sonera, заблокирован).
  • KH — Китай (оператор China Unicom, разблокирован).
  • KH — Корея (оператор China Unicom, заблокирован).
  • LA — Гватемала, Гондурас, Колумбия, Перу, Сальвадор, Эквадор (операторы Comcel, Claro, Movistar, Porta, TM SAC, заблокирован).
  • LE — Аргентина (операторы Claro, Movistar, заблокирован).
  • LL — США (оператор AT&T, заблокирован).
  • LТ — Литва (оператор Omnitel, заблокирован).
  • LV — Латвия (оператор LMT, заблокирован).
  • LZ — Парагвай, Чили, Уругвай (операторы CTI Movil, Claro, Movistar, TMC, заблокирован).
  • MG — Венгрия (оператор T-Mobile, заблокирован).
  • NF — Бельгия, Франция (операторы Mobistar и Orange, заблокирован).
  • NF — Люксембург (оператор Vox Mobile разблокирован).
  • PL — Польша (операторы Era и Orange, заблокирован).
  • PO — Португалия (операторы Optimus и Vodafone, заблокирован).
  • PP — Филиппины (оператор Globe, заблокирован).
  • RO — Румыния (оператор Orange, заблокирован).
  • RS (RR) — Россия (операторы VimpelCom, MegaFon, MTS, разблокирован).
  • RR — Молдова (оператор Orange, заблокирован).
  • SL — Словакия (операторы Orange, разблокирован).
  • SO — ЮАР (операторы Vodacom, разблокирован).
  • T — Италия (оператор TIM и Vodafone, разблокирован).
  • TA — Тайвань (оператор Chunghwa Telecom, разблокирован).
  • TU — Турция (оператор Vodafone заблокирован).
  • TU — Турция (оператор TurkCell, разблокирован).
  • X — Австралия (операторы Optus, Telstra, Vodafone, заблокирован).
  • X — Новая Зеландия (оператор Vodafone, разблокирован).
  • Y — Испания (оператор Movistar, заблокирован).
  • ZA — Сингапур (оператор SingTel, разблокирован).
  • ZP — Гонконг и Макао (оператор Three, разблокирован).

Гарантировано будут работать в наших сетях телефоны с индексами TA (Тайвань), ZA (Сингапур), ZP (Гонконг) .

С учетом самых низких цен, оттуда и ввозится большинство «серых» аппаратов.

Как проверить статус гарантии iPhone X(s/r)/8/7/6 и iPad

Давайте разберемся как узнать статус (срок) гарании на iPhone или любом из iPad. Несложные действия.

Данная статья подходит для всех моделей iPhone Xs/Xr/X/8/7/6/5 и Plus на iOS 12. На более старых версиях могут отличаться или отсутствовать указанные в статье пункты меню и аппаратная поддержка.

Приобретая Айфон или иной мобильный гаджет Apple с рук, пользователи хотят узнать про него максимально возможное количество информации. К наиболее интересующему пункту относится статус гарантии приобретаемого аппарата, про который многие нерадивые продавцы любят зачастую приврать.

Указывая в объявлении данные, что продающийся iPad или айфон находится по-прежнему на гарантии, некоторые продавцы стараются повысить стоимость девайса. Печальная практика показывает, что в большинстве случаев уже истек срок гарантии, поэтому не приходится рассчитывать на помощь со стороны компании Apple или ее авторизованных партнеров. Именно поэтому во время покупки гаджета Apple стоит перестраховаться и проверить статус гарантии на изделие лично.

  1. Стандартные гарантии
  2. Статус обслуживания
  3. Проверка для iPad, iPhone
  4. Специальные программы

Стандартные гарантии

Когда пользователь приобретает любую технику Apple, он получает автоматически сразу 2-е гарантии на продукцию:

  • Годовая ограниченная, которую предоставляет производитель.
  • Двухлетняя (гарантируется законом России «О защите прав потребителей»).

У них по-разному осуществляется исчисление сроков. В соответствии с законодательством, наступает гарантия в момент покупки или получения выбранного товара. Ограниченная гарантия, предоставляемая компанией Apple, начинает действовать с момента, когда устройство активируется.

Например, приобретенный заранее iPhone несколько месяцев пролежал в коробке. Изделие получит гарантию в момент его включения и регистрации под своим ID. Законом время гарантии исчисляется с даты, указанной в товарном чеке.

Пользователь любого «яблочного» аппарата с момента активации получает 90 дней технической бесплатной поддержки по телефону. Проверить гарантию устройства и время истечения возможности обращения за консультациями по телефону можно одновременно на сайте компании на соответствующей странице.

Статус обслуживания

  • Переходим в меню «Настройки», выбираем «Основные» и «Об устройстве». Получаем информацию про серийный номер айфона из одноименной графы.

Переходим по ссылке: https://checkcoverage.apple.com/ru/ru/ (официальный сайт Apple).

  • Вводим серийный номер устройства, которое проверяем.
  • Нажимаем «Продолжить».
  • Будет выдана следующая информация про статус обслуживания гаджета:

    • Право на гарантийный ремонт.
    • Состояние техподдержки по телефону, дата ее окончания.
    • Действительная дата покупки устройства.
    • Состояние гарантии AppleCare, если она приобреталась.

    Эти пункты дополнительно сопровождаются цветными индикаторами. Галочки на зеленом поле говорят, что пункты действующие, на оранжевом восклицательные знаки &ndash, истекшие.

    Есть случаи, когда при проверке гарантии в России, можно увидеть на синем поле восклицательный знак. Это для пользователя означает, что на его устройство право на гарантийные ремонт не распространяется. Будет указана причины, но зачастую ею является то, что товар приобретен за рубежом.

    Проверка для iPad, iPhone

    Для проверки статуса гарантии следует ввести серийный номер устройства. Кроме вышеописанного варианта, можно использовать следующие способы:

    • Перейти на страницу управления функцией Apple ID и для привязанного устройства посмотреть серийный номер.
    • Когда гаджет синхронизируется с iTunes по Wi-Fi, посмотреть в информационном поле.
    • Посмотреть на коробке устройства.

    На домашней странице Apple, в верхнем меню необходимо выбрать раздел «Поддержка» и пролистать до меню «AppleCare и гарантия». Чтобы ввести серийный номер для проверки, выбираем интерактивную ссылку с названием «Действует ли еще на мой продукт гарантия?».

    Специальные программы

    На ресурсе технической поддержки Apple есть информация про расширенные программы ремонта и замены, которые компания проводит для всех пользователей изделий определенного типа, где выявлен заводской брак. Если используемый девайс имеет выявленный дефект, то можно с ним отправляться в сервисный авторизованный центр для ремонта или бесплатной замены.

    В дополнительной информации, размещенной там же, пользователям указывается, что данные мероприятия на действующую гарантию не влияют. Можно устранить выявленный эффект бесплатно, а время гарантийного обслуживания аппарата изменено не будет.

    В еще одном пункте дополнительной информации сообщается, что, если до начала программы ремонта пользователь с этой проблемой обращался в сервис и понес финансовые затраты на ремонт, то компания их компенсирует. Факт обращения следует подтвердить товарным чеком.

    Как проверить статус гарантии iPhone X(s/r)/8/7/6 и iPad5