Расплатились фальшивыми деньгами что делать?

Новости

В магазине бывают случая отказа принять слегка надорванную, подклеенную купюру или банкноту с какими-либо отметками ручкой или карандашом. Но в большинстве случаев это незаконно.

Если купюра незначительно повреждена:

Защитить свои права вам в данном случае помогут указания Банка России № 1778-У от 26.12.2006.

В них говорится, что у населения должны приниматься купюры со следующими недостатками:

· имеющие небольшие отверстия или проколы;

· с посторонними надписями;

· с оттисками штампов;

· купюры, утратившие углы или края.

И принимать их обязаны все без исключения предприятия и организации, вне зависимости от того, какая у них форма собственности. Если, например, кассир отказывается принимать купюру, он нарушает ст.ст. 426 и 445 ГК РФ, то есть, «необоснованно отклоняется от заключения публичного договора».

Но если вам на сдачу вручают такую купюру, вы можете отказаться ее брать и потребовать замену. В данном случае потребитель защищен гораздо лучше, чем юридическое лицо или его представитель.

Как быть, если повреждения купюры значительны?

Нужно пойти с этими деньгами в банк и поменять их на новые. Такой обмен возможен в том случае, если сохранилось хотя бы 55% площади оригинальной купюры (то есть, купюра идентифицируется и понятно, что это не какой-то небольшой обрывок).

Помимо этого, вам обязаны произвести обмен в следующих случаях:

· Банкнота меняет окраску и свечение в ультрафиолетовых лучах, на ней просматривается изображения. Исключительное — окраска веществами, которые используются для ловли за руку расхитителей, взяточников, и так далее).

· Банкнота была разорвана и склеена (но при этом один из фрагментов однозначно относится к этой банкноте и составляет не менее 50% ее первоначальной площади).

· Банкноты с признаками производственного брака.

· Банкноты, составленные из двух фрагментов от разных идентичных (то есть, одного номинала) купюр, но при том условии, что каждая половинка — не мене 50% от первоначальной площади исходной купюры! Две такие половинки вам должны поменять на одну банкноту соответствующего достоинства.

С монетами реже возникают спорные вопросы, ее тяжелее подвергнуть какому-либо воздействию, существенно влияющему на внешний вид. Тем не менее, монеты тоже могут быть «с дефектом». И их тоже обязаны принять, если они имеют механические повреждения, но полностью сохранили изображение на аверсе и реверсе.

Но, конечно, важно учитывать, что все вышеперечисленное относится только к рублям. Если мы говорим о валюте, все эти законодательные акты на нее не распространяются, поэтому если при покупке или обмене вам предъявляют претензии относительно состояния банкнот, бесполезно ссылаться на ГК РФ или указания Банка России. Однако к российским деньгам это относится в полной мере, и эти правила должны соблюдать все без исключения участники рынка.

Еще одна типичная проблема, с которой может столкнуться покупатель, — отказ принимать мелочь, особенно если монет много, а покупка достаточно крупная. Зачастую кассиры не желают возиться с большим количеством монет и просят заплатить купюрами. Правомерно ли это?

Нет! Согласно ст. 30 Закона «О центральном банке РФ», все купюры и монеты обязательны к приему по нарицательной стоимости. А розничная продажа, как мы уже упоминали выше, является публичным договором и регулируется в числе прочего ст. 426 ГК РФ, а значит, продавец (кассир) не может отказать покупателю и не принять именно те деньги, которые у него есть (при условии, что они не фальшивые и не слишком сильно повреждены).

Если отказываются принимать мелочь, это может быть классифицировано, как нарушение ст. 14.15 КоАП РФ, и за такое нарушение полагается штраф.

Если вы столкнулись с нарушениями можно обращаться с жалобой в Управление Роспотребнадзора по Пензенской области.

Что делать, если порвалась купюра

Национальная валюта РФ – российские рубли, они бывают металлическими и бумажными. Если бумажные деньги испорчены, их можно обменять на целые, при выполнении некоторых условий. Монеты также можно заменить на новые, если они сохранили признаки платежеспособности. Что делать, если порвалась купюра и кто обязан заменить поврежденную банкноту на целую, разобрался специалист Бробанка.

Как поступить с порванной купюрой

Порванные или испачканные купюры можно обменять в любом отделении банка, если речь идет о российских рублях, а не об иностранной валюте. Необязательно обращаться в офис крупного учреждения, можно прийти в небольшое отделение любого банка.

Чтобы обменять поврежденную купюру на новую, обратитесь в кассу с паспортом. В отдельных случаях попросят заполнить заявление, но если повреждения незначительные и подлинность не вызывает сомнения, купюру обменяют на другую без этого. Если сомнения в подлинности возникают, тогда другую купюру выдадут после проведения экспертизы или зачислят деньги на ваш счет, если он открыт в этом банке.

Купюра может быть повреждена по-разному. Действия кассира зависят от того, насколько испорчены деньги. Банкноту без проблем заменят, если больше половины ее частей находятся у вас.

Надрывы на купюре

Купюры с надрывами можно встретить часто. Их выдают со сдачей в магазинах, поэтому это легко не заметить. Чаще всего надрывы встречаются на мелких купюрах, которые находятся в постоянном обороте. Деньги более крупного номинала изнашиваются не так сильно. Сторублевые купюры изымают из оборота ежегодно, а вот пятитысячные могут не потерять внешний вид даже за 5 лет.

Купюрами с надрывами можно расплатиться в других магазинах или на рынке, но банкоматы и платежные терминалы такие банкноты не примут. Если нужно зачислить деньги на банковский счет, а другой купюры при себе нет, обратитесь к кассиру банка, он не будет предъявлять претензий за порванные деньги. Если надрыв достаточно большой, банкноту можно подклеить скотчем, такие деньги обычно принимают при расчетах во всех магазинах.

Оторван уголок купюры

Если у купюры оторвана не та часть, которая содержит серийный номер, можно даже не считать это повреждением. Но если отсутствует примерно треть купюры, в магазине ее вряд ли примут. Лучше сразу обратиться в кассу банка и обменять поврежденную на целую. Купюры с хорошо различаемым серийным номером примут сразу же. Если какая-то часть серийного номера отсутствует или его плохо видно, сначала проведут экспертизу.

Если сохранилось чуть больше или около половины купюры, обменять ее не получится даже в кассе банка. Правила установлены для защиты от мошенников. Кто угодно может специально разорвать купюру и обратиться в банковскую кассу с расчетом получить две банкноты вместо одной. Такие купюры не обменяют в кассе, и могут даже привлечь к уголовной ответственности, если будет выявлен факт целенаправленного обмана.

Лучше не рисковать и не относить купюры размером меньше 55% от первоначального. Но если передать кассиру две половины купюр с разными серийными номерами, их обменяют на одну целую банкноту.

Порванная пополам купюра

Если вы сами случайно порвали купюру и остались обе ее части, не стоит расстраиваться. Эти деньги не потеряны, их точно можно обменять в кассе. Банкноту можно даже аккуратно склеить скотчем и расплатиться ею в любом магазине. Но лучше сразу отнести купюру в банк, чтобы получить взамен целые деньги.

Если решили обратиться с разорванной пополам купюрой в банк, ее можно не склеивать, а просто предъявить две половинки. После того как кассир убедится что оторванные части принадлежат одной банкноте, сразу выдадут новую.

Порванная на несколько частей купюра

Обменять в банке порванную на множество частей купюру можно только при определенных условиях. У вас должно быть не меньше 55% от целой купюры. Разорванные части можно склеить скотчем.

В банке купюру примут, если получится доказать, что оторванные части принадлежат одной купюре и имеют один серийный номер. Если же принадлежность одной купюре сомнительна, придется писать заявление и ждать проведения экспертизы. За попытку мошенничества могут привлечь к ответственности.

Порванная иностранная купюра

Порванной иностранной купюрой невозможно рассчитаться в магазинах или пополнить ею банковский счет. Единственный выход – принести ее в кассу банка. Но нет гарантий, что купюру обменяют на целую.

Дело в том, что обмен поврежденных иностранных купюр не регулируется законом Российской Федерации. Он касается только российских рублей. Поэтому каждый банк может устанавливать свои правила обмена порванных денег. Где-то вам может повезти, и купюру обменяют, а где-то откажут. И даже если сотрудники банка согласятся обменять деньги, скорее всего, с вас снимут дополнительную комиссию за размен поврежденной банкноты.

Некоторые россияне используют другую схему: они передают поврежденные иностранные купюры тем, кто ездит за границу. В той стране, где валюта считается национальной, поврежденные деньги можно легко поменять в любом из банков и за это не возьмут никакой оплаты. Обязать российские банки к бесплатному приему порванных банкнот зарубежных стран, никто не сможет.

Когда при обмене валют нужна экспертиза

Экспертиза банкноты – это проверка на подлинность. Услугу оказывают в кассах банка. Если у кассира возникают сомнения в том, что купюра настоящая, он бесплатно проведет экспертизу. Так сотрудники банка могут убедиться в том, что перед ними не мошенник.

Без экспертизы обменивают:

1. Купюры, разорванные пополам и склеенные скотчем. При условии, что части принадлежат одной купюре с одним серийным номером.
2. Надорванные банкноты. Количество и размер повреждений не имеет значения.
3. Купюры с оторванными или испачканными краями. Но по площади утерянные части не должны быть слишком большими. На сохранившейся купюре должен содержаться серийный номер.
4. Проколотые купюры. Проколы не должны быть слишком большими. Если они крупные, то не должны находиться на месте серийного номера или номинала банкноты.
5. Купюры с незначительными потертостями и загрязнениями. Загрязненной может быть даже часть, содержащая серийный номер. Но часть знаков должна оставаться различимой.

Обменять в кассах банка можно не только бумажные банкноты, но и монеты. Они могут быть погнуты, видоизменены, но должны сохранить рисунок с обеих сторон.

Какие деньги невозможно обменять

Банк может отказать в обмене поврежденной купюры по нескольким причинам:

1. На банкноте присутствует надпись «Образец». При этом надпись напечатана на купюре. Если слово написано от руки – это будет признано повреждением или порчей, но купюру все равно можно обменять в кассе банка.
2. Купюра окрашена специальной краской, которую используют для предотвращения хищений из банковских хранилищ.
3. С любым производственным браком.
4. Если купюра старая и уже вышла из обращения. Такими банкнотами нельзя расплачиваться за покупки, их можно только оставить себе на память.
5. Если в кассу предъявили 50% от целой купюры или даже меньше..

Государство постоянно изымает поврежденные банкноты из оборота. Ветхие и порванные деньги, хоть и сохраняют признаки платежеспособности, все равно становятся проблемой не только для граждан, но и для банков. Кредитные организации снижают объем наличных операций и наращивают количество банкоматов и терминалов, которые не принимают порванные банкноты. Поэтому все участники рынка заинтересованы в том, чтобы выводить из обращения такие деньги.

Что делать, если банк отказывается менять банкноту

Если в банке вам отказывают в обмене порванной купюры на целую, воспользуйтесь одним из двух вариантов.

1. Обратитесь в кассу другого банка.
2. Если сотрудник банка не захочет провести обмен, попросите выдать письменное подтверждение отказа.

Если кассир откажется оформлять письменное подтверждение, подайте претензию в банк самостоятельно. Попросите объяснить причины отказа в обмене банкноты. Банк обязательно даст ответ на претензию. Дождитесь его и направьте вместе с копией претензии в Банк России. В ответ на обращение придет письмо ЦБ РФ.

По Указанию Банка России №1778 от 26.12.2006 г. кассиры не могут отказывать в обмене национальной валюты, если предоставленные банкноты соответствуют условиям обмена и не содержат признаков подделки.

Что делать с поврежденными монетами

Монеты находятся обращении дольше банкнот. Металлические деньги повредить сложнее, чем бумажные. Они дольше истираются и их невозможно порвать. Если у вас все-таки накопились поврежденные, загрязненные, сломанные монеты, с ними можно поступить следующим образом:

1. Если форма монеты не изменилась, она не погнулась, на ней только небольшие потертости и загрязнения, ею можно расплачиваться в магазинах.
2. Погнутые монеты, спиленные, с просверленными отверстиями, потерявшие не более 25% своей массы, можно обменять в банке на целые.
3. Расплавленные, поменявшие цвет монеты можно тоже обменять в кассе, но при условии, что получится установить их подлинность.

Не примут к обмену только монеты, у которых полностью отсутствует рисунок, или поломанные на несколько частей.

Реальный случай: что делать, если с вами расплатились фальшивой купюрой?

Сравни.ру помогает пользователям разбираться в финансовых проблемах. Сегодня на примере москвички Анны расскажем, что делать, если вам дали фальшивые деньги.

Анна, PR-специалист фармацевтической компании:

«Перед Новым годом я купила два iPhone 7 – себе и мужу в подарок. Но как оказалось, супруг тоже купил мне iPhone, поэтому я выставила свой на Avito за 65 тыс. рублей. Через два дня позвонила женщина, она была единственной откликнувшейся. Сказала, что готова в течение получаса приехать и забрать айфон. Она приехала вместе с мужчиной. Они очень внимательно изучали телефон, куда-то звонили и диктовали серийный номер, чтобы убедиться, что он «белый». Удостоверившись в подлинности товара протянули мне нужную сумму. Я сразу заметила, что они немного странные на ощупь, но на купюрах были все известные мне знаки защиты, в том числе водяные знаки, нить с голографическим покрытием, так что я взяла деньги и отдала им телефон».

Одной из этих купюр Анна чуть позже расплатилась в парикмахерской. По словам девушки, администратор салона долго изучала банкноту, пропускала её через специальную машинку и в итоге приняла. Но с некоторым недоверием, что насторожило Анну, и она обратилась к своей знакомой, которая работает в кофейне, попросив её проверить все оставшиеся купюры на специальном аппарате. И та подтвердила её опасения, сказав, что деньги поддельные.

Что делать, если вы обнаружили в своём кошельке фальшивую купюру?

Нужно дойти до любого ближайшего банка и передать купюры, которые вызывают сомнение, на экспертизу Банка России.

«Кредитная организация обязана принять такие купюры, в целях пресечения оборота поддельных денежных знаков. Приём фальшивых денег оформляется справкой, в которой указываются реквизиты лица, передающего фальшивые купюры, и реквизиты каждого сомнительного денежного знака (номинал купюры, год выпуска, серия, номер и так далее)», – рассказывает адвокат коллегии адвокатов «Бурцева, Агасиева и партнёры» Вера Ефремова.

Потерпевшему, по её словам, выдаётся один экземпляр этой справки, подписанный и заверенный круглой печатью кассы. Если проверка покажет, что деньги настоящие, то их вернут владельцу, если нет – то банк передаст информацию о фальшивых банкнотах в территориальные органы внутренних дел.

«Сотрудники ОВД в свою очередь возбуждают уголовное дело и вызывают пострадавшего для дачи письменных объяснений о том, каким образом у него оказалась поддельная купюра», – говорит Вера Ефремова.

Источник: Центральный банк

Кстати, если человек и без экспертизы уверен, что деньги поддельные, то он может сразу же идти в полицию, минуя банк.

«Можно самостоятельно пойти в полицию и написать заявление о возбуждении уголовного дела по факту мошенничества (преступники завладели телефоном путём обмана, оплатив покупку поддельными билетами Центрального банка), указав с кем, когда и по какому телефону вы связывались по вопросу продажи телефона. Также нужно будет сообщить, что одной из купюр вы расплатились в парикмахерской, не зная и не подозревая, что деньги поддельные», – отмечает адвокат коллегии адвокатов «Трунов, Айвар и партнёры» Марат Аманлиев, и тут же уточняет, что главное – подробно изложить, как у вас оказались поддельные банкноты, и объяснить сотрудникам правоохранительных органов, что у вас не было цели сбыть и хранить фальшивые денежные средства.

Кто компенсирует потерю?

Обмену фальшивые купюры не подлежат. Единственная возможность вернуть своё – это получить возмещение ущерба с виновника.

«В рамках уголовного дела потерпевший может заявить иск о возмещении материального ущерба непосредственно с виновника, в том размере, в котором он получил от него поддельные купюры. Любая организации, в том числе и парикмахерская, в которой потерпевший расплатился поддельными купюрами за услуги, также может предъявить иск о взыскании материального вреда с виновника. Для этого юридическое лицо (парикмахерская) тоже должно быть признано потерпевшим в рамках уголовного дела», – подчёркивает Вера Ефремова.

Но шансы здесь невелики. По словам адвоката Марата Аманлиева, даже если найдут тех людей, кто купил телефон, установить, что это именно они сбыли поддельные средства практически невозможно. В своих объяснения они могут указать, что расплатились настоящими деньгами и к подделкам не имеют никакого отношения.

«Нужно будет проводить целый комплекс оперативно-розыскных мероприятий, различные экспертизы, в том числе установить, есть ли на купюрах отпечатки пальцев данных лиц. Провести обыски в квартирах на предмет наличия у них поддельных купюр. Так, что вопрос привлечения к ответственности лиц, которые сбыли поддельные купюры, остаётся открытым. Поэтому если вы поняли, что купюры поддельные и вам дорого время, проще будет порвать их, выкинуть и забыть», – подводит к неутешительному выводу эксперт.

А если притвориться, что о фальшивых купюрах ничего неизвестно, и продолжать платить ими?

Так делать точно не стоит. Хранение и сбыт поддельных денег – это преступление (ст. 186 УК РФ). «Максимальным наказанием за которое предусмотрено лишение свободы сроком до 8 лет со штрафом до 1 миллиона рублей. Поэтому риск быть виновным в сбыте фальшивых банкнот однозначно есть, если будет доказано, что лицо заведомо знало о поддельных купюрах», – предупреждает Вера Ефремова из коллегии адвокатов «Бурцева, Агасиева и партнёры».

«Дроп» с пятитысячной. Полицейский рассказал о схеме сбыта у фальшивомонетчиков

Старший оперуполномоченный по особо важным делам Главного управления экономической безопасности и противодействия коррупции МВД России Алексей Журавлев рассказал в интервью «Известиям» о том, что чаще всего злоумышленники сбывают банкноты в аптеках, на бензозаправках, в винных магазинах и, если речь идет о регионах, в сельпо или небольших продмагах. Получить поддельную купюру можно и при продаже вещей через интернет-барахолки. «Преступники в этих случаях назначают встречу где-нибудь в плохо освещенном месте, например, в подъезде, вечером, как правило, не торгуются — дают, сколько просит продавец. А дома обнаруживается обман», — рассказывает эксперт. Случается, что крупную партию фальшивок сбывают человеку при продаже автомобиля.

Отдельная категория жертв фальшивомонетчиков — сельхозпроизводители. «В период сбора урожая, осенью, преступники под видом оптовиков колесят по селам и скупают продукцию. Расплачиваются подделками. Далеко не всегда речь идет о том, что все купюры поддельные, но фальшивками «разбавляют» денежную массу», — говорит оперативник.

Одно из условий, способствующих распространению фальшивомонетничества, — доступность высокотехнологического оборудования: принтеров, качественных расходников, бумаги и простота их использования, считает Алексей Журавлев.

Преступникам сегодня не нужны клише, они обходятся прессами, на которых сымитированы знаки для слепых, герб Банка России, радужная полоска и выпуклая надпись: «Билет Банка России». Специальные формы они изготавливают даже из дерева.

Самая распространенная подделка — «склейка» из двух напечатанных листов специальной тонкой бумаги (на одном — купюра или купюры с лицевой стороны, на другой — с оборотной). Компоненты преступники заказывают в том числе почтой из зарубежья. В качестве клея используют обычный ПВА. «Со временем такие фальшивки желтеют из-за свойств клея, поэтому партию поддельных купюр злоумышленники стараются реализовать как можно быстрее», — говорит Журавлев.

Хотя жулики и научились неплохо имитировать банкноты, некоторые знаки защиты им неподвластны. Речь, например, о кипп-эффекте — это скрытое изображение символов. На орнаментальной ленте российских купюр при рассматривании под острым углом видны буквы «РР». В зависимости от ориентации купюры литеры будут выглядеть светлыми на темном фоне или наоборот — темными на светлом. «Этот признак ни один фальшивомонетчик пока не сымитировал», — рассказывает полицейский.

Чуть больше 5% от общей массы фальшивок, обнаруженных в 2017 году финансовыми учреждениями и полицией, — валюта. Львиная доля поддельных банкнот — доллары США (изъято 2343 купюры). В десять с лишним раз реже попадаются поддельные евро. И лишь одна поддельная иена попала в руки правоохранителей.

Участились случаи, когда фальшивки приобретаются посредством закладок через Даркнет (по аналогии с приобретением наркотиков). «Того, кто продал партию таким способом, найти очень сложно технически, но сам легкомысленный покупатель, а это чаще всего подростки или молодые люди, рано или поздно попадает к нам в сети», — рассказывает сыщик.

«В некоторых случаях фальшивомонетчики находят себе недалеких покупателей, готовых заплатить половину от суммы поддельных купюр», — говорит сотрудник ГУЭБиПК МВД. Парень заказал фальшивые купюры.

Организация сбыта у серьезных фальшивомонетчиков построена иначе. На принципе высокой секретности. Рядовой сбытчик подчиняется бригадиру — на дело они выбираются обычно на одной машине человек по пять. Знают друг друга только по именам, о преступной цепочке и вышестоящих руководителях они не осведомлены.

«Из машины «дроп» (так называют сбытчиков на сленге) выходит с одной купюрой, следует в ту торговую точку, на которую ему указал бригадир. В случае фиаско соучастника бригада скрывается. Телефонов на дело они с собой не берут, чтобы полиции было сложнее их найти», — объясняет полицейский. Задержанный при неблагоприятном стечении обстоятельств меняла и рад бы помочь следствию, чтобы скостить себе срок, да не знает ничего.

«Дропов» подбирают там же в Даркнете либо при личном общении в маргинальных кругах, среди инвалидов, студентов или других социально незащищенных слоев. «Уговаривают многодетных матерей из регионов, дескать, даже если и поймают много не присудят. Условия, как правило, такие: «дроп» расплачивается пятитысячной купюрой за пустяковый товар, сдача с тысячи — его, а 4 тыс. отдает бригадиру», — объяснил схему Журавлев.

В целях безопасности полицейский советует назначать встречи в людных местах, где имеются видеокамеры и многолюдно, чтобы в случае обмана можно было бы установить преступника. » Иногда достаточно просто начать проверять внимательно стопку банкнот, чтобы обезопасить себя. Преступники реагируют на подозрительность очень остро — под различными предлогами попытаются сорвать сделку и скрыться», — убеждает оперативник.

Клей момент: что делать с «купюрой» в 5 100 рублей

Клиентка Сбербанка сняла с карты пятитысячную купюру, склеенную из подлинных банкнот двух «катастрофически» разных номиналов — 5 000 и 100 рублей. Жертвой такого мошенничества может стать любой человек в любой момент. Может ли быть такая купюра легальным средством платежа?

Монтажная склейка

Сначала в Сбербанке при обращении Федониной предположили, что необычные купюры она могла получить на сдачу в магазине. «Я, правда, уточнила, с какого номинала мне дали такую сдачу. Купюру, которая была у меня на руках, в отделении банка проверили на фальшивость. Эта купюра, получается, склеена из трех частей разных номиналов: две части купюры — от номинала 5 тысяч рублей и одна часть — от ста рублей. И при этом все три части подлинные, то есть это не подделка, это просто склейка», — рассказала москвичка.

В результате «Сбер» пообещал возместить ущерб пострадавшей.

«В обращении клиента, о котором сообщается в СМИ, речь, по всей видимости, идет о купюре, которая склеена из частей подлинных купюр. По правилам Банка России такая купюра подлежит 100-процентному возмещению», — отмечается в сообщении Сбербанка.

Обмани меня, если сможешь

«Мошенники иногда упражняются с так называемыми склейками купюр, условно говоря, изготавливая из одной купюры высокого номинала две или даже больше, подклеивая к ним части от других, более мелких купюр. Логика простая: при обмане модуля приема наличных на карту зачислится, к примеру, два раза по 5 тысяч рублей, то есть суммарно 10 тысяч рублей, тогда как затраты на «склейку» составят 5 200 рублей (пять тысяч пополам с подклейкой двух сторублевок)», — разъясняет руководитель блока электронного бизнеса группы Бинбанка Алексей Дегтярев.

Тем не менее, указывает он, все современные модули приема наличных понимают «склейки» и умеют их отбраковывать. В некоторых случаях подозрительную купюру банкомат даже изымет и поместит в специальный отсек для подделок, не забыв указать в системе, по какой карте была попытка внести сомнительную купюру. Аналогичным образом работают все современные счетчики купюр, установленные в банковских кассах и узлах пересчета.

Что считать подделкой

Хотя зачастую такие купюры имеют все машиночитаемые признаки, в силу чего могут быть приняты и выданы устаревшими моделями банкоматов, уточняет вице-президент, операционный директор Почта Банка Елена Мохначева.

«Купюра может быть внесена клиентом, если банкомат посчитает ее валидной. Каждый клиент должен помнить, что при выявлении признаков сомнительной купюры он должен сдать ее на экспертизу в банк, а не пускать в оборот. Преступления, связанные с фальшивомонетничеством, караются лишением свободы на срок до 15 лет», — предупреждает Мохначева.

Вице-президент, директор департамента платежных сервисов и систем банка «Открытие» Александр Дынин поясняет, что с точки зрения регламента Центрального банка РФ, а именно указания № 1778-У от 26 декабря 2006 года, склеенная банкнота может быть признана платежеспособной, так как фрагмент банкноты номиналом 5 тыс. рублей имеет размеры более 55% от нормативных.

«Конечно, это верно только при условии, что использован фрагмент подлинной банкноты», — отмечает он.

Действительно: исходя из вышеуказанного документа, можно обменять по номиналу (тому, которого больше на «склейке» банкноты Банка России), в частности, купюры:

• утратившие значительный фрагмент, но сохранившие не менее 55% от первоначальной площади (в том числе обожженные, подвергнутые воздействию агрессивных сред, обугленные и истлевшие);
• склеенные из фрагментов (без учета количества фрагментов), если один фрагмент или несколько фрагментов, безусловно принадлежащих одной банкноте Банка России, занимают не менее 55% от первоначальной площади банкноты Банка России;
• составленные из двух фрагментов, принадлежащих разным банкнотам Банка России одного номинала, если каждый фрагмент отличается от соседнего по графическому оформлению и занимает не менее 50% от первоначальной площади банкноты Банка России.

В любом случае после получения «склейки» начальник управления развития устройств самообслуживания ВТБ 24 Елена Лоскутова советует обратиться в банк, сотрудник или банкомат которого выдал нетипичную купюру, для индивидуального решения проблемы и проведения экспертизы.

Имеет ли значение вид банкомата

Если речь идет о банкомате с разорванным циклом оборота наличных денежных средств, то в кассете на выдачу склеенная банкнота может оказаться только при загрузке в кассовом центре, говорит Александр Дынин из «Открытия».

С ним не согласна Елена Лоскутова из ВТБ 24.

«Выдача банкоматом с функцией recycling поддельной купюры невозможна, поскольку кассеты для инкассации формирует банк. А склеенные купюры кредитная организация не использует», — говорит она.

В свою очередь, Елена Мохначева из Почта Банка указывает: cash-in банкоматы имеют отдельный модуль приема наличных, внесенные в него купюры не могут быть выданы клиенту.

«Ресайклинговые банкоматы имеют повышенную защиту от приема «склеек». В банкоматах Почта Банка (парк которого полностью состоит из ресайклеров) риск принять и выдать подобную купюру практически равен нулю, потому что все устройства оборудованы последними вышедшими версиями программ валидации купюр, а сам модуль ресайклинга максимально защищен от внесения склеенных и других контрафактных купюр», — заявляет эксперт.

Как бы то ни было, Дынин убежден, что риск получения склеенных банкнот минимален и не зависит от типа банкомата.

Совсем иное видение у заместителя директора исследовательского центра Digital Security Романа Бажина.

«По нашему мнению, склеенные купюры создаются исключительно для обмана валидатора купюроприемника, а следовательно, злоумышленниками делается расчет на cash-in-банкоматы, — комментирует он. — Получение алгоритма создания подобных купюр возможно как минимум двумя способами. Во-первых, инженерным — за счет исследования прошивки купюроприемника с целью поиска уязвимостей в алгоритмах использования оптического сканера, ультрафиолетового и магнитного детектора. Во-вторых, эмпирическим — с помощью подбора вариаций». Создание «собранных» купюр является уголовно наказуемым деянием, напоминает Бажин.

Имеет ли значение цвет

«На мой взгляд, графическая схема не так важна в данном вопросе. При необходимости мошенники обойдут это ограничение. Например, площадь купюр номиналом сто и 5 тысяч рублей сейчас разная (у банкнот отличается ширина листа), что не мешает мошенникам изготавливать такие «склейки», — говорит Александр Дынин.

«Банкомат не обращает внимания на цветовую гамму купюры. Он проверяет купюры по машинопечатным признакам, а не по ее «внешности», — поясняет Елена Лоскутова.

«Цветовая гамма и номиналы склеенных купюр не имеют значения, поскольку банкоматы, признавая подделку валидной купюрой, реагируют не на цвет, а на такие признаки, как перфорация, голограмма, магнитная лента», — соглашается Елена Мохначева.

«Купюроприемник в современных банкоматах оснащен оптическим сканером, ультрафиолетовым и магнитным детектором, для него цвет купюр не играет никакой роли», — поддерживает мнение банкиров Роман Бажин из Digital Security.

Человек или машина

«В кассеты диспенсера подобного рода купюры, возможно, могли попасть по ошибке», — не исключает эксперт.

«Ввиду того, что купюроприемник и диспенсер (устройство выдачи) — это физически разнесенные устройства (они даже стоят друг от друга на расстоянии около 20 сантиметров), принятые купюроприемником банкноты не могут попасть в кассеты диспенсера и отправиться в выдачу без дополнительной помощи со стороны человека», — считает Бажин.

«В случае со «склейкой» у потерпевшей Елены Федониной, видимо, имеет место человеческий фактор — купюра «залетела» в банкомат, не пройдя всех проверок. Вариантов несколько: начиная от ее появления в розничной точке и невнимательности служб инкассации, заканчивая внутренним фродом. Но совершенно точно одно: перед загрузкой в банкомат эта купюра не прошла все точки контроля, требуемые банковскими процедурами. И ошибку надо искать внутри», — поддерживает эксперт из банковской сферы, пожелавший остаться неизвестным.