Что такое ожидание вызова в телефоне?

Ожидание вызова

Ожидание вызова (или catch phone в Японии), в телефонии, это функция на некоторых телефонных сетях. Если во время звонка вызывающего абонента вызываемый абонент уже совершает звонок, то вызывающий абонент слышит сигнал «зянято», и если у вызываемого абонента функция ожидания вызова включена, вызываемый абонент может приостановить текущий телефонный звонок и переключиться на новый входящий звонок (как правило, это делается путем нажатия кнопки повторного вызова), и затем может вести переговоры с текущим собеседником, переключившись обратно.

Ожидание вызова, избавляет от необходимости иметь более чем одну линию голосовой связи. Заметим, что поскольку ожидающий вызов слышит звуковые сигналы (например, звуковой сигнал 440 Гц каждые десять секунд в Северной Америке), ожидание вызова может привести к коммутируемому доступу в Интернет прекращающему соединение, если модем поддерживает самые последние V.92 стандарты модемов. По этой причине, ожидание вызова часто портит общие голоса/данных телефонных линий. В Северной Америке Североамериканский план нумерации использует *70 перед вызовом, чтобы приостановить ожидание вызова для этого вызова. Регулярные гудки подтверждают де-активацию.

Определение телефонного номера также работает с ожиданием вызова.

История

Ожидание вызова было введено в Северной Америке в конце 1970, в начале 1980-х. Поначалу некоторые более мелкие муниципалитеты использовали его только на конкретный обмен телефона (например, телефон клиентов в Трентоне, Мичиган изначально должен был иметь телефонный номер, начинающийся с 671, чтобы работало ожидание вызова), но так как спрос на эту услугу получил более широкое распространение, она в конечном итоге стала доступна на всех телефонных биржах.

Внешние ссылки

• Ожидание вызова руководство пользователя, и Ожидание вызова спецификация продукта из Bell Canada

Wikimedia Foundation . 2010 .

• Ожидаево
• Ожидание полковника Шалыгина

Смотреть что такое «Ожидание вызова» в других словарях:

ожидание вызова — Постановка вызова в очередь при занятости линии вызываемого абонента с уведомлением вызываемого абонента о том, что к нему поступил новый вызов. [Л.М. Невдяев. Телекоммуникационные технологии. Англо русский толковый словарь справочник. Под… … Справочник технического переводчика

ожидание соединения — постановка вызова на ожидание Дополнительная услуга или возможность услуги, которая дает подвижному пользователю возможность отметить свой входящий вызов в случае разрыва соединения из за занятости вызываемой стороны. Впоследствии абонент может… … Справочник технического переводчика

ожидание — (не) оправдать ожиданий • оценка, соответствие ожидания оправдались • субъект, реализация превзойти ожидания • много, Neg, оценка, соответствие дождаться вечера • модальность, ожидание дождаться возвращения • модальность, ожидание дождаться… … Глагольной сочетаемости непредметных имён

вызова — ожидать вызова • модальность, ожидание … Глагольной сочетаемости непредметных имён

установка вызова абонента на ожидание — Дополнительный вид обслуживания абонента телефонной сети, позволяющий в случае занятости вызываемого абонента устанавливать поступающий к нему вызов на ожидание и после освобождения абонента получать с ним соединение. [ГОСТ 19472 88] Тематики… … Справочник технического переводчика

Установка вызова абонента на ожидание — 159 . Установка вызова абонента на ожидание Call waiting Дополнительный вид обслуживания абонента телефонной сети, позволяющий в случае занятости вызываемого абонента, устанавливать поступающий к нему вызов на ожидание и после освобождения… … Словарь-справочник терминов нормативно-технической документации

Контроль посылки вызова — КПВ (англ. Ringing signal) акустический сигнал, который абонент слышит в телефонной трубке (мобильной трубке, гарнитуре) после набора номера до ответа вызываемого абонента или отбоя, и информирует вызывающего абонента о том, что соединение на… … Википедия

дополнительная услуга по постановке вызова на ожидание — — [http://www.iks media.ru/glossary/index.html?glossid=2400324] Тематики электросвязь, основные понятия EN call waiting supplementary service … Справочник технического переводчика

постановка вызова на ожидание при занятости — — [Л.Г.Суменко. Англо русский словарь по информационным технологиям. М.: ГП ЦНИИС, 2003.] Тематики информационные технологии в целом EN camp on busy service … Справочник технического переводчика

Установка вызова абонента на ожидание — 1. Дополнительный вид обслуживания абонента телефонной сети, позволяющий в случае занятости вызываемого абонента устанавливать поступающий к нему вызов на ожидание и после освобождения абонента получать с ним соединение Употребляется в документе … Телекоммуникационный словарь

Что такое «Ожидание вызова»?

Хотите постоянно быть на связи и боитесь пропустить важный для вас звонок? Для вас важна экономия времени, и вы не хотите тратить его впустую? В этом вам поможет услуга «Ожидание вызова» от Мегафон.

С помощью данной услуги у вас откроется вторая линия, на которую смогут дозвониться абоненты, пока вы будете заняты другим разговором. Эта же линия позволит вам делать новые исходящие звонки, в то время как текущий вы отправите на удержание.

Эта услуга нераздельно связана с другой опцией от Мегафон – «Удержание вызова».

В чем состоит разница между этими понятиями?

• Используя услугу «Ожидание вызова», можно разговаривать по телефону, пока на второй линии остается в режиме ожидания другой входящий звонок от абонента, который сможет дождаться того момента, когда вы ответите.
• «Удержание вызова» актуально в тех ситуациях, когда во время разговора по телефону вам может понадобиться срочно позвонить на другой номер. Вы без труда это сделаете, поставив ваш первый звонок на удержание, после чего наберете другой номер телефона.

Обе функции предоставляются всем без исключения абонентам сети Мегафон и являются частью базового набора.

В каких ситуациях это может быть полезным?

Например, если не хотите пропустить важный звонок от деловых партнеров или клиентов вашего бизнеса, пока вы разговариваете со своими друзьями или знакомыми. В отсутствие данной услуги вы не смогли бы узнать о другом входящем звонке на ваш номер. Однако, подключив ее, вы услышите в качестве фона сигнал, который укажет на то, что в данный момент кто-то пытается к вам дозвониться.

Вместе со специальным звуковым сигналом, который вы сможете услышать, также активируется экран вашего мобильного телефона, на котором появится информация о втором поступившем звонке.

Как управлять услугой?

Когда вы услышите короткий сигнал, означающий, что кто-то пытается дозвониться, у вас появится возможность, отправив текущий звонок в режим ожидания, начать разговор с другим абонентом. Управлять данной услугой можно с помощью подсказок, которые высветятся на экране вашего мобильного телефона:

• Вы сможете отклонить второй входящий звонок или завершить одновременно два разговора, нажав клавишу отбоя.
• Для того чтобы ответить на второй звонок, не прерывая текущей беседы, вам необходимо ввести 2# и нажать кнопку вызова.
• Вернуться к предыдущему звонку, вы сможете, если введете еще раз ту же команду, а завершить текущий – нажав 1#.
• Если вы не хотите отвечать на поступивший входящий звонок и предпочитаете продолжить разговор с первым дозвонившимся абонентом, то отклонить его вы сможете при помощи команды 0#.

Стоимость услуги

Опция является бесплатной для всех абонентов Мегафон, в то время как стоимость «Удержания вызова» составляет 1 рубль (за исключением тарифных планов «Все включено», для которых она предоставляется бесплатно).

Как подключить «Ожидание вызова»?

Подключить опцию вы можете с помощью простого USSD-запроса в формате *43# . «Удержание вызова» подключается для всех абонентов сети автоматически в режиме по умолчанию. Если данная опция не функционирует на вашем мобильном телефоне, значит, у вас подключен «Запрет удержания вызова». В свою очередь, отключить его вы сможете, осуществив USSD-запрос *520# .

Как отключить опцию?

Отключить данную услугу можно также посредством несложных действий. Для этого достаточно отправить USSD-запрос в формате – #43# . Повторное подключение услуги осуществляется при помощи аналогичного запроса.

Как настроить вторую линию

Как настроить вторую линию

Пока вы разговариваете с кем-то по мобильному телефону, другие абоненты теряют возможность вам дозвониться. Вместо ответа они слышат только гудки.

Чтобы не упустить важный звонок или совместить несколько вызовов одновременно, можно использовать услугу второй линии.

Разберемся, что представляет из себя эта опция, когда она может пригодиться, как подключить, настроить и отключить вторую линию на разных телефонах и при использовании сим-карт различных операторов.

Зачем нужна вторая линия

Вторая линия, или удержание/ожидание звонка — это функция, которая позволяет вам совершать несколько входящих или исходящих звонков одновременно.

Благодаря второй линии вы можете не упустить важные звонки или набрать другой номер прямо во время телефонного разговора.

Это бывает очень полезно в рабочих целях: если во время беседы вам нужно уточнить данные у другого человека, вам не нужно сбрасывать звонок. Поставьте его на удержание, позвоните по нужному номеру и узнайте всю необходимую информацию.

Также вы не пропустите, если во время разговора с родителями к вам подъедет курьер, и так далее.

У второй линии есть 2 серьезных минуса:

• Удержанные исходящие звонки оплачиваются по стандартным ценам. Если вы 10 минут “повисите” в ожидании, пока собеседник общается с кем-то еще, за это придется заплатить. А ведь разговора по факту не было.
• Функция не работает для 2 и более сим-карт одновременно. Вторая линия может переключать вызовы лишь на одном номера, так что для совершения звонков с нескольких SIM используйте разные телефоны или делайте это по очереди.

Для активации и настройки функции ожидания вы можете использовать как стандартные настройки своего телефона, так и услуги операторов сотовой связи.

Встроенные средства смартфона

На большинстве современных устройств есть встроенная функция удержания. Чаще всего она активирована по умолчанию — никакие дополнительные действия совершать не нужно.

Рассмотрим, как настроить вторую линию на Android и iOS.

Удержание на iO

Чтобы использовать вторую линию на Айфоне, выполните следующие действия:

1. Откройте меню “Настройки” на вашем смартфоне.
2. Перейдите в раздел “Телефон”.
3. Нажмите на пункт “Ожидание вызова”.
4. Если в устройстве установлено несколько сим-карт, выберите ту, для которой нужно активировать удержание.
5. Потяните переключатель “Ожидание вызова” так, чтобы он стал зеленым.

Для отключения используйте этот же способ, только вместо зеленого переключатель должен быть серым.

Ожидание звонка на Android

Вторая линия на устройствах с ОС Android может активироваться множеством различных способов.

Это связано с тем, что для Андроида создана масса оболочек от производителей смартфонов, и для каждой из них есть своя инструкция по настройке удержания.

Стандартный способ запуска второй линии на телефоне Андроид будет выглядеть таким образом:

1. Запустите приложение “Настройки”. Найдите в нем вкладку “Системные приложения”.
2. Отыщите раздел “Телефон” или “Звонки”.
3. Нажмите на пункт “Ожидание вызова” и активируйте переключатель.

Вместо “Ожидание вызова” может использоваться название “Вторая линия”, “Удержание звонка”, “Уведомление о входящих во время разговора” и так далее.

Точную инструкцию для своего устройства вы можете узнать на форумах или в техподдержке производителя.

Опции от оператора сотовой связи

Все крупные российские операторы сотовой связи предлагают собственные услуги для удержания звонков. Чаще всего они бесплатные и включены в тариф по умолчанию.

Разберемся, как подключить вторую линию на сим-картах МТС, Мегафон, Мотив, Теле2 и Билайн.

Как подключить вторую линию на МТС

Вторая линия на МТС представляется в виде специальной услуги, которая называется “Ожидание и удержание вызова”. Она добавляет одновременно 2 режима: “Ожидание” и “Удержание”.

С 13 марта 2009 год опция автоматически включается во все тарифные планы. Абоненты, которые подключились к МТС ранее и не меняли тариф, должны установить ее вручную.

Для активации услуги используйте комбинацию *43# .

После того, как опция “Ожидание и удержание вызова” будет подключена, вы можете управлять ей такими способами:

1. Продолжайте текущий разговор и игнорируйте новый вызов, пока абонент не сбросит его самостоятельно;
2. Нажмите на кнопку “0” и значок трубки, чтобы сбросить второй звонок и продолжить разговор;
3. Нажмите на кнопку “1” и значок трубки, чтобы сбросить первый звонок и принять второй вызов;
4. Нажмите на кнопку “2” и значок трубки, чтобы принять второй звонок и оставить первого абонента на удержании.

На новых смартфонах использовать цифры не обязательно — все управление звонками происходит на экране вызова. Конкретные способы зависят от устройства и его прошивки.

Также вы можете ввести в меню любой номер и нажать на значок трубки — тогда текущий вызов автоматически будет удержан.

А вот как можно отключить вторую линию на МТС:

• Ввести короткий USSD-запрос #43# ;
• Использовать личный кабинет на сайте и в приложении;
• Позвонить по телефону 0890 и попросить о деактивации.

Также вы можете посетить салон связи, чтобы решить вопрос.

Важный момент! Вы не сможете удерживать звонки, если звоните по номерам 0850, 0876, 0887, 0880, 0890, 0990, 112. Чтобы принять звонок или позвонить кому-то еще, завершите разговор.

Вторая линия на сим-карте Megafon

Оператор Мегафон предлагает 2 услуги в рамках второй линии:

• “Ожидание вызова”, которая позволяет вам дозвониться, даже если вы говорите с другим абонентом;
• “Удержание вызова”, которая дает возможность позвонить на два номера одновременно.

Обе функции предоставляются клиенту одновременно и подключаются автоматически на все сим-карты компании.

Есть и различия.

“Ожидание вызова” встроено в систему и не подлежит деактивации, а вот “Удержание вызова” можно отключить или подключить вручную.

За подключение опций плата не снимается, также нет ежедневной или ежемесячной абонентской платы. Но за удержание звонка вам нужно будет заплатить.

Оператор снимает по 5 руб. за каждый запрос, если их меньше 10 в месяц. С 11-го запроса удержание становится бесплатным.

Это актуально не для всех тарифов: на некоторых удержание бесплатно по умолчанию. Позвоните консультанту по номеру 0500 или посетите салон связи, чтобы узнать подробности.

Управление услугой “Удержание вызова” выполняется так:

• Откройте Личный кабинет на сайте или в приложении, чтобы подключить или отключить функцию;
• Позвоните в техподдержку по номеру 0500 ;
• Введите USSD-запрос *520# , а после выберите в меню нужный вам пункт: подключение, отключение или информация;
• Отправьте сообщения на номер 5520 : “ДА” или “ON” для активации, “СТОП” или “OFF” для отключения;
• Посетите ближайший салон связи и поговорите с консультантом.

Управлять опцией “Ожидание вызова” не получится. Вы можете посмотреть информацию о ней, использовав USSD-команду *#43# , но деактивировать ее нельзя.

Вторая линия на Теле2

Теле2 предлагает опцию “Удержание/Ожидание вызова”, которая позволяет совершать как входящие, так и исходящие звонки на несколько телефонов одновременно.

Эта функция по умолчанию включена во все тарифные планы компании, даже в архивные.

Услуга абсолютно бесплатна, за ее подключение или обслуживание деньги не снимаются. За удержание ваших звонков деньги также браться не будут, вне зависимости от количества.

Управлять ей очень легко:

• Введите *43# , чтобы включить услугу на вашем номере;
• Используйте код #43# , чтобы отказаться от опции.

Также вы можете подключить или отключить эту функцию в фирменном офисе Tele2 или посредством звонка в службу поддержки по номеру 611 .

А вот в личном кабинете найти ее не получится. Услуга скрытая и не отображается в перечне подключенных опций ни на сайте, ни в фирменном приложении.

Вторая линия от Билайна

Абоненты Beeline могут подключить опцию “Ожидание вызова” — она позволяет не пропускать звонки и отвечать на них во время разговора с другими абонентами. Ее стоимость включена в цену тарифного плана, дополнительно деньги не снимаются.

В большинстве случаев эта услуга активируется на номере автоматически, но можно также настроить ее вручную.

Способов подключения несколько:

• Короткий USSD-запрос *43# ;
• USSD-команда *110*041# ;
• Звонок на номер 0674 09 041 .

Также вы можете использовать личный кабинет, позвонить по номеру 0611 или посетить офис Билайна, чтобы попросить консультанта о помощи.

Используя эту услугу, вы можете совершать и удержание звонков. Чтобы позвонить на новый номер, пока разговариваете с другим собеседником, просто наберите цифру 2, введите номер телефона и нажмите на клавишу вызова.

Вторая линия на Мотиве

Мотив — это региональный оператор сотовой связи, который на данный момент работает только в Свердловской области, Курганской области, ЯНАО и ХМАО.

Как и старшие коллеги, он предлагает опцию “Ожидание вызова”. Это базовая функция, которая включена в большинство тарифных планов и не требует дополнительных платежей.

Управлять опцией очень легко. Используйте 3 основные команды:

• *43# для подключения;
• #43# для отключения;
• *#43# для проверки текущего статуса.

Также вы можете настроить функцию в Личном кабинете на сайте и в приложении, позвонить в службу поддержки по номеру 8 800 240 00 00 , посетить офис продаж.

Опция работает только при положительном балансе. Если вы ушли в минус, даже входящие звонки удерживать не получится.

Абоненты, которые пользуются бизнес-тарифами “Диспетчер” и “Бизнес.Интернет”, воспользоваться этой услугой не смогут.

Резюме

Вторая линия — это удобный инструмент, который позволяет вам не упускать важные звонки и разговаривать с несколькими абонентами в одно и то же время.

В большинстве смартфонов такая опция есть по умолчанию.

Вы можете настроить ожидание и удержание при помощи внутренних средств или подключить специальную опцию, которую предлагает ваш оператор сотовой связи.

Большинство таких услуг предоставляется бесплатно. Только Мегафон в некоторых случаях может снимать деньги за удержанные вызовы.

Услуга МТС «Ожидание вызова»: зачем нужна и как ей пользоваться

Дата: 7 сентября 2017 | Обновлено: 23 августа 2018 | Автор: Moblie-man

Среди огромного перечня дополнительных предложений, которые компания MTS делает своим абонентам, присутствуют и такие услуги, как «Ожидание и удержание вызова». И сегодня мы уделим внимание данному предложению, поскольку что-что, а данная опция имеет тот функционал, от которого наверняка не откажется преобладающее большинство современных абонентов.

p, blockquote 2,0,1,0,0 —>

Зачем нужна опция МТС «Ожидание вызова»

Данная опция рассчитана в первую очередь на тех абонентов, которые ни в коем случае и ни при каких обстоятельствах не хотят пропустить ни одного входящего вызова, поступающего на их номер телефона в тот момент, когда они ведут беседу с каким-либо другим абонентом. Соответственно, когда данная опция активна для номера абонента, и ему в ходе другого разговора поступает входящий вызов, он слышит соответствующее звуковое уведомление об этом, и имеет возможность принять или отклонить поступающий вызов. Кроме того, разумеется, звонок можно и проигнорировать.

p, blockquote 3,0,0,0,0 —>

Услуга работает и в обратном режиме – при активном вызове абонент может приостановить его, и, не сбрасывая звонок, осуществить набор другого номера и провести разговор с другим абонентом.

Как подключить «Ожидание вызова» на МТС

Если вы хотите использовать данную услугу, её не всегда необходимо активировать. Так, к примеру, все абоненты, которые подключились к услугам связи от МТС после марта 2009 года, имеют возможность пользоваться режимом ожидания на МТС по умолчанию. Если же вы стали абонентом данной компании раньше, то вам необходимо произвести активацию.

p, blockquote 5,1,0,0,0 —>

Подключение услуги «Ожидание вызова» от МТС выполняется при вводе на телефоне USSD-команды *43#. Отключить опцию можно по этой же команде.

Впрочем, если вы не помните, когда вы подключились к услугам связи, проверить состояние услуги всегда можно с помощью немного видоизмененного USSD-запроса: *#43#. Если вы увидите, что опция деактивирована, подключить её можно будет уже отмеченным выше способом.

p, blockquote 7,0,0,1,0 —>

Отметим также и то, что услуга предлагается для использования совершенно бесплатно. Тарифицируются лишь вызовы, а при одновременном осуществлении нескольких вызовов сразу, их тарификация удваивается.

Советы по использованию услуги «Ожидание вызова»

Разумеется, как и любая другая дополнительная услуга, данное предложение от МТС имеет некоторые нюансы использования и управления. Им мы также уделим внимание. Итак, что следует знать об ограничениях, касающихся использования опции ожидания и удержания вызовов, то они касаются номеров, для которых переключение на вторую линию невозможно. Список номеров выглядит так:

p, blockquote 9,0,0,0,0 —>

• 0890;
• 112;
• 0880;
• 0850.

p, blockquote 10,0,0,0,1 —>

Также стоит уделить внимание и тому, как осуществляется управление данной услугой, ведь подключить её – это одно, но ею также следует корректно управлять. А управление происходит за счет нажатия соответствующих клавиш на физической или экранной клавиатуре используемого телефона. Если вы говорите по телефону и на ваш номер поступает еще один вызов, дальнейшие действия могут быть такими и выполняться таким образом:

• Бездействие приводит к продолжению активного разговора и игнорированию нового входящего вызова по второй линии;
• Нажатие на клавиатуре «0» и кнопки вызова приведет к отклонению входящего звонка и сообщению абоненту информации о том, что абонент занят;
• Принять входящий вызов по второй линии, отклонив активное соединение, можно с помощью нажатия кнопки «1» и клавиши вызова;
• Принять вызов можно с помощью кнопки вызова или нажатия сначала «2», а затем – кнопки вызова. Таким образом, активный звонок перейдет в режим удержания, а поступающий по второй линии вызов будет отвечен.

Ожидание/удержание вызова

Услуга «Ожидание/удержание вызова» представляет собой выполнение двух режимов: Ожидание вызова и Удержание вызова.

Ожидание вызова

Режим «Ожидание вызова» — позволяет во время телефонного разговора получать звуковое уведомление и информацию на дисплей мобильного телефона о поступлении еще одного телефонного вызова. При этом, звуковой сигнал о поступающем вызове будет слышен только абоненту, в чей адрес поступает данный вызов.

Для пользования режимом «Ожидание вызова» после добавления услуги «Ожидание/удержание вызова», необходимо его активировать через клавиатуру мобильного телефона.

• Для этого, необходимо набрать на клавиатуре мобильного телефона *43# и нажать клавишу (посыл вызова);
• Для того, чтобы проверить активен ли режим, необходимо на клавиатуре мобильного телефона набрать *#43# и нажать клавишу (посыл вызова);
• Для того, чтобы деактивировать режим, необходимо на клавиатуре мобильного телефона набрать #43# и нажать клавишу (посыл вызова).

При этом, на дисплее аппарата можно видеть сообщение о результате выполненных действий.

При подключенных услугах «Мобильный офис» и «Ожидание/удержание вызова», приоритетной будет услуга «Мобильный офис». Когда осуществляется прием/передача факса или данных, режим «Ожидание/удержание вызова» не работает, абонент будет слышать гудки «занято».

Удержание вызова

Режим «Удержание вызова» — позволяет во время разговора с первым абонентом совершить исходящий вызов или принять входящий вызов от второго абонента, при этом первый абонент будет находиться в режиме удержания.

Также, режим позволяет переключаться между вызовами, не теряя их, т.е. поочередно разговаривать с двумя абонентами.

При работе с услугой «Ожидание/удержание вызова» лучше воспользоваться стандартными управляющими кодами GSM:

Для того, чтобы отказать в приеме ожидающему (второму) абоненту при разговоре с первым вызовом, на клавиатуре мобильного телефона необходимо набрать 0 и нажать клавишу (посыл вызова).

Для того, чтобы завершить разговор с первым абонентом и принять ожидающий вызов второго абонента, на клавиатуре мобильного телефона необходимо набрать 1 и нажать клавишу (посыл вызова).

Для того, чтобы во время разговора удержать первого абонента на линии и принять второго ожидающего абонента, на клавиатуре мобильного телефона необходимо набрать 2 и нажать клавишу (посыл вызова). Для поочередного разговора между абонентами необходимо повторить комбинацию.

Для того, чтобы сделать исходящий звонок второму абоненту при разговоре с первым абонентом, необходимо:

Вариант А.
На клавиатуре мобильного телефона набрать 2 и нажать клавишу (посыл вызова), это действие переключит первого абонента в режим удержания. Затем набрать номер телефона второго абонента и нажать клавишу (посыл вызова).

Вариант Б.
На клавиатуре мобильного телефона набрать номер телефона второго абонента и нажать клавишу (посыл вызова), при этом первый абонент автоматически переключится в режим удержания.

Также, возможно воспользоваться режимом через меню телефонного аппарата (смотрите инструкцию к телефону).

Внимание!
Если абонент звонит на номера 0870 (Мобильный Помощник), 0890 (Контактный центр МТС), 0876 (финансовый контроль), режим «Удержание вызова» не работает.

Как добавить услугу?

Услугу «Ожидание/удержание вызова» можно добавить либо при заключении контракта, либо к ранее заключенному контракту:

• в Центре обслуживания абонентов МТС;
• через Интернет-Помощник;
• через Мобильный Помощник;
• по звонку в Контактный центр МТС (0890).

Услуга «Ожидание/удержание вызова» входит в базовый пакет настроек сети СООО « обильные ТелеСистемы» и с 01.06.2016г. предоставляется всем абонентам МТС в «активном режиме».

Сколько стоит?

Услуга добавляется бесплатно и не имеет абонентской платы.

Если добавить обе услуги?

При одновременной активации услуг «Ожидание/удержание вызова» и «Переадресация вызова» по коду условной переадресации (код 61 «нет ответа» или код 67 «занято») сначала срабатывает режим «Ожидание вызова», а затем режим «Переадресация вызова».

Во время разговора на дисплее телефонного аппарата абонент видит ожидаемый (второй) вызов и слышит характерный звуковой сигнал. Абонент может ответить на звонок, т.о. он воспользуется режимом «Ожидания вызова».

Если же в течение заданного для переадресации времени абонент не отвечает на ожидаемый (второй) вызов, то для второго звонка сработает режим «Переадресация вызова». И второй вызов будет переадресован на указанный для переадресации номер.

Тарификация

Абонент оплачивает только исходящую связь, в зависимости от тарифного плана. Все входящие звонки на мобильный телефон бесплатны, кроме звонков при нахождении в роуминге.