Что случилось почему нет интернета?

Что делать, если пропал интернет

Пропал интернет: что делать, если он не ловит

Содержание

Интернет на компьютере, смартфоне или на любом другом устройстве может пропадать по разным причинам. Невозможность подключиться к Всемирной паутине для многих пользователей может стать настоящей проблемой. Существует множество разнообразных причин, по которым пропадает соединение. В сегодняшней статье мы детально рассмотрим вопрос, почему нет интернета.

Проблемы на стороне провайдера

Первая причина, почему нет соединения с интернетом, может заключаться в поставщике услуг. Доступ к сети предоставляют конкретные компании. Пользователь с помощью роутера либо сетевого кабеля, через локальный или другой тип подключения осуществляет выход в интернет.

Если нет связи с интернетом, причины могут быть следующие:

• Возникли неполадки на стороне провайдера: ведутся аварийные либо профилактические работы.
• Возникли неисправности на стороне абонента: вышло из строя оборудование, поврежден сетевой кабель.

Во втором случае пользователь сможет самостоятельно решить проблему. Но если интернет отсутствует из-за неполадок на стороне поставщика услуг, то в такой ситуации абонент ничего не сможет сделать. Единственный вариант – позвонить в службу технической поддержки и узнать, не ведутся ли в данный момент на линии аварийные работы. Вы можете в режиме онлайн на веб-сайте своего провайдера оставить заявку на устранение проблемы. Связавшись с оператором по телефону, постарайтесь как можно конкретнее описать проблему. Чаще всего ответ на вопрос, почему не подключается интернет, предельно прост.

Нередко пользователи забывают своевременно пополнить счет. Если причина в этом, оператор обязательно уведомит пользователя. Если выйти в интернет не удается, со стороны провайдера все функционирует нормально, стоит проверить собственное оборудование, которое установлено у вас дома. Помимо этого, вы в любой необходимый момент можете воспользоваться услугами профессионального мастера, который на выезде оперативно устранит неполадки. Ноутбук или комп не сможет выйти в интернет, если неполадка коснулась модема или роутера. На это также следует обратить внимание.

Проверяем соединение

Прежде чем искать ответ на вопрос, почему нет подключения к интернету, стоит выполнить простую проверку: убедитесь, что кабель не отошел от разъема, и отсутствуют физические повреждения. Аккуратно и внимательно проверяем все соединения. Провод не должен быть изогнут и деформирован. В противном случае его придется заменить. Второй этап проверки – работоспособность разъемов и штекеров. В обязательном порядке они должны быть подсоединены там, где это необходимо. Если все соединения проверены и все работает исправно, двигаемся дальше и переходим к проверке технической части.

Пропал интернет: проверка роутера

Если internet перестал запускаться, нелишним будет проверить работоспособность маршрутизатора. Пользоваться беспроводной сетью Wi-Fi очень удобно. Если интернет не ловит, стоит выполнить проверку роутера. Возможно, произошел сбой или прибор завис. Не обязательно сразу идти в мастерскую и сдавать устройство в ремонт. Начните с малого – запустите перезагрузку роутера. Необходимо выключить и через пару секунд снова включить прибор. Одновременно с этим стоит попробовать произвести и перезагрузку подключенных к вай-фай гаджетов. Если вы работаете с мобильными модемами Билайн, Мегафон или МТС, также могут возникать сбои. В подобной ситуации тоже можно попробовать выполнить перезапуск. Если такие проблемы с оборудованием приобретают регулярный характер, это может быть обусловлено плохим сигналом со стороны поставщика услуг. Если модем или роутер вышел из строя, поможет только ремонт оборудования или его замена.

Настройки в панели управления роутера

Если нет подключения к интернету на даче на роутере, необходимо проверить параметры в панели управления. Иногда проблема заключается в том, что были некорректно введены параметры.

Что необходимо сделать:

• Проверяем правильность введенного IP-адреса.
• Проверяем, чтобы был активирован IPv6.
• Запускаем автоматическое получение настроек.
• Сохраняем выполненные изменения.

Определяем адрес маршрутизатора

Если приведенные в предыдущей главе сведения были указаны в автоматическом режиме, и все функционировало стабильно, стоит обратить внимание на параметры раздающего интернет-прибора. Для этого нам нужно зайти в панель управления. Найти IP-адрес роутера можно либо через компьютер, либо посмотреть на информацию, которая указана на наклейке, прикрепленной снизу к маршрутизатору. После того как вы будете знать IP, вводим его в адресную строку любого веб-обозревателя. Перед вами должно открыться новое окно с предложением пройти авторизацию.

MAC-адрес

Сперва нужно проверить в технической службе поставщика услуг, предполагается ли у него использование привязки через MAC-адрес. Если ответ положительный, нам нужно посредством кабеля подключить роутер к компьютеру и клонировать адрес в параметрах маршрутизатора. Тогда оба оборудования смогут получить одинаковые значения, и связь будет восстановлена.

Настраиваем MTU

MTU — это настройка блока информации, который может передаваться без деления на части. Настройка его может быть выполнена через панель управления маршрутизатора в соответствующем разделе. Эксперты советуют прописывать значение 1476. Но желательно проверить этот показатель в технической поддержке провайдера.

Настройки DHCP

Когда вы попадете в главное меню веб-интерфейса маршрутизатора, нужно открыть вкладку с параметрами DHCP. Здесь вы увидите два ползунка «Разрешить» и «Запретить». Вам нужно будет активировать DHCP-сервер. Новые настройки вступят в силу сразу после того, как вы сохраните изменения и перезагрузите прибор.

Почему нет интернета: проблемы с ПК или другими гаджетами

Проблема недоступного интернета за городом может быть связана с другими причинами. Ниже рассмотрим наиболее популярные. Если вышеперечисленные настройки введены верно, но подключать интернет не удается все равно, стоит попробовать выполнить обновление драйверов сетевой карты ПК. Поскольку на вашем устройстве на данный момент соединение отсутствует, можно воспользоваться компьютером соседа или знакомого. Если у вас на руках имеется диск, который поставлялся в комплекте, переустановите драйвер с него. После того как драйвер будет переустановлен, новые данные попадут в реестр, нужно перезагрузить устройство. Еще одна вероятная проблема – антивирусы. Многие антивирусные программы блокируют интернет-соединение. Попробуйте отключить антивирус на время и подключиться к сети. Полностью удалить из системы антивирусную программу не самая лучшая идея, поскольку в таком случае ваш ПК лишится защиты от вирусных атак.

Почему не включается интернет: меняем МАС сетевой карты

Такая проблема является распространенной среди домашних сетей, но проверку выполнить все же стоит:

• Запускаем на компьютере «Диспетчер устройств».
• Находим вкладку с сетевыми адаптерами.
• Выбираем свою сетевую карту.
• Находим подраздел «Дополнительно».
• Теперь нам нужно в пункте «Сетевой адрес» прописать MAC-адрес. Этот параметр вы можете узнать у поставщика услуг.
• Выполняем перезагрузку и проверяем, появился ли доступ к интернету.

Если и это не помогло выйти в сеть, разбираемся дальше, что делать, если пропал интернет.

Включаем сетевую карту в БИОС

Нам необходимо попасть в БИОС вашего ПК. Выполняем перезагрузку компьютера и до появления эмблемы Виндовс нажимаем Delete. В главном меню находим и открываем «advanced» и OnBoard Device Configuration. Здесь нас будет интересовать графа Controller. Устанавливаем Disable, если оно не было включено ранее. Нажимаем на выход, сохраняя настройки.

Используем функционал ОС

В каждой операционной системе имеется специальная функция, которая позволяет находить и устранять неполадки.

Чтобы воспользоваться данной опцией, нам нужно:

• Открыть Пуск.
• Зайти в Панель управления.
• Найти раздел Устранение неполадок.

Запускаем проверку соединения с интернетом и ждем получения результатов.

Настраиваем получение IP

Желательно задать автоматические параметры для того, чтобы получать адрес. Заходим в меню «Центр управления сетями и общим доступом». Здесь нас будет интересовать пункт «Изменение параметров адаптера». Находим свойства IP (TCP/IPv4) и выставляем автоматическое получение.

Проверяем Firewall

Чтобы проверить работоспособность межсетевого экрана, вы можете использовать специальное ПО. К примеру, Security Check. Такие программы помогут выполнить проверку конкретного порта на пробиваемость изнутри.

Активация режима Fips

Простой способ, который также позволяет решать проблемы, связанные с отсутствием подключения. Благодаря данному методу, можно устранить проблему стабильности соединения и восстановить доступ.

Что необходимо выполнить, чтобы активировать этот режим:

• заходим в раздел «Свойства беспроводных сетей»;
• выбираем подраздел, посвященный безопасности;
• дважды кликаем мышкой на пункт «Дополнительные настройки»;
• находим графу «Включить для этой сети режим FIPS»;
• здесь необходимо подключить флажок;
• сохраняем внесенные изменения.

Если после таких действий интернет не появился, флажок лучше снять.

Чистка DNS и обнуление настроек протоколов

Данный метод предусматривает абсолютный сброс всех сетевых параметров. Предварительно пользователю нужно выписать по отдельности все параметры. После того, как будет выполнен сброс, компьютер нужно будет перезагрузить.

Почему не показывает интернет на телефоне

Большинство современных людей предпочитают выходить в сеть со смартфоном и планшетных компьютеров. Но периодически возникает та же проблема, что и с ПК – интернет внезапно пропадает. Первое, что необходимо сделать – отключить и заново активировать вай-фай на гаджете. Эксперты рекомендуют сменить адрес ДНС. В некоторых случаях это помогает решить проблему.

Интернет на смартфоне может не работать, если:

• Вы пользуетесь мобильным подключением и покинули зону действий сети.
• На счету нулевой или отрицательный баланс.
• Лимит трафика был исчерпан.

Если интернет внезапно пропал, это не повод для паники. Выше мы рассмотрели самые распространенные причины возникновения такой проблемы. Если ничего не помогло, вы всегда можете позвонить на горячую линию абонентской службы поддержки или вызвать мастера на дом.

Интернет подключен, но не работает?

Сегодня мы все с вами сильно зависимы от интернета. И когда он не работает, сразу начинается паника, сердце уходит в пятки и жизнь кажется бессмысленной. Может вам и смешно, а для некоторых это действительно так.

Особенно пользователь теряется, когда интернете подключен, но не работает. Сегодня я расскажу вам, почему так происходит и что делать, если такое случилось с вашей сетью.

Почему не работает интернет?

Если у вас подключен интернет, но он не работает, первым делом необходимо найти причину проблему. Для этого необходимо перезагрузить все устройства, которые связаны с доступом к интернету. Имеется в виду роутер, компьютер и прочее. Чаще всего такая перезагрузка полностью решает все проблемы с интернетом, и он начинает работать исправно. Если после перезагрузки роутера и компьютера, ожидаемого результат вы не получили, переходим к следующим «лечебным” процедурам.

На сегодняшний день, чаще всего к интернету подключается по средствам Wi-Fi роутера. Если у вас также, то необходимо проверить, горит ли на роутере индикатор доступа к интернету или нет. Для тех пользователей, кто использует роутер TP-Link, сигнал доступа к интернету помечается значком в виде глобуса. На других роутерах данный сигнал чаще всего подписывают «Internet”.

Если индикатор не горит, необходимо проверить настройки маршрутизатора. Если и с ними все в норме, то звоним в техподдержку своего провайдера и спрашиваем, почему нет интернета, возможно просто ремонт магистрали или сети.

Но, если индикатор горит, тогда подключения имеется и провайдер тут не виноват. Проверьте доступ к интернету на других устройствах. Не важно, что это будет — телефон, планшет или другой ноут. Так вы сможете выяснить, в каком направлении вам копать дальше, чтобы решить данную проблему. Скажу сразу, тот случай, когда роутер подключен к интернету, заведомо хорошо рабочему, но при этом он не раздает его на другие устройства, считается очень редким случаем. Причиной такого неполадки кроется в сбоях роутера. Исправить это не сложно. Нужно сбросить все настройки до стандартных и перенастроить его заново, помните что после сброса слетят все настройки и интернет может не работать до тех пор пока роутер будет настроен правильно!

Часто происходят случаи, когда к интернету по средствам роутеруа, не может подключиться только одно устройство или компьютер, а все остальные спокойно могут выйти в есть. В этом случае необходимо искать причину непосредственно на этом девайсе.

Если Вы подключены к мобильному Интернету через USB-модем или WiFi-модуль, подключаемые в USB-порт, то попробуйте отсоединить его и подсоединить заново. Если это не поможет, попробуйте использовать другой порт для подключения. Возможно заново переустановленный драйвер поможет вам решить эту проблему.

Проверяем подключение к интернету в Windows

В случае, когда на вашем ПК или ноутбуке интернет подключен, но не работает, и при этом вы стопроцентно уверены, что причиной этому является неправильные настройки, тогда вам нужно выполнить ряд процедур, которые быстро решат вашу проблему.

Начать перенастройку нужно с пропинговки любого популярного сайта. Для этого нужно нажать комбинацию «Win +R”. Так вы вызовите окно «выполнить”.

В поле для ввода текста, вам необходимо ввести следующее «cmd” и нажать на «ОК”. После этого вам откроется окно командной строки, в котором вам нужно будет прописать «ping spec-komp.com -t”. Если вы не фанат моего сайта, то можете написать гугл. После этого нажимаем на энтер и ждем результата. Если все хорошо, то сервер вам пришлет приблизительно вот такой ответ:

Если в ответе от сервера будет строка «При проверке связи не удалось обнаружить узел pec-komp.com . Проверьте имя узла и повторите попытку”, то нужно набрать другую команду, к примеру «ping .8.8.8.8”. Это IP-адрес публичного ДНС-сервера от гугл, который будет доступен всегда. Если у компьютера доступ ко внешней сети имеется, тогда ответ будет таким же, как и на картинке выше, но с другими цифрами после «ответ от. ”.

Если по IP адресу пинг проходит, но в браузере он не открывается, то чаще всего это говорит о том, что есть подключение к интернету, но сеть не работает по причине неправильной настройки сетевой карты, а именно — в них не прописан или прописан неправильно адрес DNS-сервера. Как это исправить, я расскажу чуть позже.

Если вы наблюдаете другой ответ от сервера, тогда необходимо проверить доступ к роутеру. Проверять будем тоже с помощью пинга. Узнать IP-адрес роутера можно на наклейке, которая приклеена с обратной стороны его корпуса. Чаще всего IP-адрес у роутеров «192.168.1.1” или «192.168.0.1”. На моем роутер прописан первый адрес, поэтому я получил вот такой вот ответ:

Если роутер пингуется, а узел интернета нет, то скорее всего причина кроется вновь в настройках роутера или в нем самом.

А вот если роутер за запросы сервера недоступен, то есть повод залезть в настройки сетевого адаптера на компьютере. Но, перед тем, как это делать, отключите антивирус и фаерволл, если такой имеется. Иногда именно эти два «товарища” служат причиной для проблем работы с сетью интернет.

Если и после этого интернет не заработал, хотя подключение также имеется, вновь нажимаем комбинацию клавиш «Win +R”, но теперь уже в поле «открыть” прописываем «ncpa.cpl.”.

Если вы все прописали верно, то откроется окно сетевых подключений Windows. В нем вам нужно найти ваше активное соединение и кликнуть по нему правой кнопкой мыши, после этого выбрать «свойства”. В окне, которое откроется ищем строку «IP версия 4 (TCP/IPv4)” и кликаем по ней дважды, чтобы открылись параметры протокола.

Отмечаем «получить IP-адрес автоматически” и «получить адрес DNS-сервера автоматически”. Нажимаем окей и проверяем результат в браузере.

Если и это не помогло, тогда отмечаем точкой пункт «Использовать следующие адреса”. Прописать нужно IP-адрес из подсети своего роутера. Если у него IP 192.168.0.1, то у компьютера ставим 192.168.0.2. Если же на маршрутизаторе используется 192.168.1.1, то на ПК будет 192.168.1.2. Маска 255.255.255.0. В качестве шлюза надо указать адрес роутера. Его же пропишите в качестве предпочитаемого DNS-сервера. Альтернативным DNS можно указать сервер от Гугла — 8.8.8.8.

В любом случае смотрите мое видео по ускорению интернета, если применить все настройки то интернет должен будет заработать.

Увеличиваем скорость интернета до максимума!

Надеюсь, хоть один из способов вам обязательно поможет вернуть доступ к интернету. Если же ни один из вариантов решения проблемы вам не помог, тогда придется вызывать специалиста, который определит истинную причину и решит данную проблему. Но, уверен, что до этого не дойдет и вы исправите все самостоятельно.

Твой Сетевичок

Все о локальных сетях и сетевом оборудовании

• Форум
• Блоги
• Контакты
• Реклама

Что делать, если нет подключения к интернету: выявляем и устраняем причины самостоятельно

Интернет может отключиться в самое неподходящее время. Как назло, тогда, когда особенно нужен. Срочно надо отправить документы, работу, связаться с друзьями или родными, а подключения нет.

Одна из причин — вы забыли заплатить на интернет. Тогда после оплаты, которая не займет много времени, вы опять сможете войти в Глобальную паутину.

Если ведутся профилактические работы или что-то случилось на линии – дело хуже. Придется ждать, пока специалисты устранят неполадки. Поэтому в сеть не удастся войти так быстро, как хотелось бы.

Но случается, что интернет работает из-за проблем с роутером или компьютером. Тогда их придется решать самостоятельно. Где искать причину отключения и как ее устранить, мы расскажем.

Основные причины отключения интернета

Если за интернет заплачено и никакие работы провайдер не ведет, следовательно, придется искать причины неполадки на месте. Давайте разберемся, в чем обычно они состоят.

• Возникли проблемы с маршрутизатором. Бывает так, что он недавно работал, а затем настройки пропала. Например, гроза, или случайный сброс настроек могут привести к потере сети. Допустим, играя, ребенок зацепил кнопку, и настройки пропали.
• В подключении нет связи. Скорее всего здесь «виноват» кабель, который бывает поврежден. Но проблемы случаются не только в квартире, но и в подъезде.
• «Виновата» ОС, установленная в компьютере.
• Драйверы не работают как положено.

Все эти неполадки не так сложно устранить, если определить их причину и произвести определенные действия. Через некоторое время интернет снова начнет работать, и вы зайдете на любимые сайты или займетесь неотложной работой.

Как восстановить доступ в интернет: пошаговые инструкции

В первую очередь попробуйте перезагрузить роутер. Возможно проблема в нем. Его отключают с помощью кнопки, или просто выдергивают вилку из розетки. Затем включите снова и подключитесь к интернету. Если это ничего не дает, сделает еще несколько шагов, чтобы убедиться, что роутер находится в рабочем состоянии.

Как устранить проблемы с роутером?

Проверьте подсоединение кабеля в порт WAN/Internet. Возможно он просто отошел, поэтому сигнал не поступает. Проверьте есть ли вайфай на других подключенных устройствах. Его отсутствие свидетельствует только о проблеме с роутером.

Что еще может случиться?

• Маршрутизатор перегрелся, что происходит, когда к нему подключено слишком много девайсов. Тогда после отключения роутера просто подождите 5-7 минут, пока он остынет.
• Сбиты настройки. Тогда зайдите в них и проверьте их сохранность и соответствие параметрам провайдера. Для этого делаем следующее:
  • Подключаем компьютер к роутеру без вайфай, используя желтый провод (хотя можно и через WI FI).
  • В браузер вводим адрес, имя и пароль (они есть на маршрутизаторе).
  • Должен запустится мастер быстрой настройки. Но запуск происходит только раз, после покупки или сброса настроек. В остальных случаях делать это придется самостоятельно.

Как устранить проблемы с сетевой картой и физическим подключением?

Если возникают подобные проблемы, на значке подключения появляется крестик. При появлении крестика в первую очередь проверяют целостность интернет-кабеля.

Когда с кабелем все нормально, действуем следующим образом:

1. Проверяем включена ли карта. Для этого задействуем одновременно кнопки Win и R. Далее вписываем в строку команду ncpa.cpl. После того как появится Подключение к локальной сети, нажмите «Включить».

При отключенном Wi-Fi выбираем беспроводное устройство, которое также включаем. Если вместо «Включить вы увидите “отключено”, значит с картой все нормально.

2. Проверяем физическое подключение. Для этой цели также нажимаем на Win+R и переходим в «Свойства».

Кликаем по «Протокол. Интернет-версия 4», затем вбиваем «Свойства», после чего надо будет найти автоматическое получение IP адреса. Далее придется вбить DNS ручным способом. Вписываем сначала четыре восьмерки и нажимаем «ОК». Затем набираем две восьмерки и две четверки и тоже жмем на «ОК». Доступ к интернету появится. Если нет, следует искать другие причины.

Как определить вирусы и вредоносные программы?

Доступ в Глобальную сеть порой нарушается из-за проникновения вирусов и даже некоторых ПО. Для начала проверим программы. Для этого нажимаем на и “Пуск” и в поисковике вводим «Программы и компоненты».

После того, как кликнем по ним, возникнет список всех программ.

Выбираем дату, когда пропал интернет, и смотрим, какие ПО были установлены в то время. После их удаления интернет заработает опять.

Если восстановить интернет-связь не получится, придется посмотреть автозагрузку, задействовав все те же Win+R. Вбиваем команду msconfig.

Наличие вирусов также легко проверить, когда отключаются все «подозреваемые» программы. Остается только антивирус, который следует включить. После его работы делаем перезагрузку. Проблем с доступом в интернет не должно быть.

Как проверить работу драйверов?

К поломке драйверов приводят вирусы или скачанные из интернета программы. Тогда понадобится переустановка драйверов. В некоторых компьютерах они находятся на жестком диске.

Поэтому заходим в «Мой компьютер» и смотрим нет ли их там. При отсутствии драйверов, их придется скачивать из интернета или просить об этом знакомых. Для этого заходим на сайт https://drp.su/ru/foradmin, где находим нужные драйверы и скачиваем. После их переустановки, проблема исчезнет и доступ в глобальную паутину откроется.

Как восстановить сброс настроек IP?

Иногда интернет бывает недоступен из-за сброса конфигураций IP-адреса. Когда адрес не установлен, маршрутизатор «не знает» куда высылать информацию. Сброс IP-адреса на компьютере восстанавливается несколькими действиями.

• Щелкаем по «Пуск», и в поисковике вводим СМD,затем кликаем правой кнопкой (ПКМ) и выбираем запуск от имени администратора из выпавшего меню. Чтобы произвести все действия, придется вводить несколько команд.
• Для начала вводим netsh int ip reset c:resetlog.txt и нажимаем Enter. После перезагрузки запускаем консоль опять.
• На следующем этапе вписываем netsh winsock reset и нажимаем на Enter снова
• Последней вбиваем команду ipconfig /flushdns, снова жмем Enter и «Перезагрузка».

Что делать, если интернет пропадет, после покупки нового компьютера?

Иногда бывает так, что на старом компьютере никаких проблем с интернетом не возникает, но стоит купить новый и доступа к сайтам не будет. В этом случае связываются с провайдером. Дело в том, что некоторые операторы подключают оборудование только по МАС-адресу. Тогда просто назовите адрес нового устройства, и интернет будет подключен.

Если у вас прямое подключение, проверьте данные прокси сервера. Это довольно просто сделать.

• В подключении видим «Свойства». Щелкаем по ним ПКМ.
• Среди вкладок ищем «Подключения» и переходим в «Настройку сети». Напротив, строки «Прокси-сервер» ставим галочку. Затем вписываем адрес и порт.

Данные смотрим в договоре. Если их нет, достаточно обратиться в службу технической поддержки.

Видео по теме

Заключение

Подключение к интернету исчезает внезапно, и не всегда его просто быстро восстановить. В первую очередь, проверьте не отошел ли провод или не поврежден ли он. Второй шаг — перезагрузка роутера. Не спешите опять включать его в розетку, особенно если у вас подключено большое количество девайсов. Маршрутизаторы иногда перегреваются, и требуется время чтобы они остыли. Если все эти действия не помогают, позвоните провайдеру и узнайте, не проводятся ли работы на линии. Если все нормально ищите проблемы в роутере или компьютере.

Что случилось почему нет интернета?

Срочно нужно завершить доклад, а у вас на ноутбуке, как назло, отключился интернет? Что делать, если Wi-Fi грузит так медленно, что вы успеваете заварить чай, пока открывается обычная страница? В этой статье мы оперативно разберем распространенные причины, почему не работает интернет — а заодно и устраним их.

Если интернет полностью отключился, попробуем быстро реанимировать его доступными средствами.

Проверьте роутер

Первым делом осмотрим роутер:

1. Посмотрите, работает ли ваш маршрутизатор. Горит ли на нем индикатор питания? Вполне возможно, что во время уборки вы или ваши домочадцы случайно вытащили вилку из розетки.
2. Проверьте, горит ли индикатор подключения к глобальной сети — он маркирован либо значком глобуса, либо буквами WAN.
3. Если он не горит, проверьте, плотно ли воткнут кабель Ethernet в порт WAN, не перебит ли он где-нибудь.
4. Перезагрузите маршрутизатор.

Проверьте все устройства

Если у вас дома несколько устройств подключены к интернету (например, ноутбук, стационарный компьютер и смартфон), проверьте, на каких из них работает сеть. Если интернета нет лишь на одном девайсе, сосредоточимся на исправлении его неполадки. Переходите к следующему разделу статьи.

Позвоните провайдеру

Вы перезагрузили роутер и проверили целостность Ethernet-кабеля, но интернет на всех устройствах по-прежнему не работает? Позвоните вашему провайдеру. У большинства интернет-компаний есть бесплатные горячие линии. Назовите оператору ваш адрес и спросите, почему не работает интернет. Велик шанс, что неполадки находятся со стороны провайдера: авария, обрыв кабеля, другие проблемы с оборудованием. Если это так, оператор сообщит вам примерные сроки ремонта.

Если вам срочно нужна сеть на ноутбуке, а доступен только мобильный интернет на смартфоне, можно раздать его, включив режим модема.

Чиним интернет своими силами

Не работает интернет по кабелю

Проверьте целостность кабеля, тянущегося от роутера (из порта LAN) к компьютеру. Если у вас есть домашние питомцы, они могли где-нибудь перегрызть шнур. Особое внимание уделяйте углам и дверным косякам — интернет-кабель часто перебивается именно в этом месте. Убедитесь, что он плотно воткнут в сетевую карту ПК.

Диагностируем

Откройте Сетевые настройки. Для этого в Windows правой кнопкой мыши кликните по значку монитора и кабеля справа внизу. В открывшемся меню выберите пункт «Сетевые подключения».

Если вы видите там иконку с названием Ethernet и подписью «Сетевой кабель не подключен», проблема может быть в:

• неполадках у провайдера;
• неплотном подключении кабеля к роутеру или ПК;
• поломке кабеля.

Если вы видите подпись «Отключено», нажмите правой кнопкой мыши на иконку и нажмите «Подключить».

В подписи указано «Неопознанная сеть» или иконки нет вовсе? Отсутствует драйвер сетевой карты — вот почему не работает интернет.

Обновляем драйвер сетевой карты

1. Откройте Диспетчер устройств (Пуск — Панель управления — Администрирование — Диспетчер устройств).
2. Найдите раздел «Сетевые адаптеры».
3. В нем вам нужно найти название сетевой карты — оно содержит фразу Ethernet Adapter.
4. Скопируйте название карты и скачайте драйвер для нее на официальном сайте производителя. Обычно на сайтах компаний драйверы находятся в разделе «Поддержка» или «Загрузки».
5. Установите драйвер и перезагрузите компьютер.

Не работает Wi-Fi

Беспроводной интернет починить не сложнее, чем проводной.

Медленно грузит

У нас уже была статья о том, как измерить скорость интернета. Увеличить скорость можно своими силами.

Слабый сигнал

Попробуйте загрузить страницу, стоя рядом с роутером. Получилось быстро? Значит, проблема в слабом покрытии. Либо смените роутер на более мощный, либо подвиньте его поближе к своему рабочему месту.

Загруженная частота

В многоквартирных домах роутеры, работающие на одной и той же частоте (2,4 ГГц), могут мешать друг другу. Чтобы увеличить скорость интернета, можно подключиться к непопулярной частоте. Если у вас новый роутер, поддерживающий работу на 5 ГГц, попробуйте переключиться на нее.

Не работает вовсе

Если Wi-Fi одновременно пропал на всех мобильных устройствах в вашем доме, причина, почему не работает интернет, однозначно кроется в роутере.

Устройства не видят Wi-Fi-сеть

Попробуйте обновить прошивку роутера и перезагрузить его. У всех производителей роутеров свой порядок обновления прошивки, но в общем случае процесс выглядит так:

1. Скачать на сайте производителя последнюю версию прошивки.
2. Открыть веб-интерфейс роутера в браузере.
3. Найти раздел «Обновление» или Firmware Update.
4. Установить через внутренний интерфейс скачанную прошивку.

Убедитесь, что в веб-интерфейсе в разделе Wireless («Беспроводная сеть») стоит галочка наподобие Enable Wireless («Включить беспроводную сеть»).

Wi-Fi есть, но интернет не работает

На Windows такая проблема маркируется желтым восклицательным знаком рядом с иконкой интернета в правом нижнем углу. Перезагрузите устройство и роутер. Если проблема осталась, проверьте баланс — скорее всего, вы просто забыли оплатить услуги провайдера.

Не Работает Интернет на Смартфоне, А Подключение к Сети Есть — Что Делать?

Нередко в комментариях к статьям читатели задают вопрос, почему не работает интернет на телефоне? При этом иногда подключение к сети имеется и можно принимать звонки и совершать голосовые вызовы. Действительно, сегодня интернет стал неотъемлемой часть жизни человека и пользуемся им чаще, чем читаем книги. Узнать новости по дороге на работу, ответить на рабочую почту или посмотреть видео вечером перед сном — для всего этого нужен интернет. Не удивительно, что если он вдруг перестал работать на смартфоне, это может быть реально большой проблемой.

1. Основные причины
2. Пропал интернет на смартфоне, хотя раньше работал
3. Неправильная дата и время в системе
4. Антивирусы
5. Сброс системы
6. Не работает интернет по WiFi
7. Платный WiFi
8. Закончился баланс средств
9. Регистрация устройств в роутере
10. Черный список
11. Нет интернета в телефоне по 4G связи, хотя он подключен
12. Приоритет WiFi перед 4G
13. Ограничение трафика
14. Отключена передача данных в смартфоне
15. Режим полета
16. Интернет в роуминге
17. Закончились денег на счету
18. Вне зоны сети или перерегистрация устройства
19. Проблемы с настройкой APN
20. МТС
21. Мегафон
22. Билайн
23. Tele 2

Основные причины

Причин возникновения одной и той же неисправности на смартфоне может быть много, но я бы их разделил на три большие группы:

• Когда вы подключаетесь к интернету через мобильную сеть 3G или 4G (LTE) от сотового оператора (Мегафон, Билайн, Теле 2, МТС и т.д.)
• Или при подсоединении к WiFi сигналу от домашнего роутера или общественной точки доступа
• Общая проблема, связанная не с типом подключения к интернету, а с работой самого телефона

Как видим, в отличие от проблем с интернетом на ноутбуке Windows здесь гораздо больше возможных поводов для неисправностей, которые нужно проверить.

Пропал интернет на смартфоне, хотя раньше работал

Начнем с последнего. Прежде, чем переходить к более сложным манипуляциям на своем телефоне, попробуйте просто его перезагрузить. Очень часто в результате непрерывной работы возникают мелкие ошибки в системе, которые в результате приводят к тому, что интернет перестает работать — это касается любой операционной системы (Andorid или iOS) и не зависит от бренда, будь то Samsung, Xiaomi, Huawei, Honor, iPhone или любой другой. После перезапуска системы многие из них исправляются, и интернет снова может заработать.

Неправильная дата и время в системе

Еще одной ситуацией, при которой зачастую на телефоне выдается ошибка о невозможности выйти в интернет, является сбой в настройках даты и времени

Антивирусы

Несмотря на то, что любая современная мобильная операционная система имеет достаточно встроенных средств для защиты персональных данных пользователя, многие до сих пор продолжают устанавливать на свой смартфон антивирусы, брандмауэры и прочие приложения от сторонних разработчиков, блокирующие те или иные действия.

Очень часто жертвой их работы становятся отдельные сайты или целые браузеры, в результате чего создается впечатление, что интернет не работает, хотя подключения к сети присутствует. Если вы недавно устанавливали подобное приложение, то удалите его или выставьте настройки таким образом, чтобы он не блокировал сеть.

Сброс системы

В качестве крайней меры можно сделать полный сброс настроек смартфона. На Android сделать это можно из меню «Расширенные настройки — Восстановление и сброс».

В этом случае он вернется в заводское состояние. И если нет никаких поломок непосредственно в комплектующих телефона (например, накрылся беспроводной модель), то интернет снова должен заработать. Однако это последний прием, который стоит применять. Но прежде рекомендую проверить пункты из списка ниже.

Не работает интернет по WiFi

Разберемся теперь со случаями, когда вы подключаетесь к WiFi сети, а на смартфоне нет интернета.

Платный WiFi

Первое, что приходит в голову, это вы присоединились к платной точке доступа или требующей авторизации, пусть даже бесплатной. Например, если пользуетесь интернетом в метро.

В этой ситуации необходимо пройти авторизацию, либо узнать пароль или получить его по СМС. Чаще всего процесс создания учетной записи автоматически запускается при открытии браузера.

Закончился баланс средств

При подключении к домашнему роутеру нельзя исключать той вероятности, что на вашем счету просто закончились средства. Дело в том, что wifi и интернет на маршрутизаторе — это не одно и то же, как многие думают. Они работают независимо друг от друга.

То есть у вас может обнулиться баланс в кабинете интернет-провайдера и он ограничит доступ к сайтам, но при этом wifi будет продолжать работать и соответствующий значок будет отображаться в верхней панели экрана телефона. И наоборот, отключите вай-фай на роутер, но на компьютере по кабелю интернет будет продолжать функционировать.

Регистрация устройств в роутере

Из более редких случаев стоит упомянуть функцию регистрации устройств в сети, которая имеется на некоторых роутерах, например Keenetic.