Не скачиваются файлы на андроид что делать?

Не устанавливается APK, что делать?

23 апреля 2020 в 17:00

Такая ситуация знакома любому android-пользователю: желаемая программа или игра не скачивается из Google Play из-за какой-то непонятной ошибки, поиск на сторонних ресурсах увенчался успехом, но благополучно установить и использовать приложение все равно что-то мешает, причем теперь уже вообще непонятно что. Сегодня мы постараемся выяснить, что именно скрывается под этим самым “непонятно что” и, главное, как от него избавиться.

Этап I: проверка

Когда речь идет о Google Play, то все просто, вы вообще не сможете скачать то, что невозможно установить на ваш смартфон или планшет, а лишь увидите сообщение, что ваше устройство не поддерживается.
А вот если вы скачиваете .APK со сторонних ресурсов, все гораздо сложнее. Конечно, можно проверить совместимость в Google Play, но даже формально неподдерживаемое приложение может неожиданно заработать на вашем устройстве, так что стопроцентной гарантии это способ не дает.
Чтобы понять, поддерживается ли интересующее приложение вашим устройством, обращаем внимание на минимальную требуемую версию системы и архитектуру процессора. Это те два момента, которые вы никак не обойдете. На слишком старую версию андроид укажет сообщение о синтаксической ошибке, и конечно если для вашего девайса обновления есть, мы советуем их не игнорировать. Что до архитектуры, ее можно узнать самостоятельно при помощи бенчмарка (например, AIDA64 или CPU-Z) или заглянув в наш каталог.
Если заинтересовавшее вас приложение действительно не поддерживается вашим устройством это конечно печально, но совсем не повод впадать в отчаяние. Во-первых, по мере своего развития новый софт поддерживает все большее количество смартфонов и планшетов, ну и во-вторых, выбор игр и программ на Android достаточно большой, чтобы можно было найти подходящие аналоги.
Также обращайте внимание на пометку “root” в описании или названии нужной программы — она означает, что приложению необходимы права суперпользователя и если вы об этом ничего не знаете — на вашем устройстве их, скорее всего, нет. Как получить рут-права и зачем они вообще нужны — отдельная темя для разговора, дайте нам знать в комментариях, если она вам интересна. В рамках данного текста отметим лишь, что рутованные устройства дают пользователю больше свобод, но при неумелом использовании могут быть чреваты и бОльшими проблемами, а получить root-права можно при помощи определенных программ.
А еще не забываем проверить свободное место на смартфоне. В Google Play вы увидите соответствующее сообщение, в остальных случаях количество нужного пространства и реально имеющегося придется сверять самостоятельно.

Этап II: решение проблем

Итак, на предыдущем этапе мы убедились, что все в порядке и приложение и смартфон совместимы, возможно, удалили что-то ненужное, ради установки новой игры. При скачивании из сторонних источников, самым жутким испытанием остается выбор и правильная распаковка кэша, но и с ней можно справиться, если внимательно читать инструкцию: выбирать правильный тип файлов, прописывать верный путь для их сохранения и не забывать использовать архиватор. Кроме того, не забывайте следить за тем, куда сохраняете данные: съемная карта памяти не всегда подходит для этих целей.
А вот если речь идет о Google Play, с ним придется еще немного пободаться и сейчас мы расскажем как.
Первым делом, переходим по пути НастройкиПриложения и уведомленияПоказать все приложенияGoogle Play МаркетХранилище. Здесь нам следует очистить кэш приложения и данные. В зависимости от установленной на вашем смартфоне прошивки, этот путь может незначительно отличаться, но конечный пункт будет всегда одинаков. Пугаться жутких предупреждений не стоит: если магазин приложений привязан к тому же аккаунту, что и смартфон, система сама восстановит все данные. После проделанных манипуляций не забываем перезапустить приложение Google Play. Как правило, этих действий уже достаточно, чтобы решить бОльшую часть ошибок, но если не помогло — переходим к следующему способу.
Идем по уже отработанному пути НастройкиПриложения и уведомленияПоказать все приложенияGoogle Play МаркетХранилище, но теперь выбираем “Удалить обновления”. Это позволит вам заново установить Google Play, и если проблема ошибки кроется именно в нем — таким образом решить ее.
Также стоит уделить внимание еще одному приложению — “Сервисы Google Play”. Чтобы найти его, идем по уже известному пути (на всякий случай повторим, НастройкиПриложения и уведомленияПоказать все приложения ) и также очищаем кэш и данные. И снова не забываем о перезапуске Маркета после всех манипуляций.
Самый радикальный в этом списке способ — полностью снести Google-аккаунт на смартфоне, перезагрузиться и ввести данные заново.
Эти простые шаги позволяют решить большинство проблем, с которыми вы сталкиваетесь, при скачивании приложений из Google Play. Но есть и более специфические, которые требуют особых решений. Так, если на у вас в Google Play сохранено несколько аккаунтов, попробуйте переключиться на другой профиль или если игра/программа недоступна в каком-то конкретном регионе, воспользуйтесь VPN.

Итак, мы перечислили самые распространенные проблемы, которые могут возникнуть при скачивании и установке .apk-файлов а также прошлись по самым эффективным путям их решения. Также хочется напомнить, что скачивание приложений за пределами Google Play может быть рискованным, поэтому загружайте данные только из тех источников, которым вы полностью доверяете.
Наверняка у наших читателей есть немало историй, связанных с установкой не слишком сговорчивых приложений. Их можно рассказывать в комментариях или нашем чате в Telegram. Ну а канал ТЕХМО просто идеально подходит для того, чтобы следить на интересными новостями, акциями и обновлениями любимых игр, подписывайтесь.

4 решения проблемы с загрузкой приложений на Android

Проблемы с загрузкой приложений из Google Play – обычное дело на устройствах с Android 4.1 или старше. Если Андроид не скачивает файлы – проверьте наличие свободного места, целостность файловой системы и наличие последней версии сервисов Google Play.

Ошибка возникает и во встроенных браузерах, а вот Google Chrome и Opera очень редко пишут о сбое скачивания музыки, изображений или игр. Стоит сразу отметить – в большинстве случаев проблема решается очисткой кеша системных программ.

Из программных причин отметим:

  • Отсутствие свободного места на внутреннем накопителе – пожалуй, самая распространённая проблема на большинстве смартфонов. На недорогих устройствах память быстро заполняется, а браузер неспособен самостоятельно заменить место сохранения на SD карточку. Чтобы исправить проблему, перейдите в настройки Google Chrome, затем «Общие», после чего выберите папку на вашей карте памяти. В проводнике внешняя память обычно обозначена, как SD Card 1.
  • Ошибка Google Play – частая неполадка на старых телефонах. На Android старше версии 4.0 приложения и игры не скачивались регулярно, а Play Market показывал «Код ошибки 5». Для устранения неисправности очистите кэш сервисов Гугл и самого магазина.
  • Системное сообщение «com. android. browser» остановлено. Ошибка в работе встроенного веб-клиента системы Андроид.
Читайте также  Как разархивировать архив на андроиде?

В некоторых случаях файлы даже не начинают процесс загрузки, но обычно ошибка выполнения появляется в конце скачивания.

  1. Решение проблем
  2. Приложения
  3. Hard Reset
  4. Заключение
  5. Видео

Решение проблем

Если не загружаются файлы из интернета на Андроид, определите – пользуетесь вы встроенным браузером системы или сторонним ПО. Android ниже версии 3.0, вообще, не поддерживает скачивание файлов с использованием встроенного клиента для веб-сёрфинга.

  • Попробуйте очистить кэш Opera или Google Chrome. Для этого перейдите в параметры смартфона, затем откройте вкладку «Приложения».
  • Найдите необходимую программу и нажмите на её иконку. Тапните «Использование хранилища». На Android 7.0 и новее вкладок с расходом памяти сразу 2 – одна для оперативной, вторая – для встроенной постоянной.
  • Нажмите «Очистить кэш» и подтвердите выбранное действие. Если скачать информацию всё равно не получается – нажмите «Очистить данные».

Важно! Очистка данных удалит всю информацию – историю, сохранённые пароли, файлы Cookie и кеш изображений. При возможности синхронизируйте браузер с облачным хранилищем перед удалением.

  • Попробуйте переустановить клиент веб-сёрфинга, если вышеперечисленные действия не помогли. Для этого откройте Google Play, затем «Мои приложения», найдите свой веб-клиент, тапните «Удалить». После завершения процесса удаления нажмите «Установить».

Иногда невозможность загрузки вызвана ошибками в последней версии браузера. Попробуйте воспользоваться альтернативным вариантом для входа в интернет и дождитесь, пока разработчики выпустят патч, содержащий исправления.

Приложения

Если не удалось загрузить файл, а на SD карту получается войти через проводник – используйте сторонний менеджер загрузок.

  • Перейдите в Гугл Плей. В строке поиска наберите «Fast Download Manager». Нажмите «Установить».
  • Fast Download Manager оснащен встроенным веб-клиентом, для его использования откройте приложение и тапните по вкладке «Browser».
  • Откройте страницу, с которой необходимо загрузить информацию и нажмите на кнопку скачивания. Сохранение всегда происходит в папку «Download» на внутреннем накопителе.

В Play Market доступно довольно много приложений с похожим функционалом, попробуйте установить несколько и выберите понравившиеся.

В этой программе изменить папку загрузок нельзя, такой возможностью обладают Turbo Manager и DVGet. Все программы бесплатны и доступны в Play Market.

Hard Reset

Если Андроид всё равно не загружает файлы, вспомните – не проводилась ли прошивка девайса сторонней версией ОС и не устанавливались ли Root права. Некоторые прошивки со временем начинают некорректно работать, что и отражается на функционировании Андроид системы. В таком случае поможет Хард Ресет.

  1. Выключите смартфон, предварительно выполнив резервное копирование важной информации в облако или на SD карту.
  2. Включите гаджет в режиме «Recovery». Для этого зажмите кнопку блокировки и «Громкость вверх». Когда на дисплее появится логотип Android, отпустите увеличение громкости. На разных моделях комбинация может отличаться, нужную ищите в теме гаджета на форуме 4PDA или аналогичном.
  3. Выберите опцию «Wipe data/Factory Reset». Все данные с телефона на Android будут удалены. Устройство будет сброшено до заводского состояния, что должно устранить неполадку.

Заключение

Информация на Андроид может не загружаться по программным или аппаратным причинам. В большинстве случаев поможет очистка кеша браузера или проверка работоспособности карты памяти. Решение этой проблемы возможно и с использованием сторонних менеджеров загрузок, доступных в Гугл Плей. Если неисправность не устранена – выполните полный сброс настроек или обратитесь в сервисный центр.

Почему не скачиваются приложения с Play Market?

Play Market — официальный магазин приложений для Андроида и главный источник загрузки новых игр и программ на смартфоны и планшеты с этой операционной системой. Часто владельцы электронных устройств сталкиваются с ошибками при скачивании софта, в результате чего ПО не устанавливается на телефон. Ниже разобраны основные причины возникновения данной проблемы и способы ее устранения.

Проверка интернет-соединения

Первое, что стоит сделать, когда не помогла стандартная перезагрузка смартфона, — проверить наличие подключения к Интернету и качество установленного соединения. Если вы пользуетесь мобильной сетью, убедитесь, что сигнал достаточно сильный. По возможности подключитесь к Wi-Fi — это увеличит вероятность успешной загрузки файлов из магазина приложений. Получив доступ к беспроводной сети, попробуйте загрузить программу повторно.

Проверить работу Интернета на телефоне можно при помощи любого мобильного браузера, открыв страницу с протоколом «https», например google.com. Если ошибка возникает только при скачивании игр через Wi-Fi или, наоборот, только при использовании 3G/4G-соединения, это может свидетельствовать о неправильных настройках роутера или проблемах на стороне провайдера. Возможно, ваш смартфон не загружает софт из Интернета в общественной сети вай-фай, руководствуясь предустановленными параметрами безопасности.

На заметку: узнайте, как включить геолокацию на телефоне, чтобы полноценно пользоваться картами, GPS-навигатором и другими программами.

Очистка кеша Play Market

Переполненный кеш и устаревшие временные файлы самого Плей Маркета приводят к различным ошибкам при попытке загрузить то или иное приложение. В этом случае требуется выполнить очистку:

  • Открыть «Настройки» на телефоне или планшете. Перейти в меню «Приложения» (находится в разделе «Система»).

  • На вкладке «Все» найти «Google Play Market», кликнуть по названию программы. Нажать на кнопки «Очистить кеш» и «Стереть данные». Кроме того, можно удалить обновления, если ваш телефон поддерживает данную опцию.

  • Таким же образом необходимо очистить кеш приложения «Сервисы Google Play».

Очистка памяти смартфона

Самая банальная причина, по которой не получается скачать новые приложения из магазина Play Market, — нехватка памяти на устройстве (когда остается меньше 1 гигабайта). Учитывая, что на многих Андроидах игры по умолчанию устанавливаются на внутреннее хранилище, неисправность может возникнуть, когда свободного места на первый взгляд достаточно. Узнайте, как самостоятельно очистить память телефона, чтобы решить проблему.

Отключение карты памяти

Иногда ошибка, из-за которой не скачиваются приложения из Плей Маркета, может быть связана с неправильной работой SD-карты. В частности, неполадка возникает, когда флешка была некорректно установлена. Необходимо отключить карту памяти и достать ее из телефона, затем подключить заново и попробовать загрузить интересующую программу в Play Market. Также рекомендуется проверить, скачается ли приложение с извлеченной флешкой, чтобы наверняка подтвердить или исключить данную причину.

На заметку: если вам нужно установить или откатить обновление операционной системы смартфона, узнайте, как войти в меню Recovery.

Удаление и повторный вход в аккаунт Google

Плей Маркет запрашивает у пользователя авторизацию через аккаунт Google для получения доступа ко всем функциям магазина. Порой ошибки в обработке данных учетной записи не позволяют скачать игры и приложения. Неполадка устраняется путем удаления профиля с устройства и повторным добавлением.

Что нужно делать:

  • Зайти в «Настройки» смартфона. Выбрать в списке пункт «Аккаунты» («Другие аккаунты»), расположенный в разделе «Личные данные» («Личное»).

  • Перейти к своей учетной записи Google — она отмечена соответствующим значком, а название заканчивается на «@gmail.com». Нажать «Удалить аккаунт» и подтвердить действие.

  • Вернуться в предыдущее меню. Кликнуть «Добавить аккаунт».

  • Из списка предложенных вариантов выбрать «Google». Выполнить вход в учетную запись, следуя инструкциям системы.
Читайте также  Как расширить внутреннюю память на андроиде?

  • Открыть Плей Маркет и нажать на кнопку в виде трех полосок, чтобы перейти к параметрам.

  • Кликнуть на стрелку в верхней части экрана и выбрать аккаунт, добавленный ранее.

На заметку: узнайте, как скачать фильм на телефон, если хотите смотреть кино на своем гаджете.

Обновление операционной системы

Обновление операционной системы Android также относится к способам восстановления нормальной работы Play Market, когда новые приложения не удается загрузить. Чтобы проверить их наличие и выполнить установку необходимых файлов, следует:

  • Открыть меню «Настройки». В разделе «Система» выбрать пункт «Обновление системы».

  • Нажать на кнопку «Проверка обновлений». Дождаться окончания операции.

  • Если у вас установлена актуальная версия системы, смартфон покажет соответствующее уведомление. При наличии доступных обновлений выполните их скачивание и установку, следуя инструкциям устройства.

Важно: на старых телефонах, где используется версия Андроид 2.2 или ниже, Плей Маркет в любом случае может работать некорректно и сообщать об ошибках при загрузке приложений. В такой ситуации рекомендуется обратиться за консультацией к производителю гаджета.

Проверка правильности отображения даты и времени на телефоне

В редких случаях скачиванию приложений из Плей Маркета препятствуют неправильные настройки даты и времени. Необходимо удостовериться, что эти параметры выставлены верно. Некорректная дата делает невозможной загрузку программ, обновляющихся в реальном времени и запрашивающих доступ к подобного рода настройкам.

Чтобы устранить неполадку, необходимо:

  • Войти в «Настройки» телефона. В разделе «Система» найти пункт «Дата и время» и открыть подменю.

  • Включить автоматическую настройку даты и времени либо отредактировать параметры вручную, если функция работает с ошибками.

На заметку: если у вас или у ваших близких есть проблемы со зрением, узнайте больше о сервисе Talkback на Андроиде, который помогает пользоваться смартфоном.

Подводим итоги

Приложения из Плей Маркета не скачиваются на телефон в силу разных причин. В первую очередь при возникновении ошибки рекомендуется проверить работу Интернета и уровень сигнала. Решить проблему зачастую помогают очистка кеша Google Play и освобождение внутренней памяти устройства. Кроме того, неполадки Плей Маркета могут быть связаны с SD-картой, операционной системой, настройками даты и времени, а также с аккаунтом Гугл.

Не скачиваются приложения с Play Market. Что делать

Несмотря на расхожее мнение о том, что Android – это более проблемная платформа, чем iOS, на самом деле это не совсем так. Google, как и Apple, старается сделать так, чтобы смартфоны, которые работают на базе её операционной системы, работали стабильно и не доставляли пользователям неудобств. Отчасти ей действительно это удалось, ведь в большинстве своём обновления, которые выходят для Android, не снижают автономность совместимых устройств, в отличие от iOS, у которой это происходит с незавидной регулярностью. Впрочем, назвать Android идеальной всё-таки не поворачивается язык. По крайней мере, у меня.

Мобильный Google Play иногда может шалить, поэтому за приложениями приходится обращаться к альтернативным источникам

Что нужно знать, скачивая приложения для Android не из Google Play

Практика показывает, что одной из самых распространённых проблем, с которой сталкиваются пользователи Android – это сбой загрузки приложений из Google Play. Он может проявлять себя по-разному. У одних загрузка прерывается буквально на середине, у других приложение загружается, но установка не начинается, а у третьих не появляется даже кнопки загрузить приложение, несмотря на то что разработчиком была объявлена совместимость с конкретной моделью смартфона, который используется для загрузки. Мы же попробуем решить эту проблему.

Как скачать приложение на Android удалённо

Самый простой способ выполнить загрузку приложения, которое ни в какую не хочет загружаться на ваш смартфон, — это воспользоваться веб-версией Google Play. Сегодня она уже не так популярна, как раньше, но это не делает её менее эффективным инструментом установки софта, который может вас выручить, если мобильный клиент Google Play не даёт возможности скачать выбранную вами программу.

  • Перейдите по этой ссылке в веб-версию Google Play;
  • В строке поиска введите название приложения, которое хотите скачать;

Скачать приложение можно и через веб-версию Google Play

  • Откройте его страницу и нажмите на зелёную кнопку «Установить»;
  • Пройдите авторизацию в своей учётной записи Google и подтвердите установку.

Это может показаться странным, но данная методика реально работает. После того, как вы нажмёте «Установить», пройдёт несколько минут, и программа появится на рабочем столе вашего смартфона. Особенно веб-версия Google Play помогает, если вы хотите установить бета-версию приложения, а мобильный клиент магазина приложений вам в этом отказывает. Например, недавно я столкнулся с этим при установке приложения «Телефон» от Google. Почитайте, очень полезная инструкция.

Откуда скачивать приложения, кроме Google Play

Некоторые смартфоны включают альтернативный магазин приложений по умолчанию

Второй способ не менее прост, но менее универсален. Он подойдёт владельцам только тех смартфонов, которые предусмотрели в их прошивке собственный магазин приложений. Это Huawei, Honor, Samsung. Возможно, есть ещё какие-то аппараты, но мне о них ничего неизвестно, поэтому сверяйтесь самостоятельно. Всё, что от вас потребуется, это перейти в предустановленный каталог, попытаться отыскать приложение и скачать его там. Если это не какая-то узконаправленная утилита, скорее всего, нужная вам программа там будет.

Как установить Fortnite на Android без Google Play

Ну, и третий способ состоит в том, чтобы скачать приложение на альтернативных площадках. Лично я для таких случаев предпочитаю использовать либо APKMirror, либо APKPure. По APKPure у нас была отдельная и очень подробная инструкция, поэтому на нём я останавливаться на буду, а сосредоточусь только на APKMirror.

Как скачать APK приложения

  • Перейдите по этой ссылке и найдите нужное приложение;
  • Перейдите на страницу приложения и выберите актуальную версию (тут есть возможность скачать более раннюю сборку, например, если последняя вас чем-то не устраивает);

Установка APK-файлов может спасти вашу ситуацию

  • Скачайте APK-файл, а затем перейдите в Chrome – «Загрузки» и установите скачанное приложение;
  • Вернитесь в Chrome – «Загрузки» и удалите APK-файл, чтобы он не занимал место.

Важно понимать, что загрузка APK-файлов – это наименее безопасный способ установки приложений. Несмотря на то что APKMirror тщательно проверяет весь софт, который туда попадает, нет никаких гарантий, что вы не наткнётесь на вредоносное ПО и не заразите свой смартфон. Поэтому настоятельно рекомендую попробовать установить нужную вам программу первыми двумя способами, и только в том случае, если они вам не помогли, обращаться к альтернативным каталогам приложений.

Новости, статьи и анонсы публикаций

Свободное общение и обсуждение материалов

Обилие камер, которыми пестрят современные смартфоны, — это ещё не гарантия хороших фото. Большое значение имеет программное обеспечение, которому зачастую удаётся наделить невероятными возможностями даже проходной и не самый новый модуль. Именно по этой причине стали так популярны порты Google Camera, которая снабжала даже бюджетные смартфоны полноценными ночным и портретным режимами съёмки, а также повышала общее качество снимков, делая их более насыщенными, детализированными и контрастными. Но Google Camera – это только половина успеха. Другая половина – поддержка Camera2 API.

Читайте также  Как увеличить громкость в наушниках на андроиде?

«Google Фото» – один из тех сервисов Google, которые наиболее активно используют нейросети. С их помощью он напоминает о событиях прошедших лет, которые мы запечатлели на фото или видео, распознаёт то, что изображено на снимках, облегчая нам поиск, и даже редактирует уже готовые фотографии, чтобы они стали лучше. Особенно сильный рывок в этом направлении «Google Фото» испытал за последние полгода, когда стало известно, что безлимитного хранилища больше не будет. Но на этом Google не остановилась.

Наверное, вам, как и мне, неоднократно попадалась реклама о способах лёгкого заработка в интернете. Но, несмотря на то что в призывы «мамочек в декрете» присоединиться к ним и получать без напряга 50-100 тысяч рублей в месяц никто не верит, способы немного заработать на карман действительно существуют. Один из них предлагает – кто бы вы думали – Google. Сразу предупреждаю: миллионы там вы не заработаете, да и потратить полученное сможете только в Google Play. Но ведь это лучше, чем ничего. Не так ли?

На телефоне Honor, Huawei не скачиваются приложения, документы, фото, музыка или видео

  1. Что делать в подобной ситуации?
  2. Универсальное решение
  3. Откат всех установленных параметров
  4. Возврат настроек до заводского состояния
  5. Проблема при использовании определенного приложения

Современные мобильные телефоны давно перестали быть просто «звонилками». Сегодня это достаточно мощная система, позволяющая пользователю делать самые разные операции. И часть из них подразумевают возможность скачивания или сохранения определенных компонентов. Поэтому, если на телефоне Honor, Huawei не скачиваются приложения, документы, фото или видео, музыка, то это проблема – ведь функционал устройства сразу же становится ограниченным.

Что делать в подобной ситуации?

Решение зависит от того, в каких случаях проявляется эта проблема. Например, есть универсальная методика, когда после обновления телефона вообще ничего невозможно записать или сохранить. И отдельный вариант, есть сложности возникают при использовании определенных приложений.

Универсальное решение

Итак, если у вас смартфон Honor, Huawei или другое устройство на базе Android, которое не хочет что-то сохранять после очередного обновления, хотя свободного места в памяти достаточно, то предлагается два варианта исправления:

Откат всех установленных параметров

Делается это просто:

  • Необходимо на экране мобильника нажать на иконку, отвечающую за настройки устройства;
  • Найти и перейти в раздел «Система»;
  • Дальше кликнуть по подразделу «Сброс» и воспользоваться инструментом «Сброс всех настроек».

Для проверки результата понадобится обязательная перезагрузка телефона.

Если не помогло, переходим ко второму варианту.

Возврат настроек до заводского состояния

Перед началом этой процедуры обязательно необходимо сохранить где-то еще все личные данные, которые не хочется потерять. Откат до заводских настроек автоматически сотрет все то, что владелец мобильника когда-либо заносил в память.

Когда все будет сохранено, то можно перейти к самой процедуре:

  • Просто отключаем телефон.
  • Одновременно зажимаем на его корпусе кнопки включения и повышения звука;
  • Держим их до момента, пока на экране не высветится так называемое Рековери-меню;
  • Используя кнопки повышения/понижения громкости, переходим к «wipe data/factory reset»;
  • Активируем этот функционал кнопкой включения;
  • Ждем завершения процедуры отката, с помощью тех же кнопок активируем функцию «reboot system now».

Теперь можно проверять результат.

Проблема при использовании определенного приложения

Этот вариант подойдет, если что-то не сохраняется при пользовании каким-то определенным ПО. Например, не записываются голосовые сообщения в ВКонтакте. Поступаем следующим образом:

  • Выполняем обновление ПО до актуальной версии. Сделать это можно в настройках самого приложения или через Плэй Маркет;
  • Проверяем результат. Если он отрицательный, то заходим в настройки мобильного;
  • Дважды переходим в «Приложения»;
  • Находим там «ВКонтакте»;
  • Делаем переход в подраздел «Память»;
  • Используем инструмент сброса.

Перезагружаем устройство, чтобы удостовериться в результате.

Аналогичным способом можно сделать сброс Плей Маркета.

Если же аналогичная ситуация возникает при использовании какого-то системного ПО, то оно также сбрасывается. Правда, изначально нужно получить к нему доступ:

  • Через настройки опять дважды переходим в «Приложения»;
  • Активируем в верхней части экрана допменю;
  • В нем выбираем «Показать системные»;
  • В списке находим нужное нам ПО, опять переходим в подраздел «Память» и нажимаем на уже знакомую нам функцию сброса.

После перезапуска мобильника оцениваем результат. Если его нет, то используем уже описанный выше метод по откату параметров смартфона до заводского состояния.