Не открывается киви кошелек что делать?

Почему Qiwi кошелек не работает и что делать?

Электронная платежная система Qiwi кошелек очень редко расстраивает своих клиентов системными сбоями или ошибками. Тем не менее, и на стабильном ресурсе бывают проблемы.

Иногда пользователи видят надпись «Ошибка шифрования» при попытке совершить перевод или платеж, а также могут испытывать проблемы совсем при заходе на официальный сайт ресурса.

Найти причину и устранить ее самостоятельно не всегда возможно. Поэтому важно знать, что происходит с Киви кошельком сегодня и почему в его работе возникают проблемы.

Всего может быть четыре причины почему Киви не работает:

  1. Неисправности со стороны пользователя.
  2. Технические работы или сбои в системе Qiwi.
  3. Проблемы с провайдером.
  4. Повреждение устройства самообслуживания – терминала.

В зависимости от источника неполадок, будут заключаться дальнейшие действия человека.

Неисправности со стороны пользователя

Если пользователь не может понять, почему не может зайти в Киви кошелек, в первую очередь ему необходимо убедиться в отсутствии неисправностей со своей стороны. Для этого следует проверить:

  1. Установлена ли последняя версия используемого браузера.
    Загрузить обновление можно с официального сайта производителя программы.
  2. Корректно ли указаны данные для авторизации (номер телефона и пароль).
    Если информация указана неверно, система сообщит об этом в специальном уведомлении. В случае, если клиент забыл пароль для входа, он может его изменить, кликнув на соответствующую команду.
  3. Отсутствует блокировка кошелька.
    Личный кабинет блокируется автоматически при подозрении на мошеннические действия. Устранить ошибку и разблокировать бумажник можно, обратившись в службу поддержки Qiwi по ссылке.
  4. Не допущена ли ошибка в шлюзе и маске подсети.
    IP – адрес, шлюз и маска подсети обеспечивают стабильную работу сетевого соединения. Если человек случайно удаляет данные или заменяет их на другие, возможны проблемы с выходом в интернет и, как следствие, со входом в Qiwi кошелек.

Эти проблемы бывают основными при ошибках со стороны пользователя.

Технические работы или сбои в системе Qiwi

Периодически компания проводит технические работы на сервисе. Например, улучшает интерфейс, добавляет новые инструменты, обновляет информацию. В этом случае, уведомление о проблемах с Киви кошельком сегодня, пользователи получают за несколько дней.

Если сбой был незапланированным, его причина устраняется за несколько минут. Поэтому, чтобы продолжить работу с виртуальным бумажником, пользователю необходимо выждать некоторое время.

В крайнем случае, уточнить информацию о неполадках, а также, что случилось на сайте, можно через горячую линию поддержки по номеру 88007077759.

Проблемы с провайдером

Провайдер интернет – соединения обеспечивает стабильную работу связи. Если сайт Киви не работает, а другие страницы открываются в обычном режиме, это может быть ошибкой со стороны провайдера. Например, сервис был заблокирован или понижена скорость соединения, которая в настоящий момент не позволяет загрузить данные.

Для устранения проблемы потребуется связаться с поставщиком и решить вопрос по налаживанию связи. Номер горячей линии указан в договоре на обслуживание, а также размещен на официальном сайте компании.

Если пользователь совершил платеж или перевел деньги из электронного кошелька, но ему не поступает СМС – оповещение с подтверждением, это может быть сбоем со стороны мобильного оператора. Ситуация также решается звонком в контактный центр.

Повреждения терминала

Так как проводить финансовые операции посредством электронного кошелька Киви пользователи могут не только через Личный кабинет, но и через специальные устройства самообслуживания, от них нередко поступают вопросы, связанные с ситуациями почему не работает Qiwi – терминал. Причины здесь могут быть самые разнообразные:

  • отсутствие соединения с интернетом;
  • поломка устройства;
  • запланированное обновление и другие.

Так как обслуживанием терминала занимаются только специалисты, устранить ошибку самостоятельно пользователь не сможет. Единственный вариант – это дождаться, когда работа будет налажена.

Чтобы ускорить процесс, можно обратиться в поддержку Qiwi и сообщить о неисправности.

Таким образом, Киви кошелек может не работать по разным причинам. Если пользователь уверен, что проблема исходит не с его стороны, уточнить наличие сбоев он может через специальный ресурс по ссылке.

Не работает Qiwi – что можно сделать?

Visa Qiwi Wallet – это популярная платежная система, предлагающая пользователям широкий спектр финансовых услуг. Каждому клиенту Киви открывается электронный счет, доступ к которому осуществляется с помощью фирменных терминалов, официального сайта qiwi.com и приложения.

Иногда держатели кошельков Qiwi обнаруживают, что платежная система не работает и получить доступ к личным средствам не удается. Как узнать, что случилось с Киви и насколько быстро будут устранены неполадки?

Почему не работает кошелек Киви

Несмотря на то, что Qiwi Visa Wallet редко расстраивает своих клиентов техническими ошибками, иногда пользователям не удается войти в кошелек или совершить нужную операцию. При этом не всегда виновата платежная система или ее разработчики.

Причин для поломок может быть несколько:

  • проблемы со стороны клиента;
  • сбои у посредников;
  • отказ в работе терминала;
  • технические ошибки со стороны платежной системы Киви.

Прежде чем звонить в службу поддержки кошелька Qiwi и выяснять, что случилось, почему он сегодня не работает, стоит попробовать определить причину неполадок. Не исключено, что справиться с ситуацией удастся самостоятельно.

Проблемы со стороны клиента

Когда QIwi Кошелек не работает, к проблемам может быть причастен его владелец. Источником неполадок обычно служат следующие факторы:

  • браузер блокирует сайт qiwi.com;
  • пользователь забыл логин/пароль;
  • кошелек заблокирован;
  • неправильные действия при проведении платежа.

Браузер не загружает сайт

Если у устройства, с которого пользователь пытается войти в кошелек, есть подключение к интернету и все прочие сайты, кроме Visa Qiwi Wallet, функционируют в нормальном режиме, стоит проверить настройки браузера. Известно, что сайт Киви не всегда работает с включенной функцией «Турбо» в Опере.

Не исключено, что версия браузера устарела и ему необходимо обновление. В таких случаях пользователь Киви часто видит сообщение «object progressevent». Обе проблемы можно решить, нажав на кнопку сервиса в верхнем левом или правом углу страницы.

Если функция сжатия трафика для ускорения работы браузера встроена в него по умолчанию, следует сменить веб-браузер на другой.

Неправильный логин/пароль

Когда пользователю не удается вспомнить логин или пароль для доступа в кошелек, платежная система сообщит об этом при попытке входа.

Ошибка авторизации в Киви решается достаточно просто: логин соответствует номеру телефона пользователя, а для восстановления пароля предусмотрена специальная процедура.

  1. Нажмите кнопку «Напомнить», которая расположена рядом с полем для ввода авторизационных данных.
  2. Дождитесь поступления на телефон смс с временным кодом для доступа.
  3. Введите временный код в специальное поле на экране и придумайте новый, постоянный пароль.

Пользователь заблокирован

Если вам не удалось выполнить вход, проблемы с авторизацией могут свидетельствовать о блокировке счета Киви. Как правило, кошельки блокируются при подозрении на мошеннические действия, связанные с аккаунтом пользователя.

Разблокировать свой Qiwi Wallet можно с помощью службы поддержки. Для этого существует бесплатный телефон горячей линии, доступный по номеру 8 800 707-77-59, а также специальная форма обратной связи (в разделе «Помощь» — «Обращение в поддержку» — «Служба безопасности» — «Разблокировать кошелек»).

Чтобы заполнить и отправить обращение, необязательно выполнять вход в аккаунт, но к заявлению придется приложить документы:

  • копии всех страниц паспорта;
  • договор на подключение к сети оператора или справка о том, что именно заявитель является владельцем сим-карты, привязанной к Киви;
  • записка с комментариями к ситуации;
  • дополнительные справки при необходимости.

Документы прикрепляют к онлайн-заявке на сайте.

Ошибка платежа

Если при совершении операции высвечивается ошибка, следует убедиться в правильности введенных реквизитов. Подобное происходит и в случаях, когда пользователь не учел сумму комиссии или на счете списания оказывается недостаточно средств.

Прояснить ситуацию поможет раздел «История», где указана причина ошибки платежа и приведены рекомендации по ее исправлению.

Сбои у посредников

Сбой в работе Киви может означать технические ошибки со стороны посредников: интернет-провайдеров, сотовых операторов и других поставщиков услуг.

Возможные проблемы и пути их решения

  1. Страница Киви не открывается – отсутствует связь с сетью или снизилась скорость. Следует убедиться, что все кабели подключены правильно и в сетевых настройках компьютера ничего не менялось. В противном случае остается связаться с провайдером, чтобы решить вопрос удаленно или вызвать специалиста на дом.
  2. Техническая ошибка при оплате услуг через Qiwi. Провайдерам требуется время для проверки данных и принятия платежа. Если реквизиты были введены правильно и на счете клиента было достаточно денег, по вопросам зачисления средств следует обращаться к поставщику услуг.
  3. Не приходит смс для подтверждения платежа. Скорее всего, сеть оператора сотовой связи перегружена, и в очереди находится большое количество абонентов. Система Qiwi обязательно предложит повторить отправку смс через несколько секунд. Подробнее о проблемах с смс — здесь.
Читайте также  Жесткий диск не распределен что делать?

Сбои в работе терминалов

20% неполадок в работе Qiwi связано с фирменными платежными терминалами. Каждым таким устройством ежедневно пользуются сотни людей, желающих получить доступ к своим кошелькам. Нет ничего удивительного в том, что иногда аппарат не работает или дает сбои.

Доступ к услугам терминала может быть ограничен в нескольких случаях:

  • разрыв интернет-соединения;
  • выход их строя аппаратуры;
  • обновление или ошибка в работе операционной системы терминала.

Решить любую из перечисленных проблем в силах только специалисты. Если устройство выдало ошибку в момент оплаты услуг пользователем, ему следует проверить статус платежа на сайте qiwi.com и обратиться к техническим специалистам.

В разделе «Помощь» — «Обращение в поддержку» — «Qiwi терминалы» перечислены возможные проблемы. Выбрав нужный вопрос, клиенту остается заполнить заявку и дождаться ответа от техслужбы Киви. Обратиться в поддержку можно по телефону 8 800 707-77-59. При подключенном пакете услуг «Приоритет» оператор ответит в течение 10 секунд.

Ошибки со стороны платежной системы

Сегодня происходит все меньше ситуаций, когда действительно не работает платежная система и сайт Киви.

Возможные ошибки следует разделить на две группы:

  1. Запланированные. Пользователи не могут зайти в Киви кошелек в те дни, когда проводятся системные обновления или профилактические работы. Как правило, клиентов заранее предупреждают о временных неудобствах, а также подключают резервные серверы, которые сводят потенциальные проблемы к минимуму.
  2. Незапланированные. Возникают по причине системных сбоев, которые являются следствием недоработок программного обеспечения. В подобной ситуации можно попытаться войти в кошелек чуть позже.

Чтобы не теряться в догадках и убедиться, что сегодня действительно зафиксированы проблемы с Киви-кошельком, можно посетить специальный мониторинг технических ошибок downdetector.ru. Здесь анализируется график сбоев в работе сайта и терминалов Qiwi, а также приводятся официальные комментарии от представителей платежной системы.

При необходимости клиенты сайта могут ознакомиться с картой и найти действующее устройство для проведения платежей.

QIWI не работает: ваши действия

В 2018 году количество активных пользователей сервисов QIWI превысило 47 миллионов человек. Общее количество зарегистрированных аккаунтов приближается к 55 млн. Система является крупнейшей в СНГ и странах ближнего зарубежья.

Большая перегрузка QIWI может вызвать временный сбой. Даже кратковременные сбои могут нанести серьезный ущерб пользователям, поэтому разработчики следят за тем, чтобы количество и продолжительность сбоев были минимальными.

Почему не работает QIWI: возможные причины проблем

Ситуации, когда QIWI не работает, случаются нечасто. Система обладает мощными инстрментами, поэтому технические сбои можно считать большой редкостью. Все возможные проблемы можно разделить на две категории:

  1. Сбой на стороне системы;
  2. Проблемы на стороне пользователя.

По статистике, большее количество проблемных случаев связано со стороной пользователя. Причины могут быть в отключении, блокировке аккаунта, неверных настройках браузера, установке вредоносного ПО на устройство и т.д.

Не могу войти в Qiwi: ошибки пользователя

Первое, что ищет пользователь, — это загрузка сайта. Если сайт загружается долго, а затем возникает ошибка, необходимо перезапустить модем. Проблема может заключаться в высокой перегрузке сети. В этом случае используемый браузер должен отображать соответствующее предупреждение.

Проблема в перегрузке сети

В некоторых случаях сбой подключения к Интернету может обернуться задолженностью перед провайдером. Сначала все может работать нормально, но при попытке открыть новую страницу в системе QIWI пользователь получает предупреждение, что дальнейшая работа невозможна из-за отсутствия оплаты услуг. Также могут возникнуть проблемы с блокировкой провайдера.

Проблема — долг перед провайдером

Если устройство отображает такие предупреждения, проблема связана с качеством интернет-соединения. Пользователю необходимо проверить правильность работы других ресурсов. Если они отображают одинаковые предупреждения, система QIWI не несет ответственности за эти проблемы. Такие проблемы следует решать напрямую с провайдером.

Для большей безопасности вы можете позвонить в службу поддержки Qiwi и уточнить, почему кошелек Qiwi не работает. Оператор заявляет, что сайт работает исправно и, скорее всего, проблема в отсутствии доступа к интернету. Кроме того, могут возникнуть технические проблемы:

  • подозрение на вредоносное ПО — необходимо просканировать устройство новым антивирусом;
  • перегруженность истории браузера — просто очистить историю, но с сохранением ключей для вставки ресурсов;
  • выход из строя модема или роутера — достаточно проверить уровень входного сигнала.

Эти проблемы решаются достаточно быстро, без использования специальных навыков. Поэтому, прежде чем вызывать эти QIWI-сервисы, проверьте работу других сайтов.

Блокировка кошелька Qiwi

Чтобы ответить на вопрос «Почему сегодня QIWI не работает?» нужно узнать об этом в виде предупреждения о том, что у браузера возникли проблемы. Если сайт не загружается или долго загружается и отображает одно из предупреждений, показанных выше, проблема связана с состоянием сети.

Если сайт загрузился правильно, но пользователь не смог войти в свою учетную запись, кошелек блокируется. Блокировка по любой причине сопровождается соответствующим уведомлением пользователя. Если нет уведомления, блокировки не будет.

В этом случае пользователь обращается в службу поддержки (через сайт) для выяснения причин блокировки. Кошелек будет разблокирован после устранения причин, которые привели к такому действию. Вы не можете заранее разблокировать кошелек QIWI.

Это основные причины, по которым кошелек QIWI не работает на стороне пользователя. Решение проблемы зависит от того, насколько быстро решаются проблемы с провайдером и как быстро клиент решает проблемы с блокировкой.

Ввод неверных ключей входа в систему не следует рассматривать в контексте этой статьи. В таких условиях сайт с обеих сторон будет работать нормально, поэтому неправильный логин и пароль при входе — особый случай.

Сайт QIWI не работает: причины на стороне системы

Если сайт QIWI не работает, и проблема с входом возникла на стороне платежной системы, то сайт предупредит вас о технической ошибке. В этом случае пользователь не сможет ничего сделать, поскольку вероятно, что на сайте проводятся плановые профилактические работы. Примерные сроки завершения плановых работ Вы можете уточнить по телефону 8 800 707-77-59. Звонок бесплатный для всех регионов РФ.

Как правило, продолжительность технических работ не превышает 7-10 минут. Самая длительная проблема в истории системы возникла в ноябре 2014 года, когда пользователи не могли получить доступ к сайту в течение нескольких часов. Таких инцидентов больше не было.

Почему не работает терминал Qiwi

Проблему неисправности терминала Qiwi можно рассматривать как часть планового технического обслуживания на стороне системы. Если терминал принял деньги, но оплата по каким-либо причинам не производится, необходимо позвонить в техническую службу, сообщить реквизиты платежа и номер устройства. Номер отображается на каждом терминале на экране меню.

Если терминал Qiwi не работает, например, не принимает деньги, не реагирует на нажатия клавиш или вообще выключен, причина может заключаться в выходе из строя того или иного устройства.

Преимущество терминалов Qiwi — их широкое присутствие во многих странах мира. Например, в одном торговом центре одновременно могут работать 3-5 и более терминалов.

Поэтому проблема с выходом из строя устройства решается, как правило, быстро.

Янина Горбунова

Главный редактор сайта. Оказывает помощь потребителям финансовых услуг. В банковской сфере работает с 2015 года.

Qiwi.com не работает сегодня?

Узнайте, работает ли Qiwi.com в нормальном режиме или есть проблемы сегодня

Qiwi.com сбои за последние 24 часа

Не работает Qiwi.com?

Не открывается, не грузится, не доступен, лежит или глючит?

Что не работает?

Самые частые проблемы Qiwi.com

Что делать, если сайт QIWI.COM недоступен?

Если QIWI.COM работает, однако вы не можете получить доступ к сайту или отдельной его странице, попробуйте одно из возможных решений:

Кэш браузера.
Чтобы удалить кэш и получить актуальную версию страницы, обновите в браузере страницу с помощью комбинации клавиш Ctrl + F5.

Блокировка доступа к сайту.
Очистите файлы cookie браузера и смените IP-адрес компьютера.

Антивирус и файрвол. Проверьте, чтобы антивирусные программы (McAfee, Kaspersky Antivirus или аналог) или файрвол, установленные на ваш компьютер — не блокировали доступ к QIWI.COM.

VPN и альтернативные службы DNS.
VPN: например, мы рекомендуем NordVPN.
Альтернативные DNS: OpenDNS или Google Public DNS.

Плагины браузера.
Например, расширение AdBlock вместе с рекламой может блокировать содержимое сайта. Найдите и отключите похожие плагины для исследуемого вами сайта.

Сбой драйвера микрофона
Быстро проверить микрофон: Тест Микрофона.

Форум Qiwi.com

Admin • комментарий закреплен #
Возможно, на сайте qiwi.com некорректно настроено перенаправление с разных версий. В этом случае воспользуйтесь ссылками ниже:

Гость • 21 часов назад # 8 июля 2021
Проблемы с входом

Гость • 1 день назад # 7 июля 2021
Общий сбой

женя • 1 день назад # 7 июля 2021
виснет при входе с пк

Алекс • 2 дней назад # 7 июля 2021
Всё еще не работает.
Не грузится сайт с ПК через браузер.
В андроиде, в приложении грузится загрузка при входе,
и далее ничего не происходит.

Читайте также  Заглючил экран на айфоне что делать?

Гость • 2 дней назад # 6 июля 2021
Сайт не работает

Мария • 3 дней назад #
Не могу зайти ни с телефона, ни с компа

*** • 6 дней назад #
киви глючить

Гость • 6 дней назад #
Приложение глючит

гость • 6 дней назад #
не работает сайт

Павел • 7 дней назад #
не заходит ни с приложения, ни с сайта

Клиент • 11 дней назад #
Народ, пока мы все дружно не подадим иск на этих мошенников, сайт не заработает.

Гость • 11 дней назад #
Киви просто морочит нам голову , народ! Не может сайт Всегда не работать.! На гор. Линии дурят. Приносите свои денежки, господа. На поле дураков

Маргарита • 11 дней назад #
Я так поняла, что пока в киви нет денег, все работает. А как деньги появляются, все! Кошелек не работает. А может это просто легкий способ отьема денег! ?Народ, надо жаловаться в финмониторинг и подавать коллективный иск

Владимир • 22 дней назад #
что с киви почему она не работает? деньги не могу снять?? как вы достали уже (((

грузик • 27 дней назад #
не заходит ни с компа ни с телефона

XEP • 30 дней назад #
Нельзя зайти через приложение и через веб версию(крутит загрузку долго)

Гость1 • 31 дней назад #
Получается получить доступ к сайту только через VPN. Обычный способ не работает. Остальные сайты грузятся прекрасно.

Дмитрий • 31 дней назад #
Весь день не могу в кабинет зайти с компа. На входе висит и все. У меня одного так?

Ирина • 32 дней назад #
Висит на входе в приложение, также с сайтом

Padla Bear • 36 дней назад #
Главное вот только что деньги закинул, прихожу домой, и вот такая фигня.

Padla Bear • 36 дней назад #
Не могу зайти на сайт QIWI.

andrei • 36 дней назад #
и у меня не заходит

Лана • 41 дней назад #
Не могу войти

Гость • 42 дней назад #
Сайт завис не могу зайти.

Ирина • 43 дней назад #
Не могу зайти в кошелек. Интересно,долго ли это будет

Гость • 44 дней назад #
Неполадки с сервером

Анатолий • 44 дней назад #
на телефоне отображается на ПК — нет

Дмитрий • 48 дней назад #
Грузит и не заходит !

120021 • 49 дней назад #
не работает ни в приложении на мобилке ни на веб сайте

22222 • 50 дней назад #
Грузится, но не заходит

Гость 2 • 51 дней назад #
+

Гость • 52 дней назад #
Не открывается приложение

вася • 54 дней назад #
как долго будет не работать кто знает?

Валерий • 57 дней назад #
Сайт грузится, но войти в аккаунт не получается.

С • 58 дней назад #
Загрузка идёт но не заходит.

гость • 62 дней назад #
не загружается приложение и сайт тоже

гость • 62 дней назад #
не прогружается

Гость • 69 дней назад #
Платежи

Константин • 73 дней назад #
Вообще не зайти на сайт, лежит

ЕВА • 79 дней назад #
Народ QIWI кошелёк открывается только через VPN ! По другому не как. Кажись роскомнадзор блокирует .

rrrr • 83 дней назад #
Не могу войти

Игорь • 85 дней назад #
Не могу зайти через приложение, зависает при входе

Гость • 85 дней назад #
Не могу пополнить кошелек и нет информации о ситуации.

Анна • 85 дней назад #
Невозможно пополнить баланс кошелька, не приходят смс. Типа, у них тех. проблемы. Уже 2 сраных часа проблему решить не могут! Дебилы, б*ять!

Александра • 91 дней назад #
Не могу войти на сайт и в приложении

Гость • 93 дней назад #
Не могу войти

Гость • 93 дней назад #
У всех вечная загрузка ?

леха • 94 дней назад #
киви людей кинул походу бабло прикарманили и молчат

алексей • 94 дней назад #
не работает киви не могу войти ни с пк ни с телефона нажимаешь войти и вечная загрузка. у меня там 100 руб осталось хорошо хоть не тысяча

Юрий • 98 дней назад #
Не прошел запланированый платеж. Попытка заплатить с сайта не удалась! У меня дома, блин, так интернет отключат!
Информация об оплата по карте вп магазинах и кофе, со вчера находятся в режиме ожидания
Попытка зайти отредактировать запланированный платеж в мобильном приложении вешает приложение!

Гость • 105 дней назад #
сайт тупит форма входа не грузится вообще

Tyer • 117 дней назад #
Да не входит,не оплачивает

Олег • 118 дней назад #
Тоже самое ,2 день глючит. У офицалов удаляю комент и не отвечают на вопрос о сбое.

Гость • 118 дней назад #
смс нет

Константин • 121 дней назад #
Решите проблему с отображением пополнения деньги ушли а их нет!

Гость • 121 дней назад #
совсем жесть, всё слетело очень плохо

Важный гость • 121 дней назад #
********* совсем ? Приложение не работает

t.me/viacheslav000 • 122 дней назад #
Не работают сайт и приложение

Alex • 122 дней назад #
Не работает сайт и приложение

Гость • 126 дней назад #
Не работает приложение .

***** • 126 дней назад #
все деньги на этом долбаном кошельке. горячая линия попросту недоступна,даже гудков нет. жалобу не составить,все обращения составляются шаблонно. чистой воды ********,иначе не скажешь

анто • 126 дней назад #
Перевел деньги, до сих пор висят, на киви не приходят.

Клиент • 127 дней назад #
Блин уже 2 день не могу зайти на киви. Там деньги. Ужас что за проблема? . Когда все будет хорошо?

инна • 127 дней назад #
и главное в службе поддержи говорят : Нам информацию не предоставляют, о том что случилось и когда нарушения исправят. ( нафига вы трубки тогда берете) и там работаете зачем. Сейчас когда киви не работает почти целый день , вам никто не позвонит и не спросит: » Когда зачислится мой платёж»? По моему для системы которая «работает» с деньгами . это полный провал. блин это же деньги. Позор киви! С нового года с киви много перестали сотрудничать. у них даже акции упали. Даст Бог сайт все таки настроят, обналичу деньги на другой карте и с киви попрощаюсь. Вообщем крик души в ожидании чуда.

инна • 127 дней назад #
пол дня уже . сколько можно! Деньги вобще то нужны всем.

Гость • 128 дней назад #
Не могу зайти

Николеон • 168 дней назад #
Сайт у всех не работает?

cccraf4 • 170 дней назад #
Сайт работает но грузится очень медленно я буду так целый год ждать наверное разработчики пофиксите пожалуйста это приложения qiwi.

Я • 198 дней назад #
не работает сайт qiwi.com — нет возможности зайти в свой кошелек

Айна • 199 дней назад #
Сборище сберботов

Гость • 224 дней назад #
Приложение и сайт не работают

Гость • 224 дней назад #
Не работает сайт

Алекс • 240 дней назад #
не работает не сайт не приложение

о • 252 дней назад #
сайт не работает

Гость • 287 дней назад #
Пишет: «Кажется, что-то пошло не так. Повторите попытку позже.»

Гость • 294 дней назад #
Сайт у меня не работал. Отключил антивирус Касперский — всё заработало! Пробуйте.

Сергей • 303 дней назад #
В магазине, на терминале заходите в QIWI кошелек и там есть всё. И история платежей с остаточным балансом и пополнение QIWI кошелька и т.д. А сайт не работает.
https://www.youtube.com/watch?v=tMOstnCkIDU

р • 312 дней назад #
с 1 сентября анонимность в киви вне закона.

Алекс • 337 дней назад #
8(800)707-77-59 — номер компании «QIWI»

Алекс • 337 дней назад #
При этом тетка, сказала, что у нее все грузится!

Алекс • 337 дней назад #
Не заходит с компа, с телефона сервер временно недоступен. Звонил в поддержку, посоветовали почистить куки))))

Бокарева Лариса • 337 дней назад #
Сайт вообще не загружается.

Гость • 337 дней назад #
Не открывается в браузерах кроме Хрома, в Хроме не логинит «что-то пошло не так»

Сеня • 343 дней назад #
Не могу войти в кош

сергей • 376 дней назад #
народ уходите от этой платёжн. системы тут сплошные проблемы.

Станислав • 392 дней назад #
Не работает АПИ Qiwi

Роман • 416 дней назад #
Пожизни у киви проблемы, постоянно не грузится сайт, не возможно зайти, постоянно приложение отказывается входить — бесконечная загрузка, а сейчас мало того что Андроид 4.4.2 и ниже более не поддерживается и о приложении можно забыть, так ещё и через браузер не зайти какой день, ни через телефон ни с компа. Прям накипело, в самый нужный мне момент киви обязательно меня подставит, я пообещал человеку перевести деньги и сижу часами тыкаю этот сайт Qiwi аж бесит. Или на Авито договорюсь с человеком и снова облом, киви опять подставит. Короче жду не дождусь когда выведу все деньги со счёта и распрощалась с этой галимой системой навсегда. Служба поддержки никакая абсолютно.

Читайте также  Не идет жим лежа что делать?

User_Nikita • 421 дней назад #
Не грузит сайт уже второй день,деньги не переводятся. Придётся походу переходить на другую платёжную систему.

Алексей • 423 дней назад #
Не могу зайти на сайт уже несколько дней.Бесконечная загрузка.

Игорь • 460 дней назад #
Сайт не работает с 04.04.2020 примерно с обеда. Терминалы 04.04.2020 ещё работали.

Кира • 608 дней назад #
Хотела оплатить в магазине покупку, а киви не работает(( не могу войти в приложение.
Я оказалась в очень не удобном положении(((

Ксения • 608 дней назад #
Не работает вывод денег на карту;(

Почему не работает Киви кошелек сегодня?

Самым частым вопросом, поступающим в техподдержку является “Почему не работает киви кошелек сегодня”. Чтобы не ждать на телефонной линии или ответа сотрудника онлайн, сейчас разберемся во всех нюансах самостоятельно.

  1. С чем связаны проблемы с Киви кошельком?
  2. Qiwi кошелек не работает по вине владельца
  3. Сайт Qiwi недоступен в браузере пользователя
  4. Ошибка ввода логина и пароля от Qiwi кошелька
  5. Почему блокируется аккаунт держателя Qiwi кошелька?
  6. Что случилось с Киви если возникла ошибка платежа?
  7. Сбой посреднического процессинга
  8. Как проблемы посредников могут повлиять на Qiwi?
  9. Сбой терминала Qiwi: почему случилось и что предпринять?
  10. Проблемы в платежной системе Qiwi, вызывающие сбой в кошельках

С чем связаны проблемы с Киви кошельком?

Qiwi на 2021 год позиционирует себя надежным и налаженным сервисом оборота виртуальных денег. Однако, и у таких титанов случаются моменты, когда возникают проблемы при оплате счетов или работе других опций.

В ситуациях, когда не работает сервис, виновником выступает не только Qiwi и функционал Wallet.

Чтобы решить возникшие проблемы, потребуется разобраться в первоисточниках, связанными с:

  1. Неправильным использованием кошелька со стороны пользователем;
  2. Неполадками со стороны посредника;
  3. Нерабочими терминалами;
  4. Техническими трудностями в Qiwi.

Qiwi кошелек не работает по вине владельца

Если кошелек Qiwi не открывается или в профиле недоступны опции, то не всегда причиной является неисправность в системе – сам владелец может стать фактором возникновения накладок в работе портмоне.

Причинами почему не работает Киви кошелек сейчас со стороны клиента возможно являются следующие ситуации:

  • Настройки браузера не позволяют полноценно загрузить сайт Qiwi;
  • При входе на сайт были введены неверные логин или пароль кошелька Qiwi;
  • Блокирование кошелька;
  • Неверное оформление операции владельцем счета Qiwi.

Если кто-то узнал ситуацию, в которой оказался, то далее предлагаем ознакомиться с более подробной информацией по каждому случаю, во избежание повторений ошибок.

Сайт Qiwi недоступен в браузере пользователя

Прежде чем делать выводы и обвинять браузер , что он не работает как надо, следует проверить действительно ли вина на нем. Это делается элементарно – если подключение присутствует и другие сайты открываются – подозрения верны и нужно рыться в настройках браузера, восстанавливая доступ к Qiwi.

Qiwi регулярно проводит обновления, чем не могут похвастаться операционные системы и причиной сбоя может стать устаревшая версия программного обеспечения ПК. В этих случаях подсказкой служит всплывающее сообщение object progressevent. Решением становится вызов опции сервиса нажатием клавиши в верхней части экрана.

Самым простым решением устранить сбой Qiwi кошелька из-за браузера – это сменить последний на другой, который работает с функционалом Киви без ошибок.

Ошибка ввода логина и пароля от Qiwi кошелька

Авторизация в Qiwi Wallet происходит при обязательном участии логина и пароля, полученными в процессе регистрации кошелька. С логином ошибка ввода маловероятна, так как в качестве него выступает номер телефона пользователя, на котором работает кошелек Киви.

А вот пароль необходимо вводить внимательно, так как при неверном введении программа выдаст уведомление и не допустит к счетам.

Для “забывчивых” клиентов Qiwi внедрила специальную опцию, которая работает, как напоминание пароля.

Воспользоваться ею можно так:

  1. Зайти на сайт Qiwi;
  2. В стандартной форме авторизации под полем “Пароль” нужно нажать “Напомнить
  3. СМС с кодом приходит на привязанный номер телефона и если к кошельку привязана электронная почта, то временный пароль можно будет найти и там;
  4. Сразу после этого следует сменить скомпрометированный пароль на новый.

Почему блокируется аккаунт держателя Qiwi кошелька?

Причиной того, почему при вводе правильных идентификаторов система отказывает во входе, может стать блокировка всего профиля. Обычно это происходит если кошелек Qiwi был замечен в подозрительных или явно мошеннических операциях.

Для разморозки аккаунта придется провести несколько консультаций со службой техподдержки. Техническая помощь горячей линии 8(800)707 77 59 и онлайн-специалисты примут обращение о разблокировке в любое время суток, но для этого нужно оформить специальный запрос, который дополняется следующими документами:

  • Сканкопии всех, содержащих информацию, страниц паспорта;
  • Соглашение с мобильным оператором или же письменное подтверждение факта закрепленного телефонного номера за конкретным человеком;
  • Чеки, квитанции и другие документы, необходимые при спорных ситуациях.

Что случилось с Киви если возникла ошибка платежа?

В определенных случаях оплата со счета Qiwi предусматривает снятие комиссионных. Об этом условии помнят не все пользователи и в итоге сайт виртуальных платежей выдает сбой.

О том, почему платеж не прошел верификацию можно узнать из истории платежей в личном кабинете пользователя.

Сбой посреднического процессинга

К процессу использования услуг электронной системы Qiwi могут привлекаться третьи стороны в качестве своеобразных посредников. К таким можно отнести всевозможных провайдеров, обменники, мобильные операторы и т.д.

Как проблемы посредников могут повлиять на Qiwi?

Если кратко, то проблемы, связанные с посредниками можно разделить на 3 вида:

  1. Отсутствует связь – признак того, что провайдер проводит технические работы и сигнал некоторое время будет недоступен. В случае если отсутствие связи затягивается, необходимо связаться с интернет-оператором и получить от него разъяснения.
  2. При выполнении операции сайт Qiwi выдает сбой. Возможно загруженность сервера стала причиной задержки запроса и система, не получив ответной реакции приняла это за ошибку. Исправить положение поможет обращение к провайдеру или повторение сделки через некоторое время.
  3. При подтверждении операции на телефон не приходит код подтверждения. В этом случае причин может быть несколько. Возможно возникли проблемы у провайдера, а возможно виновником нужно считать мобильного оператора.Если после повторного запроса кода не поступило, можно смело обращаться в call-центр сотовой компании.

Сбой терминала Qiwi: почему случилось и что предпринять?

Пятая часть от всех запросов в сервисный центр Qiwi поступает от пользователей терминальной сети. Терминалы, как и банкоматы, в последнее время пользуются большой популярностью среди владельцев электронных счетов и кошельков. За день на одном устройстве может проходить около тысячи операций, поэтому не приходиться удивляться, что рано или поздно в машине происходит сбой.

В работе с терминалами можно опасаться следующих проблем:

  • Отсутствие интернет-соединения;
  • Техническая поломка аппаратной части;
  • Неисправности в программном обеспечении.

Исправление каждого нарушения находится в юрисдикции технических работников компании, поэтому самостоятельно разобраться с этим не удастся. Каждое фирменное устройство содержит информацию и контактные данные для связи в экстренных ситуациях.

Проблемы в платежной системе Qiwi, вызывающие сбой в кошельках

Такие инциденты крайне редки в работе платежной системы, но вооружившись информацией пользователи могут сократить расход времени на поиски истинных причин неисправностей.

Все накладки в работе кошелька, связанные непосредственно с Киви можно разделить на две подгруппы:

  1. Плановые;
  2. Внезапные.

Вторая же связана с нарушениями в работе техники и внезапный выход ее из строя. В этом случае нужно просто набраться терпения и провести свои операции через некоторое время.

Консультант сайта, эксперт по банковскому делу, финансам и страхованию.