Завис планшет айпад что делать?

Завис Айпад: что делать, как перезагрузить

Работа современной электроники часто сопровождается сбоями, которые так неприятны для их собственников. Трудности связаны с программным обеспечением, а также неисправностями модулей. В итоге такая «продвинутая» техника очень часто может сбоить и лишать функционала своих владельцев. Но, не расстраивайтесь, так как всегда есть выход. К примеру, что делать, если завис iPad? Данная проблема не является очень серьезной, а чтобы выйти из положения можно использовать массу средств, которые мы рассмотрим в нашей статье.

Перезагружаем Айпад

Как перезагрузить планшет от «яблочного» бренда? Здесь не найти кнопки Reset, потому что она попросту отсутствует. Но в айпадах есть свои инструменты. Нажмите для перезагрузки планшета на кнопку Home и удерживайте ее в течение нескольких мгновений. Уже через восемь-десять секунд произойдет перезагрузка, и все будет нормально функционировать. Признаком успешной перезагрузки является отображение на дисплее фирменного символа компании Эппл.

У зависаний может быть множество разных причин, к примеру, может глючить программное обеспечение, сломаться электронный модуль, а может случиться неполадка с самой операционкой. И даже такой проверенный бренд, как Apple, не гарантирует отсутствия зависаний на планшетах. После зависания могут отсутствовать полностью реакции на прикосновения к кнопкам и сенсорному дисплею. Независимо от причины сбоя, решить неожиданную поломку можно с помощью обыкновенной перезагрузки.

Учтите, что перезагрузка айпада с помощью удерживания кнопки Home и клавиши питания не способствует утрате пользовательской информации. От этого процесса могут потеряться исключительно изменения в открытых на момент зависания файлах.

Если ваш айпад завис, то это может быть связано с дефектами самого «железа». В такой ситуации нельзя предпринять хоть сколько-нибудь эффективных самостоятельных мер, обращайтесь за ремонтом к специалистам. Требуется тщательная диагностика, тестирование и устранение сбоя. Не ремонтируйте планшетник своими силами, иначе это усугубит ситуацию, и ваш девайс попросту станет бесполезным «кирпичом».

Как снять зависшую задачу

Иногда планшет не выключается при зависании, что расстраивает каждого пользователя. Если бы мы говорили об обыкновенных ПК и операционке Виндовс, можно было бы зайти в диспетчер задач, чтобы снять зависшую задачу с исполнения устройством. Но на планшетах он отсутствует, поэтому действовать нужно другим методом:

  • Зажмите клавишу питания и держите на протяжении десяти секунд.
  • Подождите, пока не появится красная полоса.
  • Нажмите клавишу Home и держите на протяжении нескольких секунд.

В итоге закроется зависшее приложение, а на дисплее будет снова отображаться рабочий стол.

Если вы увидели, что зависают конкретные программы, удалите их и переустановите или поищите другие, похожие по функционалу приложения.

Если планшет зависает при обновлениях

Когда планшет зависает в процессе обновления, не паникуйте – он точно не сломается до состояния, что называется, «кирпича». Необходимо попросту попытаться выключить устройство, перевести девайс в режим восстановления, а затем подсоедините его к компьютеру для того, чтобы повторно обновить ПО. Если вы использовали неофициальную прошивку, не стоит повторять свои ошибки, обратитесь к официальной версии, чтобы устранить предыдущие проблемы и восстановить свой девайс.

В ряде случаев установка обновления приводит к таким неисправностям, которые невозможно убрать самостоятельно, не прибегая к помощи мастера. В подобных обстоятельствах обращайтесь к специалистам из сервисных центров, где устранением сбоев будут заниматься опытные профессионалы.

Что делать, если завис iPad?

Практически каждый владелец знаменитой «яблочной» техники хотя бы раз сталкивался с некорректной работой устройства. Возникающий вопрос: «Завис iPad: что делать?», на первый взгляд, совершенно обыденный. Но при этом пользователь редко указывает обстоятельства и вероятную причину зависания планшета. Если же проанализировать условия и причины, то вполне возможно найти решение самостоятельно, не прибегая ни к услугам сервисов, ни даже к помощи знакомых.

Иногда с причиной неполадок вашего устройства можно разобраться самостоятельно

Причины и способы решения

Само объяснение того, почему завис iPad у каждого пользователя может быть своё. Хотя в общем его можно охарактеризовать, как отсутствие реакции на нажатия клавиш и попытку вывода устройства из спящего режима. Под эту категорию попадают сразу несколько случаев:

  • Не происходит отклик на действия пользователя (нажатие клавиш или прикосновение к экрану сенсора)
  • Отсутствие требуемого перехода к экрану Home
  • Длительная задержка в режиме сна
  • Невозможно выключить устройство и т. д.

Способы решения проблемы будут крайне отличаться друг от друга: все зависит от того, по какой именно причине завис iPad.

Устройство зависло в момент открытия той или иной программы

Иногда пользователю приходится столкнуться с таким неприятным явлением, как проблемная программа. Бывает, что она «тормозит» работу планшета при каждом ее открытии.

Запуск некоторых приложений может вызывать проблемы в работе вашего устройства

Если это произошло впервые, прежде всего, стоит попробовать принудительно прекратить работу открытого приложения:

  1. Нажать и удерживать кнопку «Сон/Пробуждение» до появления бегунка красного цвета, после чего можно убрать палец с кнопки;
  2. Нажать и удерживать позицию «Домой» в течение не менее чем шести секунд;
  3. Если экран «Домой» так и не появился, то следующим действием должна стать перезагрузка (см. ниже).

Столкнувшись с «зависанием» при открытии приложения не единожды, стоит удалить и переустановить его из раздела «Купленное» в AppStore. Если программа хранит важную информацию, то обязательно нужно сделать резервную копию до удаления.

Отсутствие реакции на действия, некорректная работа функций управления

Оптимальное решение в этом случае — это перезагрузить устройство. Действие выполняется следующим образом:

  1. Выключить устройство методом удержания кнопки «Сон/Пробуждение» до появления бегунка;
  2. Теперь нужно плавно провести пальцем по бегунку для выключения устройства;
  3. Последующее включение выполняется нажатием кнопки «Сон/Пробуждение» до появления «яблочного» логотипа.

Отсутствие реакции на действия, если есть изображение

В принципе, это решение при возникновении ситуации, когда iPad завис на логотипе Apple, очень схоже с предыдущим, правда, оно гораздо проще и поэтому предпочтительнее для пользователей. Для этого нужно удерживать кнопку «Домой» и «Сон/Пробуждение» одновременно в течение не менее десяти секунд. В некоторых случаях способ абсолютно бесполезен, но иногда помогает, что даёт владельцу возможность почувствовать себя опытным и умелым пользователем.

Отсутствие изображения на экране

Может быть устройство просто не заряжено. Десять минут в сети и попытка запуска быстро прояснит положение: если на экране отобразится красный значок аккумулятора, то iPad нуждается в дальнейшей зарядке. После этого устройство будет работать вполне корректно.

Тёмный экран с «яблоком»

Причин тому, что iPad завис на яблоке, существует несколько. В частности вероятными вариантами являются:

  • Сбои во время обновления версии ОС
  • Неправильная установка одного или нескольких приложений
  • Попадание инородных частиц внутрь устройства (влаги, пыли и т. д.)
  • Программные неисправности, недавно установленной версии iOS.

Плохой новостью для пользователя является то, что большинство случаев некорректной работы связано со следующей причиной.

Зависание устройства при обновлении

Поскольку iPad завис при обновлении прошивки, то здесь нужно избавиться от нынешней версии ПО и вернуть предыдущую. Для этого понадобится сам iPad, кабель и компьютер с уже имеющимся на нём приложением iTunes.

Читайте также  Почему не подключается вай фай на планшете?

Последовательность действий такова:

  1. Подключить планшет к компьютеру с помощью кабеля;
  2. Запустить приложение iTunes на персональном компьютере;
  3. Зажать кнопки «Домой» и «Включение» на планшете;
  4. Дождаться включения, выключения и повторного включения iPad;
  5. Во время повторного включения сместить палец с «Включение», но продолжить зажимать «Домой»;
  6. Убрать палец с кнопки «Домой» после соединения с приложением;
  7. Дождаться окончания установки необходимого ПО;
  8. После того как программа спросит о необходимости обновления или восстановления, выбрать второе.

Подключение iPad к компьютеру следует осуществлять через USB

Если ни один из вариантов не дал ответа на вопрос: «Завис iPad: что делать?» или пользователю не хочется разбираться с проблемой самостоятельно, то необходимо отнести устройство в сервисный центр.

Что делать, если iPad завис на яблоке (логотипе Apple) и не включается?

Иногда планшеты iPad зависают на логотипе Apple при запуске или перезагрузке. Чаще всего это происходит из-за неудачного обновления ПО, но иногда на это могут быть и другие причины.

Мы расскажем, что делать, если ваш iPad, iPad Pro, iPad Air или iPad mini завис на яблоке. Как перезагрузить iPad, если он завис и другие способы.

  • 0: Проверьте, есть ли на экране индикатор прогресса
  • 1: Принудительно перезагрузите iPad
  • 2: Обновите iPad через режим восстановления
  • 3: Сбросьте и восстановите iPad через режим DFU

0: Проверьте, есть ли на экране индикатор прогресса

Если под яблоком есть индикатор прогресса, ваше устройство либо устанавливает обновление системы, либо восстанавливается. В таком случае ничего не делайте и подождите, пока процесс завершится.

Подключите планшет к источнику питания и не трогайте его до завершения процесса.

Если это обновление ПО, то после установки ваш iPad автоматически перезагрузится. Возможно, у вас включено автообновление iOS, и планшет решил загрузить обновление сейчас. Не прерывайте его загрузку.

Если же индикатора прогресса нет, то планшет действительно завис. Следуйте шагам ниже, чтобы это исправить.

1: Принудительно перезагрузите iPad

Иногда может помочь принудительная перезагрузка iPad. Способ зависит от модели iPad и его года выпуска. Ниже мы расскажем о всех вариантах.

  • Принудительная перезагрузкаiPadPro11″ иiPadPro9″ (2018 и новее)

Нажмите и отпустите кнопку Увеличения громкости, затем кнопку Уменьшения громкости, а затем зажмите кнопку включения, пока iPad Pro не перезагрузится.

  • Принудительная перезагрузкаiPad,iPadAir,iPadminiи более старыхiPadPro

Одновременно зажмите кнопку Home и кнопку включения, пока экран не выключится, а затем на нём появится логотип Apple.

В некоторых случаях принудительная перезагрузка решает проблему, и вы получите планшет в обычном состоянии. Если нет, переходите к следующему шагу.

2: Обновите iPad через режим восстановления

Следующий способ решить проблему – с помощью обновления через режим восстановления. Для этого вам понадобится Mac или ПК с Windows с современной версией iTunes, а также USB-кабель. Способ тоже зависит от модели.

  • Режим восстановления наiPadProсFaceID
  1. Откройте программу iTunes на компьютере.
  2. На планшете зажмите кнопку включения и кнопку Увеличения громкости, пока не появится экран отключения. С помощью слайдера отключите iPad Pro.
  3. Теперь зажмите кнопку включения на iPad Pro и подключите его к компьютеру с помощью USB-кабеля. Продолжайте держать кнопку, пока не активируется режим восстановления.
  4. Выберите «Обновить» на экране компьютера, когда появится уведомление о режиме восстановления.

Обновление может занять 20 минут или чуть больше. Если всё получится, то iPad Pro обновит систему и перезагрузится.

Также можно попробовать сделать сброс планшета, а затем восстановить свои данные с резервной копии.

  • Режим восстановления на любомiPadс кнопкойHome
  1. Откройте программу iTunes на компьютере.
  2. Зажмите кнопку включения, а затем отключите планшет.
  3. Зажмите кнопку Home и подключите iPad к компьютеру.
  4. Продолжайте держать кнопку, пока не активируется режим восстановления.
  5. Выберите «Обновить» на уведомлении на компьютере.

Опять же можно попробовать сделать сброс планшета, а затем восстановить свои данные с резервной копии, если обновление не поможет.

3: Сбросьте и восстановите iPad через режим DFU

Если способ выше вам не помог, можно использовать режим DFU для восстановления. Это сотрёт все ваши данные с планшета, но после вы сможете восстановить их с копии.

  • ВосстановлениеiPad, iPad Air, iPad miniистарыхiPad Pro
  1. Подключите iPad к компьютеру и запустите iTunes.
  2. Одновременно зажмите кнопку включения и кнопку Home и держите их примерно 10 секунд.
  3. После 10 секунд отпустите кнопку включения, но продолжайте держать кнопку Home ещё 5 секунд.
  4. На экране компьютера выберите Восстановление iPad.
  • ВосстановлениеiPadPro(2018 и новее)
  1. Подключите iPad Pro к компьютеру и запустите iTunes.
  2. Нажмите и отпустите кнопку Увеличения громкости, затем кнопку Уменьшения громкости, а затем зажмите кнопку включения на 10 секунд.
  3. Продолжая держать кнопку включения, зажмите ещё и кнопку Уменьшения громкости на ещё 5 секунд.
  4. Отпустите кнопку включения, но продолжайте держать кнопку Уменьшения громкости ещё 10 секунд.
  5. Выберите Восстановление на экране компьютера.

Когда планшет будет восстановлен, вы можете настроить его как новый или же восстановить из резервной копии.

К счастью, проблема с зависанием на яблоке возникает не очень часто, но теперь вы знаете, как её можно решить. Чаще всего какой-нибудь из способов выше решает проблему.

Перезагрузка iPad при зависании

iPad часто используют для загрузки большого количества приложений и фильмов. Иногда планшет может не выдержать нагрузку и перестать работать. Естественно, нести его в сервис нет необходимости, достаточно просто выполнить перезагрузку.

Перезагрузка iPad

Хотя система iOS славится своей плавной и бесперебойной работой, иногда устройства от Apple зависают и тормозят. Если Айпэд завис, поможет простая или принудительный перезапуск либо сброс до заводских настроек.

Когда iPad не включается после завершения работы, проверьте, достаточно ли он заряжен. Для этого подключите планшет к сети. Если на экране появился значок, как на скриншоте ниже, подождите 5-10 минут до необходимой подзарядки для включения.

Способ 1: Стандартная перезагрузка

Если сбой в системе незначительный, может помочь обычная перезагрузка с помощью кнопки питания. Она находится на верхней панели устройства. Нажмите и удерживайте ее, пока не появится окно с надписью «Выключите».

Передвиньте переключатель вправо, чтобы iPad выключился. Если устройство нагрелось, подождите немного, а затем вновь нажмите и удерживайте кнопку «Питание» до появления логотипа Apple.

В некоторых случаях сам вызов этого окна помогает планшету «отвиснуть» и начать работать. В таком случае тапните по значку крестика и вернитесь на экран «Домой».

Способ 2: Жесткая перезагрузка

Иногда Айпэд может не реагировать на нажатие кнопки питания, и тогда приходится прибегать к жесткой перезагрузке. Для этого нам понадобится нажать и удерживать в течение 10 секунд две кнопки: «Домой» и «Питание».

Использовать такой перезапуск рекомендуется не очень часто, так как есть вероятность повредить файлы системы. Поэтому не злоупотребляйте данным методом.

Читайте также  Что такое шлейф в планшете?

Способ 3: Восстановление iPad

Радикальный способ, если другие не помогли. При плохой работоспособности есть смысл полностью сбросить устройство. Тогда все негативные факторы будут удалены и перезаписаны. При этом на iPad будет установлена последняя версия прошивки, что также может улучшить работоспособность системы и предотвратить зависания.

Перед тем как переходить к восстановлению, мы рекомендуем сделать резервную копию для сохранения данных с устройства. О том, как это сделать, можно прочитать в нашей статье. Пользователь также может после всей процедуры настроить iPad как новый.

Восстановление устройства может происходить как в iTunes, так и в сторонних программах. Подробная инструкция о том, как правильно восстановить Айпэд с помощью различного ПО, описана в следующей статье. Мы рекомендуем использовать iTunes, так как именно в нем есть функция восстановления при зависании планшета.

В случаях, когда у iPad недостаточно памяти или идет большая нагрузка на систему, он может зависнуть. Перезагрузка и восстановление могут решить проблему без потери данных.

Помимо этой статьи, на сайте еще 11956 инструкций.
Добавьте сайт Lumpics.ru в закладки (CTRL+D) и мы точно еще пригодимся вам.

Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.

Как перезагрузить Айпад — что делать с зависшим планшетом

Планшет iPad от компании Apple славится своей надежностью и функциональностью. Однако даже такой продуманный аппарат не застрахован от зависаний, багов или проявления каких-либо неисправностей. В большинстве случаев возврат в работоспособное состояние осуществляется за счет перезагрузки. Желательно знать заранее, как перезагрузить Айпад, если он завис.

Зачем нужно перезагружать iPad

Во время перезагрузки iPad очищается оперативная память, что особенно заметно при активном использовании большого количества требовательных программ. Множество процессов нагружают систему, неизбежно вызывая подвисания. В результате планшет может медленно работать, выдавать ошибки или даже самостоятельно блокироваться.

Также перезагрузка помогает восстановить нормальную работоспособность конкретной программы за счет ее полной выгрузки из памяти. Процедура спасает от самопроизвольных отключений устройства и некорректных отображений памяти.

Почему устройство зависает с белым или черным экраном

Зависание планшета с белым или черным экраном чаще всего возникает после прошивки. Такое явление свидетельствует о том, что в процессе установки операционной системы произошла ошибка. В данном случае необходимо сразу же произвести перезагрузку одним из доступных способов.

Если перезагрузить планшет не удалось, может потребоваться откат системы до первоначального состояния или повторная прошивка.

Иногда белый экран появляется из-за короткого замыкания во внутренней части устройства. Пыль, мусор или влага способны замыкать некоторые контакты и не позволяют импульсам передаваться корректно. Тут потребуется тщательная просушка аппарата и очистка контактов на плате.

Просушить намокший планшет можно в рисе или какой-либо иной крупе, хорошо поглощающей влагу. Использовать фен или держать модель на солнце нельзя. После просушки важно убедиться в исправности планшета и отсутствии продуктов окисления на плате.

Белый или черный экран во время включения может быть следствием повреждения дисплея или отходящего шлейфа. Такой аппарат можно починить в сервисном центре.

Как часто рекомендуют делать перезагрузку

По заверениям разработчиков из Apple, планшет iPad не нужно перезагружать в профилактических целях. Но на деле пользователи определили регулярный ребут как необходимое условие для стабильного функционирования устройства. Лучше всего осуществлять перезагрузку два раза в месяц.

Способы

Существует несколько способов, как перезагрузить iPad, каждый из которых применяется в конкретных условиях. Наиболее безопасным считается стандартный программный метод, однако он далеко не всегда способен помочь.

Описанные методы справедливы для большинства версий, включая iPad 2, iPad 3, iPad 4, iPad Mini, Air и Pro.

Стандартный метод с помощью кнопки ВКЛ и слайдера

Стандартная перезагрузка применяется пользователями для быстрой подготовки устройства к установке обновлений, исправления ошибок в каких-либо программах, а также для очистки памяти.

Для перезапуска аппарата необходимо зажать кнопку питания и вызвать всплывающее меню. Далее осуществляется свайп по пункту «Перезагрузка».

Иногда проблема с багами решается уже на этапе вызова меню. В этом случае перезагрузку легко можно отменить, просто нажав кнопку «Закрыть».

Жесткий способ (Хоум и ВКЛ)

Если iPad завис, как перезагрузить его при неработающем экране? Здесь потребуется воспользоваться функцией жесткой перезагрузки «Hard Reset». Пользователю необходимо нажать на кнопки «Power» и «Home». Клавиши одновременно вдавливаются в корпус планшета до того момента, пока аппарат не отключится. Обычно процедура занимает около 10 с. Такой метод подойдет планшетам старых версий.

Жесткая перезагрузка Айпада

На новых устройствах нет традиционной кнопки «Home», а значит, перезагрузка iPad принудительно реализуется при помощи одновременного нажатия на кнопку уменьшения громкости и «Power». Если все сделать правильно, на экране появится логотип компании, свидетельствующий о начале перезагрузки.

Стоит помнить, что жесткий способ перезагрузки крайне негативно сказывается на программной составляющей планшета. В некоторых ситуациях возможно даже повреждение личных данных пользователя.

Программные методы, если не работают кнопки

На некоторых планшетах могут не работать кнопки, что создает дополнительные сложности при необходимости перезагрузки. При этом стоит воспользоваться одним из доступных программных методов выключения.

Из настроек

Во всех версиях операционной системы старше iOS 11 предусмотрена кнопка выключения в настройках. Найти ее можно в разделе «Основные», рядом с пунктом «Сброс». Нажатие на кнопку позволит открыть стандартное диалоговое окно с возможностью выключения планшета или отмены действий.

Assistive touch

Assistive Touch — полезная функция, которую можно включить во вкладке «Универсальный доступ» из настроек. Чтобы осуществить перезагрузку, необходимо сделать следующее:

  1. Выбрать Assistive Touch в меню и нажать на пункт «Аппарат».
  2. В появившемся меню выбрать «Еще» и щелкнуть на «Перезапуск».
  3. Подтвердить операцию.

Смена шрифта

На планшетах с операционными системами старых версий до iOs 11 перезагрузка требовалась при изменении шрифта. Достаточно просто поменять системный шрифт, а программа сама предложит осуществить перезагрузку.

Сброс параметров сети

Сброс параметров сети предполагает полный ребут всех настроек. Использовать функцию стоит очень аккуратно, так как есть вероятность удаления важных данных.

Сброс параметров сети

  1. Открыть «Настройки».
  2. Перейти в радел «Основные» и выбрать пункт «Сброс».
  3. Нажать на команду «Сбросить настройки сети».
  4. Ввести код доступа.
  5. Подтвердить операцию.

Восстановление iPad с помощью ПК и iTunes

Восстановить планшет можно при помощи отката до более раннего состояния. В этом поможет компьютер и установленная программа iTunes.

Восстановление планшета через ПК и iTunes

Инструкция по восстановлению iPad:

  1. Подключить планшет к компьютеру.
  2. Запустить программу iTunes (необходимо использовать последнюю версию).
  3. Нажать кнопку «Домой» на iPad и держать ее до появления в iTunes соответствующего меню.
  4. Выбрать операцию «Восстановить». В ходе восстановления планшет нельзя отсоединять от ПК или пытаться запустить.

Непосредственно перед восстановлением желательно настроить создание резервной копии, чтобы все важные пользовательские данные можно было при необходимости восстановить. В этом помогут облачные хранилища.

Разрядить аккумулятор в ноль

Если на планшете не работают ни кнопки, ни тачскрин, выключить его можно только после полной разрядки аккумулятора. При включенном дисплее батарея потеряет весь свой заряд примерно за 12 часов или даже быстрее.

После выключения надо подсоединить к аппарату зарядное устройство. Отсутствие индикатора зарядки может свидетельствовать о серьезных аппаратных неполадках, которые решаются в сервисных центрах.

Что делать, если зависания происходят постоянно

Постоянные зависания планшета свидетельствуют о том, что одна из установленных программ не работает должным образом. Самым явным решением в данном случае будет откат системы до более раннего состояния.

Читайте также  Что нужно знать при покупке планшета?

Вирусы на Айпаде

К основным причинам частых зависаний относят:

  • Ошибка установки обновлений или нарушение процесса перепрошивки.
  • Нарушение файловой системы при использовании жесткого сброса.
  • На диске остается мало свободного места и его не хватает для стабильной работы установленных программ. Стоит самостоятельно удалить все лишние приложения, очистить кеш или воспользоваться специализированными программами. Все фотографии или видеозаписи стоит перенести на компьютер или в облачное хранилище.
  • Проникновение вирусов в систему. Желательно установить специальное ПО и проверить устройство на наличие вредоносных программ.

Достаточно редко встречается ситуация, при которой Айпад перестает реагировать на команды во время зарядки. Обычно это связано с тем, что используется неоригинальный кабель питания, дающий электромагнитные наводки.

Не удается перезапустить устройство

Если все описанные манипуляции не помогли перезапустить устройство, рекомендуется подключить планшет к зарядному устройству и оставить заряжаться примерно на час. Глубокая разрядка аккумулятора нередко становится причиной того, что аппарат не реагирует ни на какие действия пользователя. Как только батарея получит необходимое количество электричества, на экране должен появиться экран зарядки.

Если индикатор не появляется даже через час, стоит проверить работоспособность кабеля USB и используемого адаптера питания. Разъемы должны быть надежно соединены между собой, а также быть очищенными от различных загрязнений. Можно попробовать использовать другой кабель или ЗУ.

Планшет зависает на логотипе Apple

Иногда пользователи сталкиваются с проблемой, при которой iPad завис на логотипе Apple. Также нередко экран просто приобретает красный или синий оттенок. Чтобы исправить эту проблему, рекомендуется сделать следующее:

  1. Подключить планшет к компьютеру и открыть программу Finder или iTunes.
  2. Необходимо найти устройство на компьютере.
  3. На iPad с Face ID стоит быстро нажать кнопку увеличения громкости, а затем также быстро нажать кнопку уменьшения громкости. Далее удерживать верхнюю кнопку до того момента, пока устройство не перейдет в режим восстановления.
  4. Из предложенных вариантов надо выбрать пункт «Обновить». В этот момент компьютер постарается осуществить переустановку ОС без удаления личных данных пользователя.

Процесс обновления ОС занимает некоторое время. По его завершении планшет должен включиться в стандартном режиме.

Если же даже такие действие ни к чему не привели, остается обратиться за помощью в службу поддержки и к специалистам сервисных центров.