Как удалить клевету из интернета?

Удалить клевету

98

Поделиться в соцсетях

Чтобы удалить клевету из интернета, нужно разбираться не только в юридических вопросах, но и в технических аспектах. Эта статья поможет:

– отличить клевету от субъективных оценок

– узнать владельца сайта , на котором размещена недостоверная информация о личности

– разобраться как удалить свои данные из интернета, даже если владелец сайта отказывается сделать это сам

Наш подкаст на тему “Как удалить клевету?” →

Наш подкаст на тему “Как удалить персональные данные из интернета?” →

Под клеветой в интернете понимается публикация утверждений о фактах, которые якобы имели место быть, но в действительности не существовали. При этом, такие несуществующие факты порочат граждан или деловую репутацию компаний. К порочащим сведениям судебная практика, безусловно, относит: обвинение в нарушении закона; утверждение об отклонении от норм общественной морали; упрек в недобросовестностном ведении бизнеса.

Ключевое отличие утверждений – это то, что их можно проверить на предмет соответствия действительности. По этому признаку от утверждений следует отличать оценочные суждения. Они представляют собой субъективную оценку происходящего со стороны конкретного человека и никак не могут быть проверены. Часто оценочные суждения встречаются в отзывах. Например, на сайте ресторана недовольный гурман оставил такой отзыв: «Еда совершенно не понравилась!». Это оценочное суждение: еда не понравилась этому человеку с учетом его вкусовых предпочтений. Другое дело, когда размещается такой отзыв: «Мало того, дипломы они фактически продают за указанные суммы денег, и купить его по факту может любой городской сумасшедший. А потом будет проводить вебинары». Это уже голословное обвинение в совершении противоправного деяния, которое квалифицируется как клевета. Такой отзыв способен опорочить организацию в глазах ее клиентов и принести значительные убытки. Благодаря нашим действиям данный отзыв был немедленно удален владельцем сайта (см. ниже пример нашей досудебной претензии).

Размещение порочащих сведений может быть связано с деятельностью следующих субъектов:

Владелец сайта – лицо, которое определяет, какая информация будет размещена на сайте, а какая – нет (п. 17 ст. 2 ФЗ № 149-ФЗ от 27.02.2006 «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», далее – Закон № 149-ФЗ).

Обладатель информации – автор или лицо, получившее право разрешить (ограничить) доступ к информации (п. 5 ст. 2 Закона № 149-ФЗ). Интернет-сервисы отправки электронных сообщений (Яндекс.Почта, Гугл.Почта, Mail.ru) НЕ признаются обладателями информации, так как не вправе по своему усмотрению открывать доступ к сообщениям своих пользователей (Постановление КС РФ от 26.10.2017 № 25-П по жалобе гражданина А.И. Сушкова).

Информационный посредник – лицо, обеспечивающее передачу информацию в Интернете, при этом не принимающее участие в создании этой информации и не получающее доходы от ее размещения (ст. 1253.1 ГК РФ, пункт 78 Постановления Пленума ВС РФ № 10 от 23.04.2010 «О применении части четвертой Гражданского кодекса Российской Федерации»).

Администратор домена – пользователь, на которого зарегистрировано доменное имя (пункт 1.1 Правил регистрации доменных имен в доменах .RU и .РФ, утв. решением Координационного центра национального домена сети Интернет от 05.10.2011 № 2011-18/81).

Регистратор – лицо, имеющее право регистрировать доменные имена (см. там же).

Кто из них должен удалить порочащие сведения?

Как видно из приведенных понятий, техническая возможность удалить информацию с сайта имеется у владельца сайта, так как именно он определяет, какой контент будет размещен на сайте.

О том, как узнать владельца сайта мы писали в предыдущей статье . Напомним, что для этого можно использовать сервис Whois. Введя доменное имя в строку поиска на сайте Whois, будет выведена основная информация о сайте, в том числе сведения об администраторе сайта и о регистраторе.

Здесь, как и во многих других случаях, персональные данные администратора сайта скрыты. Зато указана информация о том, как связаться с регистратором доменного имени. Через форму обратной связи можно попытаться узнать, как связаться с администратором домена.

На самом деле, чаще всего администратор доменного имени – это и есть владелец сайта. Верховный суд даже сформулировал презумпцию: пока не доказано обратное, предполагается, что администратор домена является владельцем сайта. Обратиться к администратору сайта можно в электронной форме, даже через электронную почту. Уже по истечении нескольких минут могут удалить клевету.

Как удалить свои данные из интернета, если владелец сайта оставил вашу просьбу без внимания? В этом случае нужно обращаться в суд с соблюдением претензионного порядка. Чтобы достичь результата как можно быстрее, необходимо направить досудебную претензию как владельцу сайта, так и обладателю информации.

К нам обратился клиент с просьбой «удалить отзывы обо мне». Некто оставил отзыв, который мы процитировали в начале статьи. Для нашего клиента мы составили претензию администратору домена (как помним, презюмируется, что администратор домена является собственником сайта). Информацию об администраторе мы узнали у регистратора доменных имен – REG.RU. Требование претензии – незамедлительно удалить всю информацию, размещенную на сайте. Кроме того, мы предупредили администратора домена о нашей готовности обратиться в суд и правоохранительные органы, если требования претензии не будут удовлетворены. В нашем случае удалить клевету получилось с помощью претензии без обращения в суд.

Но нередко претензии остаются без ответа, и тогда необходимо подавать иск на сайт. Наши юристы помогут удалить клевету в суде .

Срок разработки и подачи иска в суд – 5 рабочих дней

Срок рассмотрения дела (первая инстанция) – 2 месяца

Стоимость услуги – 75 000 рублей (включая подготовку и подачу претензий, иска, а также участие в судебных заседаниях).

Нередко клевета в интернете сопряжена с использованием персональных данных. Если кто-то незаконно публикует вашу персональную информацию, нужно написать жалобу на сайт в Роскомнадзор. Роскомнадзор – орган власти, чья функция защищать права субъектов персональных данных. В каждом субъекте существует Управление Роскомнадзора. Туда и нужно обращаться по вопросу, как удалить свои данные из интернета. Роскомнадзор обладает внушительным арсеналом для борьбы с незаконным распространением персональной информации:

– направлять запросы администратору домена, чтоб узнать владельца сайта и автора клеветы

– требовать от администратора домена, владельца сайта и обладателя информации удалить полученные незаконным путем или недостоверные персональные данные с сайта

– подавать в суд иски об удалении клеветы, содержащей персональные данные, а также представлять интересы потерпевшего в судебных заседаниях

– обращаться с заявлениями в прокуратуру и полицию для возбуждения уголовных дел по факту незаконного оборота персональных данных

– самостоятельно привлекать виновных к ответственности по КоАП

На сайте Роскомнадзора размещены контакты территориальных органов для каждого региона.

Еще один способ, как удалить свои данные из интернета, – право на забвение . Что такое право на забвение? С 01 января 2016 г. Закон № 149-ФЗ дополнен статьей 10.3 – «Обязанности оператора поисковой системы». Согласно этой норме гражданин вправе потребовать от Яндекса, Гугла и т.п. больше не выдавать ссылки на сайты, содержащие информацию о нем. Это требование будет удовлетворено поисковиком при наличии хотя бы одного из следующих условий:

а) при распространении такой информации не соблюдены требования законов

б) информация недостоверна

в) информация неактуальна

Не удалят ссылки на сведения о преступлениях, по которым не истекли сроки привлечения к уголовной ответственности, а также о судимостях, которые не сняты/ не погашены.

Заявление должно соответствовать требованиям закона:

– информация, на которую хотим установить запрет

– ссылка на сайт с такой информацией

– одно из оснований а) – в)

Срок исполнения требований заявителя – 10 рабочих дней. В этот же срок должен прийти мотивированный отказ поисковика. Отказ удалить ссылки можно оспорить в суде. Иск к поисковику можно подать по своему месту жительства (п. 6.2 ст. 29 ГПК РФ).

Итак, чтобы удалить порочащие сведения, в том числе удалить отзывы обо мне , следуйте алгоритму:

1) узнать владельца сайта и предъявить ему требование

2) направить досудебную претензию владельцу сайта (администратору домена) и автору клеветы (если знаем)

3) отправить иск в суд

4) подать жалобу в Роскомнадзор

5) потребовать от поисковика удалить ссылки на сайты с персональными данными о себе

Клевета в интернете. Как удалить самостоятельно?

Обновлено 30 июня 2021

7 мин на прочтение

Клевету в интернете может написать кто угодно. Спорить с троллями и анонимами бессмысленно, угрожать законом – тоже. Лучше переговорить с руководством сайта, на котором выложили лживую информацию.

План статьи

  • Клевета в интернете. Юридические тонкости
  • Как решить вопрос с клеветой до суда
  • Трудности при удалении клеветы
  • Альтернативный метод удаления

Клевета в интернете. Юридические тонкости

С 13 октября 2018 года в России действует наказание за распространение клеветы в интернете. Это прописано в статье 315 УК РФ. За публикацию заведомо ложных сведений предусмотрено административное наказание. Если гражданин отказывается удалять свой пост или выложил новую информацию, ему грозит уголовная ответственность.

Читайте также  Как организовать сбор средств в интернете?

За распространение клеветы в интернете гражданин рискует заплатить штраф в размере 50 тысяч рублей или отработать 240 часов. Представители организаций, государственные и муниципальные служащие наказываются строже. Им могут назначить выплату штрафа до 200 тысяч рублей или лишить права занимать определенные должности на срок до пяти лет.

Одним штрафом распространитель клеветы не отделается. В большинстве дел потерпевшая сторона брала компенсацию морального вреда. Она в несколько раз превышала размер штрафа.

Важный момент – по статье 315 «Неисполнение приговора суда, решения суда или иного судебного акта» могут привлечь к ответственности только за нарушение судебного акта. За клевету как таковую привлекают по специальной статье 128.1 УК РФ. Так, в Липецкой области суд приговорил женщину выплатить штраф 20 тысяч рублей и компенсацию морального вреда в размере 100 тысяч рублей. Виновная в течение двух лет создавала в социальных сетях фейковые аккаунты и распространяла ложные сведения о потерпевшей, приписывала ей многократную супружескую измену.

При обращении в полицию требуется предоставить доказательство клеветы в интернете, то есть скриншот и ссылку. Законодательство не знает понятия «скриншот», поэтому на него распространяется правило относимости. Чтобы снимок экрана приняли, его необходимо заверить у нотариуса и приложить к протоколу.

Как решить вопрос с клеветой до суда

Наказание за распространение ложных сведений становится всё строже. Выплатить штраф могут как авторы клеветы, так и площадки, разместившие её. Поэтому компании способны самостоятельно сделать первые шаги по удалению клеветы.

Google, Яндекс и другие поисковики принимают жалобы пользователей на неверную информацию. При этом поясняют – они не в силах удалить контент с сайта. Для этого придётся общаться с администрацией портала. Конструктивный диалог поможет решить большинство проблем. Сегодня сайты отдают часть контента на откуп своим пользователям, поэтому администрация могла просто не заметить фейковую информацию.

Руководитель PR-отдела группы компаний «Серконс» Ирина Чухнина регулярно сталкивается с ложной информацией в интернете. Она выработала алгоритм взаимодействия с различными площадками и пользуется им в работе.

Ирина Чухнина

руководитель PR-отдела ГК «Серконс»

Отвечая за PR в компаниях, которые занимают ведущие позиции на высококонкурентных рынках, я постоянно сталкивалась с недобросовестными действиями конкурентов. Борьба с анонимными вбросами, фейковыми комментариями, отзывами и даже системно спланированными кампаниями по очернению репутации была частью ежедневной работы.

В целом удаление заказных отзывов с различных интернет-площадок, справочников и пабликов в социальных сетях не представляет сложности, но требует небольшой подготовки. Онлайн-справочники готовы удалить негативный отзыв или комментарий после пояснительного письма с разумными аргументами. Администраторы массовых пабликов обычно удаляют негативный пост (репост) либо комментарии к нему сразу после получения претензии со ссылками на законодательство о деловой репутации.

Со СМИ немного сложнее. Как правило, если средство массовой информации публикует заведомо недостоверные сведения о той или иной компании, его услуги и потенциальные судебные издержки уже оплачены, поэтому в этой ситуации нужно искать и подключать другие инструменты влияния. Главное, на мой взгляд, не оплачивать СМИ удаление такого материала, иначе недобросовестное издание войдет во вкус, а компания окажется в очень затруднительном положении.

Руководители порталов несут ответственность за информацию, размещённую на их ресурсе. Если владелец сайта не знал о размещении клеветы на его портале, это не освобождает от ответственности. Юристы объясняют практику так: без интернет-ресурса массовое распространение клеветы не было бы возможным. Следовательно, владелец сайта косвенно является соучастником противоправного деяния. В его интересах удалить клевету и не доводить дело до судебного разбирательства.

Трудности при удалении клеветы

Удаление клеветы в интернете затруднено анонимностью, которой пользуются владельцы сообществ в социальных сетях. С сайтами несколько проще – в их случае реально узнать имя хостера и переговорить с ним. Однако максимум, что сделает хостер – передаст пожелание реальному владельцу сайта. Влиять на контент он не способен.

В случае полного молчания владельца сайта придётся идти в суд. Если там признают размещённую информацию недостоверной, в дело вступит Федеральная служба судебных приставов. Они вынесут предписание сайту с просьбой удалить клевету. В противном случае страницу заблокирует Роскомнадзор.

Ошибочно полагать, что поисковики вроде Google и Яндекс помогут справиться с клеветой. В их компетенции убрать ссылку на клевету из выдачи. Даже это проходит с трудом. Яндекс удаляет из выдачи 37 % запрашиваемых страниц, а Google самостоятельно решает, является ли представленная информация общественно значимой. Если да, страницу оставят на месте.

Директор по развитию группы специализированных офтальмологических центров SMILE EYES:) Augenklinik Moskau Дмитрий Сагоненко столкнулся со странной политикой некоторых сервисов касательно удаления клеветы в интернете.

Дмитрий Сагоненко

директор по развитию SMILE EYES:) Augenklinik Moskau

Работа с репутацией в интернете показала, что наиболее конструктивный подход в плане арбитража фейковых отзывов среди популярных отзовиков имеет площадка zoon.ru, которая готова рассматривать доводы компаний и уточнять обстоятельства у оставивших отзывы людей.

Что касается самой проблемной площадки – это, на мой взгляд, Яндекс-Карты. Обращались в службу поддержки с указанием, что подряд размещены 3 абсолютно одинаковых негативных отзыва с разных аккаунтов. Человек или робот ответил: «Мы рассмотрели Вашу жалобу на отзыв и заключили, что он выражает субъективную оценку Пользователя относительно услуг организации…». При этом когда мы попросили реальных пациентов разместить свое мнение о нашей клинике, данные отзывы нещадно удалялись, а ответ на жалобу уже по этому поводу был стандартным: «Отзыв отклонен автоматической системой фильтрации». Вот такой вот искусственный интеллект.

Спустя пару месяцев после описанной ситуации искусственный интеллект (а может быть и модератор, ручками) удалил все имеющиеся отзывы о клинике (отрицательные, нейтральные и положительные) по своей, никому не ведомой причине.

Остальные популярные интернет-площадки занимают промежуточную позицию: где-то можно переписываться со службой поддержки по-человечески, где-то грозить юридическим преследованием за клевету (в том числе блокировкой сайта на время судебного разбирательства). По крайней мере, ситуации, когда удаляют отзывы реальных пациентов на других площадках, кроме Яндекса, мы не наблюдаем – это помогает сглаживать эффект от чёрного PR недоброжелателей.

Альтернативный метод удаления

Не всегда получается удалить клевету самостоятельно. Идти в суд тоже не хочется – это долго, дорого и потенциально способно привести к огласке. Даже при решении суда ничто не мешает авторам негатива включить VPN и распространить клевету через новые аккаунты.

«Репутация. Москва» поможет удалить лживую информацию с гарантией. К работе подключатся специалисты по удалению информации и конфликтологии, переговорщики и юристы. Мы легально и безопасно удалили 700+ веб-страниц с негативом и 2000+ отрицательных отзывов. Решим проблему в корне на любой площадке.

Как удалить клевету из интернета?

eXpressionist

New Member

Доброго времени, уважаемые!

Уже довольно давно один товарищ, по не совсем логичным причинам затаивший на меня обиду, создал на одном сайте три заметки, в которых выставил меня в порочащем свете. Причём использовал один бред хлеще другого, пример:

У этих сайтов общая база и один хозяин, как я понял, и они фактически вымогают деньги за удаление отзывов. Платить им не хочется, т.к нет гарантий, что деньги не уйдут на деревню дедушке. Да и чувствую несправедливость — любой придурок пишет про тебя то, что хочет, а по факту ты ещё за это расплачиваешься. К тому же, сайты живучие, и за эти годы никуда не делись — простоят ещё неизвестно сколько лет. Один из них закрывал Роскомнадзор, но потом сняли блокировку.

Беда в том, что у этих сайтов довольно высокий индекс цитирования, и, честно говоря, надоело уже, что при попытке прогуглить моё ФИО человек может получить такой бред. Пока я просто работал на одном месте, я не сильно парился. Но впоследствии планирую работать с людьми, выходить в онлайн и мне бы не хотелось, чтобы люди, введя мою фамилию+имя в поиске, натыкались на подобную клевету.

Пытался подать запрос в поисковики по «праву на забвение». Яндекс мне отписку кинул, что данных URL нет в поисковой выдаче (а они там явно есть, на первой странице только два). Гугл дал отписку «мы решили не удалять, подавайте на них в суд».
Даже если на этих сайтах останется информация, то мне хотя бы добиться, чтобы два крупнейших поисковика не выдавали их по запросу моих данных.

Вопрос в том, как мне бюджетно разобраться с вопросом? Обидно платить много за чужой трёп в сети.

Вложения

MAGELLAN

Administrator

eXpressionist

New Member

Да, еще давно писал в обратную связь, без ответа.

У них заявлено: Администрация сайта не несет ответственности за содержимое. Письма с просьбой удаления информации игнорируются.

Данный сайт является частной собственностью. Внимательно прочитайте предупреждение.

ВНИМАНИЕ: Вся информация на сайте предоставлена посетителями сайта либо взята из открытых источников. Владельцы, создатели, администраторы и хостинг-провайдеры данного сайта не несут ответственность за использование ресурсов доступных на этом сайте. Вся информация дана исключительно в ознакомительных или образовательных целях.

Читайте также  Как скрыть свои действия в интернете?

Вся информация и документы, расположенные на этом сайте предназначены только для ознакомления и удовлетворения любопытства уважаемых посетителей, авторы, владельцы и создатели данного сайта не несут ответственности за возможные последствия использования их в целях, запрещенных действующим международным и российским законодательством. Вы обязуетесь не применять полученные здесь документы и информацию в целях, запрещённых действующим международным и российским законодательством.
Если вы являетесь автором или изобретателем, правообладателем, представителем правообладателя чего-либо и/или не являетесь сторонником свободного распостранения любой доступной информации, а также в любом виде препятствуете распостранению какой-либо информации, вам запрещен доступ на данный сайт, вы не можете просматривать HTML код данного сайта и скачивать любые доступные здесь документы и файлы.
Если вы связаны с правительственными органами какой-либо страны или с любыми другими органами, структурами или ведомствами, ответственными за нарушения авторских прав, являетесь или являлись сотрудником таковых, то вы не можете просматривать HTML код данного сайта и скачивать любые доступные здесь документы, файлы и вообще заходить на данный сайт.
Данный сайт и все находящиеся здесь документы и файлы являются частной собственностью, вы можете заходить на этот сайт только в случае получения персонального приглашения от авторов и создателей данного сайта, во всех иных случаях, посещение данного сайта запрещено.
Без явного письменного разрешения владельцев, создателей и авторов данного сайта всякое цитирование, полностью или частично, копирование текста любых документов, доступных на этом сайте, запрещено. Вы не можете делать ссылки на любые документы, доступные на данном сайте без явного письменного разрешения владельцев, создателей и авторов данного сайта.
Ни при каких условиях и обстоятельствах ответственность за последствия, которые прямо или косвенно повлекло за собой использование информации, документов или программного обеспечения, размещенного на этом сайте, не может возлагаться на авторов, администраторов, координаторов или владельцев этого сайта и быть основанием для их судебного преследования.
Если вы соглашаетесь с указанными условиями, вы можете приступить к просмотру материалов. Иначе вы должны немедленно покинуть сайт.

Если вы не согласны с данными требованиями вы должны покинуть этот сайт немедленно.

В случае, если вы не согласны с данными требованиями, но продолжаете просматривать данный сайт и (или) скачивать любые доступные здесь материалы, вы нарушаете право частной собственности.

В соответствии с Конституцией РФ право частной собственности находится под охраной федерального закона, и никакие другие нормативные акты, включая законы субъектов Федерации, не могут менять его статус.

Как бороться с клеветой в интернете?

Интернет подарил нам не только возможность свободно высказывать своё мнение, но и создал иллюзорную видимость анонимности. Этим не преминули воспользоваться некоторые пользователи, позволяя себе публиковать ложные сведения, не страшась наказания. Они могут направлять своё недовольство на конкретное лицо или на группу лиц, которых объединяют политические, религиозные, идеологические или профессиональные взгляды.

  1. Расшифровка понятий
  2. Куда обращаться, если оклеветали в интернете?
  3. Этапы рассмотрения дела в суде
  4. Что делать, если злоумышленник неизвестен?
  5. Доказательная база
  6. Как удалить клевету из интернета?

Однако развиваются не только технические возможности, но и нормативно-правовая база, регулирующая аспекты взаимоотношений между людьми. С 2012 года в России вступила в силу статья 128.1 УК (Уголовного Кодекса) России, 2 пункт которой определяет правоотношения за распространение клеветы в публичных выступлениях, произведениях, а также в СМИ.

Расшифровка понятий

В соответствии со статьёй 128.1 УК России под клеветой понимается распространение информации заведомо ложного содержания, которая может подорвать репутацию и/или задеть честь и достоинство гражданина или группы лиц.

  • Штраф – до 1 000 000 руб.
  • Штраф в сумме зарплаты или иных доходов нарушителя – до 1 г.
  • Обязательные работы – до 240 ч.

Обратите внимание, что указанные меры пресечения могут увеличиваться в следующих случаях:

  • При использовании служебного положения.
  • При распространении ложных сведений о том, что лицо страдает от опасного заболевания.
  • При клевете о совершении тяжкого преступления.

В одних случаях, суд принимал Интернет, как СМИ, не отталкиваясь от их добровольной регистрации в качестве СМИ, учитывая, что через сеть информация может стать известна широкому кругу пользователей.

В других, напротив, выносилось решение в соответствии с первым пунктом вышеуказанной статьи, по которой может быть применено одно из следующих наказаний:

  • Штраф – до 500 000 руб.
  • Штраф в сумме зарплаты или иных доходов нарушителя – до 0,5 г.
  • Обязательные работы – до 160 ч.

Из-за этого в настоящий момент большинство судов при рассмотрении дел о публикациях клеветы в сети Интернет выносят решение в соответствии с 1 пунктом статьи 128.1, если она была опубликована гражданином или представителями сайта, не зарегистрированного как СМИ. И по 2 пункту статьи 128.1, если она исходила от сайта, добровольно зарегистрированного в качестве СМИ.

Куда обращаться, если оклеветали в интернете?

В случае если злоумышленник оклеветал вас в интернете, нужно обратиться в полицию и написать заявление. Текст этого документа составляется в произвольной форме. Однако в нём должны быть отображены следующие сведения:

  • Наименование полицейского участка, в адрес которого оно подаётся.
  • Основные моменты правонарушения с указанием времени и даты поступления клеветы, а также адреса сайта.
  • Контактная и персональная информация о заявителе.
  • Контактная информация сайта, если клевета была распространена от имени конкретного интернет ресурса.
  • Список подтверждающих документов. Например, скриншот или акт осмотра страницы в сети интернет, заверенный у нотариуса.
  • Список свидетелей (никнеймы или имена пользователей), если клевета поступила в открытом источнике и с ней уже ознакомились другие пользователи сети.*
  • Дата составления.
  • Подпись заявителя.

Обратите внимание, что даже при отсутствии людей, ознакомившихся с клеветой, она будет попадать под действие статьи 128.1 УК России, так как в будущем она может стать общедоступной.

После получения заявления сотрудники полиции выдадут талон-уведомление о принятии его в рассмотрение. Обычно проверка длится от 3 до 10 суток, после чего выносится решение о возбуждении дела или отказ. В первом случае оно передаётся в суд, а во втором выдадут документ, мотивирующий причину отказа.

В случае несогласия с причиной отказа, можно опротестовать его в прокуратуре. Также возможно самостоятельно инициировать рассмотрение дела в суде, написав иск. Дела о клевете рассматривают мировые судьи.

Этапы рассмотрения дела в суде

В соответствии с утверждённым порядком судопроизводства по уголовным правонарушениям, рассмотрение дел о клевете происходит следующим образом:

  • Досудебное производство, включающее в себя возбуждение дела и предварительные оперативно-следственные мероприятия.
  • Сбор материалов по уголовному правонарушению.
  • Предварительное слушание.
  • Первая инстанция судопроизводства.
  • Вторая инстанция судопроизводства (апелляция, кассация).
  • Исполнение приговора.

Обратите внимание, что в некоторых случаях после этого может потребоваться третья инстанция судопроизводства. Она может быть установлена в следующих случаях:

  • При необходимости установления надзора за исполнением приговора.
  • В случае необходимости пересмотра приговора из-за новых обстоятельств по делу.

Судопроизводство по уголовным правонарушениям относятся к финальной стадии процесса, в результате которого выносится приговор по делу (обвинение или оправдание подсудимого). Ввиду того,что судьбы обвиняемого и потерпевшего после этой стадии могут серьёзно измениться, важно тщательно формулировать показания и представлять максимум доказательств.

Что делать, если злоумышленник неизвестен?

Если человек, опубликовавший ложные сведения скрывает своё имя, публикуется под никнеймом или пользуется возможностями анонимной отправки сообщений, при написании заявления в полицию нужно добавить в него пункт о необходимости проверки и установления личности пользователя. В таком случае, предварительно выявляется личность преступника, и лишь потом проверяется информация по второй части заявления о клевете.

Доказательная база

Важно понимать, что при любом рассмотрении дела в суде нужно тщательно подготовить доказательства. В случае с клеветой можно прибегнуть к психолого-лингвистической экспертизе, которая поможет засвидетельствовать следующие факты:

  • Наличие негативной и/или ложной информации о потерпевшем.
  • Суть сведений имеет утверждающую форму или оценочную мысль, направленную на то, чтобы подорвать репутацию или задеть честь и достоинство гражданина.
  • Ложные сведения направленны именно на потерпевшего.

Как удалить клевету из интернета?

Удалить ложные сведения из сети интернет можно по решению суда или до его вынесения на основании доказательной базы, которая используется при рассмотрении дела. Для этого нужно обратиться к администрации сайта, где была опубликована клевета, приложив ссылки на страницы с обсуждениями, профили, комментарии и т. п., а также документы, подтверждающие вину злоумышленника.

Обратите внимание, что при публикации ложных сведений от имени сайта, зарегистрированного как СМИ, он будет нести ответственность только в том случае, если информация не была составлена на основании официальных документов, к примеру, пресс-релизов от государственных или муниципальных структур. В таком случае иск нужно подавать на ту организацию, которая предоставила информацию.

Кроме удаления ложной информации и вынесения решения, определяющего ответственность злоумышленника, потерпевший может потребовать компенсацию морального ущерба.

Читайте также  Что интересного поделать в интернете?

Как бороться в интернете с клеветой против себя. Практические советы и личный опыт

Краткое содержание:

Несколько лет назад я столкнулся с интернет-вымогательством. Шантажисты распространили клевету против меня на десятках сайтов и требовали деньги за то, чтобы все удалить. Разумеется, я не стал платить преступникам и начал искать законные методы восстановить свою репутацию.

Погрузившись в вопрос, я понял, что это огромная проблема. Банд, которые этим промышляют, сотни, если не тысячи: начиная от людей, которые и так уже находятся в местах не столь отдаленных, и, пользуясь телефонами, клепают фейки на коленке, и заканчивая крупными хорошо оснащенными организациями с большой технической базой. А закон, в свою очередь, практически не защищает пострадавших и не имеет инструментов для того, чтобы такую травлю прекратить.

Пройдя этот путь сам, я создал «Комитет по защите от клеветы и интернет-вымогательства». Обратившись в него, можно получить юридическую поддержку и консультацию о том, что делать, если вы стали жертвой онлайн-мошенников.

Основные вопросы

В этой статье я хотел бы ответить на самые частые вопросы, которые мне задают по этой теме.

– Расскажите, пожалуйста, как выглядят интернет-мошенничества, на борьбе с которыми вы специализируетесь.

– Мы специализируемся на удалении негативных фейковых новостей в интернете. Самое распространенное мошенничество в этой области заключается в том, что преступники создают в интернете сотни сайтов, на которых размещают грязь о том или ином человеке. Дальше следует три варианта развития событий:

1. Они просят деньги за то, чтобы всё удалить. И убирают лживые статьи после получения оплаты.

2. Они берут деньги, обещая всё удалить, и пропадают.

3. Берут оплату. Всё удаляют. А потом создают еще пачку новых сайтов, где снова размещают гадости про человека и вновь требуют с него деньги за то, чтобы всё стереть. И так раз за разом.

– Жертвой может стать любой человек? Или это удел публичных людей и крупных компаний? Как это происходит?

– Мишенью может стать кто угодно. Совсем не обязательно быть известным. Достаточно просто иметь врагов. Среди тех, кто может стать заказчиком травли, – конкуренты, бывшие супруги, завистники и все, кому человек мог перейти дорогу.

Например, возьмем успешный ресторан. Через дорогу от него стоит такое же заведение, только менее популярное. И вот владелец этого невостребованного общепита набирает в поиске «заказать черный пиар» и ему выпадает огромный список предложений. Он выбирает одно из них и пишет: «У меня есть конкурент. Я хочу, чтобы вы написали, что они торгуют просроченными продуктами. Будто вчера к ним пришла семья и отравилась, а их маленькая дочка умерла».

Придумать можно самую дикую историю, но все равно найдутся пользователи, которые этому поверят. Интернет-мошенники выкладывают эту статью на тысячу сайтов, ее подхватывают поисковики, всё это индексируется, выходит в ТОПы. И больше посетители в наш хороший ресторан не идут. Есть люди, которые понимают, что такому бреду верить нельзя. Но у большинства клиентов останется осадок, и они начнут с недоверием относиться к этому заведению.

– Как правильно вести себя тем, кто стал жертвой кибер-преступников? Что нужно делать и чего не нужно?

– Ни в коем случае нельзя идти к преступникам, которые вымогают деньги, потому что они вас обманут. Нужно обращаться к поисковикам. Ведь именно они и дают возможность процветать интернет-вымогателям. Как правило, фейковые статьи размещены на никем не посещаемых сайтах. И если бы поисковые системы не выдавали их пользователям, то эти гадости никто бы и не прочитал.

Но поисковики не хотят этим заниматься. Они говорят: «Разбирайтесь сами, у нас индексирует всё робот». Еще они говорят: «Мы ничего не знаем, разбирайтесь в суде».

Пострадавший подает иск и выигрывает дело. Но часто к тому моменту, как он получит на руки решение суда с перечнем ссылок, содержащих лживую информацию, это уже будет неактуально. Ведь мошенники за это время наклепают еще сотню таких материалов. И приходится начинать всё сначала.

Работа «Комитета по защите от клеветы и интернет-вымогательства» заключается, в частности, в том, чтобы рассказать, как правильно подать иск, чтобы принятое решение защищало не только от уже существующей клеветы, но и от той, которая может появиться позже. У нас есть такой опыт. И мы готовы им делиться.

Пройдя через все эти проблемы сам, я знаю, как нужно действовать, чтобы это удовлетворило Гугл и Яндекс. Для Гугла нужно решение американского суда. Никакой другой их не устраивает. Для Яндекса можно предоставить решение российского суда. Но есть один нюанс. В таком случае Яндекс удалит сайты из выдачи только для пользователей РФ. А в Беларуси, Казахстане и других странах все останется по-прежнему. Для того чтобы фейки исчезли тотально, нужно решение американского или европейского суда.

Помимо этого, стоит обращаться в крупные уважаемые СМИ и с их помощью рассказывать людям, что вы стали жертвами заказной акции. Приводить аргументы вашей честности и учить пользователей, как отличить в интернете ложь от правды. Отсутствие информационной грамотности – это большая проблема, с которой тоже нужно бороться.

– Как снизить вероятность атак на себя? Существуют ли меры безопасности?

– К сожалению, уберечься от этого нельзя. Если кто-то вас закажет, то вы не сможете на это повлиять. Тут просто нужно быть готовым к оперативному решению. Необходимо постоянно мониторить интернет, желательно несколько раз в день. Просматривать результаты запросов – и по названию вашего бизнеса, и по личному бренду. Как только вы увидели, что-то подозрительное, сразу бейте тревогу.

Приведу свой пример. Против меня начали появляться материалы, которые выглядели, как совершенная чушь. Например, меня рисовали в наручниках и писали, что я арестован. Потом утверждали, что меня убили в Бронксе. Я был уверен, что никто этому не поверит, и не обращал внимания. Эти ссылки индексировались очень далеко – на тридцатых страницах поисковиков. Но поскольку я сразу не погасил эту волну, она начала распространяться как снежный ком. И потом было гораздо сложнее это убрать. Если вы заметили такую активность против себя, немедленно принимайте меры.

– Насколько серьезно правоохранительные органы относятся к преступлениям, совершаемым в интернете? Как с отношением к кибер-преступлениям обстоят дела в России и в других странах?

– К сожалению, полиция бездействует. Мы много раз туда обращались. Они давали документы о том, что не будут этим заниматься и не могут найти преступников. Несмотря на то, что есть целые отделы, которые должны заниматься такими преступлениями (а в Украине даже существует кибер-полиция), реально они ничего сделать не могут. И так, к сожалению, обстоят дела во всех странах постсоветского пространства.

Что касается других стран, то здесь тоже не все так просто. Полиция часто тоже не может найти реальных преступников. Но они хотя бы начинают расследование. В России и странах СНГ полиция даже не пытается этого делать.

– Насколько вообще реально задержать преступника, который работает в интернете и наверняка использует анонимайзеры и чужие IP?

– Преступники прячутся под чужими IP, оплату берут биткоинами. Поэтому поймать их очень сложно. Здесь вопрос в другом. Нужно обязать поисковые системы удалять клевету, не дожидаясь решения суда. Например, если про человека пишут, что он преступник, и он предоставляет справку о несудимости, то Гугл и Яндекс должны убрать из выдачи лживую информацию. Конечно, черный пиар может повредить и за несколько дней, который он пробудет в открытом доступе. Но всё же это не годы, которые некоторым приходится судиться.

– Как вы оцениваете законодательство разных стран с точки зрения интернет-безопасности обычных пользователей?

– Закон нужно менять. Даже в Америке он ужасный. Более-менее справедливый закон по этому вопросу только в Европе (но для того, чтобы он на вас распространялся, вы должны там жить). А в США и СНГ законы не позволяют наказывать Гугл и Яндекс за то, что они индексируют фейковые новости.

Через «Комитет по защите от клеветы и интернет-вымогательства» мы выходим на американских сенаторов и конгрессменов для того, чтобы изменить законодательство Соединенных Штатов. Я надеюсь, что у меня появятся союзники в России, Украине, Беларуси, Казахстане и других странах. И найдутся люди, которые будут также ходить с инициативой в органы власти для того, чтобы поменять интернет-законодательство. Это очень важный момент!